★★★★★
op 13692 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Producten vaak niet op voorraad niemand reageert op e-mails of telefoontjes
Levering niet meegedeeld; oproepen dan levering uitgesteld ds een andere plaats DPD kort met betrekking tot het systeem Nano grote lek van de cartridge manometer gesloten en snel gezicht zoals aangegeven. Vrijlating van intense koude lichte brandwond! Er is geen afdichting spi of andere!
Over het algemeen goed! Het ontbrak echter aan nauwkeurigheid bij de voorbereiding van bestellingen van klanten!
Snelle en efficiënte bereiding, maar de klantenservice ter plaatse moet worden verbeterd, het is erg koud en met een kleine glimlach kom je een heel eind.
Recu rapidement et bien emballée Moyen pour la date de peremption de la nourriture tetra fevrier 2021 pour un commznde fevrier 2021
Het is een beetje lastig om producten te vinden, zelfs als je de namen kent!
Mandje verstoppertje spelen
Ik wacht nog steeds op de rest van mijn bestelling en de productbeschrijving is niet duidelijk.
De tracking van mijn pakket was niet top mijn pakket was al enkele dagen weg toen ik het bericht van vertrek ontving toen was het op het punt relais voor ruim voordat ik de SMS ontving om het op te halen en uiteindelijk was het artikel ROWA hars half leeg in de doos.
Eerste bestelling zeer snel ontvangen, besteld op maandagochtend en ontvangen op woensdagochtend. De doos van één product kwam echter in slechte staat aan en dit lag niet aan de levering, want het pakket was in zeer goede staat. Zelfs als het alleen de doos is, vind ik het jammer omdat ik de dozen graag in goede staat bewaar voor het geval ik de apparatuur doorverkoop. Zelfs als het alleen de doos is, is het gemiddeld voor een nieuw product. Een ander product had een doos in slechte staat, het lijkt alsof het product tweedehands is, de doos geeft de indruk dat er veel mee is gewerkt en het product zelf heeft schuurplekken op de hoeken (Milwaukee refractometer). Ik heb dezelfde referentie besteld, maar het zag er niet zo goed uit als het product op de website. Niet echt een probleem, maar ik was nogal verrast.
MEDIUM
1e bestelling Product gemarkeerd op voorraad maar niet op voorraad, ik stuurde 2 berichten geen antwoord (dialoog) communicatie service te verbeteren, maar product arriveerde intact en super goed verpakt
Buitensporige portokosten voor een rampzalige levering en geen commercieel gebaar om het goed te maken.
Zeer trage levering .......
Onduidelijk - focus daar om pypal te gebruiken en productinformatie erg vaag
Jammer dat niemand de telefoon opneemt
Goede service ondanks dat ik de klantenservice moest bellen om de status van de bestelling te achterhalen. Bedankt aan het team.
Zeer goed product, alleen een klein probleem met de levering, een bus die niet goed sloot, maar niets ernstigs.
Hallo, de site lijkt me erg goed, het probleem zit hem meer in de bezorging! Niet aanbellen en het pakje over de poort gooien is misschien een nieuwe methode!
Beloofde scalpelmesjes zijn nog steeds schaars
Het product dat ik bestelde was niet langer op voorraad, en ik zag het pas toen mijn bestelling werd bevestigd. Daardoor was mijn bestelling minstens 15 dagen later dan verwacht, en ik kreeg niet eens een commercieel gebaar ter compensatie ...
Voor het bedrijf is het OK reactieve snelle reactie maar helaas zijn ze verkeerd product dus de nota is niet goed tegen ze bood me gratis verzending maar goed je moet opnieuw kopen
Nou, de algemene situatie betekent dat sommige fouten begrijpelijk zijn, zolang ze niet herhaald worden...
Gratis levering goed ontvangen maar 10 dagen na bestelling te lang.
Je hebt inderdaad een levering gehad binnen 10 dagen na het niet beschikbaar zijn van een of meerdere artikelen, je bestelling was in afwachting van herbevoorrading.
Om onaangename verrassingen te voorkomen, geven we voorraadniveaus en levertijden direct op de site weer als de voorraad onvoldoende is.
Met vriendelijke groet, Clément
Geen instructies in FR
Vertraging tussen bestelling en levering van enkele weken. Verplicht om opnieuw te lanceren
We hebben de afgelopen weken wat problemen gehad met de voorraadaanvulling van Dennerle. Alles is nu weer in orde.
Met vriendelijke groet, Clément
Gemiddeld voor deze bestelling moest ik 2 keer bellen had al minder problemen gehad
Om vertragingen te voorkomen, is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de informatie die we op de site geven. De levertijden worden altijd vóór de aankoop vermeld.
Met vriendelijke groet, Clément
Het is een beetje lastig sinds de nieuwe site is geüpgraded en het is niet intuïtief op mijn mobiele telefoon, maar ik begin het onder de knie te krijgen.
Onberispelijk om aan te bevelen
Cde compleet ontvangen. Op de site werd gratis verzending en 5 euro 1e bestelling beloofd maar minimum bestelbedrag vereist ABSOLUUT NIET ZICHTBAAR WETTELIJKE LIMIET. Ik heb dit schriftelijk gemeld.
We zien u graag terug bij Zoanthus.
Ofwel! snelle levering, maar de verpakking laat iets te wensen over..... het karton is niet stevig genoeg; het is aangetast door de behandeling; jammer
Extreem snelle levering maar verzendkosten te hoog
Het bedrijf is erg goed, maar de site is veel te traag!
Ik ga nog een bestelling plaatsen en mijn gratis verzendkosten zijn verdwenen.
Ik was verbaasd dat de site een bestelling registreerde en een product weergaf dat beschikbaar was ... terwijl dat niet zo was. Ik ontdekte dit toen ik het product volgde, want ik had het niet zien aankomen. Uw klantenservice bevestigde dit in ruil voor een e-mail van mij. Ik werd gedwongen om een tussentijdse aankoop te doen tegen een hogere prijs in de winkel omdat ik het nodig had om mijn aquarium te beheren. Jammer
Vertragingen niet gerespecteerd, in hergoedkeuring van product, we weten veel later wanneer de bestelling is geplaatst, en je antwoord dat het is aangegeven om de volgorde, fout. Dus voor mij is het voorbij, ik verander van huis.
Ik zal herhalen wat ik per e-mail heb gezegd, de voorraadsituatie is duidelijk zichtbaar op de site voordat je bestelt, je moet alleen weten hoe je de gegeven informatie moet lezen. Anders heb je dezelfde problemen als bij de concurrentie. Als je dat niet doet, heb je dezelfde problemen als bij de concurrentie. Cdlt
Teleurgesteld omdat er geen follow-up was en geen reactie op de verschillende berichten die waren verstuurd over mijn bestelling. Onbereikbaar aan de telefoon.
Bestelling conform, snel en goed verpakt! klein minpuntje, duur bezorgtarief om zelf op te halen in relaispakket, 5,30 plus een euro ?? plus 1,5 voor PAYPAL, normaal ten laste van de verkoper, kortom domage.
Bestelling veel te lang voor een klein stuk ik heb betere vertragingen gehad !!!
Zeer snel