Klantenbeoordelingen van WonderCity

Hallo en bedankt voor uw opmerking. Zoals we al meerdere keren hebben uitgelegd, zijn wij niet de fabrikant. Het is daarom mogelijk dat sommige van de 4.000 artikelen die op onze site te koop zijn tijdelijk niet op voorraad zijn, vooral de populairste producten. We ontvangen dagelijks artikelen, maar de snelheid waarmee bepaalde artikelen weer op voorraad komen, hangt af van de productiecapaciteit van de fabrikant. Met vriendelijke groet

Hallo en bedankt voor uw commentaar. We zijn blij om te lezen dat alles goed is gegaan. Misschien betekent de beoordeling van 4 van de 5 sterren dat je ergens niet tevreden over was? In dat geval helpen we je graag verder. Met vriendelijke groet

Goedemorgen Eugenio en bedankt voor je review. Bij het analyseren van de landelijke leveringsstatistieken hebben we geen verslechtering van de service gezien, maar integendeel een lichte verbetering ten opzichte van de gemiddelde tijden van het voorgaande jaar. In uw specifieke geval kan dit te maken hebben met 'lokale' leveringsproblemen, maar uw bestelling van woensdag werd op maandagochtend geleverd (we leveren niet in het weekend). De timing blijft dus in overeenstemming met de voorwaarden die hieronder op de website staan. Efficiënte leveringen worden gegarandeerd door de belangrijkste gespecialiseerde expediteurs. De bestelde artikelen worden met uiterste zorg verpakt, binnen 24/48 uur** na ontvangst van je betaling verzonden en ongeveer 2 / 3** werkdagen na verzending (afhankelijk van het geografische gebied van Italië) per koerier op het adres van je keuze afgeleverd. Je bestelling wordt dan uiterlijk binnen 5 werkdagen (ma-vr) vanaf het moment van je bestelling bij je bezorgd. Houd er echter rekening mee dat meer dan 90% van onze leveringen binnen 72 uur (werkdagen) na je bestelling plaatsvinden. We blijven tot uw beschikking voor eventuele verdere vragen en danken u voor uw loyaliteit (43 bestellingen, gefeliciteerd!).

Hallo Mario, hartelijk dank voor je beoordeling. We willen je er graag op wijzen dat kleuren vaak variëren afhankelijk van de parameters van het gebruikte scherm. Op twee verschillende computers zullen bepaalde tinten waarschijnlijk met verschillende nuances verschijnen (probeer het maar). De foto's op de site zijn foto's van de fabrikant zelf. Wij verzekeren u dat dit geen "tweede keus" is, maar, zoals uitgelegd op de site, handgemaakte tassen en dus met "imperfecties" die hun originaliteit garanderen. Met vriendelijke groeten

Goedemorgen, bedankt voor uw opmerking. We willen u er graag op wijzen dat de verzendkosten, zoals duidelijk aangegeven voordat de bestelling werd gevalideerd, €5,9 bedroegen omdat het totaalbedrag van de bestelling minder dan €49 was (gratis levering vanaf een aankoop van €49). U koos voor rembours, wat zoals aangegeven een extra vast bedrag van €4,9 (afhaalkosten) met zich meebrengt. Als je had gekozen voor betaling per kaart, Paypal of bankoverschrijving, had je geen rembourskosten betaald. Dit wordt allemaal aangegeven in het winkelwagentje voordat de betaling wordt gevalideerd. Met vriendelijke groeten

Goedemorgen en bedankt voor uw opmerking. Met betrekking tot de collectie waar u om vroeg, willen we u erop wijzen dat alle artikelen die in Europa verkrijgbaar zijn (maar ook veel die normaal gesproken alleen in de VS verkrijgbaar zijn) op onze website te vinden zijn. Met name de allernieuwste artikelen. Het is duidelijk dat je in sommige gevallen moet wachten op de levering van de fabrikant. Ook als een product opraakt en er een herbevoorrading gepland is, is de afbeelding met de prijs altijd voor iedereen zichtbaar. Als je bijvoorbeeld op de afbeelding van het artikel zelf klikt, kun je je e-mailadres in een speciaal vakje invullen om op de hoogte te worden gesteld zodra het artikel weer fysiek beschikbaar is voor aankoop. Als een product daarentegen uitverkocht is (niet meer in productie), verwijderen we het liever definitief van de site om onnodig wachten te voorkomen. Met vriendelijke groet Klantenservice