1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Kon geen contact krijgen Kon geen contact krijgen, antwoordapparaat steeds dat ze gesloten waren.Te laat bij levering. Product was prima
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 05/09/17, 1 werkdag nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 12/09/17. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Houd er rekening mee dat het vaak gemakkelijker is om contact met ons op te nemen via e-mail in plaats van telefonisch. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/09/2017
Kon geen contact krijgen Kon geen contact krijgen, antwoordapparaat steeds dat ze gesloten waren.Te laat bij levering. Product was prima
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 05/09/17, 1 werkdag nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 12/09/17. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Houd er rekening mee dat het vaak gemakkelijker is om contact met ons op te nemen via e-mail in plaats van telefonisch. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/09/2017
Zeer, zeer lange levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/09/2017
deadlines niet halen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/09/2017
Cadeauverpakking! Te wensen overgelaten Verpakking van het model beschadigd en stoffig. Ik begrijp dat ik met mijn aankoop van €20 niet tot de superklanten behoor. Maar dat is echt de spot drijven met mij.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/09/2017
Heller te20 kit uitstekend.duurde 3 weken ... Heller te20 kit uitstekend.duurde 3 weken om aan te komen .tracking werkte niet..1001 antwoordde niet op e mails of beantwoordde telefoon..kit arriveerde pas na klacht aan pay pal. Lijm viel uit elkaar bij het openen...verf en kwasten v goed verpakking was uitstekend.... Ik moet overtuigd worden dat ze hun klantenservice hebben verbeterd om opnieuw te kopen. Ik werd om deze recensie gevraagd op dezelfde dag dat ik een klacht moest indienen bij PayPal! Sorry, maar ik moet deze recensie geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Onze excuses voor het late antwoord, we hebben wat problemen gehad met de telefoon. Blijkbaar was de levering met Hermes een paar dagen vertraagd. Ter compensatie bied ik u graag de verzendkosten van uw volgende bestelling aan. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/09/2017
Heller te20 kit uitstekend.duurde 3 weken ... Heller te20 kit uitstekend.duurde 3 weken om aan te komen .tracking werkte niet..1001 antwoordde niet op e mails of beantwoordde telefoon..kit arriveerde pas na klacht aan pay pal. Lijm viel uit elkaar bij het openen...verf en kwasten v goed verpakking was uitstekend.... Ik moet overtuigd worden dat ze hun klantenservice hebben verbeterd om opnieuw te kopen. Ik werd om deze recensie gevraagd op dezelfde dag dat ik een klacht moest indienen bij PayPal! Sorry, maar ik moet deze recensie geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Onze excuses voor het late antwoord, we hebben wat problemen gehad met de telefoon. Blijkbaar was de levering met Hermes een paar dagen vertraagd. Ter compensatie bied ik u graag de verzendkosten van uw volgende bestelling aan. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/09/2017
Bestelling geleverd voor 3 trucks Bestelling geleverd voor 3 trucks, één was defect en heb deze geretourneerd volgens hun beleid. Heb het ontvangstbewijs voor het op tijd terugsturen via hun voorkeursagent voor retourzendingen. Echter, geen update sinds de afgelopen verschillende e-mails en weken zijn gewoon voorbij. Ik verlies snel het vertrouwen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, We hebben zojuist bevestiging ontvangen van ons magazijn over het geretourneerde artikel en zullen het zo snel mogelijk terugbetalen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/09/2017
Bestelling geleverd voor 3 trucks Bestelling geleverd voor 3 trucks, één was defect en heb deze geretourneerd volgens hun beleid. Heb het ontvangstbewijs voor het op tijd terugsturen via hun voorkeursagent voor retourzendingen. Echter, geen update sinds de afgelopen verschillende e-mails en weken zijn gewoon voorbij. Ik verlies snel het vertrouwen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, We hebben zojuist bevestiging ontvangen van ons magazijn over het geretourneerde artikel en zullen het zo snel mogelijk terugbetalen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/09/2017
Ik wacht nog steeds op een product dat ik 5 dagen geleden heb besteld en dat ze op hun website adverteren als 24-uurs levering. Als je het voor iets dringends nodig hebt, raad ik het product niet aan. Ik weet niet wat de kwaliteit ervan is omdat ik het nog niet heb ontvangen, zelfs geen trackingnummer van het land.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/09/2017
IK WACHT NOG STEEDS OP EEN TERUGBETALING IK WACHT NOG STEEDS OP EEN TERUGBETALING VOOR EEN MODEL AUTO DIE IK HEB TERUGGESTUURD (13/8/17) IK HEB EEN E MAIL ONTVANGEN DIE IN HET FRANS WAS EN DIE IK NIET KON BEGRIJPEN, EN DE TELEFOONTJES DIE IK HEB GEPLEEGD HEBBEN GEEN EFFECT GEHAD EN IK KAN NIET E MAILEN OMDAT HET ADRES NIET WORDT HERKEND. DE SERVICE DIE IK HEB ONTVANGEN KOMT NIET OVEREEN MET WAT ANDERE MENSEN HEBBEN GEZEGD.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, De terugbetaling zou morgen moeten plaatsvinden. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modekits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/09/2017
Goede service, ultratrage levering De aankoop verliep soepel en moeiteloos, maar het product is nog niet aangekomen, dus daar krijg je punten voor. Ik zal graag een andere beoordeling geven als mijn bestelling binnen is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Helaas hebben we geen snelle verzendopties voor zendingen naar Australië. Je zou je bestelling binnen een paar dagen moeten ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/09/2017
IK WACHT NOG STEEDS OP EEN TERUGBETALING IK WACHT NOG STEEDS OP EEN TERUGBETALING VOOR EEN MODEL AUTO DIE IK HEB TERUGGESTUURD (13/8/17) IK HEB EEN E MAIL ONTVANGEN DIE IN HET FRANS WAS EN DIE IK NIET KON BEGRIJPEN, EN DE TELEFOONTJES DIE IK HEB GEPLEEGD HEBBEN GEEN EFFECT GEHAD EN IK KAN NIET E MAILEN OMDAT HET ADRES NIET WORDT HERKEND. DE SERVICE DIE IK HEB ONTVANGEN KOMT NIET OVEREEN MET WAT ANDERE MENSEN HEBBEN GEZEGD.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, De terugbetaling zou morgen moeten plaatsvinden. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modekits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/09/2017
Goede service, ultratrage levering De aankoop verliep soepel en moeiteloos, maar het product is nog niet aangekomen, dus daar krijg je punten voor. Ik zal graag een andere beoordeling geven als mijn bestelling binnen is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Helaas hebben we geen snelle bezorgopties voor zendingen naar Australië. Je zou je bestelling binnen een paar dagen moeten ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/09/2017
Ik wacht al 14 dagen op mijn bestelling ref. 111147 en ze zeiden dat de levertijd tussen de 4 en 6 dagen was. Niemand informeert me ergens over en ik heb 6 mails gestuurd waarin ik constant klaag. Ze hebben een vreselijke klantenservice. Ik heb verschillende keren gebeld naar het telefoonnummer dat op de website staat en niemand neemt op. Het is de eerste en laatste keer dat ik hier koop. Als ik morgen het product of enige informatie erover nog niet heb ontvangen, ga ik een klacht indienen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/09/2017
Dat zal ik je vertellen: * promotie die verdwijnt! * model ontvangen dat niet overeenkomt met het bestelde model! van de 2 bestelde producten maakt dat het heel moeilijk is om alleen deze woordenschat te gebruiken Cordi
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/09/2017
EIGENLIJK WEET IK HET NIET IK HEB MIJN BESTELLING NOG NIET ONTVANGEN ALS U IETS KUNT DOEN DANK U WEL
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/09/2017
Wees erg voorzichtig in het zakendoen met dit bedrijf. Niet al hun klanten zijn er dol op! Nimbus 4000 besteld. De goederen arriveerden met een onbeschadigde buitenverpakking, maar de inhoud, inclusief het polystyreen, was van binnen helemaal kapot. Sommige onderdelen ontbraken ook. Ik heb het bedrijf gemaild en twee keer geprobeerd via hun website met hen te communiceren en nu, 7 dagen later, nog steeds geen antwoord of contact van hen. Ik wil graag een oplossing vinden, maar ze lijken de situatie te negeren. Misschien kan een bezoek aan hun bedrijf hen overhalen om dit goed aan te pakken!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Onze excuses voor het late antwoord en het ongemak. We hebben contact opgenomen met onze leverancier om de best mogelijke oplossing voor dit probleem te vinden. We komen zo snel mogelijk bij u terug met meer informatie. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/09/2017
Wees erg voorzichtig in het zakendoen met dit bedrijf. Niet al hun klanten zijn er dol op! Nimbus 4000 besteld. De goederen arriveerden met een onbeschadigde buitenverpakking, maar de inhoud, inclusief het polystyreen, was van binnen helemaal kapot. Sommige onderdelen ontbraken ook. Ik heb het bedrijf gemaild en twee keer geprobeerd via hun website met hen te communiceren en nu, 7 dagen later, nog steeds geen antwoord of contact van hen. Ik wil graag een oplossing vinden, maar ze lijken de situatie te negeren. Misschien kan een bezoek aan hun bedrijf hen overhalen om dit goed aan te pakken!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Onze excuses voor het late antwoord en het ongemak. We hebben contact opgenomen met onze leverancier om de best mogelijke oplossing voor dit probleem te vinden. We komen zo snel mogelijk bij u terug met meer informatie. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/09/2017
Goed aanbod snelle service MAAR HOGE PRIJS IN VERGELIJKING MET BEPAALDE ANDERE SITES VOORBEELD: 16 IEME ESCADRON TONY SHOP ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/08/2017
Pakket arriveerde open verpakking slecht gedaan geplette doos Niet geweldig voor een
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/08/2017
Ik heb een modelvliegtuig Fiseler Storch maat 2850mm gekocht. Maar ik heb alleen de romp ontvangen. (De vleugels, staart en het richtingsroer waren niet inbegrepen. Een klacht werd alleen in het Engels beantwoord. Een retour naar Frankrijk kostte me al snel 150€ Zeer groot pakket. Het pakket was ook verkeerd aangegeven. Moest een leveringskost van 60fr betalen bovenop de BTW van 40fr. Mijn klacht werd in het Engels beantwoord. Maar ik heb in Duitsland besteld. De hele zaak kost me nu 800€ voor een half vliegtuig, ik laat de brief zoals hij is en wacht op de rest van de levering. Als ze de fout herstellen, geef ik ze 5 sterren. !!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/08/2017
Ik heb het pakket niet ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/08/2017
Ik bestelde decals in de schaal 1/48, maar ik kreeg ... Ik bestelde decals in de schaal 1/48, maar ik kreeg 1/32 in plaats daarvan. Dus stuurde ik ze terug in de hoop dat ze deze verwisseling zouden herstellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, De aangegeven schaal voor het door u bestelde product is 1/32. Misschien heeft u een fout gemaakt bij het bestellen. We zullen een tegoedbon uitgeven zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/08/2017
Ik heb een carrosserie gekocht en toen ik deze ontving was deze erg beschadigd en gebroken aan de achterkant. Ik heb een e-mail naar de klantenservice gestuurd om het probleem te melden en ze hebben nooit gereageerd.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/08/2017
Ik bestelde decals in de schaal 1/48, maar ik kreeg ... Ik bestelde decals in de schaal 1/48, maar ik kreeg 1/32 in plaats daarvan. Dus stuurde ik ze terug in de hoop dat ze deze verwisseling zouden herstellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, De aangegeven schaal voor het door u bestelde product is 1/32. Misschien heeft u een fout gemaakt bij het bestellen. We zullen een tegoedbon uitgeven zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/08/2017
Bestelling geplaatst op 04 augustus en wordt nog steeds verwerkt. Om erachter te komen waarom mijn bestelling nog steeds niet wordt verwerkt, heb ik twee berichten gestuurd die tot nu toe onbeantwoord zijn gebleven.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/08/2017
Schilderij goed verpakt, maar groot probleem met de levering, waardoor ik mijn pakket twee dagen lang in een ander postkantoor moest zoeken, terwijl ik 7€ aan verzendkosten betaalde (duurder dan mijn bestelling).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2017
Ik ga proberen zo eerlijk mogelijk te zijn, om te beginnen is het onacceptabel om te schrijven dat onze klanten van ons houden terwijl er zoveel negatieve recensies zijn. Wat mij betreft, ik heb op 20 juli een bestelling van meer dan €100 gevalideerd voor de site geplaatst en sinds 24 juli is het ""in behandeling"". Zoals veel mensen wilde ik naïef per e-mail contact opnemen met de klantenservice voor meer informatie. En weet je wat .... geen reactie theoretisch zal deze-genoemde service wakker worden bij het zien van mijn bericht door te zeggen substa""we hebben uw mail niet ontvangen"".... Dit is des te onaanvaardbaarder omdat de vele reacties van de klantenservice op andere negatieve beoordelingen erop neerkomen dat onze leveranciers te laat zijn. Terwijl we weten dat veel andere internetplatforms dezelfde diensten aanbieden tegen over het algemeen identieke prijzen en dat zij, uit ervaring, in geval van een probleem hun klanten informeren en een commercieel gebaar maken. Ik kan alleen maar afsluiten door te zeggen dat ik, zoals u zult hebben begrepen, niet van plan ben deze ervaring te herhalen en mijn vele modelbouwvrienden te laten weten dat deze site niet professioneel is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2017
Product gemarkeerd op voorraad in feite niet erg lange levertijden dus ik werd aangeboden om mijn bestelling colissimo plaats op de telefoon om de tijd die niet werd gedaan bestelling 22 juli ontvangen 3 augustus mondial relay in een woord incompetent eerste en laatste keer te verkorten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/08/2017
Slecht beheer van de site. Item weergegeven als beschikbaar en in feite niet beschikbaar bestelling in de wacht gezet voor ontbrekende item dus levering te laat dit is niet de bedoeling van bestellen op het net
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/07/2017
Antwoord op 1001 maquettes: ja, ik heb je pakje vandaag ontvangen, maar het was te laat! En ja, het postkantoor heeft gelijk, de doos was veel te groot om in mijn brievenbus te passen. Wat is het nut van een Colissimo zonder handtekening als ik een dag vrij moet nemen om je pakje te ontvangen? En NEE, ik zou jullie website NIET AANBEVELEN gezien het gebrek aan interesse in jullie klanten. Zeer teleurgesteld pakket nog steeds niet ontvangen na 5 dagen ondanks bijna 10 € porto colissimo zonder handtekening. Bij 1001 maquettes vertellen ze me dat het de schuld van het postkantoor is. Bij het postkantoor past het pakje niet in uw doos.
Beste klant, Als u de bestelling hebt geweigerd, krijgt u uw geld terug zodra het pakket in ons magazijn is ontvangen. Met vriendelijke groet, Het 1001 Modelkits team
Beste klant, Als u de bestelling hebt geweigerd, krijgt u uw geld terug zodra het pakket in ons magazijn is ontvangen. Met vriendelijke groet, Het 1001 Modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/07/2017
bonjour je suis decu de ma commande car j'ai commander 4 colle et payer j'en est recu 2 c'est du vol arnaque il faut me remboursait les 2 colle payer
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/07/2017
Ik ben helemaal niet tevreden met het product dat als metaal is gemarkeerd en ik ontvang het is plastic ..... Ik zou deze site nooit meer aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/07/2017
Bjr j'viens de recevoir la commande plus de 80€ manque plan de montage et décalque onmogelijk les joindre par téléphone et par mail ( la page contacter nous effarante) jepeut même pas me connecter à mon
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/07/2017
Ik wacht nog steeds op het pakje dat Relay op 3072017 heeft verstuurd en dat ik op 6 072017 heb ontvangen bij het afhaalpunt voor klanten. Bij het afhaalpunt vandaag op 17072017 zei ze dat ze niets had ontvangen. Ik heb gebeld met Relay België die bevestigde dat het pakket daar is sinds 6072017 en beschikbaar is voor mij.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/07/2017
het duurde eeuwen voordat de goederen werden verzonden en voordat ik ze ontving....
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/07/2017
Het duurde meer dan 2 weken voordat de figuren in voorraad arriveerden.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 