Klantenbeoordelingen van Zoanthus.fr

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 14 496 gepubliceerde beoordelingen
5 13,3k 92% 4 757 5% 3 201 1% 2 86 1% 1 143 1%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s zijn levering, productkwaliteit en klantenservice. De meerderheid meldt snelle verzending en zorgvuldige verpakking, met voorbeelden als snelle levering, correcte prijzen en pakketten die conform de bestelling zijn, soms met extraatjes zoals een bonus en duidelijke communicatie. Daarnaast wordt de betrouwbaarheid en professionaliteit van de site benadrukt, met kenmerken zoals serieuze, betrouwbare service en tijdige levering. Tot slot blijkt de tevredenheid over het product en de algehele ervaring uit consistente positieve beoordelingen van snelle verwerking, duidelijke informatie en herhaalde aanbevelingen.

Beoordelingen 1 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
I
Ingrid C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/09/2024
Kapotte meetbuis ontvangen. Onmogelijk om contact op te nemen. Teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/09/2024
De bestelling zelf is correct verwerkt, geen problemen Klein probleem met de vervoerder, die niet levert zoals aangegeven op de definitieve bestelling Uiteindelijk is dit opgelost Thuislevering die eindigt in een relaispunt
Vertaalde beoordelingen
A
Antony G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/06/2024
Ik ben erg teleurgesteld in deze website. Ik heb een afschuimer van € 900 besteld die kapot aankwam en ik wacht al anderhalve maand op het onderdeel dat nooit is aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
T
Tobias T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/07/2024
Zoutemmer was kapot
Vertaalde beoordelingen
A
Anthony L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/06/2024
Super site niets op aan te merken Maar levering op vrijdag en aankomst op dinsdag
Vertaalde beoordelingen
S
Stephane M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/06/2024
De producten zijn in orde, maar sommige artikelen arriveerden al geopend en sommige verpakkingsdozen beschadigd. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
S
Stefan M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/05/2024
Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Ik wacht al 3 weken en de coli is nog niet aangekomen! Wat moet ik nu doen?
Vertaalde beoordelingen
M
Matthieu G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/05/2024
De kegels aan weerszijden van de val blijven niet op hun plaats zitten. Het product is daarom nutteloos omdat het niet werkt.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabien S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/05/2024
Zeer slechte ervaring. Bestelling meer dan een week te laat geleverd, ik vroeg om een terugbetaling, de service vertelde me dat ze deden wat nodig was...... Toch geleverd. Bedrijf dat doet wat het wil en geen moer geeft om zijn klanten. Een fucntie
Vertaalde beoordelingen
O
Ozanne A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/05/2024
Product werkte niet
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/04/2024
2 e-mails gestuurd over vertragingen. Geen reactie. Het is niet serieus of professioneel
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-François D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/05/2024
Het bestelde apparaat werkte niet. Ik stuurde het terug
Vertaalde beoordelingen
C
Christian D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/05/2024
Het pakket zou maandag geleverd worden en gelukkig heb ik jullie gebeld Simon ik heb mijn pakket nog steeds niet. Dit is de tweede keer dat ik problemen heb met jullie vervoerder Dpd.
Vertaalde beoordelingen
M
Manuel M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/05/2024
Niet tevreden mandaat verlopen producten en slechts gedeeltelijke terugbetaling
Vertaalde beoordelingen
F
Fabrice A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/04/2024
Het transportbedrijf bezorgde mijn pakket 8 km van de locatie die ik had gekozen, in mijn dorp. Omdat ik geen auto had, moest ik liften. Dit is niet normaal
Vertaalde beoordelingen
J
Jose S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/04/2024
Ik heb een defect product ontvangen en ik wacht nog steeds tot ze de moeite nemen om mijn e-mails te beantwoorden, zodat ze me een vervangend product of een terugbetaling kunnen aanbieden Natuurlijk, zodra de verkoop was gemaakt, verdwenen ze Ik ben erg ongelukkig met hun gedrag en ik zal blijven proberen om contact met hen op te nemen.
Vertaalde beoordelingen
N
Nils J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/03/2024
Sommige van de ontvangen goederen waren over de datum. Op verzoek werden er verschillende foto's naar de support gestuurd, waarop niet werd gereageerd. Ik zal niet opnieuw bij hen bestellen!
Vertaalde beoordelingen
M
Marc B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/03/2024
groot probleem ik betaalde2 om mijn pakket thuis te laten bezorgen maar DPD leverde het af bij een relais !!!!
Vertaalde beoordelingen
S
Sovana T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/03/2024
Ik heb geen sms ontvangen dat het pakket is aangekomen en ik moet het traceren.
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/03/2024
Pakket ontvangen met 2 opeenvolgende annuleringen van levering, uiteindelijk ontvangen bij de derde levering na raller met dpd Arnaud
Vertaalde beoordelingen
C
Christian F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/02/2024
Het spijt me dat ik de score moet verlagen, want ondanks de uitstekende service. Dit is de derde keer dat ik zeewatertests heb ontvangen met een vervaldatum die erg dichtbij ligt (1 maand). Steeds terugbetaald met een tegoedbon maar geen verbetering geconstateerd. Ik blijf bij ze kopen behalve de testen.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/02/2024
Beschadigd pakket ontvangen
Vertaalde beoordelingen
P
Pascale R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/02/2024
niet altijd gemakkelijk, de ramen kunnen over elkaar heen open, niet erg praktisch.
Vertaalde beoordelingen
C
Cédric A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/01/2024
Ik moet een site noteren waarop ik niet bestel (ik ga meteen naar de hangar om te kopen).
Vertaalde beoordelingen
R
Romain D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2024
Na een aanvraag voor een versnelde bestelling waarvoor ik meer betaalde, ontving ik het pakket pas 4 dagen na de geplande datum. Erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvain M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/01/2024
De bestelling kwam op tijd, maar het gekochte product om planaria te bestrijden lijkt niet effectief.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/01/2024
De menubalk opent bij mouse-over, wat het surfen op de pagina bemoeilijkt. Een klik om de menu('s) te openen zou een goed idee zijn.
Vertaalde beoordelingen
V
Victor V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/12/2023
levering 2 dagen te laat maar service aanwezig
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Paul M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2023
levering te duur kapot pakket
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/12/2023
Zeer harde emmer zout aan één kant gebroken en zoutzakje doorboord ... doos salifert testen volledig verbrijzeld maar ok
Vertaalde beoordelingen
O
Odile L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/11/2023
Afleverpunten zijn onduidelijk
Vertaalde beoordelingen
H
Hurrle M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/11/2023
Ik heb de indruk dat de lamp al is gebruikt, ik ben teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2023
Zeer goede site, jammer dat DPD er deze keer lang over deed om te leveren. Normaal maximaal 2 dagen, maar dit duurde bijna een week.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Pierre M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/10/2023
Het pakket kwam gerepareerd aan door DPD die hun werk goed deden (niets verloren). Een beetje meer zorg bij het voorbereiden van de bestelling. Voor de rest zijn jullie responsief en is het 5 sterren.
Vertaalde beoordelingen
A
Aurelien S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/10/2023
Filter beschadigd ontvangen, moest ik lijmen verschillende gebroken onderdelen op het niveau van de bevestigingsmiddelen en de steun van de schroef van de pomp.voor het moment lekt niet, maar om te volgen
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/09/2023
Snelle levering. Eén minpuntje: ik had een wortel met tormec-pakketjes besteld. De zakjes scheurden en de inhoud lag verspreid in het pakket.
Vertaalde beoordelingen
C
Claudia V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/08/2023
levering duurde 4 dagen dat vond ik lang
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/07/2023
Bestelling donderdag geplaatst vrijdag geleverd maar doorgestuurd omdat niet op de juiste plaats dus levering maandagmiddag erg teleurgesteld over deze vertraging.
Vertaalde beoordelingen
R
Raquel R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/07/2023
Mal equivocaron mi dirección y tuve q pagar 2 veces más lo que costaba el envío a España. Niet meer kopen
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastien T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/07/2023
Ik heb een eheim 350 uv-filter besteld en de 500 ontvangen, wat te veel is voor mijn aquarium van 150 liter, om nog maar te zwijgen van het feit dat de buisdiameters niet hetzelfde zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Bedankt voor uw bericht. We werden ons bewust van het probleem toen we uw pakket openden en we verontschuldigen ons voor het ongemak. Neem contact met ons op via [email protected] zodat er zo snel mogelijk een vervangend product kan worden gemaakt. Met vriendelijke groet, Klantenservice.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.