Klantenbeoordelingen van WonderCity

Vertrouwenscertificaat
9,8 /10
Algemene beoordeling: 9,8 van 10
Gebaseerd op 8 195 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

WonderCity biedt uitstekende prijzen en respecteert levertijden, wat bijdraagt aan de positieve ervaring van klanten. De verzending is doorgaans zeer snel en de artikelen worden goed verpakt, waardoor klanten vaak onder de indruk zijn van de detailverzorging en kwaliteit van de producten. Het aankoopproces wordt als uitstekend ervaren, inclusief retour- en vervangingsprocedures, die soepel verlopen met een vriendelijke en professionele klantenservice. Klanten waarderen de ruime keuze aan producten en het gebruiksgemak van de website, wat leidt tot herhaalaankopen.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
AXELLE
Opmerking: 3 van 5
Niets aan te merken op de bestelling en de levertijd. Ik was echter teleurgesteld over mijn aankoop... (Mickey PumpkinTown lantaarnpalen). Ik had iets groters verwacht, en bovendien zijn de twee lampjes verbonden door een draad en zijn ze ultralicht, en het batterijdoosje is groter dan de twee lampjes samen... Voor een Halloween-decoratie-effect is het niet wat je zou verwachten... Jammer... De foto is misleidend...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste Axelle, het spijt ons echt als het artikel niet aan je verwachtingen voldoet. Houd er rekening mee dat alle aankopen op onze site worden beschermd door onze Geld-terug-garantie. Je hebt 30 dagen de tijd om het artikel terug te sturen voor een volledige terugbetaling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is.
R
Ronan B.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede rugzak, zoals op de foto, mijn zoon is er blij mee en heeft hem snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
J
Joanna W.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb 2 Disney surprise funko pops besteld en twee keer dezelfde gekregen, dus ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
De Funko POP! verrassingen zijn inderdaad willekeurig en je had pech, dat spijt ons. Geen probleem, we ruilen er een voor je om op onze kosten. Neem contact op met onze klantenservice, zij zullen je vertellen wat je moet doen.
M
Michaella R.
Opmerking: 4 van 5
Ik heb een rugzak gekocht voor mijn zoon die naar de middelbare school gaat. Hij is niet erg praktisch voor schoolspullen (te klein en er zit maar één vak in) maar hij is geweldig voor sport...
Vertaalde beoordelingen
M
Ma�lys C.
Opmerking: 4 van 5
Ik was erg blij met de producten en de snelle levering, maar een van de onderdelen was gebroken toen het aankwam (ik heb het zo goed mogelijk weer aan elkaar gelijmd).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
We verontschuldigen ons voor het ongemak. Aarzel niet om het artikel terug te sturen voor omruiling als je dat wilt. Onze klantenservice staat tot uw beschikking. Bedankt voor je vertrouwen in ons!
D
Dany
Opmerking: 4 van 5
Niets om over te klagen! Professioneel bedrijf met zeer eerlijke prijzen, alles soepel van bestelling tot ontvangst van goederen.
Vertaalde beoordelingen
A
ANDREA V.
Opmerking: 4 van 5
Snelle en directe service. Efficiëntie en aandacht. Snelheid van uitvoering en uitstekende productconditie
Vertaalde beoordelingen
A
Aurelien R.
Opmerking: 4 van 5
Serieuze website
Vertaalde beoordelingen
L
Leonie R.
Opmerking: 4 van 5
Ik ben heel erg blij met mijn aankoop. De bestelling werd met zorg behandeld en zeer snel verzonden.
Vertaalde beoordelingen
L
Lemoine J.
Opmerking: 3 van 5
Te late levering, deadlines niet gehaald. 1 week en niet 4 zoals aangegeven. Het cadeau was te laat. Toch erg mooie beeldjes.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste Jimmy, bedankt voor je aankoop en het spijt ons zeer voor de vertraging in de levering. Uw bestelling werd geplaatst op 20/06 om 10u30 en dezelfde dag om 14u09 overhandigd aan de transporteur. Colissimo's gebruikelijke levertijden zijn 48/72 uur in heel Frankrijk, dus je had dit pakket op 22/06 of 23/06 moeten ontvangen. We hebben de transporteur op de hoogte gebracht van deze anomalie, waarvoor zij verantwoordelijk zijn.
B
Bastien S.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 10 juni maar nog niet ontvangen. 14 dagen later. Te vermijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste klant, het pakket is op dezelfde dag verzonden als uw bestelling, zoals u kunt zien op uw trackinglink. Helaas geeft de tracking aan dat er een probleem is op het door u gekozen afleverpunt (pakket geblokkeerd in afwachting van aflevering). Het spijt ons oprecht voor dit ongemak en we zullen je natuurlijk een nieuw pakket sturen of je geld teruggeven. Aangezien ik geen spoor kan vinden van een omruiling over dit onderwerp, wil ik onze klantenservice vragen om de komende minuten contact met u op te nemen om een oplossing te vinden die bij u past.
M
Maria G.
Opmerking: 3 van 5
Aangekomen uitstekende verpakking Alleen een ding ik telefoonnummer nooit beantwoorden zelfs door bericht zijn niet aanwezig verder goed
Vertaalde beoordelingen
G
Ga
Opmerking: 4 van 5
Vier sterren omdat ik tot nu toe nog maar één ervaring heb gehad, dus ik ben voorzichtig. Ik vond het erg goed. Snelle levertijd, geen haperingen, frequente communicatie. Ik heb het gevoel dat er goed voor de klant wordt gezorgd. Maar ja, ik heb natuurlijk maar één ervaring gehad. Maar dat was geluk hebben.
Vertaalde beoordelingen
B
Beaufort
Opmerking: 4 van 5
De bestelling werd snel verzonden.
Vertaalde beoordelingen
S
Sophorn C.
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle verzending. Goed verpakt pakket. Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
P
Pauline
Opmerking: 4 van 5
Bevredigende eerste bestelling op cadeaucity. Geen problemen ondervonden. Artikelen op voorraad, snel verzonden, ook snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
D
daniel S.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de pakketten nooit ontvangen. Ik heb cadeaucity 2 keer per e-mail gecontacteerd 7 dagen voor de interval. Het is nu 10 dagen geleden en ik heb geen antwoord van ze gehad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Geachte klant, uw verzoek van 22 april om 13.32 uur werd dezelfde dag om 14.52 uur behandeld door een antwoord op uw e-mail o****[email protected]. We hebben u zojuist deze e-mail nogmaals gestuurd en willen u vragen om eventueel uw ongewenste e-mail te controleren. Deze e-mail bevat instructies over hoe we je leveringsgeschil kunnen registreren (De Post verklaart dat ze bij jou heeft afgeleverd) en je zo snel mogelijk een nieuw pakket kunnen sturen (of je geld kunnen terugbetalen). Het spijt ons van deze slechte ervaring en we blijven tot uw beschikking.
M
Monsieur B.
Opmerking: 4 van 5
Goede prijzen, maar levering een beetje lang, nou ja alles is relatief 4 dagen is niet zo geweldig.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniela
Opmerking: 3 van 5
Zeer gewaardeerd cadeau, jammer van de levertijd die niet gerespecteerd werd. Ik bestelde op 4 maart en ontving het op 10 maart. Ik kreeg eerst een e-mail van de koerier met het bericht dat de levering op 8 maart zou plaatsvinden en daarna nog een e-mail met het bericht dat de levering vertraging had opgelopen. Al met al jammer, want ik moest de verzendkosten betalen omdat mijn bestelling het minimum voor gratis verzending niet haalde.
Vertaalde beoordelingen
G
Giovanna A.
Opmerking: 4 van 5
Pakket kwam op tijd aan, zorgvuldig verpakt. Tevreden!
Vertaalde beoordelingen
G
gerard R.
Opmerking: 4 van 5
Het is een mooi object, maar het ziet er erg breekbaar uit.
Vertaalde beoordelingen
U
Utente O.
Opmerking: 4 van 5
Verzending OK en traceerbaar. Mammolo iets defect, maar ik begrijp dat het handgemaakt is. 4 van de 5 sterren is goed.
Vertaalde beoordelingen
G
Giampiero
Opmerking: 4 van 5
Alles perfect! Prachtige producten. 4 uit 5 omdat het altijd beter kan!!!
Vertaalde beoordelingen
F
Franck F.
Opmerking: 4 van 5
Hallo. Goede site, ik bestel vaak bij hen. Snelle levering. Deze keer ontving ik mijn Jim shorts doos beschadigd. Ik hoop dat het slechts een uitzondering was. Ik zie wel bij de volgende bestelling. Bedankt voor alles!
Vertaalde beoordelingen
S
Skal
Opmerking: 4 van 5
Nikel! Snel ontvangen en zoals verwacht!
Vertaalde beoordelingen
A
adriano O.
Opmerking: 4 van 5
Item voldoet aan de verwachtingen. Perfecte levertijd en manier van levering.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yuri
Opmerking: 3 van 5
Ik kocht 2 items van jim shore disney, op de producten aangekomen in goede staat goed verpakt, helaas had ik een probleem met de zending kreeg ik het bericht dat ze zouden worden doorgegeven voor de levering en voor 2 dagen bracht ik thuis te wachten voor niemand werd gezien nam ik contact op met de koerier die vertelde me dat er geen huisnummer dus ik had moeten contact opnemen met de stad van het geschenk. Civic Ik zeg mijn fout ik erin geslaagd om de stad van het geschenk contact op en kreeg te horen dat de koerier zou komen door die dag die niet het geval was dus nog een dag doorgebracht thuis te wachten op niemand! Afgezien van dit ongemak was alles in orde.
Vertaalde beoordelingen
M
Morgan F.
Opmerking: 4 van 5
Het enige minpunt voor mij is het betalen van de verzendkosten ondanks de prijs van wat je koopt die niet goedkoop is! verder is alles perfect
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume P.
Opmerking: 4 van 5
Levering die, zoals zo vaak het geval is, eindigde in een puntrelais, ook al hadden we gevraagd om het bij ons thuis te bezorgen. Positief punt: de timing was goed voor Kerstmis.
Vertaalde beoordelingen
J
Justine C.
Opmerking: 4 van 5
Geweldige artikelen die snel aankomen, maar sommige zijn veel te duur.
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume L.
Opmerking: 1 van 5
Het pakket werd niet op tijd geleverd, ik heb het nooit ontvangen en het werd teruggestuurd naar de afzender. En natuurlijk moest ik betalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste Guillaume, het spijt ons echt van deze slechte ervaring. De tracking van uw pakket geeft aan dat de bezorger u op 24/12 om 12.22 uur heeft gebeld op 0647XXXX10 en dat u hem de opdracht heeft gegeven om het pakket op een relaispunt achter te laten. Ondanks onze aanmaningen hebt u het pakket echter nooit afgehaald bij de tabakswinkel, waarvan u het adres en de tijden had gekregen. Daarom is het pakket uiteindelijk gisteren naar ons teruggestuurd. We nemen vandaag contact met u op om u terug te betalen of u een nieuw pakket te sturen als u dat wilt.
C
Cocoa
Opmerking: 1 van 5
Het ontvangen artikel was kapot
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste klant, we betreuren dit ten zeerste en nodigen je uit om het artikel terug te sturen voor omruiling of terugbetaling. Je kunt dit direct online doen of door contact op te nemen met onze klantenservice. Retourzending is uiteraard gratis.
G
GIANNI8I
Opmerking: 4 van 5
de service is uitstekend de producten die aankomen zijn zoals besteld en de prijzen zijn concurrerend, het enige punt waarvoor ik geen 5 sterren geef is dat als je met paypal betaalt er kosten in rekening worden gebracht, ook al zijn die klein (iets meer dan 1,8€) op de eindrekening. maar een positieve winkelervaring.
Vertaalde beoordelingen
M
Margot
Opmerking: 3 van 5
De bestelling ging goed, net als de levering. Het beeldje, hoewel intact, had nogal wat lakdefecten (de vakantie stond voor de deur en ik kon het niet terugsturen), dus ik moest bepaalde delen zelf opnieuw schilderen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste Margot, hartelijk dank voor je bestelling en sorry voor het ongemak. De artikelen uit de Disney Traditions serie zijn met de hand beschilderd en gemaakt met technieken die het ietwat "ruwe" en houtachtige aspect versterken, waardoor er soms "imperfecties" te zien zijn die vooral het teken zijn van authentiek handwerk. Hoe dan ook, we ruilen het artikel om of betalen het terug, zonder vragen te stellen, en de verzendkosten zijn gratis. Onze prioriteit is 100% tevredenheid.
C
carla
Opmerking: 4 van 5
Beide items zijn echt mooi in het echt...kwamen vroeg en goed verpakt aan.
Vertaalde beoordelingen
M
mouge C.
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen, aangekomen zoals besteld.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas M.
Opmerking: 4 van 5
Nog steeds een geweldige site, maar volgens mij zijn de prijzen flink gestegen. Jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste Nicolas, hartelijk dank voor je vertrouwen. Zoals we in september op onze Facebook-pagina hebben laten weten, hebben alle fabrikanten zonder uitzondering hun prijzen helaas aanzienlijk verhoogd (stijging van de kosten voor grondstoffen, transport en arbeid als gevolg van de pandemie). Wees gerust, we blijven vechten voor lage prijzen, we hebben de verhogingen zoveel mogelijk opgevangen en je kunt erop rekenen dat we de meest concurrerende op de markt blijven, ongeacht de omstandigheden!
S
Sylvie B.
Opmerking: 3 van 5
Ik ben tevreden met het gekozen cadeau, maar niet met de levering. Geen telefoontje van de bezorger. Ik moest het pakket gaan ophalen bij een relaispunt. Ik koos voor thuisbezorging zodat ik nergens heen hoefde...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Hallo Sylvie en bedankt voor je aankoop! Het spijt ons erg van dit ongemak. De tracking van je pakket geeft aan dat de bezorger op woensdag 8 december om 10.59 uur bij je thuis is geweest en dat het pakket tijdens je afwezigheid inderdaad is achtergelaten op een relaispunt. Als dit niet het geval was, bieden wij onze excuses aan. Aarzel niet om het gedrag van uw pakketbezorger te melden door te bellen naar 3631.
M
Mandy R.
Opmerking: 4 van 5
Snellere levering zou cool zijn. Ik heb het natuurlijk over de tweede aankoop, de portemonnee! Maar afgezien daarvan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van WonderCity
Beste Mandy, allereerst bedankt voor je bestelling! De bestelling is geplaatst op zondag 5 december, verzonden op 6 december en geleverd op 8 december, dus binnen 48 uur, wat in overeenstemming is met onze afspraken. Als u echter voor Express-levering had gekozen, had het pakket binnen 24 uur geleverd kunnen worden, d.w.z. op 7 december. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie over onze leveringsmethoden. We kunnen echter geen spoor vinden van een tweede bestelling. Heeft u de portemonnee bij ons besteld? Zo ja, laat ons dan het bestel- of pakketnummer weten zodat we kunnen controleren wat er is gebeurd.
T
Thierry M.
Opmerking: 4 van 5
Zorgvuldige voorbereiding van het pakket voor de bestelde breekbare artikelen. Het pakket kwam op tijd aan. Grote tevredenheid over de bestelde artikelen.
Vertaalde beoordelingen