★★★★★
op 13692 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Bestelling goed ontvangen. Het boek is een beetje gehavend en mist de magneet die normaal bij elke bestelling wordt meegeleverd (mijn dochter wachtte op haar magneet maar was teleurgesteld toen die arriveerde)...
Bestelling ontvangen maar geen reactie op vragen die naar de site zijn gestuurd nadat de bestelling was ontvangen...
Hallo, 2x beschadigde pakketten voor 10€ per levering is niet normaal.
Ik ben niet helemaal tevreden, het filter dat ik bestelde kwam gedeeltelijk kapot aan en ik moest ruim tien dagen wachten op het defecte onderdeel. Er is mij ook verteld dat ik telefonisch contact met ze kan opnemen, maar ze antwoorden nooit, alleen per e-mail.
Ik mis enkele aangekochte producten: netten
Hallo, zeer slecht verpakt pakket Gelukkig was het alleen filtermedia Maar de verpakking is helemaal ontploft
Over het algemeen zijn de producten in orde. Voor deze bestelling was de verpakking erg licht en de DPD vervoerder was weer eens gewetenloos. Wat betreft de afhandeling van deze bestelling, het ontvangen pakket was volledig geplet. De winkelier weigerde me de inhoud te laten controleren voordat ik ervoor tekende. Gelukkig was er niets breekbaars aan.
Ik heb een bubbler gekocht en toen ik ze ontving kwam ik er natuurlijk achter dat er geen apparaat bij het beeldje zit, erg teleurgesteld want de klap is gewoon een decoratie, en natuurlijk geen informatie hierover, denk dat je het apparaat naast de decoratie moet kopen.
Silicaatresten in mijn water
Een sticker "fragile" om op de doos te plakken deze niet de mer a boire, Levering de slechtst mogelijke, gls zijn het minst opgemerkt door hun klant, zouden beter langs een ander bedrijf gaan. In plaats van mij een standaard omruiling aan te bieden voor een afschuimer die een schok onderging was het antwoord "jai vue pire".
We blijven tot uw beschikking in het geval van een probleem.
Met vriendelijke groet, Klantenservice.
Ik heb de discus Color Red niet ontvangen, maar discus Color als u de Red niet meer hebt, verwijder deze dan van uw site.
....
Mijn leveringsdatum is niet gehaald
Verzendkosten te hoog voor één besteld artikel
Ik heb een product dat niet werkt en ze hebben niet gereageerd.
Soms is het een beetje lastig om het product te vinden dat je zoekt.
Het pakket werd niet afgeleverd bij het gekozen relais, dat veel verder van mijn huis was en veel minder handig...
Site navigatie niet erg gemakkelijk
Geen GLS-leveringsservice
Beschadigde ATI-fles lekte in de doos, waarschijnlijk door de hals, maar nog steeds goed verpakt
Hallo, ik wacht nog steeds op een antwoord op het probleem dat we hadden
Fijn
Bij sommige items ontbreekt informatie. Grootte en nauwkeurigheid van de bediening
Korting niet beschikbaar voor extra bestellingen.
Zeer goed voor de producten maar ik nam de duurste fdp en ondanks alles, 5 dagen om mijn producten te ontvangen. 17€ bestelling en 12€ fdp...
Apparaat defect bij ontvangst in afwachting van vervanging
Ik ben gematigd tevreden. Dit was mijn eerste bestelling. Eén artikel ging kapot en één was te groot. De maxspect ballbox zat open in het pakket, dus alles was stoffig. Jammer
De UV-filter die ik heb ontvangen werkt niet.
15 dagen levertijd, geen bericht van de site over deze vertraging door een ontbrekend product
Het is jammer dat Zoanthus geen verantwoordelijkheid neemt voor hun fouten, anders valt er niets meer te zeggen.
Zoals ik je kon vertellen toen je contact opnam met onze after-sales service, bevat de Fauna Marin ICP-analyse nu één reageerbuis. Als de sticker ontbreekt, noteer dan je e-mailadres op het monster nadat je bij hen een account hebt aangemaakt, zodat ze je kunnen vinden. Dit is de procedure die Fauna Marin ons in dit geval heeft gegeven.
We nemen verantwoordelijkheid voor onze fouten als die er zijn, maar in dit geval zijn die er helaas niet.
We blijven tot uw beschikking mocht u problemen hebben.
Met vriendelijke groet, Clément
Mijn bestelling kwam aan in Épinal, hoewel ik in de buurt van Nancy ben. De tracking van mijn bestelling klopte niet. In Nancy kreeg ik te horen dat mijn bestelling in Épinal was, en vanuit Épinal kreeg ik Nancy te horen... erg teleurgesteld in de organisatie! Aan de andere kant wil ik de mensen bij het doorgeefpunt bedanken, die waren aardig en zeer professioneel! Als zij dat niet hadden gedaan, zou mijn bestelling daar nog steeds liggen. De verzendkosten zijn vrij duur, dus daar ben ik ook een beetje teleurgesteld.
Super site
De bediening van de productlijsten is niet erg prettig, want als een product in "details" staat wordt de terugkeer naar de lijst willekeurig (?) gedaan je moet weer door de lijst scrollen om de plek te vinden waar je was... saai Het is jammer, want de productbladen zijn goed ingedeeld en prettig om naar te kijken, en technisch goed geïnformeerd.
De levering vond niet bij mij thuis plaats, maar op een relais 6 kilometer verderop.
De lamp was op de verkeerde plek geplaatst, onderin de doos vanwege zijn breekbaarheid!
Het Zoanthus team!
Enkele problemen met ghl-levering
Product in verpakking ontvangen in "slechte" staat (vuil met sporen van slijtage?). De klantenservice moet worden verbeterd, want er is hier sprake van een beetje kwade trouw. Tot nu toe heb ik echter geen problemen gehad en ik heb ze altijd 5 sterren gegeven. De site verkoopt kwaliteitsproducten en in mijn geval is de levering altijd extreem snel geweest en daarvoor, bedankt Zoanthus!
Bestellingen controleren voor het inpakken
Levering niet gerespecteerd. hele dag voor niets gewacht. levering de volgende dag zonder waarschuwing zonder excuses. betreurenswaardig.
Slechte verpakking. Mijn vorige aankopen waren prima.