1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
4 artikelen besteld op 1508, aangekondigd als zijnde op voorraad en uiteindelijk verzonden op 0309 voor levering op 0509... Zoals vele anderen heb ik gemerkt dat de verpakking te wensen overlaat (gewoon gefilmd) en dat een van de 4 bestelde dozen open is (open zegels, onderdelen buiten de zakken = ontbrekende onderdelen?). Zorg ervoor dat je van tevoren koopt als je iets cadeau wilt geven (in mijn geval miste ik de verjaardag van mijn neefje en moest ik iets anders kopen als back-up). De klantenservice beantwoordt de telefoon. Maar het is een probleem met onze logistiek"". Het bestelformulier en de retourzending binnenin hebben niets te maken met wat ik besteld heb. De retourzending ziet er ingewikkeld uit. Kortom, voor mij is het een mislukking en eerlijk gezegd zeer teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/08/2018
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen!!! Ik heb geen idee waar het heen is gebracht of het is afgeleverd of niet!
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/08/2018
bestelling van 08.08.2018 nog niet ontvangen. bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/08/2018
Hallo, ik wil graag mijn mening geven, maar mijn op 78 bestelde pakket is nog steeds niet aangekomen. 3 leveringspunten gewijzigd met Mondial Relay. Normaal gezien had ik het vandaag moeten ophalen: het is nu 13:45 en het is er nog steeds niet.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/08/2018
Stipt op tijd aangekomen...Alles zoals besteld. Een snelle en attente service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/08/2018
Ik heb lijm voor polystyreen besteld. De lijm die ze me stuurden, deed het polystyreen smelten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/08/2018
Niets te maken met de foto voor de prijs zullen we niet praten over 100 € niet eens de lijm en biedt kort anders het model en goed partij onderdelen goed repro
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/08/2018
Waarom duurt het zo lang voordat mijn bestelling wordt geleverd? Waarom duurt het 10 dagen vanaf het moment van mijn bestelling (30 juli) voordat jullie twee kleine velletjes decals uit jullie voorraad hebben gehaald, in een envelop hebben gedaan en op de post hebben gedaan? Waarom hebt u mij het trackingnummer van mijn bestelling niet doorgestuurd, zoals u zei dat u zou doen? Waarom heb je CALIFORNIA weggelaten uit het adres dat ik je heb gegeven? Waarom hebben jullie mijn postcode vermengd met een heleboel andere nummers, waardoor het heel moeilijk is om te weten waar het pakket naartoe ging? Dit verklaart waarschijnlijk waarom het nog eens 16 dagen duurde vanaf het moment dat je het pakket op de post deed tot het moment dat ik het gisteren (25 augustus) ontving.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Wij verzenden vanuit Frankrijk. Daarom kan het enkele weken duren voordat kleine artikelen die per brief worden verzonden, worden bezorgd. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/08/2018
Waarom duurt het zo lang voordat mijn bestelling wordt geleverd? Waarom duurt het 10 dagen vanaf het moment van mijn bestelling (30 juli) voordat jullie twee kleine velletjes decals uit jullie voorraad hebben gehaald, in een envelop hebben gedaan en op de post hebben gedaan? Waarom hebt u mij het trackingnummer van mijn bestelling niet doorgestuurd, zoals u zei dat u zou doen? Waarom heb je CALIFORNIA weggelaten uit het adres dat ik je heb gegeven? Waarom hebben jullie mijn postcode vermengd met een heleboel andere nummers, waardoor het heel moeilijk is om te weten waar het pakket naartoe ging? Dit verklaart waarschijnlijk waarom het nog eens 16 dagen duurde vanaf het moment dat je het pakket op de post deed tot het moment dat ik het gisteren (25 augustus) ontving.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Wij verzenden vanuit Frankrijk. Daarom kan het enkele weken duren voordat kleine artikelen die per brief worden verzonden, worden bezorgd. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/08/2018
Ik heb een artikel besteld en beschadigd... Ik heb een artikel besteld en beschadigd ontvangen. Ik heb foto's opgestuurd en moet het artikel nog steeds terugsturen naar Frankrijk. Er werden geen namen gegeven, alleen de klantenservice! Het artikel kostte niet zoveel geld, maar ik heb wel mijn geld teruggevraagd. Het artikel was een vacuümgevormde overkapping die gemakkelijk kan worden geplet en werd in een envelop verzonden! Het had in een doos moeten zitten. Geen goede ervaring. Ken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben u een e-mail gestuurd met betrekking tot uw bestelling. Met vriendelijke groet, 1001 modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/08/2018
Ik heb een artikel besteld en beschadigd... Ik heb een artikel besteld en beschadigd ontvangen. Ik heb foto's opgestuurd en moet het artikel nog steeds terugsturen naar Frankrijk. Er werden geen namen gegeven, alleen de klantenservice! Het artikel kostte niet zoveel geld, maar ik heb wel mijn geld teruggevraagd. Het artikel was een vacuümgevormde overkapping die gemakkelijk kan worden geplet en werd in een envelop verzonden! Het had in een doos moeten zitten. Geen goede ervaring. Ken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben u een e-mail gestuurd met betrekking tot uw bestelling. Met vriendelijke groet, 1001 modelkits
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/08/2018
Slecht afgewerkt, alleen voor binnenshuis ondanks de kosten en het formaat niet de moeite waard. Op tijd aangekomen en goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/08/2018
Nadat ik mijn bestelling (179392) had geannuleerd vanwege de vertragingen, vertelden ze me het bedrag dat ik terugkreeg en dat accepteerde ik. Dat was de 24052018. Vandaag, 19082018, heb ik het geld nog steeds niet teruggekregen. Ik heb een e-mail gestuurd naar 11072018 die niet is beantwoord. Ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/08/2018
Ik zal nooit meer zaken doen met dit... Ik zal nooit meer zaken doen met dit bedrijf. Precies een week na het aannemen van mijn geld een hele week bezig met het verwerken van mijn bestelling. Dan krijg ik een bericht mijn bestelling zal aankomen in 2 weken? Nooit meer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Neal, U hebt uw bestelling op 9 augustus geplaatst. De vertraging werd aangekondigd tussen 28 en 29 augustus. Het door u bestelde product is niet op voorraad in ons magazijn, maar bij onze leveranciers, zoals het op onze productbladen staat. Wij verzenden vanuit Frankrijk en u woont in de VS. Daarom is de vertraging langer, maar we respecteren momenteel de vertraging die in eerste instantie was aangekondigd. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/08/2018
Ik heb decals gekocht voor een modelvliegtuig waaraan ik werkte en de decals zagen er geweldig uit en ik heb ze zonder problemen aangebracht.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/08/2018
Ik zal nooit meer zaken doen met dit bedrijf. Precies een week na het aannemen van mijn geld een hele week bezig met het verwerken van mijn bestelling. Dan krijg ik een bericht mijn bestelling zal aankomen in 2 weken? Nooit meer
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/08/2018
De verzending en de aandacht van 10 maar het model was erg slecht. Sommige onderdelen misten gaten, andere pasten niet goed....
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/08/2018
Ik zal nooit meer zaken doen met dit... Ik zal nooit meer zaken doen met dit bedrijf. Precies een week na het aannemen van mijn geld een hele week bezig met het verwerken van mijn bestelling. Dan krijg ik een bericht mijn bestelling zal aankomen in 2 weken? Nooit meer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Neal, U hebt uw bestelling op 9 augustus geplaatst. De vertraging werd aangekondigd tussen 28 en 29 augustus. Het door u bestelde product is niet op voorraad in ons magazijn, maar bij onze leveranciers, zoals het op onze productbladen staat. Wij verzenden vanuit Frankrijk en u woont in de VS. Daarom is de vertraging langer, maar we respecteren momenteel de vertraging die in eerste instantie was aangekondigd. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/08/2018
Genoten van wat ik kreeg. Zeer aanbevolen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/08/2018
Zeer goede serviceEr zijn zoveel kits om uit te kiezen uit een zeer lange lijst.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/08/2018
Absoluut geen aanrader. Ik betaalde voor expreslevering om het voor een specifieke datum te krijgen die niet werd aangeboden door de standaardpost en het kwam uiteindelijk zelfs later aan dan de afgesproken standaarddatum ondanks dat ik een
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/08/2018
Ik ben opgelicht en bestolen. Ik heb de producten die ik had gekocht teruggestuurd (het was voor een cadeau en ik had me vergist in de schaal van de producten) en bijna twee maanden later heb ik nog steeds geen terugbetaling of tegoedbon voor het uitgegeven bedrag of iets dergelijks ontvangen. Ik probeer al twee weken contact met ze op te nemen via telefoon en e-mail en ze beantwoorden op geen enkele manier mijn telefoontjes of e-mails. Ik heb noch de producten noch het geld. Ik voel me opgelicht en bestolen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/08/2018
Niet erg onder de indruk van de verzending 1 er werd verteld dat het naar DHL zou gaan, maar dat gebeurde niet. 2 twee weken wachten op verzending 3 verzending was niet verpakt in dozen maar in dun zwart plastic 4 de dozen in het plastic waren aan één kant geplet en het plastic was opengescheurd. Dit is de eerste keer dat ik een probleem heb, hopelijk waren alle andere bestellingen geweldig.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/08/2018
Goedemiddag. Ik zou u graag een goede score geven, maar dat kan ik niet omdat ik sinds de 27e van vorige maand twee artikelen heb besteld (een Duitse motorfiets en een Duitse veldkeuken). Ik heb geen van beide bestellingen ontvangen en ik zou graag van u horen of ik ze ga ontvangen of dat ik mijn geld terugkrijg. Hartelijk dank en ik wacht op een antwoord voordat ik de nodige stappen onderneem om ervoor te zorgen dat ik mijn bestelling ontvang of mijn geld terugkrijg. Een groet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/08/2018
Niet erg onder de indruk van de verzending Niet erg onder de indruk van de verzending 1 er werd verteld dat het naar DHL zou gaan, maar dat was niet zo. 2 twee weken wachten op verzending 3 de verzending was niet in dozen verpakt maar in dun zwart plastic 4 de dozen in het plastic waren aan één kant geplet en het plastic was opengescheurd. Dit is de eerste keer dat ik een probleem heb gehad, hopelijk de laatste, alle andere bestellingen waren geweldig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste M. Capozzi, We hebben een verzoek tot terugbetaling ingediend bij onze boekhoudafdeling om u de DHL-kosten terug te betalen. We informeren onze logistieke afdeling over de dozen die niet correct verpakt waren. Stuur ons foto's van het pakket. Met vriendelijke groet, Het team 1001modelkits
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/08/2018
Niet erg onder de indruk van de verzending Niet erg onder de indruk van de verzending 1 er werd verteld dat het naar DHL zou gaan, maar dat was niet zo. 2 twee weken wachten op verzending 3 verzending was niet in dozen verpakt maar in dun zwart plastic 4 de dozen in het plastic waren aan één kant geplet en het plastic was opengescheurd. Dit is de eerste keer dat ik een probleem heb gehad, hopelijk de laatste, alle andere bestellingen waren geweldig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste M. Capozzi, We hebben een verzoek tot terugbetaling ingediend bij onze boekhoudafdeling om u de DHL-kosten terug te betalen. We informeren onze logistieke afdeling over de dozen die niet correct verpakt waren. Stuur ons foto's van het pakket. Met vriendelijke groet, Het team 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/08/2018
Ik ben half tevreden 2 aankopen komen niet overeen met wat ik heb gevraagd.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2018
Goederen zoals beschreven. Snelle levering. Aanbevolen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/08/2018
Verrry traag Verrry traag! Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Bestelnummer 136436. Verzonden 10 juli. Het is nu 3 aug.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Coburn, ik neem per e-mail contact met u op om dit probleem op te lossen. Tijdens de zomer kan de levering naar de VS iets langer duren. Met vriendelijke groet, Het team 1001modelkits
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/08/2018
Verrry traag Verrry traag! Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Bestelnummer 136436. Verzonden 10 jul. Het is nu 3 aug.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Coburn, ik neem per e-mail contact met u op om dit probleem op te lossen. Tijdens de zomer kan de levering naar de VS iets langer duren. Met vriendelijke groet, Het team 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/08/2018
mijn retourzending is nooit aangekomen en nooit terugbetaald !!!! ik zal nooit meer bij deze site bestellen ....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/08/2018
IK HEB EEN KLEIN MODEL BESTELD OP 30072018 EN €7,99 BETAALD VOOR LEVERING, DIE 2 DAGEN LATER AANKWAM. OP DE DAG VAN LEVERING VERTELT DE VERKOPER ME DAT HET PAS OP 07082018 AANKOMT EN DAT HIJ DE VERZENDKOSTEN NIET TERUGBETAALT. NUL KLANTENSERVICE! ZOIETS HEB IK NOG NOOIT GEZIEN!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/07/2018
2 Cobi6016 piratenschipen 6019 piratenschip besteld Het pakket kwam volledig opgevouwen in de brievenbus Verpakt in heel dun zwart plasticfolie Voor een verjaardagZeer teleurgesteld Ik weet niet eens hoe ik ze moet presenteren Ik heb jullie geschreven.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2018
Ga weg van deze site - de levertijden kloppen niet !!!! En de verzendkosten zijn schandalig! In feite zijn ze het beste voor: "Onze excuses voor het ongemak dat dit kan veroorzaken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2018
Niet aan te raden, ik bestelde een model dat werd aangekondigd en uiteindelijk 10 dagen na de aangekondigde tijd werd verzonden. De laatste werden geleverd door een dienstverlener met problemen (mondial relay) die leverde aan een winkel die nog nooit geopend was! 1001 maquettes verbergt zich door te zeggen dat het zijn leveranciers niet controleert. Zeer af te raden als je een betrouwbare site wilt die professioneel kan leveren. Vandaag 28 dagen na mijn bestelling heb ik nog steeds niets en een pakket in een afhaalcentrum fa
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2018
Zeer tevreden met het artikel. Ik zou in de toekomst weer bestellen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2018
Op 20 oktober 2013 heb ik een aankoop gedaan op deze pagina van te monteren modellen de aankoop had het bestelnummer 025823 en een waarde van 13836€ te leveren in Madrid. Door een fout van dit bedrijf was het adres onvolledig geschreven ik weet dit omdat in de mails die ze me stuurden stond "dat het adres onvolledig was en dat het postbedrijf MRW de bestelling zou terugsturen" en ook dat zodra het in handen was van 1001maquetas ze het opnieuw zouden versturen. Er zijn bijna 5 jaar verstreken en ze hebben de bestelling nooit opnieuw verstuurd en het aankoopbedrag nooit terugbetaald. Ik werd moe van het schrijven en niet antwoorden en bellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2018
De ontvangen bestelling komt helemaal niet overeen met de bestelling die ik heb geplaatst.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2018
- Prijzen een beetje hoog - Levering op tijd - Verpakking: NIL NIL De modellen worden verzonden verpakt in een eenvoudige zwarte folie!!!! Zonde voor breekbare plastic onderdelen! Zou een kartonnen doos als oververpakking zoveel kosten? Resultaat: van 3 bestellingen moesten kapotte onderdelen teruggenomen en opnieuw gemaakt worden! Persoonlijk : Je bent gewoon een
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/07/2018
Verzending vertraagd voor meer dan een maand betaald voor 5 dagen en ze reageren niet op e-mails. Echt onserieus
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.