1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Betaald voor modellen Betaald voor modellen Op 10 april Het is nu de 22e en heb het nog niet ontvangen NIET GOED
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Volgens de tracking is uw bestelling geleverd op 15 april: https://www.hermesworld.com/en/our-services/distribution/uk-distribution/parcel-tracking/?trackingNo=8585684340720082 Misschien is het aan een van uw buren gegeven. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/04/2017
Betaald voor modellen Betaald voor modellen Op 10 april Het is nu de 22e en heb het nog niet ontvangen NIET GOED
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Volgens de tracking is uw bestelling geleverd op 15 april: https://www.hermesworld.com/en/our-services/distribution/uk-distribution/parcel-tracking/?trackingNo=8585684340720082 Misschien is het aan een van uw buren gegeven. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/04/2017
Zeer lange levertijd! Er zaten 12 dagen tussen de aankondiging ""Uw artikel is verzonden"" en de daadwerkelijke ontvangst!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/04/2017
Levertijd 5 dagen 3 weken na niets ontvangen mail gestuurd naar klantenservice geen reactie. Echt teleurgesteld in deze site voor het bestellen van fort domm
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/04/2017
De site biedt een breed scala aan verven en ik kon vinden wat ik zocht. Ik was echter erg teleurgesteld door de levering. Ik koos voor expreslevering in het buitenland om voor het weekend geleverd te worden (levering aangekondigd tussen woensdag en vrijdag). Dit kostte me nog steeds meer dan 30 euro (voor 48 euro aan goederen). Het pakket werd pas op woensdag klaargemaakt en kwam op MAANDAG aan! Met expreslevering voor deze prijs is het minste wat je kunt doen de deadlines respecteren. Normale levering kostte de helft van de prijs en was gepland voor dinsdag... Bovendien, toen ik het langverwachte pakket opende, was de matte gele emailverf die ik had besteld vervangen door aquacolor acrylverf! Gezien de voorwaarden voor retourzending (bezorg- en retourkosten worden niet vergoed) is het beter om het af te handelen omdat de fout van de voorbereiding
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/04/2017
In vergelijking met andere internetverkopers heeft 1001 maquettes enkele tekortkomingen en de terugbetalingen voor artikelen die niet worden geleverd zijn niet snel. Als de keuze is belangrijk de controle van de voorraden laat veel te wensen over en leidt vaak tot gebrek aan artcles. Ook ga ik alleen naar 1001 maquettes als ik niet elders te vinden in aanvulling op de trage verzending in vergelijking met de prijzen besteld bij u en bestelde rue des maquettes op dezelfde datum uw pakketten meestal aankomen 45 dagen na uw concurrent met dezelfde prijs d
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/04/2017
Het duurde te lang om mijn bestelling te verzenden en ... Het duurde te lang om mijn bestelling te verzenden en DHL levert een slechte service, mijn bestelling (een boek) is nu nog steeds in bestelling en DHL is niet behulpzaam om mijn spullen weg te krijgen. Dus dit is mijn ervaring tot nu toe, wat betreft de kwaliteit van de bestelling, nog geen commentaar omdat ik het nog niet ontvangen heb!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling is verzonden op 06/04/17, 5 werkdagen nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Helaas duurt het inklaringsproces bij DHL in China vrij lang en kunnen we daar op dit moment niets aan doen. We hopen dat u uw bestelling snel ontvangt. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/04/2017
Het duurde te lang om mijn bestelling te verzenden en ... Het duurde te lang om mijn bestelling te verzenden en DHL levert een slechte service, mijn bestelling (een boek) is nu nog steeds in bestelling en DHL is niet behulpzaam om mijn spullen weg te krijgen. Dus dit is mijn ervaring tot nu toe, wat betreft de kwaliteit van de bestelling, nog geen commentaar omdat ik het nog niet ontvangen heb!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling is verzonden op 06/04/17, 5 werkdagen nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Helaas duurt het inklaringsproces bij DHL in China vrij lang en kunnen we daar op dit moment niets aan doen. We hopen dat u uw bestelling snel ontvangt. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/04/2017
Ik heb niet de Humbrol 34 witte verf ontvangen maar een soort onacceptabele vervalsing!!!! 2 sterren en ik ben gul en niet beloond voor de ijverige klant die ik ben.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/04/2017
bsr deçu car j'ai commander en sachant que je pouvais être livré sous 24h l'anniversaire etait le samedi helas helas j'ai reçu le colis que ce matin d'ou ma decept
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/04/2017
zeer lange levertijden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/04/2017
Ik ben erg teleurgesteld omdat de leverdatum is verstreken en ik nog steeds niets heb ontvangen. Het bedrag van het artikel is zonder problemen afgeschreven, dus ik weet niet wat ik ervan moet denken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/04/2017
Blijkbaar een serieuze site, maar slechts 2 sterren .... omdat de bestelling nog steeds niet geleverd is. (Levering gepland tussen 4 en 6 april.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/04/2017
Trage levertijd. Ik heb een eenvoudig vel stickers besteld. Ik weet niet waarom het bijna drie weken duurt voordat ze geleverd worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 30/03/17, 24 uur nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 07/04/16. Deze vertraging van een week komt overeen met de informatie op onze website voor de door u gekozen verzendmethode. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/04/2017
Trage levertijd. Ik heb een eenvoudig vel stickers besteld. Ik weet niet waarom het bijna drie weken duurt voordat ze geleverd worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 30/03/17, 24 uur nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 07/04/16. Deze vertraging van een week komt overeen met de informatie op onze website voor de door u gekozen verzendmethode. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/04/2017
Materiaal theoretisch verzonden op 21 maart 2017 tot datum 05 april 2017 nog niet aangekomen. Verzoek gedaan om informatie via e mail van waar de bestelling is tot op heden na een week nog niemand geantwoord. Ik vind het gedrag oneerlijk ik denk niet dat er in de toekomst nog nieuwe bestellingen van ons zullen komen. Integendeel, ik vind deze situatie zeer gevaarlijk en onbetrouwbaar. Deze houding is een verlies van vertrouwen je weet wanneer je betaalt maar je weet niet of je de goederen zult ontvangen. Geen nieuwe situatie maar een herhaling van een andere bestelling die gelukkig enkele weken later aankwam. Ik stel voor dat als het de verzending is die uw zwakke punt is misschien is het beter om de methode te veranderen en voor communicatie per e-mail niets voor en niets nu. Ik heb medelijden met je, je hebt potentieel.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/04/2017
onze bestelling was 19 maart maar ... onze bestelling was 19 maart maar heb het product nog steeds niet ontvangen is het zoek geraakt kreeg geen trackingnummer dus dacht dat het niet verzonden was waar is mijn pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Blijkbaar is de zending helaas verloren gegaan, we zullen een nieuwe bestelling voorbereiden om je de producten zo snel mogelijk opnieuw te sturen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/04/2017
onze bestelling was 19 maart maar ... onze bestelling was 19 maart maar heb het product nog steeds niet ontvangen is het zoek geraakt kreeg geen trackingnummer dus dacht dat het niet verzonden was waar is mijn pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Blijkbaar is de zending helaas verloren gegaan, we zullen een nieuwe bestelling voorbereiden om je de producten zo snel mogelijk opnieuw te sturen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/04/2017
Pakket niet in overeenstemming met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/04/2017
Het model dat ik bestelde bij 1001maquetas kon ik vinden op andere websites koos die omdat ze een. Service 2448 uur na ontvangst van de bestelling. Service die ze je overigens in rekening brengen. Ik plaatste de bestelling op zondag 26 maart en het kwam aan op vrijdag 31 maart. Ze stuurden me een orderbevestiging op maandag 27 maart en ik diende een klacht in op woensdag. Het model kwam perfect aan en er ontbreken geen onderdelen of iets dergelijks. Ik ben blij met dat deel, maar niet met het andere deel. De volgende keer zal ik dus een andere site proberen en de verschillen evalueren. Want als het model dat ik bij een andere site heb besteld net zo goed en in minder tijd aankomt... dan ben ik blij.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/03/2017
Perfecte ervaring en zeer goed contact met de verkoopafdeling tot de verzending: Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen, gelieve opnieuw contact met mij op te nemen. 2 herinneringen van mij zonder antwoord is onaanvaardbaar Dank u voor uw snelle reactie Ik wacht op mijn pakket en ik zal mijn mening aanpassen indien nodig.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/03/2017
Ik betaalde 17 € meer voor een verzendservice die beloofde het pakket binnen 2 tot 3 dagen te leveren en het duurde anderhalve week. Ik nam contact op met het bedrijf en het enige wat ze me konden vertellen was dat het pakket al was verzonden, maar ze wilden niets zeggen over de zwendel van 17 €. Verschrikkelijk, ik zal nooit meer iets van hen kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/03/2017
Na een late levering mis ik een artikel van mijn bestelling. In het pakket zat geen informatie over het ontbrekende product. Na 15 dagen heb ik voor de eerste keer contact opgenomen en nog steeds geen reactie ontvangen. Ik heb net opnieuw contact opgenomen. Om de s
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/03/2017
gezien de portokosten is het onaanvaardbaar dat je bestelling 6 dagen na het plaatsen ervan nog niet is geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/03/2017
meer dan twee weken wachten op een pakje van 150 gram is te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/03/2017
Ik heb in november 16 een Jeep Wrangler besteld. Eerst kreeg ik te horen dat het product niet op voorraad was, hoewel op de website stond dat het wel op voorraad was. Vervolgens kreeg ik een kortingsbon ter waarde van het aankoopbedrag, zodat ik het product later kon bestellen. Toen het product weer beschikbaar was, realiseerde ik me dat de kortingsbon eigenlijk €0 waard was... :-( Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice was het probleem opgelost, maar ik realiseerde me dat de kortingsbon niet meetelde voor de verzendkosten, dat wil zeggen 7€ voor een aankoop van 22! Omdat ik het niet normaal vond om een tweede keer verzendkosten te moeten betalen, ontving ik een tweede kortingsbon, deze keer geldig voor de verzendkosten. Ik plaatste nog een bestelling en kreeg een gratis beeldje aangeboden. Nadat ik de betaling had gedaan, zag ik dat het beeldje in feite aan mij was gefactureerd! Totaal ontmoedigd accepteerde ik uiteindelijk de kleine extra kosten. Uiteindelijk ontving ik mijn Jeep in
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/03/2017
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen en ik heb hem besteld op 010317. Ik heb er nog niets over gehoord of iets dergelijks. Ik wil u vragen om een e-mail te sturen of te laten weten op welke dag het pakket wordt verwacht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/03/2017
Houdt zich niet aan de beloofde deadlines zegt niets over de beschikbaarheid van producten verliest de pakketten. Defecten twee keer gevonden, de eerste keer moesten ze me terugbetalen na 15 dagen wachten op de bestelling in feite niet beschikbaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/03/2017
Al anderhalve maand krijg ik mijn geld terug omdat de artikelen die ik bestelde niet op voorraad waren. Het bedrijf is al gerapporteerd aan de DDPP in Parijs voor soortgelijke problemen. Met wie moet ik contact opnemen? Wie is de baas in dit bedrijf? Wie is in staat om een eenvoudige overboeking te doen naar een rekening die al vele malen is opgegeven? Wat wordt er gedaan met het woord dat door leden van het bedrijf is gegeven? Moet het niet terugbetalen van het betaalde bedrag niet als diefstal worden beschouwd? WIE NEEMT DE VERANTWOORDELIJKHEID EN MAAKT DE OVERSCHRIJVING ZOALS HET HOORT? Ik zal deze kwestie vandaag met mijn manager bespreken. Helaas behandel ik terugbetalingen niet rechtstreeks. Ik houd u op de hoogte. Hoogachtend ...En nog 4 dagen te gaan!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/03/2017
Van mijn kant ben ik erg teleurgesteld in 1001 Maquettes de levertijd is te lang.de gekozen producten zijn niet altijd beschikbaar.bestelling geplaatst op 210217 we zijn op 130317 nog steeds NIETS.Ik heb zelfs lang gedacht dat het een frauduleuze site was.Ik raad het ten zeerste af.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/03/2017
Onzin 14 dagen en geen informatie over waar pakket is!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Uw bestelling werd verzonden op 28/02/17, de dag nadat u uw bestelling plaatste, en geleverd op 13/03/16. Onze excuses voor de vertraging die te wijten is aan een fout van de verzender Hermes. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/03/2017
Onzin 14 dagen en geen informatie over waar pakket is!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Uw bestelling werd verzonden op 28/02/17, de dag nadat u uw bestelling plaatste, en geleverd op 13/03/16. Onze excuses voor de vertraging die te wijten is aan een fout van de verzender Hermes. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/03/2017
sinds 21012017 heb ik een bestelling gedaan vandaag 06032017 ik wacht nog steeds!!! um mail van 15 februari informeert me een vertraging te wijten aan een fout van de leverancier en dat ik in drie dagen zou worden geleverd verschillende e-mails later onbeantwoord gebleven vandaag een telefoontje van mijn incentive de heer Guillaume verontschuldigt zich opnieuw en vertelde me dat hij had net opnieuw het ontbrekende item van de leverancier Ik heb twijfels over de ernst van deze site ... Ik kom op de rest van deze zaak. Ps de overschrijving van 81,86 € is gedaan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/03/2017
2 maanden levertijd voor twee verschillende bestellingen Noch gedaan, noch gedaan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/03/2017
Voor mijn eerste bestelling bij u ..... zeer teleurgesteld ..... want tot op heden heb ik nog steeds niet ontvangen mijn bestelling ... zeer belangrijk om verbintenissen te respecteren .... in de toekomst ga ik naar een andere
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/03/2017
mijn bestelling is meer dan 1 week geleden geplaatst en betaald en ik heb nog steeds niets van u gehoord. uw telefonische contactpersoon vertelde me dat het misschien een probleem was met de bezorgdienst, zonder iets te weten over de follow-up !!!! voor een 1e bestelling van u, dat is niet veelbelovend voor de toekomst .......
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/03/2017
Het product is conform de bestelling en de levertijd werd gerespecteerd. Ik was blij met het bericht over de beschikbaarheid op het afhaalpunt, dat steeds vaker voorkomt. Aan de andere kant, wat de lage totaalscore verklaart, is de verpakking bijzonder gebrekkig: breekbaar karton, waardoor het pakket gedeeltelijk geplet werd, sluiting van het pakket met onprofessioneel groen plakband, niet geschikt voor langeafstandstransport, waardoor er toegang tot de verpakking blijft.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/02/2017
Vreselijke service Goederen werden pas na bijna 2 weken verzonden (ondanks dat ze op voorraad waren), ze werden pas verzonden nadat ik had gezegd de bestelling te annuleren. Tot dat moment kreeg ik alleen te horen dat de goederen binnenkort verzonden zouden worden. Bovendien werden de goederen niet verzonden door royal mail maar door Hermes, die zelden in mijn straat bezorgen. Oh en de artikelen werden op mijn stoep achtergelaten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 17/02/17, 6 werkdagen nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 22/02/16. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website, de producten werden niet aangegeven als op voorraad maar ""Verzonden in 4-6 dagen"". Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/02/2017
Vreselijke service Goederen werden pas na bijna 2 weken verzonden (ondanks dat ze op voorraad waren), ze werden pas verzonden nadat ik had gezegd de bestelling te annuleren. Tot dat moment kreeg ik alleen te horen dat de goederen binnenkort verzonden zouden worden. Bovendien werden de goederen niet verzonden door royal mail maar door Hermes, die zelden in mijn straat bezorgen. Oh en de artikelen werden op mijn stoep achtergelaten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 17/02/17, 6 werkdagen nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 22/02/16. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website, de producten werden niet aangegeven als op voorraad maar ""Verzonden in 4-6 dagen"". Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/02/2017
levertijd te lang en uitleg over levertijden alles behalve duidelijk validatietijd van bestelling + tijd uitgedrukt in werkdagen + levertijd. Uiteindelijk werd een bestelling geplaatst op 82 geleverd op 202. Ik bestelde trouwens een Humbrol (HU033) enamel verf en ontving een acrylverf.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 