WonderCity biedt uitstekende prijzen en respecteert levertijden, wat bijdraagt aan de positieve ervaring van klanten. De verzending is doorgaans zeer snel en de artikelen worden goed verpakt, waardoor klanten vaak onder de indruk zijn van de detailverzorging en kwaliteit van de producten. Het aankoopproces wordt als uitstekend ervaren, inclusief retour- en vervangingsprocedures, die soepel verlopen met een vriendelijke en professionele klantenservice. Klanten waarderen de ruime keuze aan producten en het gebruiksgemak van de website, wat leidt tot herhaalaankopen.
Na het plaatsen van mijn bestelling kreeg ik de melding dat een van de artikelen niet op voorraad was! Ik vroeg om de beschikbare artikelen te ontvangen, maar het was onmogelijk voor de site om 2 artikelen te verzenden! Ik had mijn bestelling moeten annuleren om er nog 2 op te sturen en ik had 2 verzendkosten moeten betalen. Niet commercieel in dit geval. Voor de rest was het pakket goed beschermd en verzorgd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste klant, onze excuses voor het ongemak. Na controle bleek echter dat het artikel niet beschikbaar was op de site op het moment van uw bestelling. Er werd een rood vak weergegeven op de validatiepagina van het winkelmandje om u te informeren dat het artikel beschikbaar was tussen 22/05 en 12/06. U ontving ook een automatische e-mail enkele minuten nadat u uw bestelling had geplaatst, waarin de verzenddatum van uw pakket werd bevestigd. Natuurlijk, in het geval van een fout van onze kant, kunt u er zeker van zijn dat we zoveel verzendingen als nodig op onze kosten zullen uitvoeren.
M
marina
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over mijn aankopen (inclusief een voorbestelling). De pakketten zijn zeer goed verpakt en verzonden... Een aanrader!
Vertaalde beoordelingen
M
Martine P.
Opmerking: 4 van 5
Ik was helemaal tevreden met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
R
Regine W.
Opmerking: 3 van 5
Ik was verrast door het uiterlijk van deze figuurtjes, die niet echt overeenkwamen met de beschrijving, en het gebruikte materiaal is niet wat ik dacht dat het zou zijn. De figuurtjes zijn gemaakt van beschilderd gips, een beetje te groot om mee te spelen, zelfs voor een groot meisje, en zouden er alleen goed uitzien in een etalage, maar niet kostbaar genoeg om in een etalage te staan. Ik wilde Disneypoppen voor mijn kleine meisjes, maar dit zijn geschilderde gipsen figuren waar ze niet mee kunnen spelen. Toegegeven, in de beschrijving staat duidelijk dat dit geen speelgoed is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste klant, Onze excuses voor eventuele misverstanden. Zoals aangegeven in de beschrijving, zijn de beeldjes in de Disney Haute Couture collectie volledig gemaakt van handgeschilderd hars. Het is geen speelgoed, maar verzamelobjecten. Uiteraard helpt onze klantenservice je graag als je de beeldjes wilt retourneren voor een terugbetaling.
D
Daniele
Opmerking: 4 van 5
Alles in orde, mooie verpakking en snelle verzending, enige opmerking: ondanks talloze pogingen heb ik nooit contact kunnen krijgen met de hotline, online hulp is echter onmiddellijk beschikbaar.
Vertaalde beoordelingen
M
Maria A.
Opmerking: 4 van 5
Product aangekomen zoals gevraagd. Misschien was het wachten langer dan verwacht. verder alles OK
Vertaalde beoordelingen
E
Elodie B.
Opmerking: 4 van 5
Goede producten tegen goede prijzen, maar een nog bredere selectie zou welkom zijn, zoals my hero academia, attack of the titans, dragon ball Z, naruto... actiefiguren.
Vertaalde beoordelingen
S
sandrine F.
Opmerking: 4 van 5
Het is perfect, maar het is lang wachten als dingen niet op voorraad zijn... zelfs als het goed is aangegeven voordat je bestelt :-)
Vertaalde beoordelingen
G
Giovanna P.
Opmerking: 4 van 5
Punctueel in verzending en altijd klaar om vragen te beantwoorden Tijdig in het oplossen van het probleem, zelfs in retourneren en crediteren. Goede producten
Vertaalde beoordelingen
C
Caterina
Opmerking: 4 van 5
Ik kocht een artikel voor een verjaardagscadeau, ondanks een misverstand werd ik geholpen en werd het probleem snel opgelost. Een betrouwbare site.
Vertaalde beoordelingen
É
Édith K.
Opmerking: 3 van 5
Ik ontving mijn bestelling in een paar dagen tijd en het was erg snel en gemakkelijk te leveren. Dus ik heb .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste Edith, het spijt ons echt van dit ongemak! Ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen en de zorg die we besteden aan onze pakketten, kan het helaas gebeuren dat een artikel beschadigd aankomt. Natuurlijk kun je het kosteloos naar ons terugsturen (prepaid retour) voor een terugbetaling of omruiling. Aarzel niet om contact op te nemen met onze Klantenservice.
C
Caroline A.
Opmerking: 3 van 5
de keuze is erg gevarieerd en de producten interessant. Als je echter een "nieuw binnengekomen" product wilt, moet je lang wachten en worden de data verschoven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste Caroline, bedankt voor je feedback. We willen je erop wijzen dat de geschatte aankomstdatum de datum is die de fabrikant heeft aangegeven. Helaas komen vertragingen vaak voor, vooral in de huidige pandemische situatie. We passen de data aan telkens wanneer we nieuwe informatie van de fabrikant krijgen. Deze vertragingen hebben invloed op alle spelers op de markt en zijn niet specifiek voor onze winkel.
L
Laurent R.
Opmerking: 4 van 5
Goede service, geen zorgen
Vertaalde beoordelingen
B
Beky
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden met het product, kwam snel en in goede staat aan
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie L.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede prijzen en levering...
Vertaalde beoordelingen
P
philippe L.
Opmerking: 4 van 5
Het pakket was goed beschermd en het product in uitstekende staat! Het enige minpuntje was de levering aan een relaisstation dat niet het station was dat ik had geselecteerd en opgelegd zonder mijn medeweten! Ik verloor 1/2 uur; niet geweldig in deze tijd van het jaar ....
Vertaalde beoordelingen
J
jean-marie
Opmerking: 3 van 5
Hoi, ik zou fragiel op het karton moeten zetten omdat ik het item heb bewaard uit angst dat de volgende nog slechter zou zijn. Ik heb een stuk terug op het dienblad geplakt. Jammer, maar het is toch breekbaar. Ik ben er erg blij mee.
Vertaalde beoordelingen
D
Delphine M.
Opmerking: 4 van 5
Ik dacht dat de artikelen die ik had besteld groter zouden zijn, daarom geef ik ze geen 5 sterren. Maar verder zijn ze wat ik verwachtte. Snelle levering, goed verpakte producten.
Vertaalde beoordelingen
M
Max T.
Opmerking: 3 van 5
Item met een uitstekende prijs in vergelijking met andere verkopers, snelle en veilige levering
Vertaalde beoordelingen
J
Julien B.
Opmerking: 4 van 5
Gemak van bestellen. Deze winkel heeft producten die anderen (zelfs de grote platforms) niet per se hebben. Betalingsprobleem op het moment van aankoop, ik betaalde te veel voor de gekozen leveringsmethode. Mijn bestelling werd in de wacht gezet en ik verloor wat levertijd, maar de klantenservice van CadeauCity reageerde zeer snel en was erg vriendelijk. Mijn aankoop werd op tijd geleverd, net voor Kerstmis!
Vertaalde beoordelingen
G
graziella
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudige en intuïtieve site, breekbaar pakket goed beschermd. een paar dagen vertraging voor levering, maar gezien de kerstperiode en covid, zou ik zeggen dat het past.
Vertaalde beoordelingen
L
Leila
Opmerking: 4 van 5
Het pakket kwam op tijd aan en was goed verpakt! Alles verliep heel vlot en het was een cadeau waar ik heel blij mee was! Bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Caron A.
Opmerking: 4 van 5
Eerste bestelling geplaatst op deze site en tevreden
Vertaalde beoordelingen
B
Bernadette L.
Opmerking: 4 van 5
goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
S
Stefania T.
Opmerking: 4 van 5
punctueel en beleefd
Vertaalde beoordelingen
M
Mallet V.
Opmerking: 2 van 5
Ik heb twee artikelen bij u besteld en heb het ene ontvangen, maar het andere niet. De betalingen verliepen soepel, maar ik heb sindsdien niets meer van u gehoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste Vincent, Dit is een nieuw product in voorbestelling, zoals aangegeven op het productblad. Het wordt eind januari verwacht. Je vindt deze informatie op de validatiepagina van het winkelmandje en binnen een uur na het plaatsen van je bestelling sturen we je opnieuw een samenvattende e-mail met de geschatte beschikbaarheid van het artikel. Hoe dan ook, je kunt je bestelling natuurlijk op elk moment annuleren door gewoon een e-mail te sturen naar onze klantenservice. Je krijgt dan onmiddellijk je geld terug.
I
Isabelle L.
Opmerking: 2 van 5
Gebroken oor voor het personage
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste Isabelle, het spijt ons echt van dit ongemak! Ondanks alle zorg die we besteden aan het maken en beschermen van onze pakketten, komt het helaas voor dat een artikel kan breken tijdens het transport. Je kunt online een retour aanvragen voor een snelle omruiling of terugbetaling. We hebben je zojuist alle benodigde informatie per e-mail gestuurd.
L
Lena
Opmerking: 4 van 5
Conforme site
Vertaalde beoordelingen
E
ebel B.
Opmerking: 4 van 5
De verkochte producten zijn mooi en zoals beschreven. Aan de andere kant vind ik het moeilijk te begrijpen hoe de site werkt: producten worden op voorraad gezet terwijl ze dat niet zijn, onmiddellijke debitering voor verzending (zelfs als het product niet op voorraad is!) Ik heb verschillende e-mails moeten sturen voordat ik antwoord kreeg van de klantenservice en ik heb mijn producten 10 dagen na de geplande datum ontvangen. wat een schande!
Vertaalde beoordelingen
F
Federica
Opmerking: 4 van 5
Hele mooie producten en snelle levering. Jammer dat je geen wenskaart in de verpakking kunt stoppen
Vertaalde beoordelingen
J
Jonathan S.
Opmerking: 4 van 5
Snelle, zorgvuldige levering. Ik ben tevreden met mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
F
Federica
Opmerking: 4 van 5
Goede prijzen, snelle verzending, maar licht beschadigd artikel
Vertaalde beoordelingen
R
ROMERO
Opmerking: 4 van 5
De kleur is een beetje dof op het haar Snelle levering Nikkel verpakking
Vertaalde beoordelingen
B
boucheny
Opmerking: 3 van 5
pakket komt te laat onjuist trackingnummer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste klant, het spijt ons voor dit ongemak. Uw pakket is echter snel aangekomen op het gekozen afleverpunt op 17/11, maar u heeft het pas op 26/11 afgehaald. Na controle bleek dat het opgegeven trackingnummer correct was. Neem contact op met onze klantenservice om uit te zoeken wat er is gebeurd.
F
Francoise B.
Opmerking: 4 van 5
Tevreden, mijn bestelling snel ontvangen en tegen een scherpe prijs.
Vertaalde beoordelingen
J
Josiane C.
Opmerking: 4 van 5
Ik ben altijd tevreden geweest over de verzendingen van Jim Shore. Maar deze keer was de levertijd te lang en kreeg ik mijn artikelen niet op tijd om ze cadeau te geven: een maand zonder geldig excuus. Ik kreeg pas uitleg nadat ik een e-mail had gestuurd. Wat een schande! Vandaag heb ik mijn pakket ontvangen, nog steeds goed verpakt. Hartelijk dank. Met vriendelijke groet Josiane Conchon
Vertaalde beoordelingen
B
Bs
Opmerking: 4 van 5
Perfect! In zeer goede staat aangekomen, nog niets op aan te merken! Mooie artikelen en veel cadeau-ideeën.
Vertaalde beoordelingen
D
Donatello C.
Opmerking: 4 van 5
Kwam snel aan. De bestelde beker had echter een klein scheurtje in de thermosgevoelige coating.
Vertaalde beoordelingen
C
cliente
Opmerking: 4 van 5
artikel zoals op foto op tijd aangekomen
Vertaalde beoordelingen
J
Johanna
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 