Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

een eerste bestelling die nooit is aangekomen omdat het product niet meer bestond!! maar ik moest erom vragen om geïnformeerd te worden. daarentegen zeer reactief om de betaling te innen! anders, toen ik een vervangende bestelling deed, is alles heel snel aangekomen. maar zoals ik al heb aangegeven, het was een kerstcadeau (2025) en niet 2026. bovendien had ik een commerciële geste gewaardeerd voor al deze ongemakken.

ik heb twee e-mails gestuurd met het verzoek om de bestelling te wijzigen en ik heb geen enkele reactie ontvangen, zelfs geen negatieve.

Onnauwkeurige beschrijving. Zeer teleurgesteld in het ontvangen product Niet kopen!!!

Goedemorgen. Ik heb twee e-mails gestuurd, één op 23 januari om 17:15 en een andere op 28 januari om 20:24 ([email protected] en [email protected]), om hen te informeren dat ik slechts 3 van de 4 kits heb ontvangen die ik heb besteld. De ontbrekende kit is de "I Love Kit Ilov63502", een M19 transporteur met een volledig flexibele cabine. Ik begrijp niet hoe een bedrijf zoals het uwe de fout kon maken om de inhoud van het pakket niet te controleren. De verzonden doos is te klein om de vier kits die ik heb besteld te bevatten, zoals te zien is op de bijgevoegde foto's. En in de doos zit een document van uw kant dat de 4 kits identificeert. Dit is absurd. Ik ben een belangrijke klant van grote Europese bedrijven zoals MN Modelar, MBK en Opusmodels; Maquette Char Promo, Mig Jummenez, Ak, Model Plastic World, Plastmodel, Éxito, Super Hobby, onder anderen, en ik heb nog nooit zo'n ervaring gehad als jij. Ik zou graag willen weten of je me de ontbrekende kit zult sturen of dat ik een terugbetaling zal ontvangen.

Zeer lange levertijd 2 maanden voor een kerstcadeau dat veel te laat is aangekomen

Ik bekijk alle e-mails die naar een andere persoon zijn gestuurd sinds de bestelling en gedurende alle stappen tot aan de levering! Het is onmogelijk om u telefonisch te bereiken, je moet verplicht een ticket openen maar daarvoor moet ik ook een account aanmaken! Een gek verhaal! Dit alles omdat onze telefoonnummers op elkaar lijken... en ja, daardoor weet ik alles over deze meneer..... hallo GDPR

Gemerkt producten op voorraad die dat niet zijn. Geen communicatie

Ik ben teleurgesteld over mijn eerste bestelling omdat ik niet alles heb ontvangen en het is al meer dan 2 maanden dat ik wacht of dat ik word terugbetaald. Ik heb nog steeds geen nieuws en ik heb minstens 3 e-mails gestuurd en ik heb nog steeds geen antwoord. Ik hoop binnenkort een antwoord te krijgen

verkeerde artikel, nog steeds niet het bestelde artikel ontvangen

Ik heb het pakket noch een antwoord ontvangen; ik voel me bedrogen. De aankoop is voor Kerstmis gedaan. Ik heb talloze e-mails gestuurd en geen antwoord ontvangen. Ik overweeg juridische stappen te ondernemen voor fraude. Het is schandalig; ik heb het product en de verzending betaald.

beschadigde bestelling ontvangen (verfpotten die in het pakket zijn gelekt en een koninklijke model detailkit hebben beschadigd) ik heb dit enkele dagen geleden (15) aan de klantenservice gemeld en ik heb nog geen reactie van hen ontvangen.....

Zoals ik al eerder heb geschreven, is er een fout in de bestelling. Ik heb een doos van vrijwilligers van de Amerikaanse Seminole-oorlog ontvangen in plaats van de 7e Pruisische Uhlan.

Het pakket is nooit aangekomen, het is naar Parijs verzonden, terwijl ik het in Rome, Italië, verwachtte, en ondanks mijn meldingen heb ik van niemand hulp ontvangen, waardoor ik het pakket voor altijd ben kwijtgeraakt en geen terugbetaling heb gekregen. SLECHT!

Lijm plakt niet altijd en past niet zoals het zou moeten.

Na meer dan een maand wachten en een hoop e-mails, is de bestelling aangekomen. Op de pagina stond niet gespecificeerd dat het niet beschikbaar was. Het spijt me, ik kan het niet aanbevelen.

Jullie doen er te lang over om gewone post te verzenden. Niet blij ermee.

Figurine besteld op 18/12, weergegeven als op voorraad en ook weergegeven "geleverd binnen 7 dagen" (ook vermeld op de factuur), dus op 25/12. Perfect voor de feestdagen. Op 25/12, geen nieuws over mijn bestelling, ik ontvang een e-mail op 29/12 waarin staat dat de figurine speciaal voor mij is besteld en dat er een vertraging is bij de leverancier. In dezelfde e-mail wordt beloofd dat de verzending op 09/01 zal plaatsvinden. Op 13/01, nog steeds geen nieuws over mijn bestelling, stuur ik een e-mail naar de klantenservice om te vragen hoe het ervoor staat en om een terugbetaling van mijn bestelling te vragen als deze niet op 19/01 is verzonden. Antwoord per automatisch bericht dat me informeert dat de klantenservice zich reorganiseert en dat de responstijd iets langer is. Nou, we zijn niet meer op een weekje aan, de persoon aan wie ik de figurine wilde geven kan nog wel even wachten! Uiteindelijk ontvang ik de automatische e-mail die zegt dat de bestelling op 15/01 is verzonden en ik heb een antwoord van de klantenservice op 20/01, dus na de levering van het pakket... Hoewel de prijzen aantrekkelijk zijn, houdt de verkoper zich niet aan de beloften die hij op zijn site doet: de voorraad is niet juist of niet up-to-date, de levertijden zijn niet gerespecteerd, het gebrek aan informatie over de status van de bestelling heeft niets verbeterd. Uniek en de laatste keer dat ik bestel.

Ik raad het af. Bestelling geplaatst op 15 december met een geschatte levering op 23 december. Pakket aangekomen op 24 januari, JANUARI!!

Ik heb nog steeds niet het juiste product ontvangen dat ik heb besteld.

ik heb mijn bestelling niet ontvangen en bovendien een rampzalige klantenservice. Ik heb op 15/01/2026 een verzoek gedaan en het is nu 23/01/2026, nog steeds geen antwoord.

Ze hebben veel langer dan verwacht gedaan om te leveren.

I ordered it at the beginning of December, befor Chrismas and I got it in the end of January.

Afschuwelijk. Bestelling van drie referenties in december, te laat geleverd (blijkbaar geen op voorraad) en fout op de derde referentie. Nog steeds bezig om mijn geld terug te krijgen.

Ik heb 2 pinnen van de rafale besteld en ik heb er maar één gekregen. Bovendien waren de levertijden erg lang.

Bericht ontvangen dat mijn bestelling is verzonden (aantal weken geleden), maar nog niks ontvangen. Geen updates. Ook geen updates over verschuiven van lever data van pre-orders. Zal juridische stappen ondernemen als ze denken mijn aanbetaling oneindig mogen houden, en denken weg te kunnen komen met kortingen/tegoeden in plaats van een volledige terugstorting van mijn geld. Lees in reviews namelijk dat ze denken dat dit kan...

7 euro betalen en het duurt meer dan een week. Ramp.

Ik heb nog nooit zoiets over een bedrijf gezegd en ik voel me er zeker slecht over, maar hun klantenservice is waardeloos.

De levertijden zijn zeer, veel te lang. Voor een bestelling geplaatst begin december geen nieuws op deze dag van 20 januari. E-mail bleef zonder het minste antwoord. Zeer verontrust ben ik van plan een melding te maken bij PayPal en de consumentenservices te waarschuwen!!!!

-

Ze hebben het product niet geleverd

De voorraad is niet echt, meer dan twee weken vertraging bij de levering en onmogelijk om contact op te nemen met de verkoper

we missen nog steeds een pakket tot op de dag van vandaag, zeer teleurgesteld, eerste en laatste keer voor ons

Bestelling geplaatst begin december. Ontvangen in januari. Van de 3 bestelde modellen zijn er tot nu toe slechts 2 ontvangen, waarvan er één dubbel is. Er ontbreekt nog een model en ik heb geen antwoord ontvangen op mijn klachtmail.

Ongeveer een maand om het detail te ontvangen... Gezien de vertragingen wil ik mijn terugbetaling... het detail komt binnen en het is in de verkeerde schaal! Ik kan niet begrijpen of het mijn schuld is of die van jullie!!! Ik zal deze e-commerce niet meer gebruiken!

Te hoge verzendkosten

Het duurde 3 weken om te verzenden en nog een week om te leveren! Ik heb berichten gestuurd om een statusupdate te vragen. Geen reactie.

Ik geef het twee sterren omdat, ondanks dat ik 15 euro betaalde voor de spoedlevering, het cadeau niet op tijd voor de feestdagen aankwam en het pakket door de post werd afgeleverd, wat geen spoedlevering was, en ik naar het kantoor moest gaan om het op te halen.

Ik heb 12,99€ betaald voor een expresslevering en mijn pakket werd standaard verzonden en arriveerde een week later dan gepland, ik zal nooit meer op deze site bestellen.

Goede service

Pakket weken vertraagd. Dus niet op tijd ontvangen voor Kerstmis. Ik moet het op mijn kosten opnieuw verzenden naar mijn neef in de provincie. En ik zal zijn gezicht niet zien als hij het cadeau opent. Misleidende site die me deed geloven dat het spel op voorraad was, maar blijkbaar niet. Erg teleurgesteld.