Klantenbeoordelingen van Zoanthus.fr

9,7 /10

Gebaseerd op 14 233 gepubliceerde beoordelingen

5 13,1k 92% 4 746 5% 3 196 1% 2 80 1% 1 137 1%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Zoanthus.fr biedt een uitstekende ervaring met hoogwaardige producten die voldoen aan de verwachtingen van klanten. De levering is consistent snel en zorgvuldig, waarbij veel klanten de snelle verzending en de nauwkeurigheid van leverdata benadrukken. De verpakking is vaak goed verzorgd en zorgt ervoor dat artikelen in perfecte staat aankomen. Klanten waarderen ook de interessante prijzen, wat bijdraagt aan een positieve koopervaring. De klantenservice wordt geprezen om zijn professionaliteit en vriendelijkheid, waardoor consumenten zich altijd welkom voelen.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 13/03/2021 à 17h38 na een aankoop van 09/03/2021

Goede site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 08/03/2021 à 22h48 na een aankoop van 20/02/2021

Gebrek aan communicatie met de klant, vooral als er een probleem is met een product, ook moeilijk telefonisch contact maar snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 05/03/2021 à 19h03 na een aankoop van 01/03/2021

Ik hou echt van deze site en plaats vaak bestellingen. Het enige nadeel is dat ik het een beetje gemeen vind om geld te vragen voor Paypal-betalingen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 05/03/2021 à 13h52 na een aankoop van 26/02/2021

Hallo Ik ontving een open doos waar de lepel ontbrak, dus het was onbruikbaar en ik kon geen contact opnemen met de klantenservice. Erg teleurgesteld.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Zoanthus.fr Gepubliceerd op 05/03/2021

Hallo, het spijt me echt dat u een lepeltje mist in een Salifert-testdoos, maar we zijn hier niet van op de hoogte omdat we geen e-mail van u hebben, in welk geval we het probleem hadden kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet, Clément

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 02/03/2021 à 11h52 na een aankoop van 23/02/2021

bestelde producten goed ontvangen goed verpakt

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 01/03/2021 à 20h05 na een aankoop van 22/02/2021

Een serieuze site met een brede selectie beschikbaar, maar met het nadeel van hoge verzendkosten.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 28/02/2021 à 11h44 na een aankoop van 19/02/2021

Super goed product, porto een beetje duur ...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 26/02/2021 à 17h22 na een aankoop van 22/02/2021

Zeer goede site. Eenvoudige navigatie, zoeken OK.
Eén nadeel. De verzendkosten zijn hoog.
Maar het minpunt zijn de extra kosten als je met PayPal betaalt. Voor die tijd is het nul.
Verder goede ervaring

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 24/02/2021 à 22h40 na een aankoop van 17/02/2021

Helemaal niet tevreden, de bestelling kwam meer dan 3 weken na de bestelling aan omdat het pakket beschadigd was.
Toen ik mijn bestelling ontving, opende ik het pakket en een van mijn emmers was gebroken en er lag magnesium op de bodem van de doos...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 24/02/2021 à 19h05 na een aankoop van 14/02/2021

product ontbrak bij levering maar terugbetaald door zoanthus perfect

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 23/02/2021 à 13h58 na een aankoop van 14/02/2021

De cuprisorb kwam aan met het deksel al open. Ik ben niet blij dat ik producten ontvang die er niet nieuw uitzien. Mijn vraag om uitleg heeft me niet overtuigd en de verantwoordelijke wou er niets mee te maken hebben. Ik kan het product terugsturen voor een terugbetaling, maar op eigen kosten.
Bovendien kwam de actieve kool aan in een emmer zonder etiket en zonder uitleg of gebruiksaanwijzing, wat onpraktisch en verboden is in Frankrijk (ik heb achteraf uitleg gekregen via e-mail). Kortom, ik ben niet tevreden over deze bestelling.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 22/02/2021 à 17h32 na een aankoop van 16/02/2021

Een paar vellen leisteen waren gebroken

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 20/02/2021 à 20h12 na een aankoop van 14/02/2021

Ik ben erg ontevreden over een van de producten die ik heb gekocht omdat het niet werkt. Ik heb een klacht ingediend bij zoanhus op dezelfde dag dat het werd geleverd en in gebruik werd genomen - het is nu 3 dagen geleden en nog steeds geen nieuws :-(

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 15/02/2021 à 16h11 na een aankoop van 09/02/2021

Een site die geschikt is voor mijn aquariumonderzoek.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 15/02/2021 à 14h10 na een aankoop van 08/02/2021

Zeer goede site maar er zijn bepaalde producten die snel uit de promotie lopen... zeer grote keuze aan producten

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 14/02/2021 à 15h51 na een aankoop van 06/02/2021

Toen ik mijn laatste bestelling plaatste, kwam ik één product tekort van de vier die ik had besteld. Ik heb zoanthus nu twee keer geschreven en nog steeds geen antwoord. Ik ben een beetje verbaasd, omdat ik weet dat ze behoorlijk snel reageren.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 12/02/2021 à 11h18 na een aankoop van 11/01/2021

Gebrek aan productdetails. Bovendien is de gebruiksaanwijzing in het Engels. Niet alle aquarianen zijn experts.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 09/02/2021 à 18h42 na een aankoop van 31/01/2021

Erg leuke, gebruiksvriendelijke site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 09/02/2021 à 17h33 na een aankoop van 26/01/2021

Ik ben helemaal niet blij met het leveringsbedrijf (DPD). Het spijt me dat ik deze beoordeling moet geven, want het pakket was erg goed verpakt en het product is ook erg goed.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 09/02/2021 à 14h48 na een aankoop van 27/01/2021

De waarschuwing voor ontbrekende producten werkte niet

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 08/02/2021 à 19h11 na een aankoop van 29/01/2021

Serieus team, snelle voorbereiding en verzending. De apparatuur is zoals ik besteld had. De bezorgdienst en de chauffeur zijn echter niet naar behoren. De bestelling werd niet geleverd op de geplande datum en het was onmogelijk om een andere datum te kiezen op de website met behulp van het nummer dat door de dienstverlener was verstrekt. De chauffeur vertelde me dat hij geen 5 minuten kon wachten om iemand te sturen om mijn bestelling op te halen, terwijl ik twee dagen moest wachten op de levering in vergelijking met de aanvankelijk geplande datum en zonder een e-mail om me dit te laten weten!!!!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 08/02/2021 à 15h07 na een aankoop van 30/01/2021

Snelle levering en veel keuze op de site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 07/02/2021 à 15h23 na een aankoop van 31/01/2021

Snelle bestelling, maar levering duurt 4 dagen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 07/02/2021 à 13h18 na een aankoop van 01/02/2021

Fijn

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 05/02/2021 à 18h27 na een aankoop van 31/01/2021

Erg mooie site, maar ik wilde vragen stellen per telefoon zoals op de site wordt gesuggereerd en er wordt nooit geantwoord.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 01/02/2021 à 00h30 na een aankoop van 21/01/2021

Zeer snelle levering. Probleem met het verkeerde artikel (zelfde model maar verkeerde pompmaat). Contact en reactie ook zeer snel met een vooraf betaalde bon gestuurd om per post terug te sturen. De fout is menselijk en de dienst na verkoop was zeer responsief, dus geen zorgen. Kleine details in het pakket die niet essentieel zijn, maar die ons blij maken.

Vertaalde beoordelingen