Klantenbeoordelingen van Zoanthus.fr

Het bestelde apparaat werkte niet. Ik stuurde het terug

Het pakket zou maandag geleverd worden en gelukkig heb ik jullie gebeld Simon ik heb mijn pakket nog steeds niet. Dit is de tweede keer dat ik problemen heb met jullie vervoerder Dpd.

Niet tevreden mandaat verlopen producten en slechts gedeeltelijke terugbetaling

Het transportbedrijf bezorgde mijn pakket 8 km van de locatie die ik had gekozen, in mijn dorp. Omdat ik geen auto had, moest ik liften. Dit is niet normaal

Ik heb een defect product ontvangen en ik wacht nog steeds tot ze de moeite nemen om mijn e-mails te beantwoorden, zodat ze me een vervangend product of een terugbetaling kunnen aanbieden Natuurlijk, zodra de verkoop was gemaakt, verdwenen ze Ik ben erg ongelukkig met hun gedrag en ik zal blijven proberen om contact met hen op te nemen.

Sommige van de ontvangen goederen waren over de datum. Op verzoek werden er verschillende foto's naar de support gestuurd, waarop niet werd gereageerd. Ik zal niet opnieuw bij hen bestellen!

groot probleem ik betaalde2 om mijn pakket thuis te laten bezorgen maar DPD leverde het af bij een relais !!!!

Ik heb geen sms ontvangen dat het pakket is aangekomen en ik moet het traceren.

Pakket ontvangen met 2 opeenvolgende annuleringen van levering, uiteindelijk ontvangen bij de derde levering na raller met dpd Arnaud

Het spijt me dat ik de score moet verlagen, want ondanks de uitstekende service. Dit is de derde keer dat ik zeewatertests heb ontvangen met een vervaldatum die erg dichtbij ligt (1 maand). Steeds terugbetaald met een tegoedbon maar geen verbetering geconstateerd. Ik blijf bij ze kopen behalve de testen.

Beschadigd pakket ontvangen

niet altijd gemakkelijk, de ramen kunnen over elkaar heen open, niet erg praktisch.

Ik moet een site noteren waarop ik niet bestel (ik ga meteen naar de hangar om te kopen).

Na een aanvraag voor een versnelde bestelling waarvoor ik meer betaalde, ontving ik het pakket pas 4 dagen na de geplande datum. Erg teleurgesteld.

De bestelling kwam op tijd, maar het gekochte product om planaria te bestrijden lijkt niet effectief.

De menubalk opent bij mouse-over, wat het surfen op de pagina bemoeilijkt. Een klik om de menu('s) te openen zou een goed idee zijn.

levering 2 dagen te laat maar service aanwezig

levering te duur kapot pakket

Zeer harde emmer zout aan één kant gebroken en zoutzakje doorboord ... doos salifert testen volledig verbrijzeld maar ok

Afleverpunten zijn onduidelijk

Ik heb de indruk dat de lamp al is gebruikt, ik ben teleurgesteld...

Zeer goede site, jammer dat DPD er deze keer lang over deed om te leveren. Normaal maximaal 2 dagen, maar dit duurde bijna een week.

Het pakket kwam gerepareerd aan door DPD die hun werk goed deden (niets verloren). Een beetje meer zorg bij het voorbereiden van de bestelling. Voor de rest zijn jullie responsief en is het 5 sterren.

Filter beschadigd ontvangen, moest ik lijmen verschillende gebroken onderdelen op het niveau van de bevestigingsmiddelen en de steun van de schroef van de pomp.voor het moment lekt niet, maar om te volgen

Snelle levering. Eén minpuntje: ik had een wortel met tormec-pakketjes besteld. De zakjes scheurden en de inhoud lag verspreid in het pakket.

levering duurde 4 dagen dat vond ik lang

Bestelling donderdag geplaatst vrijdag geleverd maar doorgestuurd omdat niet op de juiste plaats dus levering maandagmiddag erg teleurgesteld over deze vertraging.

Mal equivocaron mi dirección y tuve q pagar 2 veces más lo que costaba el envío a España. Niet meer kopen

Ik heb een eheim 350 uv-filter besteld en de 500 ontvangen, wat te veel is voor mijn aquarium van 150 liter, om nog maar te zwijgen van het feit dat de buisdiameters niet hetzelfde zijn.

Tevreden over zoanthus maar levering met DpD een ramp

Zeer goede site Zeer serieuze snelheid van verzending Ik raad het ten zeerste aan

Ik mis nog steeds een deel van de bestelling

Kosten toegepast op een paypal betaling. Nooit eerder gezien bij e-commerce aankopen! Zeer slechte informatie op de site die deze kosten niet liet zien.

Beperkte catalogus!

Te teleurgesteld met mijn 2 wortels Ik zal niet opnieuw bestellen

De producten zijn erg goed, maar het is moeilijk om ze in grote aantallen te krijgen, waardoor je niet kunt profiteren van de gratis levering die wordt aangeboden! Is dit opzettelijk?

De bestelling liet lang op zich wachten omdat het product niet op voorraad was, maar toen ik het bestelde was het niet uitverkocht.

De plastic dop van de prodiut was gebroken. Twee gekken werden zo gearresteerd.

Pakket 3 weken na bestelling op website ontvangen... Ik was genoodzaakt om in allerijl producten voor het onderhoud van mijn rifaquarium te kopen in een andere winkel... De klantenservice antwoordde niet op mijn e-mails waarin ik vroeg naar de levertijd (e-mail 7 dagen na het plaatsen van de bestelling).
Uiteindelijk kreeg ik iemand aan de telefoon die me vertelde dat door een computerprobleem de getoonde voorraad op de website niet overeenkwam met de werkelijke voorraad... En dat een van mijn producten niet op voorraad was.
De persoon aan de telefoon wilde me het eerste deel van mijn bestelling niet in een eerste pakket sturen, zodat ik niet naar een andere winkel hoefde.
Jammer, want ik heb al meerdere keren zonder problemen bij Zoanthus besteld.
Ik zou deze winkel, die in het verleden zijn betrouwbaarheid heeft bewezen, echter nog steeds aanbevelen. Een advies aan het team van Zoanthus: als het probleem zich weer voordoet, zou het raadzaam zijn om de klant per e-mail te informeren en aan te bieden om het pakket in 2 termijnen te verzenden, zodat de essentiële producten binnen een redelijke tijd kunnen worden geleverd.

Bestelling geplaatst op 08/12/22. snel ontvangen maar dure producten zijn niet eens 1 jaar houdbaar!!!!! Verloopt op 23/08....