Klantenbeoordelingen van Zoanthus.fr

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 14 496 gepubliceerde beoordelingen
5 13,3k 92% 4 757 5% 3 201 1% 2 86 1% 1 143 1%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s zijn levering, productkwaliteit en klantenservice. De meerderheid meldt snelle verzending en zorgvuldige verpakking, met voorbeelden als snelle levering, correcte prijzen en pakketten die conform de bestelling zijn, soms met extraatjes zoals een bonus en duidelijke communicatie. Daarnaast wordt de betrouwbaarheid en professionaliteit van de site benadrukt, met kenmerken zoals serieuze, betrouwbare service en tijdige levering. Tot slot blijkt de tevredenheid over het product en de algehele ervaring uit consistente positieve beoordelingen van snelle verwerking, duidelijke informatie en herhaalde aanbevelingen.

Beoordelingen 1 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
F
Frédéric B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/06/2025
Laatste bestelling !! Product geopend en niet conform, klantenservice incompetent en onbeschoft. Ik geef één ster omdat ik geen nul kan geven.
Vertaalde beoordelingen
D
Delphine L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/06/2025
Te klein de producten voor de prijs
Vertaalde beoordelingen
R
René P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/06/2025
ik ben blij maar een plant is nogal in slechte staat
Vertaalde beoordelingen
A
Alfredo T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/06/2025
Mijn bestelling bleek beschikbaar te zijn, maar er was een artikel niet beschikbaar, en niemand heeft me gewaarschuwd. Ik heb zelf moeten uitzoeken wat er met mijn bestelling was na 10 dagen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Sebastien L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/05/2025
Bestelling gedaan eind mei, geleverd in 2 keer omdat ik belde om te vragen waar het was, normaal gesproken snelle service, dit is mislukt, meneer Loubes.
Vertaalde beoordelingen
S
Stefano P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/05/2025
Slechte ervaring
Vertaalde beoordelingen
P
Paulo S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/05/2025
Ik heb een artikel dat ik heb betaald niet ontvangen: ESHA - Uitgang - 180ml - Behandeling van de witte vlek ziekte Referentie: ESHA-790003 Ik heb al een klacht ingediend maar ik heb het artikel nog steeds niet.
Vertaalde beoordelingen
L
Lionel D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/05/2025
product op voorraad op het moment van de bestelling en eenmaal betaald, was het niet meer op voorraad, jammer als het dringend is een onmisbare verlichting voor koralen.
Vertaalde beoordelingen
J
Julien B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/05/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
D
Didier R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/04/2025
Artikelen die als op voorraad werden aangekondigd, waren dat niet. Zeer trage opvolging. Een gedeeltelijke levering werd mij aangeboden maar niet nagekomen. Ik heb uiteindelijk bijna een maand moeten wachten!!!
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/05/2025
Bestelling geplaatst om 11 uur, aanvullende bestelling 30 minuten later geplaatst. De tweede werd niet nagekomen zonder uitleg totdat ik erom vroeg. Na een week werd me verteld dat er extra verzendkosten verschuldigd waren en werd me aangeboden of een aanvullende bestelling te plaatsen door de verzendkosten te betalen, of een terugbetaling te krijgen; Ik vraag om terugbetaling, ik wacht nog steeds. Ik benadruk dat ik voor meer dan 3000 euro aan verschillende materialen en producten heb besteld in de afgelopen 2 jaar. Commerciële beleid moet herzien worden, ondertussen een klant minder.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/05/2025
Bj, in feite had het antwoord ja en nee moeten zijn! Maar laten we relativeren (ik zal bij jullie blijven bestellen) maar wanneer je een ICP-test bestelt, is het urgent en wil je het verlies van onze dieren stoppen... met respect! Olivier Bruaut
Vertaalde beoordelingen
M
Michel H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/05/2025
De onderdelen zijn incompatibel en onbruikbaar in de huidige staat; ik wacht op een antwoord van Zoanthus die Tunze moest informeren.
Vertaalde beoordelingen
F
Filippo S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/04/2025
Met betrekking tot de bestelling nr. RKQDXKPVL die, tot op heden, nog steeds "in voorbereiding" is, ondanks dat de betaling op 07.05.2025 is gedaan, wordt aangenomen dat deze nooit zal aankomen. Ik ben daarom genoodzaakt om een ander product te bestellen om het geld dat al is betaald niet te verliezen; de situatie is zeer onterecht omdat ik voordat ik de bestelling plaatste, jullie had geschreven en jullie me hadden verzekerd dat het op voorraad was (1 eenheid) en daarvoor had ik op jullie website gecontroleerd en het product was aanwezig in 2 eenheden.
Vertaalde beoordelingen
J
Julien D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/04/2025
Probleem met niet ontvangen pakket, ik bestel niets meer, DPD bezorger incompetent zoals gewoonlijk
Vertaalde beoordelingen
S
Stanislas O.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/05/2025
Afzuiger is niet goed, schuim helemaal niet!
Vertaalde beoordelingen
K
Kenny R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/04/2025
Slechte ontvangen artikel dat niets te maken heeft met mijn bestelling, ik wacht nog steeds op de verzending van mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
R
Raffaële I.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/04/2025
Te lange en niet nageleefde levertijd
Vertaalde beoordelingen
C
Christine M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/04/2025
Geen antwoord op mijn verzoek over de ICP-test die niet in het pakket zat. Is dat normaal? Is de levering vertraagd? Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/04/2025
Het verzonden product kwam niet overeen met de bestelling
Vertaalde beoordelingen
N
Noel D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/04/2025
Het product was verlopen: te gebruiken voor 11/2024
Vertaalde beoordelingen
R
Régine K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/04/2025
Ik heb een eiwitafschuimer gekocht en ben zeer teleurgesteld omdat hij veel te veel lawaai maakt, het is echt erg vervelend en dat heeft me 300 euro gekost, treurig
Vertaalde beoordelingen
C
Céline G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/04/2025
Een gebroken JBL-lindenhout dat grote bellen maakt.....helemaal niet geschikt voor zeewater. De set van 2 is geschikt.
Vertaalde beoordelingen
L
Luis V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/03/2025
Hallo, Ik heb de bestelling WECXPEDBD ontvangen en een van de artikelen was verkeerd. Ik heb MILWAUKEE - Oplossing ORP 200-275 mV - 230ml Referentie: MA9020 besteld en ik heb MILWAUKEE - Opslagoplossing voor pH- en Redox-elektroden MA9015 ontvangen. Ik wil het artikel dat ik heb besteld ontvangen, hoe bent u van plan het probleem op te lossen? Met vriendelijke groet, Luis Valadarès
Vertaalde beoordelingen
G
Gaetano P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/03/2025
Ik heb het product niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastien F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/03/2025
Is dit echt een lijm voor koralen? Ik heb een maand geleden 10 stekken gemaakt, ik heb deze lijm gekocht voor meer gemak.. 2 dagen na het lijmen van de koralen heb ik 9 dode koralen, de enige die nog leeft is de grootste, de kleinste hebben het niet overleefd. Ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
J
Jordan B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/03/2025
Klantenservice die niet reageert.
Vertaalde beoordelingen
J
Jose N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/03/2025
Groot probleem met de DPD-levering. Een schande
Vertaalde beoordelingen
M
Mickael F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/01/2025
Grote vertraging bij levering en gebroken maatbeker (3 sterren omdat het de eerste keer is dat ik teleurgesteld ben over een bestelling op uw site)
Vertaalde beoordelingen
D
David L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/01/2025
Zoanthus geen zorgen, maar bezorgers geen zorgen
Vertaalde beoordelingen
G
Gilles L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
U hebt het artikel dat ik heb gekocht niet opgestuurd
Vertaalde beoordelingen
C
Christian G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
Hallo Ik heb jullie een e-mail gestuurd omdat mijn 4 flessen kh ( RED SEA lot - Complete Reef Care Large - Voor aquarium tot 600l ) zijn gekristalliseerd. Hoe kan ik een claim indienen om de 4 x 2 liter kh flessen om te ruilen. Bedankt Christian
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Verpakking ontvangen zonder een verpakking vast te houden met product dat aan de onderkant is doorboord door lassen. 5 minuten na ontvangst bericht gestuurd en tot op heden geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Ik vind jullie online winkel leuk vanwege de aantrekkelijke prijzen en jullie producten, maar ik vind dat jullie van vervoerder (DPD) moeten veranderen. Ik ontving een product thuis in de brievenbus en het andere product, dat niet in de brievenbus paste, werd de volgende dag afgeleverd bij een relaispunt zonder dat ik daarvan op de hoogte werd gesteld. Ik was thuis en ze namen niet eens de moeite om te bellen voor handmatige bezorging. We leven niet meer in de tijd van COVID. Hun incompetentie kost jullie 2 sterren.
Vertaalde beoordelingen
M
Michael B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/11/2024
Bestelling 3 dagen te laat ontvangen en pakket volledig verkeerd behandeld Maar dat maakt zoanthus niet ongeldig
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Claude H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/11/2024
17 dagen om mijn bestelling te ontvangen - te lang
Vertaalde beoordelingen
J
Javier M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/11/2024
Veel te duur voor het volume en het gewicht dat ik had. Ik heb nooit een korting ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
I
Innerhofer K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/10/2024
Die Bestellung war super aber der karton ist aufgerissen gewsen und zerfrückt aber hat alles noch funktioniert
Vertaalde beoordelingen
S
Sergiu C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/10/2024
mijn pakket is naar een ander adres gestuurd
Vertaalde beoordelingen
S
Stephane C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2024
Nee niet tevreden het pakket kwam gebroken aan voor zout niet verschrikkelijk verpakking niet sterk genoeg jammer ik weet niet of ik zou aanraden
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.