Klantenbeoordelingen van WonderCity

Hallo, Het spijt ons echt dat u niet tevreden was over onze service, die al 10 jaar bekend staat om zijn hoffelijkheid en kwaliteit. We willen u er echter op wijzen dat u ons op 26 november om 13:38 per e-mail op de hoogte hebt gesteld van het defect en dat onze klantenservice u dezelfde dag om 15:57 alle informatie heeft gestuurd die u nodig had om het artikel te retourneren, evenals het retouretiket om het artikel naar ons terug te sturen. De uitleg die je hebt ontvangen is de standaardinformatie die we sturen naar alle klanten die een verzoek tot retournering onder garantie indienen en beschrijft de stappen die je moet volgen om het artikel te retourneren om fouten in de verpakking en/of etikettering te voorkomen. We zullen ons interne onderzoek voortzetten om na te gaan waar u niet tevreden over was in de antwoorden, waarbij we opmerken dat uw klacht dezelfde dag en binnen een paar uur na uw verzoek is verwerkt en opgelost. Met vriendelijke groet

Goedemorgen, Toen we een van uw vorige bestellingen verstuurden, kregen we alleen kritiek omdat u klaagde over het feit dat u niet aanwezig kon zijn bij de volgende leveringspogingen (waarom zou u dan online kopen?), over de service, enz. enz. . We willen je eraan herinneren dat we je de mogelijkheid boden om te leveren waar je maar wilde (op je werk, bij een familielid, een vriend, een buur...). Bovendien werden er op onze Facebook-pagina aan laster grenzende uitspraken gedaan tegen ons bedrijf, dat zich, omdat het geen juridische stappen wilde ondernemen, liever beperkte tot een eenvoudig verbod. Om een herhaling van onaangename, kostbare en nutteloze ruzies te voorkomen en om respectloze aanvallen op ons personeel en de bedrijven waarmee we samenwerken te vermijden, moeten we u tot onze spijt meedelen dat we niet langer op het aangegeven adres kunnen leveren. Met vriendelijke groet