Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Zeer snelle levering, team dat luistert, een aanrader... MAAR als ik zo vrij mag zijn: ik heb een kit besteld en er was een fout gemaakt in de keuze van de verven. Ik had een afbeelding bij mijn bestelling gevoegd waarop duidelijk de verfsoorten stonden die ik nodig had. Nadat ik telefonisch contact met u had opgenomen, gaf de medewerker van uw team duidelijk toe dat het een fout van uw kant was. Dit is echter wat ik te horen kreeg: het is onmogelijk voor u om mij de ontbrekende verf te sturen omdat de verzendkosten hoger zijn dan het product zelf. Dus moet ik de ontbrekende verf op eigen kosten kopen (wat ik niet wil doen), ook al bent u 100% verantwoordelijk voor deze fout, die u hebt erkend. Ik heb daarom het gevoel dat het aan u was om de dingen recht te zetten. Het is des te vervelender omdat ik veel tijd had genomen om mijn bestelling te detailleren: telefonisch en via de chat op jullie website. Dit model is een project dat me na aan het hart ligt. Het is jammer dat dit belangrijke punt (ja, een kleur minder is vervelend als je een precies idee in gedachten hebt...) de ervaring heeft bezoedeld, terwijl je met een klein gebaar een tevreden klant had kunnen maken. Naar aanleiding van uw antwoord wil ik graag het volgende verduidelijken, omdat u het niet gelezen lijkt te hebben: ik heb een foto met mijn bestelling meegestuurd om de kleuren te kiezen. VERVOLGENS HEB IK TELEFONISCH CONTACT MET U OPGENOMEN OM ER ZEKER VAN TE ZIJN DAT DE JUISTE KLEUREN ZOUDEN WORDEN GEKOZEN. U was het die mij adviseerde om deze kit te nemen en dat uw collega de kleuren zou selecteren waar ik om had gevraagd. Doe niet alsof je het niet begrijpt, ik heb de indruk dat je mijn bericht niet hebt gelezen en dat is maar goed ook.

Erg blij met de service en ook erg blij met het model, bedankt

De levering en dienst na verkoop zijn zeer slecht. Ik kocht een model in januari en vandaag 23 mei wacht ik nog steeds op mijn geld terug. Op dit moment hebben ze het model en ze geven me mijn geld niet terug, in feite beantwoorden ze mijn e-mails niet eens. Ik raad je niet aan om iets van deze site te kopen: 1001maquetas! Vandaag, de 29e dag, heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen, ondanks de reactie van de winkel.

Onaanvaardbare service Ik plaatste mijn bestelling op 4/28/2018 zaterdag en ik heb mijn items niet ontvangen vanaf 5/22/2018. De website zegt dat het mijn item op 5/7/2018 de volgende maandag heeft verzonden. 1 hele week (5 dagen) en ze hebben item niet verzonden tot de volgende week. niet op 4/30, niet op 5/1,5/2,5/3 of 5/4/2018 maar de volgende maandag 5/7/2018. De items die ik bestelde zijn klein en zouden in een kleine envelop passen. Ik begrijp niet waarom het zo F&%$#@ lang zou duren om 2 templates te versturen. website is erg misleidend met USA Contact informatie terwijl ze uit Europa komen! Eerste en laatste keer dat ik deze site gebruik. Ik wens alleen dat ik mijn artikelen snel of helemaal niet ontvang.Ik heb een grote fout gemaakt.

Onaanvaardbare service Ik plaatste mijn bestelling op 4/28/2018 zaterdag en ik heb mijn items niet ontvangen vanaf 5/22/2018. De website zegt dat het mijn item op 5/7/2018 de volgende maandag heeft verzonden. 1 hele week (5 dagen) en ze hebben item niet verzonden tot de volgende week. niet op 4/30, niet op 5/1,5/2,5/3 of 5/4/2018 maar de volgende maandag 5/7/2018. De items die ik bestelde zijn klein en zouden in een kleine envelop passen. Ik begrijp niet waarom het zo F&%$#@ lang zou duren om 2 templates te versturen. website is erg misleidend met USA Contact informatie terwijl ze uit Europa komen! Eerste en laatste keer dat ik deze site gebruik. Ik wens alleen dat ik mijn artikelen snel of helemaal niet ontvang.Ik heb een grote fout gemaakt.

LEVERTIJD TE LANG Op de verzendbon staat 3 mei. Maar in feite is het pakket pas op 14 mei vertrokken. Er kwam geen reactie van de klantenservice. Ik zal dit bedrijf niet meer gebruiken.

Het heeft 14 dagen geduurd sinds ik heb betaald en ik heb twee e-mails gestuurd en ze hebben niet eens geantwoord.

Ik heb op 30.04.18 goederen bij u besteld die op 16.05.18 nog niet zijn aangekomen. Op 7.5.18 kreeg ik het bericht dat het verzonden was. Vraag: Zal het aankomen op foot?????

Had precies wat ik zocht voor een zeer goede prijs

15 dagen tussen bestelling en levering Veel te lang

Ik heb een model besteld en het me laten opsturen door collissimo. Ik wacht nu al zo'n 8 tot 9 dagen op de levering ... het vertraagt me, met de kosten van de express-levering in rekening gebracht, natuurlijk zal het de schuld zijn van het postkantoor, de conciërge, etc. Nou, verander het leveringsbedrijf. Ik woon in Parijs en zou minder tijd verspild hebben door naar een modelbouwwinkel te gaan, dat is wat ik de volgende keer zal doen.

Na 15 DAGEN is er nog GEEN pakket aangekomen........dank.

besteld op 16.04.18 betaald op 16.04.18 ontvangen op 07.05.18 GEEN GOEDE SERVICE

Mijn bestelling arriveerde een dag eerder dan de geplande leverdatum en werd afgehandeld in overeenstemming met de gespecificeerde afleverinstructies zonder handtekening. Ik kon me geen betere e-aankoop ervaring wensen.

Ik heb een bestelling zonder artikel ontvangen en na meer dan twee weken wacht ik nog steeds om te weten of het zal worden verzonden of terugbetaald.

Aangezien het noodzakelijk is om te evalueren ""nu"" bestelling van 20 april niet geleverd op 11 mei informatie over het pakket zou het misschien zijn genomen in leiding van een bezorger ..Avis ""1001 Maquettes"" op 4 mei zal er een kleine vertraging. Informatie van Mondial Relay: ze zullen niet kunnen leveren aan het relaispunt dat ..... verzadigd is! Wat is de oplossing? We zullen zien op... 14 mei. Positief is dat de 16894 euro op 23 april zijn afgeschreven. Voorlopig ruikt het naar ofwel oplichting ofwel minachting voor de klant. Oprechte felicitaties

geweldige service. snel ontvangen met internationale verzending tegen redelijke kosten. zal opnieuw gebruiken!

De levering duurde erg lang. Ik kreeg pas informatie over de status van mijn bestelling toen ik daarom vroeg.

Ik wacht al sinds 19 april op een pakket dat is verzonden en ook op de trackingcode. Veel betere service in het verleden

product was beschadigd en onbruikbaar product was beschadigd en onbruikbaar

product was beschadigd en onbruikbaar product was beschadigd en onbruikbaar

Er ontbrak een artikel in mijn bestelling. Ik kwam tussenbeide via een telegram om dit artikel te claimen. Ik wacht nu op de gratis levering.

Te duur, verzending duurt te lang.

Te duur, verzending duurt te lang.

Het model was zeer redelijk geprijsd en arriveerde hier sneller dan ik had verwacht. Ik zou niet aarzelen om weer bij hen te bestellen -- als deze kit af is, zal ik waarschijnlijk nog een kit bij hen bestellen!

Anderhalve maand en nog steeds geen bestelling ontvangen. Je neemt contact op met de klantenservice en zij negeren het en schuiven de verantwoordelijkheid door naar het transportbedrijf. Mijn laatste bestelling voordat ik het bedrijf verlaat.

Bestelling 129009 geplaatst op 24032018 en we wachten nog steeds! Ik weet niet wat er gebeurd is maar na een maand wil ik een retour aanvragen! En wie weet hoe lang je moet wachten op een retourzending!

De prijzen zijn erg duur en de verzendkosten zijn ook duur. Ik kan me niet laten vertellen dat ik bijna €15 moet betalen om één artikel te verzenden en als antwoord krijg ik te horen dat dit de kosten van de koeriersdienst zijn en dat als je in plaats daarvan bijna €40 uitgeeft, de kosten van de koeriersdienst met bijna de helft worden verminderd. Inconsistentie ten top

Betalingsfout verzending vertraging klantenservice zeer l

Nooit Meer ....shi.... Voor de eerste maal een bestelling gedaan op 04/04/2018 . Na een 8 dagen mailtje verzonden met de vraag waar mijn bestelling was. Bestelling was niet voorradig was het antwoord???? waarom dit dan aanbieden ???? Op 13/04/2018 naar mondialrelay . Zonder verwittiging beslissen ze totaal zelf om leveringsadres te wijzigen. We zijn nu 19/04/2018 eindelijk bevestiging van levering??? Totaal onaanvaardbaar. Nooit meer iets bestellen. 0/10

Nooit Meer ....shi.... Voor de eerste maal een bestelling gedaan op 04/04/2018 . Na een 8 dagen mailtje verzonden met de vraag waar mijn bestelling was. Bestelling was niet voorradig was het antwoord???? waarom dit dan aanbieden ???? Op 13/04/2018 naar mondialrelay . Zonder verwittiging beslissen ze totaal zelf om leveringsadres te wijzigen. We zijn nu 19/04/2018 eindelijk bevestiging van levering??? Totaal onaanvaardbaar. Nooit meer iets bestellen. 0/10

Er zijn veel verschillende kits. Ik doorliep het bestelproces maar er trad een fout op bij het valideren van de betaling. Ik heb toen een online chat gehad die erg goed was, maar het probleem niet oploste. Zijn suggestie was om een account aan te maken en het opnieuw te proberen. Dit deed ik met succes. Vervolgens werd ik lastiggevallen met sms-berichten over mijn oorspronkelijke ongeldig verklaarde bestelling omdat er geen verband was tussen de bestelling van de gast en de bestelling van de rekeninghouder. Er werd mij ook verteld dat ik een trackingnummer zou ontvangen, maar ook dit is nooit gebeurd. De kits arriveerden na 1 week.

Ik heb een rafale C model besteld voor 200 euro en het is in onderdelen aangekomen. Ik ben echt heel teleurgesteld, dus ik wil het graag terugsturen en mijn geld terug.

Na 4 weken is de levering nog niet aangekomen.

Heel slecht georganiseerd. Ik stuur het adres van het postkantoor en het transportbedrijf vertelt me dat ik het zo'n 50 km van mijn huis moet ophalen. Na verschillende telefoontjes van mijn kant brachten ze het drie dagen later. En toen ik het pakket opende was ik verbaasd. Het modelvliegtuig voldoet niet aan de schaal die ze adverteren. Het was oplichterij. De eerste en de

Zeer teleurgesteld pakket envelop gevouwen voor foto gesneden niet verschrikkelijk

hallo teleurgesteld met mijn laatste aankoop die kwam gevouwen in de envelop voor de foto-snijden niet topand de tijd aangekondigd op de site in de 24 uur uit zijn aankomen op 4.04.2018 in plaats van zaterdag 31.03.2018 aangekondigd door bericht ik niet langer bestellen bij vou

Ik heb mijn bestelling geplaatst op 29.03 15H29 Ik weet dat het de dag voor Pasen was Ik heb bijna elke dag certificaten en andere leveringsberichten ontvangen, ook vanochtend Maar vandaag weet ik niet waar mijn pakket is, maar aan de andere kant zijn jullie niet vergeten mijn rekening te debiteren vanaf 30.03!!!! Mijn eerste bestelling bij jullie La proc

Enorme problème de livraisons colis perdu et celà ne ma fait pas l'impression d'inquiétude pour 1001 maquette très déçu ne recommanderais plus ch

Estoi un poco decepcionado... Mi pedido me llego tarde... casi dos semanas y encima tuve que pagar 19 Francos suizos para recoger el paquete . Yo ya habia pagado 17 Euros para el envio... la verdad es que no lo entiendo.Por favor ahorraros el envio del poster por que es horrible. Un atento y decepcionado saludo Duitse Antona