WonderCity biedt uitstekende prijzen en respecteert levertijden, wat bijdraagt aan de positieve ervaring van klanten. De verzending is doorgaans zeer snel en de artikelen worden goed verpakt, waardoor klanten vaak onder de indruk zijn van de detailverzorging en kwaliteit van de producten. Het aankoopproces wordt als uitstekend ervaren, inclusief retour- en vervangingsprocedures, die soepel verlopen met een vriendelijke en professionele klantenservice. Klanten waarderen de ruime keuze aan producten en het gebruiksgemak van de website, wat leidt tot herhaalaankopen.
Het product kwam in uitstekende staat aan, alsof ik het rechtstreeks in de winkel had gekocht. Het enige minpuntje was de vertraging bij het ontvangen van het pakket, want het was niet 48 uur zoals vermeld, maar bijna 10 dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Goedemorgen, Bedankt voor uw opmerking en we hebben kunnen verifiëren dat er een fout is gemaakt door het koeriersbedrijf. In de tracking van 9 maart, de dag waarop u het pakket had moeten ontvangen, staat dat: "Deze fout heeft zeker een vertraging veroorzaakt ten opzichte van de verwachte tijd. We willen u er echter op wijzen dat uw bestelling op een zaterdag om 21.00 uur is geplaatst en dat de levertijd die duidelijk op de website staat vermeld 4 tot 6 werkdagen is (hoewel 90% van onze leveringen minder dan 72 uur na de bestelling plaatsvindt). Misschien verwar je levertijden met 'voorbereidings- en verzendtijden', die zoals vermeld op de site binnen 24/48 uur na ontvangst van je betaling worden verzonden. De voorbereiding en verzending van pakketten kan niet in het weekend plaatsvinden. Voor meer info www.cittadelregalo.it/content/1-consegna Vriendelijke groeten
V
Valentina
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, goederen zoals besteld, nette verpakking. Aanbevolen.
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Eerlijke en professionele verkoper. Geen enkel probleem.
Vertaalde beoordelingen
C
Catello
Opmerking: 4 van 5
Als de kosten lager zouden zijn, zou je van meer kunnen dromen. Snelle verzending. Goed gemaakt pakket. Beeldje zoals beschreven en zeer goed gemaakt. Nogmaals bedankt en gelukkig nieuwjaar!
Vertaalde beoordelingen
S
Sarah
Opmerking: 4 van 5
Het gekochte item komt overeen met de beschrijving, ook zeer nauwkeurig in levering.
Vertaalde beoordelingen
F
francesca B.
Opmerking: 4 van 5
snelle en efficiënte service, mooi en goed verpakt product
Vertaalde beoordelingen
R
Rosita
Opmerking: 4 van 5
CINSCRIPTED
Vertaalde beoordelingen
G
giorgia B.
Opmerking: 4 van 5
aanbevolen verkoper, serieus en betrouwbaar. veel sneller verzonden dan ik dacht.
Vertaalde beoordelingen
R
Ribo
Opmerking: 4 van 5
Geen problemen, precies, punctueel, geweldige service.
Vertaalde beoordelingen
P
Palumbo
Opmerking: 4 van 5
Ik slaagde erin om het onderdeel dat ik wilde snel en gemakkelijk te krijgen...alles ging goed .... alleen de verpakking van het pakket was matig en had problemen kunnen opleveren voor het artikel.....maar gelukkig was dit niet het geval...ik ben tevreden
Vertaalde beoordelingen
D
Deedy
Opmerking: 4 van 5
Ik ontving de goederen zeer snel! Alles ok!
Vertaalde beoordelingen
M
marianna
Opmerking: 4 van 5
sommige artikelen die ik nodig had ontbraken
Vertaalde beoordelingen
C
calzolaio F.
Opmerking: 4 van 5
goede prijzen. nauwkeurige levering,
Vertaalde beoordelingen
P
Paola
Opmerking: 4 van 5
Geen problemen, snelle verzending, uitstekend product.
Vertaalde beoordelingen
O
Orietta B.
Opmerking: 4 van 5
Item arriveerde snel en goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Adalgisa
Opmerking: 4 van 5
Onberispelijk verpakt. Producten onbeschadigd en in werkende staat.
Vertaalde beoordelingen
L
Laura R.
Opmerking: 3 van 5
Goederen zijn altijd mooi, maar als ze beschadigd aankomen, moeten ze worden vervangen, ongeacht de betaalde prijs. In plaats daarvan betalen ze je geld terug of geven ze je een heel kleine korting op een volgende aankoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Goedemorgen, zoals al is uitgelegd door onze klantenservice, in overeenstemming met de algemene verkoopvoorwaarden (die u accepteert), wordt de automatische vervanging uitgevoerd als de waarde van het artikel hoger is dan € 49. Anders nemen we het artikel altijd terug op onze kosten, maar geven we "gewoon" een volledige terugbetaling voor het artikel. Gezien het minimale defect dat je hebt geconstateerd en in overeenstemming met de Europese richtlijnen voor online verkoop, hebben we je een gedeeltelijke terugbetaling aangeboden als alternatief voor het terugnemen van het artikel als je besloot het artikel te houden (maar dit is jouw keuze en niet opgelegd als een "conditio sine qua non"). We zijn daarom van mening dat we hebben gehandeld in volledig respect voor een service die al jaren werkt aan het bieden van de grootst mogelijke klanttevredenheid. Met vriendelijke groeten
F
Franco
Opmerking: 4 van 5
Snelle service en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
G
Giulia B.
Opmerking: 4 van 5
Grote selectie cadeau-artikelen. Goede verpakking. Snel en efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
F
ferdinanda P.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering zoals altijd alles ging goed
Vertaalde beoordelingen
T
Tommaso M.
Opmerking: 4 van 5
Goede service. Levering binnen twee dagen. De producten waren perfect. Aanbevolen.
Vertaalde beoordelingen
B
Barbara Z.
Opmerking: 4 van 5
Snelle, veilige service en onmiddellijke reactie op e-mails met informatieaanvragen. Ideaal zou zijn om de tijd en dag van levering te kunnen plannen of om gecontacteerd te worden vóór de levering. Voor de rest was alles perfect!
Vertaalde beoordelingen
E
Elena
Opmerking: 4 van 5
Ze hebben een uitgebreide catalogus en een uitstekende bezorgservice.
Vertaalde beoordelingen
E
Emma
Opmerking: 4 van 5
Alles zoals beschreven
Vertaalde beoordelingen
S
silvy
Opmerking: 4 van 5
Snelle en nauwkeurige service
Vertaalde beoordelingen
E
Emanuela
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende service en levertijd. De (originele) producten arriveerden sneller dan ik had kunnen verwachten. Bravo!
Vertaalde beoordelingen
A
Antonio G.
Opmerking: 4 van 5
Alles zoals beschreven, betaling en verzending. Aanbevolen
Vertaalde beoordelingen
D
domenico P.
Opmerking: 4 van 5
Stipte en precieze service, voor herhaling vatbaar
Vertaalde beoordelingen
A
Alessandro C.
Opmerking: 4 van 5
Cittadelregalo is een uitstekende online winkel. Je vindt er veel cadeau-artikelen voor de juiste prijs. Er zijn regelmatig artikelen in de aanbieding en met het puntensysteem krijg je tegoedbonnen die je kunt besteden aan bestellingen. De leveringen zijn snel. Enige minpunt: de herbevoorrading van uitverkochte goederen (geen idee wanneer en of ze opnieuw te koop zullen zijn)... voor de rest: Aanbevolen +++++
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Goedemorgen en bedankt voor uw commentaar. De herbevoorrading van goederen hangt af van het vermogen van de fabrikanten om te produceren en te leveren. Helaas is het met meer dan 3.000 artikelen en tientallen merken van over de hele wereld onmogelijk om deze informatie van elke fabrikant nauwkeurig te krijgen. Als een artikel tijdelijk niet beschikbaar is, maar wel zichtbaar blijft op de site, betekent dit dat het op een later tijdstip weer te koop zal zijn, terwijl als de productie wordt stopgezet, het artikel ook van de site wordt verwijderd. Op het tabblad van elk artikel kun je je e-mailadres invullen om automatisch bericht te krijgen wanneer het weer beschikbaar is. Al deze informatie is ook zichtbaar op onze website. Met vriendelijke groet Klantenservice
S
Simonetta
Opmerking: 4 van 5
Geweldige professionaliteit, snelle en stipte leveringen, uitstekende service en een enorme selectie cadeaus voor alle gelegenheden! Betaalbare prijzen in vergelijking met andere sites. Ik raad het iedereen aan!
Vertaalde beoordelingen
G
Giuseppe T.
Opmerking: 4 van 5
Geen negatieve opmerkingen, alles goed.
Vertaalde beoordelingen
G
GRAZIELLA M.
Opmerking: 4 van 5
Goede service, uitstekende betrouwbaarheid en punctualiteit bij het ontvangen van producten
Vertaalde beoordelingen
G
Gianfranco A.
Opmerking: 4 van 5
Zoals gezegd is dit mijn eerste aankoop in deze virtuele winkel en ik had een zeer goede indruk, zowel vanwege het unieke karakter van de producten als vanwege de ruime keuze. Goed gerealiseerde site, gefeliciteerd.
Vertaalde beoordelingen
M
Mauro P.
Opmerking: 4 van 5
Veel goedkoper dan op andere sites, zeer snelle verzending en keurig pakket. Het stuk dat ik koos heeft echter een klein glazuurdefect, dat alleen zichtbaar is bij nadere inspectie. Als ik persoonlijk had gekozen, had ik die zeker niet genomen.
Vertaalde beoordelingen
P
patrizia F.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, perfecte verpakking, OK op alle fronten!
Vertaalde beoordelingen
V
VALTER
Opmerking: 4 van 5
Eerste aankoop via deze site. Geen problemen, goed verpakt product, dagelijkse updates over de status van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
M
Martina
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending en zeer veilige verpakking om het keramische geschenkdoosje zo goed mogelijk te beschermen
Vertaalde beoordelingen
E
EMIDIO F.
Opmerking: 4 van 5
het was de eerste aankoop, er was geen probleem, de goederen arriveerden in uitstekende staat, kwamen overeen met de beschrijving op de website, de levertijd was erg snel.
Vertaalde beoordelingen
M
Maurizio C.
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
L
Lorenza B.
Opmerking: 4 van 5
Zeer snel en perfect!
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 