9.8/10
★★★★★
op 292 beoordelingen

Laatste neutrale klantbeoordelingen

2/5
★★☆☆☆
Het pakket was niet op het adres dat werd opgegeven toen de bestelling werd geplaatst
Reviewer icon
Virginie R.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 03/09/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van www.essence-box.fr
Op
We apologize for the delay in delivery. We monitor each delivery and do our utmost to ensure that it goes as smoothly as possible, but sometimes Mondial Relay's 24/24h lockers are full and the parcel is redirected to the nearest collection point. As seen over the phone, please don't hesitate to contact us by phone so that we can do what's necessary if this happens again. See you soon 💚
3/5
★★★☆☆
Ik ontving mijn pakket na 12 dagen wachten. Maar helaas kwamen de twee bamboe houtskooltjes die ik bestelde gebroken aan.
Reviewer icon
Nathalie D.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 31/01/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van www.essence-box.fr
Op
Oh no, sorry to hear that your package arrived damaged 🙁, our apologies for that Nathalie. Indeed, we had noticed that your package was out of time and had contacted you by email. Not having a number to reach you, Cindy and I are coming back to you by email in order to make the necessary as soon as possible.
2/5
★★☆☆☆
Reeds niet meer functioneel Product te fragiel voor het gewenste gebruik Zeer teleurgesteld
Reviewer icon
Florinda T.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 17/01/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van www.essence-box.fr
Op
Sorry to hear that Florinda, we will get in touch with you very quickly to see what is going on.
3/5
★★★☆☆
Het verwachte resultaat werd niet bereikt. het wasgoed bleef grijs en kreeg zijn kleur niet terug.
Reviewer icon
Alexandra N.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 27/12/2022 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van www.essence-box.fr
Op
Sorry that you were not satisfied with this product Alexandra. We will get in touch with you to see what happened. 💚