Klantenbeoordelingen van WonderCity

Vertrouwenscertificaat
9,8 /10
Algemene beoordeling: 9,8 van 10
Gebaseerd op 8 195 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

WonderCity biedt uitstekende prijzen en respecteert levertijden, wat bijdraagt aan de positieve ervaring van klanten. De verzending is doorgaans zeer snel en de artikelen worden goed verpakt, waardoor klanten vaak onder de indruk zijn van de detailverzorging en kwaliteit van de producten. Het aankoopproces wordt als uitstekend ervaren, inclusief retour- en vervangingsprocedures, die soepel verlopen met een vriendelijke en professionele klantenservice. Klanten waarderen de ruime keuze aan producten en het gebruiksgemak van de website, wat leidt tot herhaalaankopen.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
S
sandrine F.
Opmerking: 4 van 5
Het is perfect, maar het is lang wachten als dingen niet op voorraad zijn... zelfs als het goed is aangegeven voordat je bestelt :-)
Vertaalde beoordelingen
G
Giovanna P.
Opmerking: 4 van 5
Punctueel in verzending en altijd klaar om vragen te beantwoorden Tijdig in het oplossen van het probleem, zelfs in retourneren en crediteren. Goede producten
Vertaalde beoordelingen
C
Caterina
Opmerking: 4 van 5
Ik kocht een artikel voor een verjaardagscadeau, ondanks een misverstand werd ik geholpen en werd het probleem snel opgelost. Een betrouwbare site.
Vertaalde beoordelingen
É
Édith K.
Opmerking: 3 van 5
Ik ontving mijn bestelling in een paar dagen tijd en het was erg snel en gemakkelijk te leveren. Dus ik heb .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste Edith, het spijt ons echt van dit ongemak! Ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen en de zorg die we besteden aan onze pakketten, kan het helaas gebeuren dat een artikel beschadigd aankomt. Natuurlijk kun je het kosteloos naar ons terugsturen (prepaid retour) voor een terugbetaling of omruiling. Aarzel niet om contact op te nemen met onze Klantenservice.
C
Caroline A.
Opmerking: 3 van 5
de keuze is erg gevarieerd en de producten interessant. Als je echter een "nieuw binnengekomen" product wilt, moet je lang wachten en worden de data verschoven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste Caroline, bedankt voor je feedback. We willen je erop wijzen dat de geschatte aankomstdatum de datum is die de fabrikant heeft aangegeven. Helaas komen vertragingen vaak voor, vooral in de huidige pandemische situatie. We passen de data aan telkens wanneer we nieuwe informatie van de fabrikant krijgen. Deze vertragingen hebben invloed op alle spelers op de markt en zijn niet specifiek voor onze winkel.
L
Laurent R.
Opmerking: 4 van 5
Goede service, geen zorgen
Vertaalde beoordelingen
B
Beky
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden met het product, kwam snel en in goede staat aan
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie L.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede prijzen en levering...
Vertaalde beoordelingen
P
philippe L.
Opmerking: 4 van 5
Het pakket was goed beschermd en het product in uitstekende staat! Het enige minpuntje was de levering aan een relaisstation dat niet het station was dat ik had geselecteerd en opgelegd zonder mijn medeweten! Ik verloor 1/2 uur; niet geweldig in deze tijd van het jaar ....
Vertaalde beoordelingen
J
jean-marie
Opmerking: 3 van 5
Hoi, ik zou fragiel op het karton moeten zetten omdat ik het item heb bewaard uit angst dat de volgende nog slechter zou zijn. Ik heb een stuk terug op het dienblad geplakt. Jammer, maar het is toch breekbaar. Ik ben er erg blij mee.
Vertaalde beoordelingen
D
Delphine M.
Opmerking: 4 van 5
Ik dacht dat de artikelen die ik had besteld groter zouden zijn, daarom geef ik ze geen 5 sterren. Maar verder zijn ze wat ik verwachtte. Snelle levering, goed verpakte producten.
Vertaalde beoordelingen
M
Max T.
Opmerking: 3 van 5
Item met een uitstekende prijs in vergelijking met andere verkopers, snelle en veilige levering
Vertaalde beoordelingen
J
Julien B.
Opmerking: 4 van 5
Gemak van bestellen. Deze winkel heeft producten die anderen (zelfs de grote platforms) niet per se hebben. Betalingsprobleem op het moment van aankoop, ik betaalde te veel voor de gekozen leveringsmethode. Mijn bestelling werd in de wacht gezet en ik verloor wat levertijd, maar de klantenservice van CadeauCity reageerde zeer snel en was erg vriendelijk. Mijn aankoop werd op tijd geleverd, net voor Kerstmis!
Vertaalde beoordelingen
G
graziella
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudige en intuïtieve site, breekbaar pakket goed beschermd. een paar dagen vertraging voor levering, maar gezien de kerstperiode en covid, zou ik zeggen dat het past.
Vertaalde beoordelingen
L
Leila
Opmerking: 4 van 5
Het pakket kwam op tijd aan en was goed verpakt! Alles verliep heel vlot en het was een cadeau waar ik heel blij mee was! Bedankt
Vertaalde beoordelingen
E
Eric
Opmerking: 1 van 5
1 omdat het niet mogelijk is om nul te geven. Mijn ervaring was erg slecht. Betere communicatie met de klant is nodig: mijn bestelling werd veel later geleverd dan verwacht en ik kreeg nooit te horen waarom het te laat was; ik was degene die contact moest opnemen. Niemand verontschuldigde zich voor de vertraging en ik kreeg ook geen korting voor het ongemak. Bovendien was de verpakking in zeer slechte staat. Het is absurd dat je zelfs verzendkosten moet betalen voor zo'n slechte service. Ik zal nooit meer iets bij jullie bestellen, jullie verdienen 0 en sluiting.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Onze excuses voor de vertraging die buiten onze macht ligt. Uw pakket stond in de wacht omdat SDA Express niet kon leveren in uw regio (te veel chauffeurs in Covid-quarantaine). We hebben gewacht tot de situatie was verbeterd en het SDA Express-agentschap in uw regio weer pakketten accepteerde. We willen erop wijzen dat we zeer snel en accuraat hebben gereageerd op al uw e-mails. Het spijt ons dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
C
Caron A.
Opmerking: 4 van 5
Eerste bestelling geplaatst op deze site en tevreden
Vertaalde beoordelingen
B
Bernadette L.
Opmerking: 4 van 5
goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
S
Stefania T.
Opmerking: 4 van 5
punctueel en beleefd
Vertaalde beoordelingen
L
Lena
Opmerking: 4 van 5
Conforme site
Vertaalde beoordelingen
E
ebel B.
Opmerking: 4 van 5
De verkochte producten zijn mooi en zoals beschreven. Aan de andere kant vind ik het moeilijk te begrijpen hoe de site werkt: producten worden op voorraad gezet terwijl ze dat niet zijn, onmiddellijke debitering voor verzending (zelfs als het product niet op voorraad is!) Ik heb verschillende e-mails moeten sturen voordat ik antwoord kreeg van de klantenservice en ik heb mijn producten 10 dagen na de geplande datum ontvangen. wat een schande!
Vertaalde beoordelingen
F
Federica
Opmerking: 4 van 5
Hele mooie producten en snelle levering. Jammer dat je geen wenskaart in de verpakking kunt stoppen
Vertaalde beoordelingen
J
Jonathan S.
Opmerking: 4 van 5
Snelle, zorgvuldige levering. Ik ben tevreden met mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
F
Federica
Opmerking: 4 van 5
Goede prijzen, snelle verzending, maar licht beschadigd artikel
Vertaalde beoordelingen
R
ROMERO
Opmerking: 4 van 5
De kleur is een beetje dof op het haar Snelle levering Nikkel verpakking
Vertaalde beoordelingen
B
boucheny
Opmerking: 3 van 5
pakket komt te laat onjuist trackingnummer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste klant, het spijt ons voor dit ongemak. Uw pakket is echter snel aangekomen op het gekozen afleverpunt op 17/11, maar u heeft het pas op 26/11 afgehaald. Na controle bleek dat het opgegeven trackingnummer correct was. Neem contact op met onze klantenservice om uit te zoeken wat er is gebeurd.
F
Francoise B.
Opmerking: 4 van 5
Tevreden, mijn bestelling snel ontvangen en tegen een scherpe prijs.
Vertaalde beoordelingen
J
Josiane C.
Opmerking: 4 van 5
Ik ben altijd tevreden geweest over de verzendingen van Jim Shore. Maar deze keer was de levertijd te lang en kreeg ik mijn artikelen niet op tijd om ze cadeau te geven: een maand zonder geldig excuus. Ik kreeg pas uitleg nadat ik een e-mail had gestuurd. Wat een schande! Vandaag heb ik mijn pakket ontvangen, nog steeds goed verpakt. Hartelijk dank. Met vriendelijke groet Josiane Conchon
Vertaalde beoordelingen
B
Bs
Opmerking: 4 van 5
Perfect! In zeer goede staat aangekomen, nog niets op aan te merken! Mooie artikelen en veel cadeau-ideeën.
Vertaalde beoordelingen
D
Donatello C.
Opmerking: 4 van 5
Kwam snel aan. De bestelde beker had echter een klein scheurtje in de thermosgevoelige coating.
Vertaalde beoordelingen
C
cliente
Opmerking: 4 van 5
artikel zoals op foto op tijd aangekomen
Vertaalde beoordelingen
J
Johanna
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
C
client(e)
Opmerking: 4 van 5
deadline gehaald, item in goede staat geweldig!
Vertaalde beoordelingen
C
Celine B.
Opmerking: 4 van 5
Hallo ik heb besteld op 1 juli 2020 zeer snel ontvangen niets te zeggen over de levering. Ik heb het beeldje kapot ontvangen ik heb contact opgenomen per mail met foto's de volgende dag had ik antwoord voor een retour en stuur me een nieuwe. Heel blij met de service
Vertaalde beoordelingen
M
mesnil X.
Opmerking: 4 van 5
Pakket goed verpakt. item in goede staat. Zeer snelle levering. item zoals beschreven. normale prijs.
Vertaalde beoordelingen
D
Despy J.
Opmerking: 4 van 5
Snelle en zorgvuldige levering. Prijzen zijn redelijk.
Vertaalde beoordelingen
M
Mme C.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering... item van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
E
Elena M.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb ongeveer twee weken geleden een product gekocht dat beschadigd aankwam. Ik nam contact met ze op via facebook, omdat dat de enige manier is om contact met ze op te nemen en nadat ik mijn probleem had uitgelegd, blokkeerden ze me. Ook blokkeerden ze mijn tweede facebookprofiel, waarop ik een reactie gaf onder een van hun berichten om ze te complimenteren met hun beleefdheid. Na verschillende e-mails stuurden ze me de week erop een nieuw item (ik moest wachten tot de retourzending in het magazijn aankwam en toen stuurden ze me het "nieuwe" item in de tussentijd, mijn nichtje wachtte erop, het verjaardagscadeau dat ik haar blijkbaar niet kan geven) met de garantie dat ze het zouden controleren voordat ze het zouden versturen. Gisteren kreeg ik het nieuwe item en het is slechter dan het vorige. Ik schreef een e-mail met foto's, maar ze hebben nooit geantwoord. Ik raad deze site niet aan, erg slecht. Vooral de manier waarop ze met klanten omgaan, ik heb nog nooit een pagina gezien die je blokkeert, ze vergeten dat ik de klant ben en zij de verkopers. Ik had trouwens verwacht dat ze het zouden begrijpen en zich zouden verontschuldigen, maar uiteindelijk hebben ze me geblokkeerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Elena, het spijt ons voor deze slechte ervaring. We hebben ons best gedaan om u tevreden te stellen en het spijt ons dat het artikel niet aan uw kwaliteitseisen voldeed. Onze klantenservice heeft u volledig terugbetaald. Naar aanleiding van verschillende Facebook-commentaren die in strijd waren met de regels, mocht u geen nieuwe commentaren meer schrijven. Deze blokkade was tijdelijk en we zouden het fijn vinden als je weer deelneemt.
A
A.Bertin
Opmerking: 4 van 5
De onderwerpen waar ik om had gevraagd kwamen zonder problemen aan, zoals altijd. En ze zijn prachtig.
Vertaalde beoordelingen
M
M R.
Opmerking: 4 van 5
Goede, correcte levering
Vertaalde beoordelingen