Klantenbeoordelingen van Zoanthus.fr

Tevreden over zoanthus maar levering met DpD een ramp

Zeer goede site Zeer serieuze snelheid van verzending Ik raad het ten zeerste aan

Ik mis nog steeds een deel van de bestelling

Kosten toegepast op een paypal betaling. Nooit eerder gezien bij e-commerce aankopen! Zeer slechte informatie op de site die deze kosten niet liet zien.

Beperkte catalogus!

Te teleurgesteld met mijn 2 wortels Ik zal niet opnieuw bestellen

De producten zijn erg goed, maar het is moeilijk om ze in grote aantallen te krijgen, waardoor je niet kunt profiteren van de gratis levering die wordt aangeboden! Is dit opzettelijk?

De bestelling liet lang op zich wachten omdat het product niet op voorraad was, maar toen ik het bestelde was het niet uitverkocht.

De plastic dop van de prodiut was gebroken. Twee gekken werden zo gearresteerd.

Pakket 3 weken na bestelling op website ontvangen... Ik was genoodzaakt om in allerijl producten voor het onderhoud van mijn rifaquarium te kopen in een andere winkel... De klantenservice antwoordde niet op mijn e-mails waarin ik vroeg naar de levertijd (e-mail 7 dagen na het plaatsen van de bestelling).
Uiteindelijk kreeg ik iemand aan de telefoon die me vertelde dat door een computerprobleem de getoonde voorraad op de website niet overeenkwam met de werkelijke voorraad... En dat een van mijn producten niet op voorraad was.
De persoon aan de telefoon wilde me het eerste deel van mijn bestelling niet in een eerste pakket sturen, zodat ik niet naar een andere winkel hoefde.
Jammer, want ik heb al meerdere keren zonder problemen bij Zoanthus besteld.
Ik zou deze winkel, die in het verleden zijn betrouwbaarheid heeft bewezen, echter nog steeds aanbevelen. Een advies aan het team van Zoanthus: als het probleem zich weer voordoet, zou het raadzaam zijn om de klant per e-mail te informeren en aan te bieden om het pakket in 2 termijnen te verzenden, zodat de essentiële producten binnen een redelijke tijd kunnen worden geleverd.

Bestelling geplaatst op 08/12/22. snel ontvangen maar dure producten zijn niet eens 1 jaar houdbaar!!!!! Verloopt op 23/08....

Een beetje teleurgesteld over deze bestelling die niet zo snel klaar was als gewoonlijk. Ik had geen voorraad van een product voor mijn zeewatertank en het kwam niet aan.

Zeer teleurgesteld

Ik was erg blij met de levering van de bestelling op maandag, maar het transport was echt slecht! Het pakket werd vrijdagochtend bij mij thuis afgeleverd,

Site te vermijden, betreurenswaardige communicatie van de " klantenservice " . Er is geen tekort aan serieuze aquariumsites die hun klanten respecteren, maar dat is bij deze niet het geval.

Ik wacht nog steeds op de retour- en terugbetalingsprocedure.

Het product kwam aan met de dop gedeeltelijk beschadigd

De verpakking was opgelapt door het postkantoor, het pakket kwam te laat aan, de informatie was deze keer echter niet duidelijk, jammer.

Spoedbestelling geplaatst met levering binnen 24 uur, maar de site geeft niet aan dat ze op vakantie zijn, afgezien van een automatisch antwoord als ik om uitleg vraag. onacceptabel .

afgezien van de fout met de hydroxide die we ontvingen, wat calciumcarbonaat had moeten zijn, slechts één ongelukkig woord deze keer

Nadat ik mijn pakket had ontvangen, heb ik u geschreven om te vragen hoe ik een te klein T-shirt kon ruilen, omdat er geen retourbon in het pakket zat. Ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen!

Besteld op 11 juli, ontvangen op 19... Wel een beetje lang...

Geen melding van aankomst van het pakket op het overdrachtspunt

Hoge verzendkosten, vooral bij aankoop van een enkel artikel (meer dan de helft van de artikelprijs)

Snelle levering Jammer dat een van de producten erg defect is!

Ik veranderde de bezorgmethode ondanks dat ik gehandicapt ben, wat me een retourtje taxi kostte, wat helemaal niet professioneel is.

Zeer slechte ervaring dankzij GLS ... Ik aarzel om opnieuw te bestellen

Super snel maar geen magneet of sticker

Goed product, snelle levering maar buitensporige portokosten

Pakket ergens afgeleverd door DPD, ondanks dat zoanthus het snel en naar beste kunnen heeft klaargemaakt. Het is dringend noodzakelijk om van bezorgbedrijf te veranderen of het risico te lopen dat een baan die tot nu toe onberispelijk is geweest, wordt benadeeld.

Weinig zoetwatervernieuwers.

Goedenavond, de producten zijn perfect en in overeenstemming met mijn wensen. Wat ik jammer vind, is dat de verzendkosten boven een bepaald bedrag gratis zijn, waar ik dacht recht op te hebben, tenzij het pakket zeezout bevat (werd mij verteld) ????? (ik nam 25 kg) en tenzij ik me vergis staat dat nergens op uw site vermeld. Bovendien heb ik 15 dagen moeten wachten op de levering, omdat u een van de producten in mijn bestelling niet op voorraad had, dus ik dacht naïef dat u een commercieel gebaar kon maken, wat helaas niet het geval was. Met vriendelijke groet

De emmer was helemaal opengescheurd, dus ik heb het zout uit de verpakking gehaald.

Normaal gesproken ben ik altijd tevreden geweest met de apparatuur die ik heb besteld. Bij deze bestelling was ik teleurgesteld omdat de buizen niet plat rond zijn.

snelle levering maar productbeschrijving niet precies genoeg over vergroting

Bestelling conform aankoop, maar de levertijd naar België was extreem lang, bestelling geplaatst op zondag, pas ontvangen op vrijdag.

Hallo, de kachelsteun is kapot!

Bestelling goed ontvangen. Het boek is een beetje gehavend en mist de magneet die normaal bij elke bestelling wordt meegeleverd (mijn dochter wachtte op haar magneet maar was teleurgesteld toen die arriveerde)...

Helaas, na de aankoop van een UV-sterilisator, stopte deze na 6 uur met werken.... Ik wacht op antwoord van de klantenservice...

Bestelling ontvangen maar geen reactie op vragen die naar de site zijn gestuurd nadat de bestelling was ontvangen...