De online winkel Zoanthus.fr biedt een uitstekende ervaring met hoogwaardige producten die voldoen aan de verwachtingen van klanten. De levering is consistent snel en zorgvuldig, waarbij veel klanten de snelle verzending en de nauwkeurigheid van leverdata benadrukken. De verpakking is vaak goed verzorgd en zorgt ervoor dat artikelen in perfecte staat aankomen. Klanten waarderen ook de interessante prijzen, wat bijdraagt aan een positieve koopervaring. De klantenservice wordt geprezen om zijn professionaliteit en vriendelijkheid, waardoor consumenten zich altijd welkom voelen.
Neem contact op met de klantenservice voor een fout met producten, ik wacht al een week op het retourlabel. Aquascape paars ontvangen in grijs. Helaas heb ik de grijze moeten gebruiken die minder presteert. Zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
J
Jose C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/11/2025
Ik heb 3 berichten gestuurd waarin ik zeg dat jullie me de vervallen Eassy Reefs maaltijd hebben gestuurd en niemand heeft nog op mijn klacht gereageerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Andrea B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/10/2025
Oplichting? Na vier weken nog steeds geen verzendbevestiging of goederen ontvangen
Vertaalde beoordelingen
F
franck S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/11/2025
de levering was een ramp, ook al ben je er niet verantwoordelijk voor, maar 9€ betalen om het 7 dagen later te krijgen is incompetentie van de bezorger.
Vertaalde beoordelingen
A
Agnès M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/10/2025
Tevreden met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
C
Courbin S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2025
Een tijdje geleden waren de verzendkosten gratis voor veel minder, magneet, snoep... het was niet veel... Zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
S
Steve P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/10/2025
Hallo, een van de producten is beschadigd aangekomen. Gebrek aan bescherming. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/10/2025
Probleem met de gebroken zoutemmer...
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/10/2025
Ik heb je geschreven, ik heb geen antwoord gekregen
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/10/2025
Te lange levertijd voor de levering van drie filters
Vertaalde beoordelingen
M
Michael A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/10/2025
Supersnelle levering, zoals elke keer, maar deze keer ontving ik een product dat gebroken was en ik hoefde het zelfs niet te openen om het te beseffen, aangezien het bestelde onderdeel letterlijk gebroken was (pomprotor). Goede communicatie met de klantenservice die me een oplossing heeft aangeboden, maar deze nooit heeft uitgevoerd.... Dus ja, in dit geval... totaal teleurgesteld over deze ervaring.
Vertaalde beoordelingen
T
Thibaut H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/09/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
G
Gauthier C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/07/2025
Snelle levering, maar het materiaal arriveerde defect. De klantenservice reageert op één op de vijf e-mails en ze zijn telefonisch niet bereikbaar.
Vertaalde beoordelingen
J
Julie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/09/2025
Niet het juiste product
Vertaalde beoordelingen
C
christophe R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/09/2025
Producten op voorraad, mijn bestellingen duren een beetje lang om te krijgen
Vertaalde beoordelingen
M
Marc D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/08/2025
Toen ik bestelde, was wat ik bestelde op de site op voorraad, dus voor mij geen probleem!!! Na een paar dagen waarin ik zag dat mijn bestelling niet was verwerkt, maakte ik me zorgen en nam ik contact op met Zoanthus. Daar werd me verteld dat een van de producten niet op voorraad was (op de site waren er nog 3!!!) en werd me aangeboden om 1 week te wachten, of een ander product ter vervanging te nemen. Ik nam een vervangend product, maar dit toont een slechte voorraadbeheer aan, en geen respect voor de klant, aangezien er geen informatie was om me te waarschuwen.
Vertaalde beoordelingen
R
Roselyne B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/08/2025
Ik heb de bestelde pomp goed ontvangen (meer dan 190 €), maar het product was een demoproduct en ik moest het terugsturen omdat ik het niet kon aansluiten. Ik heb nog steeds een storing en ik hoor dat zoanthus een vervangende oplossing vindt!!
Vertaalde beoordelingen
S
SPYRIDON D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/08/2025
Ik heb om instructies gevraagd voor het gebruik en de aansluiting van Aqua Della - Moss Rock S - waterval met pomp, maar ik heb nooit iets ontvangen. Totaal onprofessioneel gedrag.
Vertaalde beoordelingen
J
Jérémy F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/06/2025
Geen klantenservice, geen antwoord per e-mail en al weken niet telefonisch te bereiken. Aankoop van de Milwaukee refractometer en een kalibratieoplossing. De refractometer leest de juiste waarde niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Axl D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/07/2025
Bestelling nooit ontvangen. Geen antwoord van klantenservice
Vertaalde beoordelingen
G
Geoffrey B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2025
Pakket ontvangen dat tijdens het transport is geopend, verschillende e-mails gestuurd zonder antwoord, ik heb Clément gecontacteerd die me zegt dat hij het nodige zal doen om de ontbrekende onderdelen opnieuw te sturen en ook daar niets ontvangen en ook geen nieuws meer, echt teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/07/2025
Met DPD levering is het een ramp
Vertaalde beoordelingen
G
Gilles D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/07/2025
Snelle levertijden en conforme goederen
Vertaalde beoordelingen
M
Malvina D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/07/2025
Pakket leeg ontvangen
Vertaalde beoordelingen
M
Monique S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/07/2025
Eerste keer dat ik op deze site bestel en ik moet zeggen dat ik zeer tevreden ben, serieus, levering die de deadlines respecteert, echt niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
A
Annick F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Fout bij de levering, het ontvangen artikel is niet compatibel. Ik heb het artikel in 7v ontvangen, breedte 11,5 cm, bestelling 9v 14,5 cm. Daarom wil ik deze onnodige UV retourneren. Kunt u me de procedure voor het retourneren van deze UV aangeven? Alvast bedankt, Annick Ferrari.
Vertaalde beoordelingen
F
Frédéric B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/06/2025
Laatste bestelling !! Product geopend en niet conform, klantenservice incompetent en onbeschoft. Ik geef één ster omdat ik geen nul kan geven.
Vertaalde beoordelingen
A
alfredo T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/06/2025
Mijn bestelling bleek beschikbaar te zijn, maar er was een artikel niet beschikbaar, en niemand heeft me gewaarschuwd. Ik heb zelf moeten uitzoeken wat er met mijn bestelling was na 10 dagen.
Vertaalde beoordelingen
S
stefano P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/05/2025
Slechte ervaring
Vertaalde beoordelingen
P
Paulo S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/05/2025
Ik heb een artikel dat ik heb betaald niet ontvangen: ESHA - Uitgang - 180ml - Behandeling van de witte vlek ziekte Referentie: ESHA-790003 Ik heb al een klacht ingediend maar ik heb het artikel nog steeds niet.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/05/2025
De elektromagnetische klep werkt niet, hij blijft in de open positie vastzitten.
Vertaalde beoordelingen
L
lionel D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/05/2025
product op voorraad op het moment van de bestelling en eenmaal betaald, was het niet meer op voorraad, jammer als het dringend is een onmisbare verlichting voor koralen.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/04/2025
Artikelen die als op voorraad werden aangekondigd, waren dat niet. Zeer trage opvolging. Een gedeeltelijke levering werd mij aangeboden maar niet nagekomen. Ik heb uiteindelijk bijna een maand moeten wachten!!!
Vertaalde beoordelingen
L
LAURENT F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/05/2025
Bestelling geplaatst om 11 uur, aanvullende bestelling 30 minuten later geplaatst. De tweede werd niet nagekomen zonder uitleg totdat ik erom vroeg. Na een week werd me verteld dat er extra verzendkosten verschuldigd waren en werd me aangeboden of een aanvullende bestelling te plaatsen door de verzendkosten te betalen, of een terugbetaling te krijgen; Ik vraag om terugbetaling, ik wacht nog steeds. Ik benadruk dat ik voor meer dan 3000 euro aan verschillende materialen en producten heb besteld in de afgelopen 2 jaar. Commerciële beleid moet herzien worden, ondertussen een klant minder.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/05/2025
Bj, in feite had het antwoord ja en nee moeten zijn! Maar laten we relativeren (ik zal bij jullie blijven bestellen) maar wanneer je een ICP-test bestelt, is het urgent en wil je het verlies van onze dieren stoppen... met respect! Olivier Bruaut
Vertaalde beoordelingen
M
Michel H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/05/2025
De onderdelen zijn incompatibel en onbruikbaar in de huidige staat; ik wacht op een antwoord van Zoanthus die Tunze moest informeren.
Vertaalde beoordelingen
F
Filippo S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/04/2025
Met betrekking tot de bestelling nr. RKQDXKPVL die, tot op heden, nog steeds "in voorbereiding" is, ondanks dat de betaling op 07.05.2025 is gedaan, wordt aangenomen dat deze nooit zal aankomen. Ik ben daarom genoodzaakt om een ander product te bestellen om het geld dat al is betaald niet te verliezen; de situatie is zeer onterecht omdat ik voordat ik de bestelling plaatste, jullie had geschreven en jullie me hadden verzekerd dat het op voorraad was (1 eenheid) en daarvoor had ik op jullie website gecontroleerd en het product was aanwezig in 2 eenheden.
Vertaalde beoordelingen
J
Julien D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/04/2025
Probleem met niet ontvangen pakket, ik bestel niets meer, DPD bezorger incompetent zoals gewoonlijk
Vertaalde beoordelingen
S
Stanislas O.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/05/2025
Afzuiger is niet goed, schuim helemaal niet!
Vertaalde beoordelingen
K
Kenny R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/04/2025
Slechte ontvangen artikel dat niets te maken heeft met mijn bestelling, ik wacht nog steeds op de verzending van mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 