WonderCity biedt uitstekende prijzen en respecteert levertijden, wat bijdraagt aan de positieve ervaring van klanten. De verzending is doorgaans zeer snel en de artikelen worden goed verpakt, waardoor klanten vaak onder de indruk zijn van de detailverzorging en kwaliteit van de producten. Het aankoopproces wordt als uitstekend ervaren, inclusief retour- en vervangingsprocedures, die soepel verlopen met een vriendelijke en professionele klantenservice. Klanten waarderen de ruime keuze aan producten en het gebruiksgemak van de website, wat leidt tot herhaalaankopen.
Het pakket werd goed ontvangen, maar in stukken... De beker kwam gebroken aan in zijn doos...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste klant, we betreuren dit ongemak ten zeerste. De risico's van het transport kunnen soms breekbare voorwerpen beschadigen, ondanks alle zorg die we besteden aan de voorbereiding van onze pakketten. Als je dit nog niet hebt gedaan, neem dan contact met ons op voor een onmiddellijke vervanging (of terugbetaling).
C
CV
Opmerking: 4 van 5
De producten zijn zoals beschreven, de levering is snel, maar de klantenservice is telefonisch niet bereikbaar, waardoor het onmogelijk is om details te krijgen. Ik heb om deze reden besloten om geen aankoop te doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Hallo en bedankt voor je getuigenis. Telefonische ondersteuning zal beschikbaar zijn aan het begin van 2022, we werken eraan ;-) Aarzel in de tussentijd niet om per e-mail contact op te nemen met een van onze adviseurs, we nemen binnen één werkdag contact met je op.
L
Ludivine B.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en onberispelijke tracking voor een eerste bestelling, ik was tevreden.
Vertaalde beoordelingen
T
TANGARI
Opmerking: 4 van 5
Goede service, ook al was er een kleine vertraging in de levering, die desondanks snel aan mij werd gemeld. Tevreden
Vertaalde beoordelingen
C
Chrislaine R.
Opmerking: 4 van 5
De ontvangst van mijn pakjes was perfect, maar ik kan niets zeggen over de beeldjes die ik heb besteld, omdat de pakjes pas met Kerstmis worden geopend. Het zijn cadeautjes. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
S
sil
Opmerking: 4 van 5
Ik heb kerstornamenten besteld bij Jiim Shore waar ik dol op ben, goed assortiment tegen passende prijzen. Stipte levering.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe
Opmerking: 4 van 5
Zoals beschreven
Vertaalde beoordelingen
P
Pietro N.
Opmerking: 1 van 5
Na 8 dagen na de bestelling, krijg ik te horen dat een van de bestelde artikelen niet beschikbaar is, op het moment van de bestelling waren er 2 op voorraad, ze geven me de beschikbaarheid van terugbetaling, gezien het prepaid nummer, ze vertellen me dat aangezien ik betaald heb via overschrijving ik IBAN moet geven, gegeven EN na meer dan twee weken niets. Voorlopig beloftes van terugbetaling maar nog steeds niets, dit terugbetalingsverhaal begon op 29 oktober.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste klant, onze excuses voor de vertraging. U had in eerste instantie een creditcardnummer doorgegeven, maar u had niet met die kaart betaald, waardoor het onmogelijk was om u terug te betalen. U stuurde vervolgens uw IBAN, maar onze administratieafdeling was uitzonderlijk overbelast en het duurde langer dan normaal, onze excuses hiervoor. Ik kan echter bevestigen dat de overboeking is uitgevoerd en u krijgt een tegoedbon van € 10 aangeboden voor het ongemak.
P
Pascaline A.
Opmerking: 4 van 5
Ik ben dol op deze site. Ik vind er gave clochettes die ik elders niet vind en voor een verzamelaar als ik is het top.
Vertaalde beoordelingen
M
Martina R.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering op tijd, materiaal perfect en veilig verpakt, ik had een paar problemen met de website, maar dat lag waarschijnlijk aan mijn apparaat
Vertaalde beoordelingen
R
Rosita
Opmerking: 4 van 5
Alles precies zoals afgebeeld
Vertaalde beoordelingen
V
Valerio D.
Opmerking: 3 van 5
Ik ben tevreden in het algemeen, het product intern aangekomen intact en perfect, in een zeer korte tijd, helaas, echter, de doos van het object had een schone snede, een breuk die in een Disney standbeeld, naar mijn mening is niet aanvaardbaar, een beetje meer zorg moet worden genomen in de verpakking, en de doos die het object bevat moet een beetje groter ... (we weten hoe de koeriers behandelen pakketten) want in een collectible standbeeld is van groot belang, ik had geen zin om te betwisten en terug te sturen van het product, want binnen is het van groot belang. (we weten hoe de koeriers de pakketten behandelen) omdat in een verzamelaarsbeeldje de verpakking van groot belang is, had ik geen zin om het product aan te vechten en terug te sturen omdat het van binnen absoluut perfect en intact is, het moet echter gezegd worden dat de externe sactola met een duidelijke breuk, me mateloos irriteert. Met het oog hierop weet ik niet of ik in de toekomst nog een aankoop zou doen....
Vertaalde beoordelingen
S
sebastien C.
Opmerking: 1 van 5
De tijd die nodig was om mijn bestelling te verkrijgen was te lang, 3 maanden na de betaaldatum. Geen commercieel gebaar mogelijk. Jammer...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste Sébastien, het spijt ons oprecht voor het ongemak. We willen je er echter aan herinneren dat de data die worden aangegeven wanneer je een voorbestelling plaatst, slechts een schatting zijn op basis van de eerste informatie van de fabrikant, en in geen geval een gegarandeerde deadline. Dit jaar hebben alle fabrikanten te maken met aanzienlijke vertragingen. Aangezien dit duidelijk werd vermeld toen je je bestelling plaatste en op je trackinglink, kunnen we helaas geen commercieel gebaar maken. Je kunt je voorbestelling echter op elk moment annuleren en je geld terugkrijgen.
M
Mattia
Opmerking: 4 van 5
Een site vol echt vernieuwende en vooral betaalbare cadeau-ideeën. Zekerheid bij betaling, perfecte en onberispelijke verpakking, maar vooral zeer korte levertijd. Misschien zijn de verzendkosten wat hoog voor mijn standaarden, maar voor de service past het.
Vertaalde beoordelingen
E
Eric
Opmerking: 3 van 5
LEVERTIJD GERESPECTEERD, CORRECT VERPAKT, MAAR EEN KLEIN DEFECT AAN HET BEELDJE. IK HAD EEN BEDANKBRIEFJE OP PRIJS GESTELD, ZOALS OP SOMMIGE SITES.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste Eric, hartelijk dank voor je bestelling. Aarzel niet om ons online retourformulier te gebruiken voor een snelle omruiling van uw beeldje als het het kleinste defect vertoont. Ons doel is 100% tevredenheid
M
Marion
Opmerking: 1 van 5
Artikel besteld in mei, zou binnen 3 weken beschikbaar zijn....Ik hoor nooit van de site voor oktober om me te laten weten dat het verzonden is !!!! Ik moest naar de artikelpagina gaan om te zien dat de beschikbaarheid van week tot week werd uitgesteld! Het was een cadeau... de laatste keer dat ik bestel bij deze site die onbetrouwbaar is en niet communiceert.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste Marion, het beeldje dat je hebt besteld zou oorspronkelijk eind mei aankomen, maar de fabrikant heeft veel vertraging opgelopen door productieproblemen. Dit spijt ons zeer. Zodra we het artikel hadden ontvangen, werd je pakket bezorgd. Je moet ook weten dat we je op 2 juni een e-mail hebben gestuurd met een link waarmee je de voortgang van je bestelling in realtime kon volgen en waarmee je je bestelling op elk moment kon annuleren. Onze klantenservice stond ook klaar om je te helpen. Het spijt ons dat we niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen, maar je kunt er zeker van zijn dat we er alles aan doen om onze klanten een zo prettig mogelijke winkelervaring te bieden.
A
Anna M.
Opmerking: 1 van 5
schandalig! de bestelling die begin augustus werd geplaatst is nog steeds niet aangekomen en om de twee of drie dagen wordt de geplande levering op de online pagina met een week verschoven! Ik ben een echte gebruiker - ik raad het ten zeerste af!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Anna Maria, het spijt ons zeer van deze situatie. Zoals vermeld in de e-mail heeft de fabrikant veel problemen met de productie van dit artikel en we hebben geen specifieke informatie van hen ontvangen, dus de bestelling is in de wacht gezet. We zijn ons bewust van het ongemak en hebben natuurlijk je bestelling terugbetaald zoals gevraagd. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je problemen hebt, onze klantenservice is zeer efficiënt en snel in het vinden van oplossingen. Met het oog op dit ongemak hebben we je een waardebon van € 10 aangeboden in de hoop dat je ons een tweede kans geeft.
C
Christophe C.
Opmerking: 4 van 5
Snelle, zorgvuldige levering.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrizia
Opmerking: 3 van 5
Ik weet niet hoe de goederen onbeschadigd zijn aangekomen.de doos is in een hoek verbrijzeld en daardoor is de verpakking van het wilgenboombeeldje ook geruïneerd!het polystyreen binnenin dat schokken moet voorkomen is helemaal kapot en doorboord aan de onderkant.omdat ik het cadeau moet geven heb ik het gerepareerd met doorzichtig plakband. Ik zal zeker niets meer kopen bij gift city.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Patrizia, het spijt ons zeer van deze situatie. Ondanks alle zorg die we besteden aan de voorbereiding van de pakketten, is het pakket helaas beschadigd geraakt tijdens het transport. We hebben onmiddellijk aangeboden om een koerier naar je huis te sturen voor een omruiling. We horen graag van u.
M
marie S.
Opmerking: 1 van 5
Ik vind het jammer dat deze site je extra laat betalen als je met paypal betaalt de doos van mijn funko pop figurine was ook beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste Marie, het spijt ons als, ondanks al onze voorzorgsmaatregelen, de verpakking niet intact is aangekomen. Als er een probleem is met het beeldje, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen en dan ruilen we het natuurlijk voor je om. We raden ook aan om veilig te betalen met een bankkaart (Crédit Mutuel-platform), waarvoor geen kosten in rekening worden gebracht. We accepteren ook gratis bankoverschrijvingen en cheques.
D
DAVID F.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een pakket ontvangen dat niet overeenkwam met mijn bestelling. Ik moest dit artikel terugsturen om uiteindelijk het artikel te ontvangen dat wel overeenkwam met mijn bestelling. Ik werk op afstand, het was niet gemakkelijk voor mij om al dit heen en weer gereis te maken naar de plaats van ontvangst en in een regio die niet de mijne is. Teleurgesteld voor een eerste ervaring met jullie. Nog een fijne dag!
Vertaalde beoordelingen
D
Del
Opmerking: 4 van 5
Ik ken deze site al jaren, de prijzen zijn gestegen en de levertijden van de klantenservice ook, maar ik heb nog geen contact met ze gehad dus ik kan er niet over oordelen.
Vertaalde beoordelingen
C
Claudia R.
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende service. Snel en punctueel. Product zoals beschreven.
Vertaalde beoordelingen
R
Ribbi B.
Opmerking: 1 van 5
Ik verontschuldig me omdat ze me duizend keer hebben geblokkeerd Ik wil iets kopen niets ze blokkeren me dan sturen ze me twee pakjes
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste klant, Fabio, Je hebt verschillende bestellingen contant geplaatst, maar je betaalt nooit wanneer de koerier aankomt. Daarom hebben we u nu gevraagd om uw bestellingen met creditcard, Paypal of bankoverschrijving te betalen. Als gevolg hiervan blijft u regelmatig nieuwe klantenaccounts aanmaken onder verschillende fictieve namen en blijft u proberen om contant te bestellen. Neem contact op met onze klantenservice om een einde te maken aan deze schertsvertoning en een oplossing te vinden als je echt bestellingen wilt plaatsen in onze winkel.
C
Charl�ne
Opmerking: 4 van 5
Item zoals beschreven. Snelle en zorgvuldige levering.
Vertaalde beoordelingen
M
Mc
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product, zeer goede verpakking, niets op aan te merken!
Perfect voor deze laatste bestelling. Aan de andere kant heb ik nog steeds een bestelling lopen voor 2 artikelen: 1 beschikbaar en 1 in voorraad die begin juli geleverd had moeten worden en waarvan de deadline zonder kennisgeving met 3 maanden is verlengd. Ondertussen is het volledig betaald en heb ik het beschikbare artikel nog niet eens ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Hallo Nathalie, het spijt ons voor de vertraging, de post-covidale periode is inderdaad ingewikkeld voor fabrikanten. Toen je je bestelling plaatste, stuurden we je een e-mail met een link om je bestelling in realtime te volgen. Je kunt deze link op elk gewenst moment raadplegen voor de laatste data die door de fabrikant zijn bijgewerkt. Als je wilt dat we het beschikbare artikel in je bestelling verzenden, geen probleem: stuur gewoon een bericht naar onze klantenservice.
M
Martina T.
Opmerking: 4 van 5
Het was de eerste aankoop die ik via deze site deed. De artikelen zijn veel, mooi en de prijzen zijn concurrerend met andere sites. De onaangename ervaring was niet met Gift City maar met de koerier die ze gebruiken, die twee keer beweerde dat ze mijn adres niet konden vinden hoewel het correct was en ik ook mijn mobiele telefoon had achtergelaten voor het geval dat. Ik diende daarom een klacht in bij Gift City die me verzekerde dat ze de koerier zouden berispen voor dit ongemak. Van hun kant, kreeg ik dus de grootst mogelijke behulpzaamheid en steun voor de problemen in verband met de verzending (voor, tijdens en na). Ik zal opnieuw kopen in de hoop deze situatie niet meer tegen te komen.
Vertaalde beoordelingen
C
client8550
Opmerking: 3 van 5
Ik denk niet dat het goed is om het voordeel van onze verworven clubsterren te verliezen. We hebben niet allemaal de kans om vaak te kopen. Persoonlijk zet ik soms geld opzij om een langverwacht beeldje te kopen. Nogmaals, degene met het meeste geld wordt beloond... En om je vraag te beantwoorden, aangezien je het niet nog een keer kunt doen. Is het normaal om je verzamelde clubpunten na een jaar te verliezen? Het is bijna onmogelijk om 3 sterren te halen! Maar hey... dat heet handel...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste klant, Wij hebben nota genomen van uw opmerking en willen u erop wijzen dat het loyaliteitsprogramma van CadeauCity bijzonder genereus is en gebaseerd is op een dubbel beloningssysteem. Enerzijds worden Loyaliteitspunten verzameld en vervolgens omgezet in waardebonnen die 1 jaar geldig zijn op de hele site en zonder minimum aankoop; anderzijds bieden Clubacties het hele jaar door kortingen aan klanten die een regelmatig aankooppatroon aanhouden. Het eerste niveau in de Club is vanaf €50 uitgegeven per jaar, wat betekent dat zoveel mogelijk mensen kunnen profiteren.
R
Rox
Opmerking: 1 van 5
Ik heb maar liefst 15 stuks van een wilgenboomartikel gekocht. Vijf daarvan waren zonder garantiebewijs en ik kreeg geen deel toegestuurd, omdat het een gunst was. Ik vroeg ook om een kleine korting, die me geweigerd werd, zonder me te informeren dat het artikel in kwestie binnen 48 uur na aankoop in de uitverkoop zou gaan. Mijn oprechte complimenten Naar aanleiding van uw antwoord: het is gemakkelijk voor u om te zeggen dat u het artikel (vermoedelijk origineel) terugstuurt en weken moet wachten op een nieuwe aankoop, omdat u de deadline voor de ceremonie hebt. Als je zegt dat je iets verkoopt met een certificaat, moet je er zeker van zijn dat het er is voordat je het verstuurt! Aangezien je de doos gewoon zou kunnen openen zonder de inhoud eruit te halen! Verzin geen smoesjes
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste klant, Het verbaast ons dat het certificaat ontbreekt en we verontschuldigen ons hiervoor. Helaas kunnen we niet elk artikel dat we verzenden controleren. Zoals we je al hebben verteld, zijn al onze artikelen nieuw en authentiek. We hebben aangeboden om deze artikelen terug te sturen (op onze kosten) en u uw geld terug te betalen, maar u hebt dit geweigerd. Wat de verkoop betreft, is dit een gereguleerde periode. U kunt niet met terugwerkende kracht profiteren van de verkoop, het spijt ons.
A
Anne L.
Opmerking: 3 van 5
Ik had twee problemen met bestellingen, maar de rest is leuk voor mijn verzameling.
Vertaalde beoordelingen
A
Angela M.
Opmerking: 4 van 5
Goede service en mooie producten
Vertaalde beoordelingen
C
Carole
Opmerking: 4 van 5
Na het plaatsen van mijn bestelling kreeg ik de melding dat een van de artikelen niet op voorraad was! Ik vroeg om de beschikbare artikelen te ontvangen, maar het was onmogelijk voor de site om 2 artikelen te verzenden! Ik had mijn bestelling moeten annuleren om er nog 2 op te sturen en ik had 2 verzendkosten moeten betalen. Niet commercieel in dit geval. Voor de rest was het pakket goed beschermd en verzorgd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste klant, onze excuses voor het ongemak. Na controle bleek echter dat het artikel niet beschikbaar was op de site op het moment van uw bestelling. Er werd een rood vak weergegeven op de validatiepagina van het winkelmandje om u te informeren dat het artikel beschikbaar was tussen 22/05 en 12/06. U ontving ook een automatische e-mail enkele minuten nadat u uw bestelling had geplaatst, waarin de verzenddatum van uw pakket werd bevestigd. Natuurlijk, in het geval van een fout van onze kant, kunt u er zeker van zijn dat we zoveel verzendingen als nodig op onze kosten zullen uitvoeren.
M
marina
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over mijn aankopen (inclusief een voorbestelling). De pakketten zijn zeer goed verpakt en verzonden... Een aanrader!
Vertaalde beoordelingen
M
Martine P.
Opmerking: 4 van 5
Ik was helemaal tevreden met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
R
Regine W.
Opmerking: 3 van 5
Ik was verrast door het uiterlijk van deze figuurtjes, die niet echt overeenkwamen met de beschrijving, en het gebruikte materiaal is niet wat ik dacht dat het zou zijn. De figuurtjes zijn gemaakt van beschilderd gips, een beetje te groot om mee te spelen, zelfs voor een groot meisje, en zouden er alleen goed uitzien in een etalage, maar niet kostbaar genoeg om in een etalage te staan. Ik wilde Disneypoppen voor mijn kleine meisjes, maar dit zijn geschilderde gipsen figuren waar ze niet mee kunnen spelen. Toegegeven, in de beschrijving staat duidelijk dat dit geen speelgoed is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste klant, Onze excuses voor eventuele misverstanden. Zoals aangegeven in de beschrijving, zijn de beeldjes in de Disney Haute Couture collectie volledig gemaakt van handgeschilderd hars. Het is geen speelgoed, maar verzamelobjecten. Uiteraard helpt onze klantenservice je graag als je de beeldjes wilt retourneren voor een terugbetaling.
D
Daniele
Opmerking: 4 van 5
Alles in orde, mooie verpakking en snelle verzending, enige opmerking: ondanks talloze pogingen heb ik nooit contact kunnen krijgen met de hotline, online hulp is echter onmiddellijk beschikbaar.
Vertaalde beoordelingen
M
Maria A.
Opmerking: 4 van 5
Product aangekomen zoals gevraagd. Misschien was het wachten langer dan verwacht. verder alles OK
Vertaalde beoordelingen
E
Elodie B.
Opmerking: 4 van 5
Goede producten tegen goede prijzen, maar een nog bredere selectie zou welkom zijn, zoals my hero academia, attack of the titans, dragon ball Z, naruto... actiefiguren.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 