Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1 en 2 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/02/2018
Hoewel ze een verscheidenheid aan producten hebben, zijn de producten duurder dan op andere plaatsen (ik heb kits gezien voor 20 € die op andere plaatsen dezelfde kit 9 € kosten) en met de prijs van het transport nog meer.bovendien is de tijd die verstrijkt tussen bestelling en aankomst buitensporig gezien de nabijheid.Ik heb modellen besteld op verder gelegen plaatsen en ze hebben minder tijd nodig gehad (VS).poco rec
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2018
Ik bestelde 4 heel kleine potjes verf voor modellen (14ml per potje) voor in totaal 7 euro verzendkosten ? 7 euro ook ongelooflijk
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2018
Goede selectie van producten en een mooi alternatief decalschema mogelijk gemaakt voor mijn Beaver floatplane project. De levering duurde iets langer dan ik had verwacht, maar ik zou dit bedrijf graag weer gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2018
Goede service
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/02/2018
slechte communicatie, trage levering Twee weken geleden mij bestelling geplaatst, alles zou binnen 24 uur verzonden worden volgens de website maar is pas na 11 dagen thuis bezorgd. Verzending zou een week na bestellen al zijn verstuurd, achteraf blijkt dat ze vanuit Frankrijk verzenden en dat duurt ongeveer een week voor t in Nederland is. Na een week navraag gedaan over de status maar dan wordt een standaard antwoord verstuurd wat neerkomt op geduld hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Uw bestelling werd verzonden op 08/02/18, 3 werkdagen nadat u uw bestelling geplaatst heeft. De bestelling werd vervolgens geleverd op 15/02/18. Deze informatie komt overeen met de informatie op onze website. Met vriendelijke groeten, Klantendienst 1001modelbouw
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/02/2018
Ik heb alleen een sticker ontvangen waarop staat... Ik heb alleen een sticker ontvangen waarop staat ""kit"" en de sticker was verbogen en de kleur wreef eraf!!! vreselijk!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Stuur ons wat foto's van het artikel dat je hebt ontvangen, zodat we je kunnen helpen: [email protected] Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/02/2018
slechte communicatie, trage levering Twee weken geleden mij bestelling geplaatst, alles zou binnen 24 uur verzonden worden volgens de website maar is pas na 11 dagen thuis bezorgd. Verzending zou een week na bestellen al zijn verstuurd, achteraf blijkt dat ze vanuit Frankrijk verzenden en dat duurt ongeveer een week voor t in Nederland is. Na een week navraag gedaan over de status maar dan wordt een standaard antwoord verstuurd wat neerkomt op geduld hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Uw bestelling werd verzonden op 08/02/18, 3 werkdagen nadat u uw bestelling geplaatst heeft. De bestelling werd vervolgens geleverd op 15/02/18. Deze informatie is te vinden op onze website. Met vriendelijke groeten, Klantendienst 1001modelbouw
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/02/2018
Ik heb alleen een sticker ontvangen waarop staat... Ik heb alleen een sticker ontvangen waarop staat ""kit"" en de sticker was verbogen en de kleur wreef eraf!!! vreselijk!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Stuur ons wat foto's van het artikel dat je hebt ontvangen, zodat we je kunnen helpen: [email protected] Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/02/2018
Jullie hadden 2 van de 5 modellen fout jullie hebben mijn klacht nooit beantwoord jullie hebben mijn klachten nooit gepubliceerd. Zeer weinig ernst en professionaliteit... jullie hebben mijn 120 euro echter wel !!!!
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/02/2018
Goederen ok maar 2 weken levertijd is gewoon te lang!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/02/2018
VERTRAGING NIET GERESPECTEERD Aankoop op 702 om 11:44 verwerkt op 802 om 9:17 verzonden de 802 om 18:41 en vandaag de 13 nog steeds niets! Op het moment van aankoop opgegeven 24u tot "" De levertijd is 1 tot 2 dagen "" Levering en verwerking kosten € 699 EUR toch
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/02/2018
Meelijwekkend...twee spanningen. Lame!!!nog steeds niet geleverd bestelling geplaatst op 29012018.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/02/2018
Hallo Ik bestelde een 4x4 auto in beige en ik kreeg hem in het zwart zonder mijn mening te vragen Verder was het voor een verjaardag op 02.02.18 Ik bestelde op voorhand zeggen dat in Frankrijk dit snel gebeurt Dus ik heb niet ontvangen op de dag dat het moest. Het spijt me en
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/02/2018
Ik heb het materiaal in slechte staat ontvangen en ze willen het niet veranderen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/02/2018
De levertijd... Veel te lang! Het pakket is veilig aangekomen....Een klein probleempje... Ik ben net op een andere site geweest waar me hetzelfde artikel werd aangeboden dat ik op 10 JANUARI bij jullie heb besteld, namelijk de LONDON ROUTEMASTER BUS voor de prijs van 39,99 euro, terwijl het me gefactureerd werd voor 79,99 euro! Ik wilde u dit laten weten. Met vriendelijke groet Ja
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/02/2018
Ik had een set van twaalf kleine metalen vliegtuigjes gekocht maar er zat er maar één in de verpakking dus ik nam contact op met het bedrijf voor uitleg. Er stond een fout op hun site die niet duidelijk was en daarom gaven ze me een tegoedbon van Eur. 500 maar volgens mij moesten ze me de verzendkosten en het bedrag dat ik voor het product had betaald teruggeven omdat ik niet geïnteresseerd was in de bon!!!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/02/2018
Erg blij met de service die 1001 Modelkits heeft geleverd. Alles perfect.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2018
ze niet voldoen aan de termijnen je belt en je vertellen dat ze sturen het aan u met DHL in plaats van met de post, zodat het sneller is en de volgende dag sturen ze je een e-mail te zeggen dat voor twee weken. een fout ???????? menudos sinvergüenzas poneis dat de zending wordt de volgende dag niet in vier werkdagen dat zijn zes kalenderdagen dan zeg je dat je niet wilt dat de bestelling evenals vijf keer dat je rembolsen het geld en niet antwoorden u zal betalen verzendkosten heen en weer SIII maar van mijn no comeis. en als iemand wil kopen er zijn meer sites die waar deze spotmodel bijvoorbeeld vandaag dag 7 kreeg ik de bestelling en als ik kon niet minder verwachten is verkeerd verkeerde kleuren vragen om twee soorten lijm en met al het gezicht zet je hetzelfde 2 keer stuur je ze een e-mail en niet antwoorden kom op een ramp van mensen nu heb ik ze verteld om alle items terug te sturen om te zien of ik een antwoord krijg
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/02/2018
Onprofessionele afhandeling van bestellingen Gebrek aan communicatie en geen aandacht voor klanten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/01/2018
Bestelling geplaatst met modellen die op voorraad zouden zijn en gemarkeerd voor verzending binnen 24 uur. Ik ontving het meer dan een paar dagen later en dat is niet de schuld van het postkantoor. Ik heb inmiddels een andere site gevonden waar de prijzen veel lager zijn.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/01/2018
Ik vond hier een vrij zeldzame modelkit en omdat het onder de �10 met verzendkosten was, had ik er geen problemen mee. De levering duurde ongeveer een week, maar het was uitstekend verpakt.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/01/2018
Snelle verzending en het product ontvangen zoals verwacht.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/01/2018
Ik heb te lang moeten wachten op het artikel tot 30.01 nog niet geleverd is
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/01/2018
Bjr 3 cde gemaakt met qqe dag van ecart1 colie ontvangen waarvan een kuip lijm alles droog en na 10j tjr niet de andere cd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/01/2018
Dit bedrijf is slecht. Ik had het beste formulier goed ingevuld maar door een fout in hun systeem miste mijn huisnummer. Direct na de bevestigingsmail heb ik mijn juiste adres doorgegeven. Toen heb ik mijn pakket in de brievenbus gedaan zonder mijn gebruikersnaam. En toen begon de terugreis. Op 15 januari kreeg ik een bericht van DHL dat mijn pakket zou worden teruggestuurd, ook al had ik al veel post verstuurd en had ik geen geld meer over. Besteld in begin september 2017 en pas op 22 januari krijg ik mijn pakketje. Het is een Frans bedrijf waarschijnlijk niemand de Engelse taal spreekt. Advies: BESTEL HIER NOOIT!
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/01/2018
Geen terugbetaling van 02/01/2018 tot vandaag 25/01/2018 ondanks bewijs van ontvangst en verschillende herinneringen. Ik ga waarschijnlijk een strafrechtelijke klacht indienen wegens vermoedelijke fraude. Geen reactie op mijn 7 mails tot op heden!!!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/01/2018
Ik heb goede ervaringen met het bestellen van mijn piloten. Schaal 1/72. Vietnam. Ze zijn aangekomen en ze zijn gedetailleerd. Als je meer hebt van degene die ik heb besteld, ben ik geïnteresseerd in aankoop. Heeft u toevallig ook andere Vietnam crew piloten en side Gunner's? Mijn andere ? Is heeft u? Of de side guns maken voor de side Gunner's. In 1/72 ?. En als je dat hebt! Of besluit dat te doen. Ik ben zeer geïnteresseerd in het ophalen van die items ook. Ik zal in de toekomst nog steeds bij jullie bestellen. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/01/2018
Ik wacht al dagen op mijn bestelling. Geen reactie noch telefonisch noch per mail ... Absolute oplichterij
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/01/2018
Na verschillende contacten telefoontjes e-mails wacht ik nog steeds op de terugbetaling van TWEE bestellingen van begin DECEMBER 2017 die niet werden gehonoreerd hoewel de producten op voorraad bleken op de website. Ik kreeg vorige week een mail dat het gedaan zou worden maar een week later nog steeds niets. Dit is waarom ik de service van dit bedrijf onzin vind en waarom ik het zeker niet zou aanraden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/01/2018
bestelling van 10118 materialen beschikbaar maar nog steeds niet verzonden zonder enige uitleg. Waar is de ernst van deze vestiging. Helemaal niet tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/01/2018
levertijd te lang grasse a mondial relai
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/01/2018
Oplichterij Ik heb een klacht tegen hen ingediend. Koop niet van hen ze hebben de eerste dag van mijn bestelling en nog steeds geen pakket op het moment van vandaag. Geen restitutie in zicht ze reageren niet eens. Het is oplichterij, dus wees voorzichtig. Ik raad ze niemand aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/01/2018
een comis in de wacht voor 3 weken zonder overtuigend antwoord
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2018
teleurgesteld! ""bestelde een witte en blauwe Mustang...hij kwam aan...rood en wit!!!! Terug naar ""afzender en opnieuw verzenden...de auto arriveerde en was nog steeds rood en wit!!!! Blijkbaar heeft dit bedrijf een probleem met de kleuren.....Ik raad hun site nooit aan! Auto teruggestuurd en terugbetaald
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/01/2018
De tijd die nodig is om bestellingen te verwerken en te leveren is veel te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2018
Zeer zeer teleurgesteld !!!! bestelling geplaatst op 26122017 pas ontvangen op 13012017 het was een cadeau voor nieuwjaarsdag !!!! om de reden van een verwijzing ontbreekt leverancier !!!! aan de andere kant blauwe kaart geïnd onmiddellijk !!!!! en niet eens een gebaar
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/01/2018
Ik heb mijn bestelling geplaatst op 07/01/2018 en het is nog niet aangekomen. Ik kreeg een e-mail waarin stond dat het was verwerkt, maar als ik op de website kijk staat er ""still processing"". Op hun telefoonnummer staat dat ze doordeweeks van 9 tot 5 geopend zijn, maar ik heb het nu 5 keer geprobeerd en het Britse nummer zegt dat het gesloten is en een paar keer is hetzelfde nummer doorgeschakeld naar het Franse antwoordapparaat. Ik heb voicemail ingesproken en gemaild zonder antwoord en de webchatfunctie op de website verschijnt niet. Ik heb geen manier gevonden om contact met ze op te nemen, ik wil alleen weten wat het probleem is en wanneer mijn bestelling aankomt!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/01/2018
Ik heb mijn bestelling geplaatst op 07/01/2018 Ik heb mijn bestelling geplaatst op 07/01/2018 en hij is nog niet aangekomen. Ik kreeg een e-mail waarin stond dat het was verwerkt, maar als ik op de website kijk, staat er ""still processing"". Op hun telefoonnummer staat dat ze doordeweeks van 9 tot 5 geopend zijn, maar ik heb het nu 5 keer geprobeerd, en het Britse nummer zegt dat het gesloten is, en een paar keer is hetzelfde nummer doorgeschakeld naar het Franse antwoordapparaat. Ik heb voicemail ingesproken en gemaild zonder antwoord en de chatfunctie op de website verschijnt niet. Ik heb geen manier gevonden om contact met ze op te nemen, het enige wat ik wil weten is wat het probleem is en wanneer mijn bestelling aankomt!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 18/01/18, 8 werkdagen nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 24/01/18. Onze excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/01/2018
Een besteld model boot was uiteindelijk niet beschikbaar, maar we werden niet op de hoogte gebracht. Dus werd het model veranderd. Een accessoirekit werd onvolledig opgestuurd en 8 dagen later voltooid. Uiteindelijk werd een bestelling die op 10 december was geplaatst op 12 januari afgehandeld na verschillende e-mails en telefoontjes van mijn kant. Toch moet er een commercieel gebaar worden genoteerd: levering van enkele producten naast mijn oorspronkelijke bestelling. Een 1e aankoopervaring die me niet teleurstelde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/01/2018
Ik heb mijn bestelling geplaatst op 07/01/2018 Ik heb mijn bestelling geplaatst op 07/01/2018 en hij is nog niet aangekomen. Ik kreeg een e-mail waarin stond dat het was verwerkt, maar als ik op de website kijk, staat er ""still processing"". Op hun telefoonnummer staat dat ze doordeweeks van 9 tot 5 geopend zijn, maar ik heb het nu 5 keer geprobeerd, en het Britse nummer zegt dat het gesloten is, en een paar keer is hetzelfde nummer doorgeschakeld naar het Franse antwoordapparaat. Ik heb voicemail ingesproken en gemaild zonder antwoord en de chatfunctie op de website verschijnt niet. Ik heb geen manier gevonden om contact met ze op te nemen, het enige wat ik wil weten is wat het probleem is en wanneer mijn bestelling aankomt!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Je bestelling is verzonden op 18/01/18, 8 werkdagen nadat je je bestelling hebt geplaatst, en geleverd op 24/01/18. Onze excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team