Klantenbeoordelingen van WonderCity

Vertrouwenscertificaat
9,8 /10
Algemene beoordeling: 9,8 van 10
Gebaseerd op 8 195 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

WonderCity biedt uitstekende prijzen en respecteert levertijden, wat bijdraagt aan de positieve ervaring van klanten. De verzending is doorgaans zeer snel en de artikelen worden goed verpakt, waardoor klanten vaak onder de indruk zijn van de detailverzorging en kwaliteit van de producten. Het aankoopproces wordt als uitstekend ervaren, inclusief retour- en vervangingsprocedures, die soepel verlopen met een vriendelijke en professionele klantenservice. Klanten waarderen de ruime keuze aan producten en het gebruiksgemak van de website, wat leidt tot herhaalaankopen.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
T
TANGARI
Opmerking: 4 van 5
Goede service, ook al was er een kleine vertraging in de levering, die desondanks snel aan mij werd gemeld. Tevreden
Vertaalde beoordelingen
C
Chrislaine R.
Opmerking: 4 van 5
De ontvangst van mijn pakjes was perfect, maar ik kan niets zeggen over de beeldjes die ik heb besteld, omdat de pakjes pas met Kerstmis worden geopend. Het zijn cadeautjes. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
S
sil
Opmerking: 4 van 5
Ik heb kerstornamenten besteld bij Jiim Shore waar ik dol op ben, goed assortiment tegen passende prijzen. Stipte levering.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe
Opmerking: 4 van 5
Zoals beschreven
Vertaalde beoordelingen
P
Pascaline A.
Opmerking: 4 van 5
Ik ben dol op deze site. Ik vind er gave clochettes die ik elders niet vind en voor een verzamelaar als ik is het top.
Vertaalde beoordelingen
M
Martina R.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering op tijd, materiaal perfect en veilig verpakt, ik had een paar problemen met de website, maar dat lag waarschijnlijk aan mijn apparaat
Vertaalde beoordelingen
R
Rosita
Opmerking: 4 van 5
Alles precies zoals afgebeeld
Vertaalde beoordelingen
V
Valerio D.
Opmerking: 3 van 5
Ik ben tevreden in het algemeen, het product intern aangekomen intact en perfect, in een zeer korte tijd, helaas, echter, de doos van het object had een schone snede, een breuk die in een Disney standbeeld, naar mijn mening is niet aanvaardbaar, een beetje meer zorg moet worden genomen in de verpakking, en de doos die het object bevat moet een beetje groter ... (we weten hoe de koeriers behandelen pakketten) want in een collectible standbeeld is van groot belang, ik had geen zin om te betwisten en terug te sturen van het product, want binnen is het van groot belang. (we weten hoe de koeriers de pakketten behandelen) omdat in een verzamelaarsbeeldje de verpakking van groot belang is, had ik geen zin om het product aan te vechten en terug te sturen omdat het van binnen absoluut perfect en intact is, het moet echter gezegd worden dat de externe sactola met een duidelijke breuk, me mateloos irriteert. Met het oog hierop weet ik niet of ik in de toekomst nog een aankoop zou doen....
Vertaalde beoordelingen
M
Mattia
Opmerking: 4 van 5
Een site vol echt vernieuwende en vooral betaalbare cadeau-ideeën. Zekerheid bij betaling, perfecte en onberispelijke verpakking, maar vooral zeer korte levertijd. Misschien zijn de verzendkosten wat hoog voor mijn standaarden, maar voor de service past het.
Vertaalde beoordelingen
E
Eric
Opmerking: 3 van 5
LEVERTIJD GERESPECTEERD, CORRECT VERPAKT, MAAR EEN KLEIN DEFECT AAN HET BEELDJE. IK HAD EEN BEDANKBRIEFJE OP PRIJS GESTELD, ZOALS OP SOMMIGE SITES.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste Eric, hartelijk dank voor je bestelling. Aarzel niet om ons online retourformulier te gebruiken voor een snelle omruiling van uw beeldje als het het kleinste defect vertoont. Ons doel is 100% tevredenheid
C
Christophe C.
Opmerking: 4 van 5
Snelle, zorgvuldige levering.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrizia
Opmerking: 3 van 5
Ik weet niet hoe de goederen onbeschadigd zijn aangekomen.de doos is in een hoek verbrijzeld en daardoor is de verpakking van het wilgenboombeeldje ook geruïneerd!het polystyreen binnenin dat schokken moet voorkomen is helemaal kapot en doorboord aan de onderkant.omdat ik het cadeau moet geven heb ik het gerepareerd met doorzichtig plakband. Ik zal zeker niets meer kopen bij gift city.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Patrizia, het spijt ons zeer van deze situatie. Ondanks alle zorg die we besteden aan de voorbereiding van de pakketten, is het pakket helaas beschadigd geraakt tijdens het transport. We hebben onmiddellijk aangeboden om een koerier naar je huis te sturen voor een omruiling. We horen graag van u.
D
DAVID F.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een pakket ontvangen dat niet overeenkwam met mijn bestelling. Ik moest dit artikel terugsturen om uiteindelijk het artikel te ontvangen dat wel overeenkwam met mijn bestelling. Ik werk op afstand, het was niet gemakkelijk voor mij om al dit heen en weer gereis te maken naar de plaats van ontvangst en in een regio die niet de mijne is. Teleurgesteld voor een eerste ervaring met jullie. Nog een fijne dag!
Vertaalde beoordelingen
D
Del
Opmerking: 4 van 5
Ik ken deze site al jaren, de prijzen zijn gestegen en de levertijden van de klantenservice ook, maar ik heb nog geen contact met ze gehad dus ik kan er niet over oordelen.
Vertaalde beoordelingen
C
Claudia R.
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende service. Snel en punctueel. Product zoals beschreven.
Vertaalde beoordelingen
C
Charl�ne
Opmerking: 4 van 5
Item zoals beschreven. Snelle en zorgvuldige levering.
Vertaalde beoordelingen
M
Mc
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product, zeer goede verpakking, niets op aan te merken!
Vertaalde beoordelingen
E
Eric N.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, goede prijzen, conforme producten.
Vertaalde beoordelingen
S
SCHOTT N.
Opmerking: 4 van 5
Perfect voor deze laatste bestelling. Aan de andere kant heb ik nog steeds een bestelling lopen voor 2 artikelen: 1 beschikbaar en 1 in voorraad die begin juli geleverd had moeten worden en waarvan de deadline zonder kennisgeving met 3 maanden is verlengd. Ondertussen is het volledig betaald en heb ik het beschikbare artikel nog niet eens ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Hallo Nathalie, het spijt ons voor de vertraging, de post-covidale periode is inderdaad ingewikkeld voor fabrikanten. Toen je je bestelling plaatste, stuurden we je een e-mail met een link om je bestelling in realtime te volgen. Je kunt deze link op elk gewenst moment raadplegen voor de laatste data die door de fabrikant zijn bijgewerkt. Als je wilt dat we het beschikbare artikel in je bestelling verzenden, geen probleem: stuur gewoon een bericht naar onze klantenservice.
M
Martina T.
Opmerking: 4 van 5
Het was de eerste aankoop die ik via deze site deed. De artikelen zijn veel, mooi en de prijzen zijn concurrerend met andere sites. De onaangename ervaring was niet met Gift City maar met de koerier die ze gebruiken, die twee keer beweerde dat ze mijn adres niet konden vinden hoewel het correct was en ik ook mijn mobiele telefoon had achtergelaten voor het geval dat. Ik diende daarom een klacht in bij Gift City die me verzekerde dat ze de koerier zouden berispen voor dit ongemak. Van hun kant, kreeg ik dus de grootst mogelijke behulpzaamheid en steun voor de problemen in verband met de verzending (voor, tijdens en na). Ik zal opnieuw kopen in de hoop deze situatie niet meer tegen te komen.
Vertaalde beoordelingen
C
client8550
Opmerking: 3 van 5
Ik denk niet dat het goed is om het voordeel van onze verworven clubsterren te verliezen. We hebben niet allemaal de kans om vaak te kopen. Persoonlijk zet ik soms geld opzij om een langverwacht beeldje te kopen. Nogmaals, degene met het meeste geld wordt beloond... En om je vraag te beantwoorden, aangezien je het niet nog een keer kunt doen. Is het normaal om je verzamelde clubpunten na een jaar te verliezen? Het is bijna onmogelijk om 3 sterren te halen! Maar hey... dat heet handel...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste klant, Wij hebben nota genomen van uw opmerking en willen u erop wijzen dat het loyaliteitsprogramma van CadeauCity bijzonder genereus is en gebaseerd is op een dubbel beloningssysteem. Enerzijds worden Loyaliteitspunten verzameld en vervolgens omgezet in waardebonnen die 1 jaar geldig zijn op de hele site en zonder minimum aankoop; anderzijds bieden Clubacties het hele jaar door kortingen aan klanten die een regelmatig aankooppatroon aanhouden. Het eerste niveau in de Club is vanaf €50 uitgegeven per jaar, wat betekent dat zoveel mogelijk mensen kunnen profiteren.
A
Anne L.
Opmerking: 3 van 5
Ik had twee problemen met bestellingen, maar de rest is leuk voor mijn verzameling.
Vertaalde beoordelingen
A
Angela M.
Opmerking: 4 van 5
Goede service en mooie producten
Vertaalde beoordelingen
C
Carole
Opmerking: 4 van 5
Na het plaatsen van mijn bestelling kreeg ik de melding dat een van de artikelen niet op voorraad was! Ik vroeg om de beschikbare artikelen te ontvangen, maar het was onmogelijk voor de site om 2 artikelen te verzenden! Ik had mijn bestelling moeten annuleren om er nog 2 op te sturen en ik had 2 verzendkosten moeten betalen. Niet commercieel in dit geval. Voor de rest was het pakket goed beschermd en verzorgd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste klant, onze excuses voor het ongemak. Na controle bleek echter dat het artikel niet beschikbaar was op de site op het moment van uw bestelling. Er werd een rood vak weergegeven op de validatiepagina van het winkelmandje om u te informeren dat het artikel beschikbaar was tussen 22/05 en 12/06. U ontving ook een automatische e-mail enkele minuten nadat u uw bestelling had geplaatst, waarin de verzenddatum van uw pakket werd bevestigd. Natuurlijk, in het geval van een fout van onze kant, kunt u er zeker van zijn dat we zoveel verzendingen als nodig op onze kosten zullen uitvoeren.
M
marina
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over mijn aankopen (inclusief een voorbestelling). De pakketten zijn zeer goed verpakt en verzonden... Een aanrader!
Vertaalde beoordelingen
M
Martine P.
Opmerking: 4 van 5
Ik was helemaal tevreden met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
R
Regine W.
Opmerking: 3 van 5
Ik was verrast door het uiterlijk van deze figuurtjes, die niet echt overeenkwamen met de beschrijving, en het gebruikte materiaal is niet wat ik dacht dat het zou zijn. De figuurtjes zijn gemaakt van beschilderd gips, een beetje te groot om mee te spelen, zelfs voor een groot meisje, en zouden er alleen goed uitzien in een etalage, maar niet kostbaar genoeg om in een etalage te staan. Ik wilde Disneypoppen voor mijn kleine meisjes, maar dit zijn geschilderde gipsen figuren waar ze niet mee kunnen spelen. Toegegeven, in de beschrijving staat duidelijk dat dit geen speelgoed is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste klant, Onze excuses voor eventuele misverstanden. Zoals aangegeven in de beschrijving, zijn de beeldjes in de Disney Haute Couture collectie volledig gemaakt van handgeschilderd hars. Het is geen speelgoed, maar verzamelobjecten. Uiteraard helpt onze klantenservice je graag als je de beeldjes wilt retourneren voor een terugbetaling.
D
Daniele
Opmerking: 4 van 5
Alles in orde, mooie verpakking en snelle verzending, enige opmerking: ondanks talloze pogingen heb ik nooit contact kunnen krijgen met de hotline, online hulp is echter onmiddellijk beschikbaar.
Vertaalde beoordelingen
M
Maria A.
Opmerking: 4 van 5
Product aangekomen zoals gevraagd. Misschien was het wachten langer dan verwacht. verder alles OK
Vertaalde beoordelingen
E
Elodie B.
Opmerking: 4 van 5
Goede producten tegen goede prijzen, maar een nog bredere selectie zou welkom zijn, zoals my hero academia, attack of the titans, dragon ball Z, naruto... actiefiguren.
Vertaalde beoordelingen
S
sandrine F.
Opmerking: 4 van 5
Het is perfect, maar het is lang wachten als dingen niet op voorraad zijn... zelfs als het goed is aangegeven voordat je bestelt :-)
Vertaalde beoordelingen
G
Giovanna P.
Opmerking: 4 van 5
Punctueel in verzending en altijd klaar om vragen te beantwoorden Tijdig in het oplossen van het probleem, zelfs in retourneren en crediteren. Goede producten
Vertaalde beoordelingen
C
Caterina
Opmerking: 4 van 5
Ik kocht een artikel voor een verjaardagscadeau, ondanks een misverstand werd ik geholpen en werd het probleem snel opgelost. Een betrouwbare site.
Vertaalde beoordelingen
É
Édith K.
Opmerking: 3 van 5
Ik ontving mijn bestelling in een paar dagen tijd en het was erg snel en gemakkelijk te leveren. Dus ik heb .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste Edith, het spijt ons echt van dit ongemak! Ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen en de zorg die we besteden aan onze pakketten, kan het helaas gebeuren dat een artikel beschadigd aankomt. Natuurlijk kun je het kosteloos naar ons terugsturen (prepaid retour) voor een terugbetaling of omruiling. Aarzel niet om contact op te nemen met onze Klantenservice.
C
Caroline A.
Opmerking: 3 van 5
de keuze is erg gevarieerd en de producten interessant. Als je echter een "nieuw binnengekomen" product wilt, moet je lang wachten en worden de data verschoven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste Caroline, bedankt voor je feedback. We willen je erop wijzen dat de geschatte aankomstdatum de datum is die de fabrikant heeft aangegeven. Helaas komen vertragingen vaak voor, vooral in de huidige pandemische situatie. We passen de data aan telkens wanneer we nieuwe informatie van de fabrikant krijgen. Deze vertragingen hebben invloed op alle spelers op de markt en zijn niet specifiek voor onze winkel.
L
Laurent R.
Opmerking: 4 van 5
Goede service, geen zorgen
Vertaalde beoordelingen
B
Beky
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden met het product, kwam snel en in goede staat aan
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie L.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede prijzen en levering...
Vertaalde beoordelingen
P
philippe L.
Opmerking: 4 van 5
Het pakket was goed beschermd en het product in uitstekende staat! Het enige minpuntje was de levering aan een relaisstation dat niet het station was dat ik had geselecteerd en opgelegd zonder mijn medeweten! Ik verloor 1/2 uur; niet geweldig in deze tijd van het jaar ....
Vertaalde beoordelingen
J
jean-marie
Opmerking: 3 van 5
Hoi, ik zou fragiel op het karton moeten zetten omdat ik het item heb bewaard uit angst dat de volgende nog slechter zou zijn. Ik heb een stuk terug op het dienblad geplakt. Jammer, maar het is toch breekbaar. Ik ben er erg blij mee.
Vertaalde beoordelingen