Klantenbeoordelingen van www.essence-box.fr

Vertrouwenscertificaat
9,8 /10
Algemene beoordeling: 9,8 van 10
Gebaseerd op 690 gepubliceerde beoordelingen
5 644 93% 4 32 5% 3 5 1% 2 3 0% 1 6 1%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Essence Box wordt geprezen om de uitstekende productkwaliteit en de zorgvuldige verpakking van de artikelen. Klanten melden dat de aangekochte producten perfect overeenkomen met de beschrijving op de website en dat ze zeer tevreden zijn over de prestaties en effectiviteit ervan. De snelle en betrouwbare levering is een ander sterk punt; veel klanten geven aan hun bestellingen binnen enkele dagen te hebben ontvangen, vaak met een persoonlijk briefje dat de ervaring nog specialer maakt.

Beoordelingen 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
E
Elodie C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/10/2025
Ik had donderdagochtend een pin voor Oktober Roze besteld en betaald om mijn pakket binnen 24 uur te ontvangen, maar ik heb het pakket pas maandag ontvangen... ik ben een beetje teleurgesteld dat ik bijna 8€ verzendkosten heb betaald voor een verzending die langer heeft geduurd dan normaal. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van www.essence-box.fr
Hallo Élodie, nogmaals onze excuses voor deze vertraging. Ondanks onze inspanningen om onze bestellingen zo snel mogelijk te leveren, komt het voor dat sommige onderhevig zijn aan schade die buiten onze controle ligt. We hopen dat u ons een kans geeft om het goed te maken. Fijne dag verder, tot snel.
J
Josette S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/02/2025
Mijn product kwam gebroken aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van www.essence-box.fr
Het spijt ons dat uw product kapot is aangekomen. We hebben geprobeerd contact met u op te nemen om u een ander product toe te sturen.
Neem de volgende keer contact met ons op zodra u het pakket hebt ontvangen, zodat we het onmiddellijk kunnen vervangen ☺️
V
VALERIE B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/01/2025
Jammer, ik ontving mijn pakje met een zak tulsi met een gat in één kant. Bedankt voor het cadeau. Voor de rest perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van www.essence-box.fr
Het spijt ons Valérie dat er een probleem was met het pakket. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon als er een probleem is.
Laat voor je volgende bestelling een berichtje achter en we bieden je een pakket Tulsi aan ter compensatie ☺️. Tot ziens 💚
C
Carole L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/10/2024
Ik ben blij met de snelheid van uw zending, maar de deodorant was beschadigd in het pakket 🥴 en ook de verpakking. Misschien kunt u een klein commercieel gebaar maken met betrekking tot dit ongemak. Met vriendelijke groeten,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van www.essence-box.fr
Hallo Carole,
Bedankt voor je feedback. Je hebt een "imperfecte" deodorant gekozen in de categorie "goede deals". Zoals aangegeven bij onze imperfecte producten kan de verpakking en het product licht beschadigd zijn, daarom bieden we 15% korting op je aankoop. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via het contactformulier of per telefoon als je dit wenst te bespreken.
V
Virginie R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/09/2023
Het pakket was niet op het adres dat werd opgegeven toen de bestelling werd geplaatst
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van www.essence-box.fr
We apologize for the delay in delivery. We monitor each delivery and do our utmost to ensure that it goes as smoothly as possible, but sometimes Mondial Relay's 24/24h lockers are full and the parcel is redirected to the nearest collection point. As seen over the phone, please don't hesitate to contact us by phone so that we can do what's necessary if this happens again. See you soon 💚
N
Nathalie D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/01/2023
Ik ontving mijn pakket na 12 dagen wachten. Maar helaas kwamen de twee bamboe houtskooltjes die ik bestelde gebroken aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van www.essence-box.fr
Oh no, sorry to hear that your package arrived damaged 🙁, our apologies for that Nathalie. Indeed, we had noticed that your package was out of time and had contacted you by email. Not having a number to reach you, Cindy and I are coming back to you by email in order to make the necessary as soon as possible.
F
Florinda T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/01/2023
Reeds niet meer functioneel Product te fragiel voor het gewenste gebruik Zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van www.essence-box.fr
Sorry to hear that Florinda, we will get in touch with you very quickly to see what is going on.
A
Alexandra N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/12/2022
het verwachte resultaat werd niet bereikt. het wasgoed bleef grijs en kreeg zijn kleur niet terug.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van www.essence-box.fr
Sorry that you were not satisfied with this product Alexandra. We will get in touch with you to see what happened. 💚
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.