9.8/10
★★★★★
op 616 beoordelingen gepubliceerd

Laatste neutrale klantbeoordelingen

2 /5
★★☆☆☆

Ik had donderdagochtend een pin voor Oktober Roze besteld en betaald om mijn pakket binnen 24 uur te ontvangen, maar ik heb het pakket pas maandag ontvangen... ik ben een beetje teleurgesteld dat ik bijna 8€ verzendkosten heb betaald voor een verzending die langer heeft geduurd dan normaal. Bedankt.

User icon
Elodie C.
Op
na aankoop van 02/10/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van www.essence-box.fr
Op
Hallo Élodie, nogmaals onze excuses voor deze vertraging. Ondanks onze inspanningen om onze bestellingen zo snel mogelijk te leveren, komt het voor dat sommige onderhevig zijn aan schade die buiten onze controle ligt. We hopen dat u ons een kans geeft om het goed te maken. Fijne dag verder, tot snel.
3 /5
★★★☆☆

Mijn product kwam gebroken aan

User icon
Josette S.
Op
na aankoop van 07/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van www.essence-box.fr
Op
Het spijt ons dat uw product kapot is aangekomen. We hebben geprobeerd contact met u op te nemen om u een ander product toe te sturen.
Neem de volgende keer contact met ons op zodra u het pakket hebt ontvangen, zodat we het onmiddellijk kunnen vervangen ☺️
3 /5
★★★☆☆

Jammer, ik ontving mijn pakje met een zak tulsi met een gat in één kant. Bedankt voor het cadeau. Voor de rest perfect

User icon
Valerie B.
Op
na aankoop van 14/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van www.essence-box.fr
Op
Het spijt ons Valérie dat er een probleem was met het pakket. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon als er een probleem is.
Laat voor je volgende bestelling een berichtje achter en we bieden je een pakket Tulsi aan ter compensatie ☺️. Tot ziens 💚
3 /5
★★★☆☆

Ik ben blij met de snelheid van uw zending, maar de deodorant was beschadigd in het pakket 🥴 en ook de verpakking. Misschien kunt u een klein commercieel gebaar maken met betrekking tot dit ongemak. Met vriendelijke groeten,

User icon
Carole L.
Op
na aankoop van 31/10/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van www.essence-box.fr
Op
Hallo Carole,
Bedankt voor je feedback. Je hebt een "imperfecte" deodorant gekozen in de categorie "goede deals". Zoals aangegeven bij onze imperfecte producten kan de verpakking en het product licht beschadigd zijn, daarom bieden we 15% korting op je aankoop. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via het contactformulier of per telefoon als je dit wenst te bespreken.
2 /5
★★☆☆☆

Het pakket was niet op het adres dat werd opgegeven toen de bestelling werd geplaatst

User icon
Virginie R.
Op
na aankoop van 03/09/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van www.essence-box.fr
Op
We apologize for the delay in delivery. We monitor each delivery and do our utmost to ensure that it goes as smoothly as possible, but sometimes Mondial Relay's 24/24h lockers are full and the parcel is redirected to the nearest collection point. As seen over the phone, please don't hesitate to contact us by phone so that we can do what's necessary if this happens again. See you soon 💚
3 /5
★★★☆☆

Ik ontving mijn pakket na 12 dagen wachten. Maar helaas kwamen de twee bamboe houtskooltjes die ik bestelde gebroken aan.

User icon
Nathalie D.
Op
na aankoop van 31/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van www.essence-box.fr
Op
Oh no, sorry to hear that your package arrived damaged 🙁, our apologies for that Nathalie. Indeed, we had noticed that your package was out of time and had contacted you by email. Not having a number to reach you, Cindy and I are coming back to you by email in order to make the necessary as soon as possible.
2 /5
★★☆☆☆

Reeds niet meer functioneel Product te fragiel voor het gewenste gebruik Zeer teleurgesteld

User icon
Florinda T.
Op
na aankoop van 17/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van www.essence-box.fr
Op
Sorry to hear that Florinda, we will get in touch with you very quickly to see what is going on.
3 /5
★★★☆☆

Het verwachte resultaat werd niet bereikt. het wasgoed bleef grijs en kreeg zijn kleur niet terug.

User icon
Alexandra N.
Op
na aankoop van 27/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van www.essence-box.fr
Op
Sorry that you were not satisfied with this product Alexandra. We will get in touch with you to see what happened. 💚