Klantenbeoordelingen van WonderCity

9,8 /10

Gebaseerd op 8 368 gepubliceerde beoordelingen

5 7 733 92% 4 478 6% 3 62 1% 2 32 0% 1 63 1%

Samenvatting van beoordelingen

WonderCity wordt uitdrukkelijk geprezen om consistente kwaliteit en zorgvuldige verpakking, waardoor producten aankomen zoals beschreven en vaak overeenkomen met foto’s op de site. Klanten waarderen de snelle en betrouwbare levering, met vlugge verwerking, verzending en punctuele bezorging, en vele reacties noemen ook betaalgemak en een vlotte bestelervaring. Uitstekende klantenservice komt naar voren door snelle oplossing van problemen en ruilingen zonder gedoe, waarbij vaak een tevreden gevoel en vertrouwen in herhaalde aankopen genoemd worden. Daarnaast geven veel reacties aan dat prijzen concurrerend zijn en dat de producten zorgvuldig afgewerkt en trouw aan originele cartoons zijn.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Adalgisa

Gepubliceerd op 13/09/2016 à 10h25

Onberispelijk verpakt. Producten onbeschadigd en in werkende staat.

Vertaalde beoordelingen

Laura R.

Gepubliceerd op 13/09/2016 à 10h14

Goederen zijn altijd mooi, maar als ze beschadigd aankomen, moeten ze worden vervangen, ongeacht de betaalde prijs. In plaats daarvan betalen ze je geld terug of geven ze je een heel kleine korting op een volgende aankoop.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van WonderCity Gepubliceerd op 13/09/2016

Goedemorgen, zoals al is uitgelegd door onze klantenservice, in overeenstemming met de algemene verkoopvoorwaarden (die u accepteert), wordt de automatische vervanging uitgevoerd als de waarde van het artikel hoger is dan € 49. Anders nemen we het artikel altijd terug op onze kosten, maar geven we "gewoon" een volledige terugbetaling voor het artikel. Gezien het minimale defect dat je hebt geconstateerd en in overeenstemming met de Europese richtlijnen voor online verkoop, hebben we je een gedeeltelijke terugbetaling aangeboden als alternatief voor het terugnemen van het artikel als je besloot het artikel te houden (maar dit is jouw keuze en niet opgelegd als een "conditio sine qua non"). We zijn daarom van mening dat we hebben gehandeld in volledig respect voor een service die al jaren werkt aan het bieden van de grootst mogelijke klanttevredenheid. Met vriendelijke groeten

Franco

Gepubliceerd op 12/09/2016 à 18h36

Snelle service en snelle levering.

Vertaalde beoordelingen

Giulia B.

Gepubliceerd op 05/09/2016 à 12h06

Grote selectie cadeau-artikelen. Goede verpakking. Snel en efficiënt.

Vertaalde beoordelingen

Ferdinanda P.

Gepubliceerd op 04/09/2016 à 15h53

Snelle levering zoals altijd alles ging goed

Vertaalde beoordelingen

Tommaso M.

Gepubliceerd op 16/08/2016 à 05h56

Goede service. Levering binnen twee dagen. De producten waren perfect. Aanbevolen.

Vertaalde beoordelingen

Barbara Z.

Gepubliceerd op 08/08/2016 à 20h52

Snelle, veilige service en onmiddellijke reactie op e-mails met informatieaanvragen. Ideaal zou zijn om de tijd en dag van levering te kunnen plannen of om gecontacteerd te worden vóór de levering. Voor de rest was alles perfect!

Vertaalde beoordelingen

Elena

Gepubliceerd op 07/08/2016 à 18h01

Ze hebben een uitgebreide catalogus en een uitstekende bezorgservice.

Vertaalde beoordelingen

Emma

Gepubliceerd op 25/07/2016 à 18h13

Alles zoals beschreven

Vertaalde beoordelingen

Silvy

Gepubliceerd op 21/07/2016 à 17h41

Snelle en nauwkeurige service

Vertaalde beoordelingen

Emanuela

Gepubliceerd op 05/07/2016 à 08h08

Uitstekende service en levertijd. De (originele) producten arriveerden sneller dan ik had kunnen verwachten. Bravo!

Vertaalde beoordelingen

Antonio G.

Gepubliceerd op 25/06/2016 à 06h40

Alles zoals beschreven, betaling en verzending. Aanbevolen

Vertaalde beoordelingen

Domenico P.

Gepubliceerd op 19/06/2016 à 13h24

Stipte en precieze service, voor herhaling vatbaar

Vertaalde beoordelingen

Alessandro C.

Gepubliceerd op 28/04/2016 à 09h08

Cittadelregalo is een uitstekende online winkel. Je vindt er veel cadeau-artikelen voor de juiste prijs. Er zijn regelmatig artikelen in de aanbieding en met het puntensysteem krijg je tegoedbonnen die je kunt besteden aan bestellingen. De leveringen zijn snel. Enige minpunt: de herbevoorrading van uitverkochte goederen (geen idee wanneer en of ze opnieuw te koop zullen zijn)... voor de rest: Aanbevolen +++++

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van WonderCity Gepubliceerd op 28/04/2016

Goedemorgen en bedankt voor uw commentaar. De herbevoorrading van goederen hangt af van het vermogen van de fabrikanten om te produceren en te leveren. Helaas is het met meer dan 3.000 artikelen en tientallen merken van over de hele wereld onmogelijk om deze informatie van elke fabrikant nauwkeurig te krijgen. Als een artikel tijdelijk niet beschikbaar is, maar wel zichtbaar blijft op de site, betekent dit dat het op een later tijdstip weer te koop zal zijn, terwijl als de productie wordt stopgezet, het artikel ook van de site wordt verwijderd. Op het tabblad van elk artikel kun je je e-mailadres invullen om automatisch bericht te krijgen wanneer het weer beschikbaar is. Al deze informatie is ook zichtbaar op onze website. Met vriendelijke groet Klantenservice

Simonetta

Gepubliceerd op 27/04/2016 à 00h52

Geweldige professionaliteit, snelle en stipte leveringen, uitstekende service en een enorme selectie cadeaus voor alle gelegenheden! Betaalbare prijzen in vergelijking met andere sites. Ik raad het iedereen aan!

Vertaalde beoordelingen

Giuseppe T.

Gepubliceerd op 20/03/2016 à 11h18

Geen negatieve opmerkingen, alles goed.

Vertaalde beoordelingen

Graziella M.

Gepubliceerd op 16/03/2016 à 20h56

Goede service, uitstekende betrouwbaarheid en punctualiteit bij het ontvangen van producten

Vertaalde beoordelingen

Gianfranco A.

Gepubliceerd op 17/02/2016 à 19h14

Zoals gezegd is dit mijn eerste aankoop in deze virtuele winkel en ik had een zeer goede indruk, zowel vanwege het unieke karakter van de producten als vanwege de ruime keuze. Goed gerealiseerde site, gefeliciteerd.

Vertaalde beoordelingen

Mauro P.

Gepubliceerd op 15/02/2016 à 08h06

Veel goedkoper dan op andere sites, zeer snelle verzending en keurig pakket. Het stuk dat ik koos heeft echter een klein glazuurdefect, dat alleen zichtbaar is bij nadere inspectie. Als ik persoonlijk had gekozen, had ik die zeker niet genomen.

Vertaalde beoordelingen

Patrizia F.

Gepubliceerd op 10/02/2016 à 03h48

Snelle levering, perfecte verpakking, OK op alle fronten!

Vertaalde beoordelingen

Valter

Gepubliceerd op 23/12/2015 à 06h08

Eerste aankoop via deze site. Geen problemen, goed verpakt product, dagelijkse updates over de status van de bestelling.

Vertaalde beoordelingen

Martina

Gepubliceerd op 21/12/2015 à 18h50

Snelle verzending en zeer veilige verpakking om het keramische geschenkdoosje zo goed mogelijk te beschermen

Vertaalde beoordelingen

Emidio F.

Gepubliceerd op 17/12/2015 à 16h03

het was de eerste aankoop, er was geen probleem, de goederen arriveerden in uitstekende staat, kwamen overeen met de beschrijving op de website, de levertijd was erg snel.

Vertaalde beoordelingen

Maurizio C.

Gepubliceerd op 17/12/2015 à 05h56

Kwaliteit

Vertaalde beoordelingen

Lorenza B.

Gepubliceerd op 16/12/2015 à 11h44

Zeer snel en perfect!

Vertaalde beoordelingen

Lucia

Gepubliceerd op 14/12/2015 à 16h42

Ik heb een artikel van Britto gekocht om cadeau te geven, maar helaas was de verpakking helemaal kapot. Om dit te verhelpen, moest ik een cadeauverpakking maken met andere producten, zodat ik het individuele artikel niet zonder verpakking cadeau hoefde te doen. Het pakket was waarschijnlijk gecontroleerd voor levering, maar was niet vergezeld van een ontvangstbewijs om dit aan te geven. Bij ontvangst van de bestelling bleek het pakket intact, omdat het twee keer was ingepakt.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van WonderCity Gepubliceerd op 14/12/2015

Goedemorgen, het spijt ons wat er is gebeurd en we zullen de koerier op de hoogte stellen. Maar waarom heeft u er niet aan gedacht om meteen contact op te nemen met onze klantenservice? Het is jammer dat u zeven dagen heeft gewacht met het plaatsen van een negatieve review zonder eerst direct contact met ons op te nemen. We hebben ook een gratis nummer en we zouden het probleem in een mum van tijd hebben opgelost door het onderdeel te vervangen en een vergoeding van de transportkosten te vragen aan de koerier voor het feit dat iemand het pakket heeft geopend voordat het bij u werd afgeleverd. Vriendelijke groeten

Antonio.

Gepubliceerd op 13/12/2015 à 08h17

Snelle levering, maar een van de drie bestelde cadeaus was licht beschadigd op het gezicht... bijna tevreden.

Vertaalde beoordelingen

Michele

Gepubliceerd op 12/12/2015 à 08h40

Een klein probleem veroorzaakt door een verkeerde doorverwijzing, maar zeer snel en accuraat en hoffelijk opgelost door het team dat de hotline beantwoordt. Bedankt Giuseppe en Patrizia en nogmaals sorry voor alles. Ik zou elke aankoop aan iedereen aanraden. Snel en beleefd. Nogmaals bedankt....

Vertaalde beoordelingen

Marco V.

Gepubliceerd op 11/12/2015 à 13h05

Bestelling en levertijden gehaald. Geen problemen!

Vertaalde beoordelingen

Luigi B.

Gepubliceerd op 10/12/2015 à 20h47

materiaal ontvangen perfect en in een zeer korte tijd .

Vertaalde beoordelingen

Elena B.

Gepubliceerd op 10/12/2015 à 10h46

Snelle verzending perfecte verpakking

Vertaalde beoordelingen

Giusj G.

Gepubliceerd op 02/12/2015 à 07h51

ZOLANG IK DE SITE AL KEN, BEN IK ALTIJD BLIJ GEWEEST DAT JULLIE EEN RUIME KEUZE AAN PRODUCTEN HEBBEN, ARTIKELEN DIE HEERLIJK ZIJN VOOR MIJ

Vertaalde beoordelingen

Daniele

Gepubliceerd op 25/11/2015 à 12h30

Ik ben bezig met mijn eerste aankoop in deze virtuele winkel en ik moet zeggen dat alles heel eenvoudig en ongecompliceerd is, zowel de stappen van registreren en het vullen van de winkelwagen als het voltooien van de aankoop met betaling. Verzending was gratis boven een minimale besteding van 50 euro en dat was het ook, zelfs de levering was redelijk snel met in totaal 4 (werk)dagen tussen aankoop en ontvangst van de goederen. Ik raad deze e-shop site dan ook aan als je geïnteresseerd bent in de producten.

Vertaalde beoordelingen

Chiara D.

Gepubliceerd op 16/11/2015 à 17h06

Dit is de eerste keer dat ik een aankoop doe via de website van cittàdelregalo. Ik ben tevreden over de tijdige levering en de perfecte verpakking. De goederen zijn perfect intact aangekomen.

Vertaalde beoordelingen

Luisa P.

Gepubliceerd op 01/11/2015 à 03h12

Ik ontving de gekochte producten na een paar dagen

Vertaalde beoordelingen

Giancarlo C.

Gepubliceerd op 04/09/2015 à 09h33

Goede ervaring, misschien iets over verzendkosten

Vertaalde beoordelingen

Maria R.

Gepubliceerd op 30/08/2015 à 19h34

Positieve ervaring. Gedetailleerde beschrijving van elk item. Duidelijke foto's.

Vertaalde beoordelingen

Daniela B.

Gepubliceerd op 16/08/2015 à 09h54

Zeer gemakkelijke website. Uitstekende productkeuze. Snelle levering.

Vertaalde beoordelingen

Maria G.

Gepubliceerd op 23/07/2015 à 07h51

Producten aangevraagd en zoals beloofd arriveerden ze binnen drie dagen na bestelling.

Vertaalde beoordelingen

Giuliana

Gepubliceerd op 12/07/2015 à 17h16

Snelle en stipte levering. Product in perfecte staat. Aanrader voor iedereen.

Vertaalde beoordelingen