Klantenbeoordelingen van Zoanthus.fr

Perfect

Problemen met DPD, ik heb mijn pakket niet ontvangen, ik heb om een terugbetaling gevraagd, ze hebben geantwoord dat ze het pakket pas terugsturen als ze het ontvangen. Tot nu toe was de klantenservice perfect, zeer reactief. Daarna hielden ze me niet meer op de hoogte van de voortgang van mijn pakket. Tot ik zag dat ze mijn pakket hadden teruggekregen en het opnieuw naar me hadden gestuurd in plaats van een terugbetaling, en vanaf dat moment kreeg ik geen antwoord meer op mijn e-mails. Ik wil benadrukken dat mijn bestelling van 4 juni dateert en dat het op 11 juni is aangekomen. Ik had producten besteld om het water te testen en een filter voor mijn aquarium, evenals voedsel voor baby axolotls. Uiteraard zijn de baby's sinds 4 juni goed gegroeid en heb ik dit voedsel niet meer nodig. De test voor het water moest ik ergens anders kopen omdat het vrij dringend was, evenals het filter. Daarom wilde ik een terugbetaling. Nu zit ik met een bestelling van ongeveer zeventig euro met dubbele producten of producten die niet zullen worden gebruikt. Uiteraard raad ik deze site niet aan, in geval van problemen is het absoluut waardeloos.

Pakket zeer slecht verpakt en beschermd verzonden; de producten die ik had besteld kwamen aan als of ze door een olifant waren vertrapt. Als ze de verzendingen niet verbeteren en beter beschermen, koop ik niets meer.

Levering op tijd, maar ik ondervind moeilijkheden met de klantenservice ... Ruil onder garantie, geen product op voorraad voor vervanging

Ik heb een probleem gehad met mijn bestelling, ik kan u niet bereiken meneer Polloce 0672045687

Het product is defect en werkt niet. Ik vraag om een terugbetaling. Ze kunnen het ophalen op het afleveradres..

Verkeerd product geleverd.

Snelle verzending maar ontvangen producten komen niet overeen met mijn bestelde producten

Slechts enkele dagen na de betaling van de vijverpomp, en na mijn contact, werd de bestelling verzonden. Toen ik de bestelling opende, was het plastic rooster ter bescherming tegen vuil op verschillende plaatsen gebroken, dus moest ik het plakken.

8

Ik had een kortingscode maar de berekening van de korting is fout, ik heb het gemeld en men heeft niet de moeite genomen om te antwoorden.

Hallo, het bestelde product had gelekt in het pakket, ik heb ongeveer 10% van de fles verloren, ik heb het gehouden omdat mijn vissen dringend deze behandeling nodig hadden, dat gezegd hebbende, en hoewel ik me kan voorstellen dat dit ongemak aan de vervoerder te wijten is, denk ik niet dat ik de ervaring van een nieuwe bestelling opnieuw zal herhalen.

"Slechte levering: plant aangekomen buiten zijn pot en beschadigd. Voor de prijs had ik verwacht dat de verpakking de plant beter zou beveiligen. Zeer teleurstellend."

Juist bij een medicijn waar elk uur telt, is het belangrijk om een snelle verzending te waarborgen. Helaas is het meer dan 1 week later aangekomen dan beschreven.

tevreden

Ik zou graag alle instructies in het Spaans willen.

Het nieuwe osmose membraan is 7 ppm aan de uitgang terwijl het membraan dat ik heb vervangen 4 ppm was aan het einde van zijn levensduur. Alle membranen die ik de afgelopen 30 jaar heb gebruikt, gaven, nieuw, 1 ppm.

Mijn UV-lamp is kapot aangekomen, ik heb een e-mail gestuurd en geen antwoord ontvangen. Ongehoord klantenservice, koop niets.

Pakket niet ontvangen vandaag Geen nieuws ondanks de e-mail over mijn bestelling

De BT 400 - AQUAVIE pomp die ik heb besteld is te luid en ik vraag om een ruil voor een ander model.

Alles was perfect, zeer snelle en zorgvuldige levering, maar de bestelde lepel arriveerde met een scheur in het lichaam, maar voor nu hindert het de werking niet.

Niet-conform product, uitgepakt bij ontvangst en in slechte staat

5 sterren

Ik heb een emmer Fauna Marin zout van 25 kg besteld. Ondanks de verpakking is deze gebroken aangekomen. Ik had deze emmer juist op de zoanthus-website besteld om mijn zout op te slaan.

Pakket afgeleverd,

Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar ik wilde een product annuleren wat niet mogelijk was. Ik moet het op mijn eigen kosten terugsturen.

nooit meer slechte service

Goed ontvangen goede levering

Perfect

Een termijn van anderhalve maand om een pakket te ontvangen vind ik beschamend

Snelle levering

Teleurgesteld voor de tweede keer door zoanthus, 15 dagen vertraging op mijn bestelling. We proberen ze te bereiken tijdens de openingstijden, maar niemand antwoordt en de antwoorden per e-mail zijn niet erg overtuigend wanneer we om een uitleg en een voortzetting van het probleem vragen.... geen terugkoppeling....

Ik heb mijn pakket met 5 dagen vertraging ontvangen

Pakket in mijn tuin gegooid, bestelling incompleet en uw vervoerder echt slecht

Aankondiging op hun site dat het materiaal op voorraad is en nadat je een bestelling hebt geplaatst, wordt je verteld dat dit niet het geval is, niet erg correct, en bovendien ontvangen na meer dan 7 dagen zoals aangekondigd in hun e-mail

Dit is de tweede keer dat ik zout koop in een emmer en mijn emmer komt kapot aan.....

Ik heb mijn verpakking intact ontvangen, maar bij het aanbieden van de doos was de doos van de pomp gescheurd. Het resultaat is dat er veel onderdelen ontbreken voor deze EHEIM buitenpomp van 152 euro! Zeer teleurgesteld... nu maar afwachten wat de klantenservice zegt....

Een product dat opnieuw moet worden aangevuld en dat veel tijd kost om aan te komen, zou uit de lijst moeten worden verwijderd en opnieuw moeten worden toegevoegd op het moment dat het beschikbaar is. Blokkeer een verzending niet tot het aankomt zonder zelfs maar zeker te zijn dat het aankomt! Of verzend de goederen en verzend het artikel op een later tijdstip.

Het product arriveerde kapot, terwijl het pakket in perfecte staat aankomt, heb ik dit niet geopend voor de vervoerder, wat ze niet aangeven in hun beleid, aangezien ze aangeven dat je het moet openen bij vermoeden van schade, niet dat als het later kapot is en je het wilt claimen je dat niet meer kunt. Ik vraag om een omruiling, ze weigeren. Ik vraag om ontbinding, ze sturen je een e-mail waarin staat dat als het beschadigd aankomt, ze tot 30% van de waarde van het product kunnen verminderen, dat wil zeggen, ze hebben de macht om hun schuld niet te erkennen. Aangeklaagd via mijn verzekering, het is jammer zo'n slechte behandeling, de eerste keer dat me dit overkomt bij zoveel online aankopen die ik heb gedaan waar ik een soortgelijke tegenslag heb gehad, aangezien ik ervaring heb met online winkelen. Trouwens, ze boden me 15€ aan om in hun winkel uit te geven. Het lijkt me ongelooflijk dat ze je vertellen dat als het beschadigd is, je er niet van kunt afzien, terwijl je de foto's meteen na ontvangst stuurt, moge God jullie belonen met dezelfde behandeling die jullie geven.

Zoutemmer gebroken door de vervoerder, denk ik 2 leveringen idem helaas