Klantenbeoordelingen van WonderCity

Het pakket kwam zeer goed verpakt en op tijd aan.

Tevreden over de producten die ik erg mooi vind en de snelheid van verzenden het enige kleine minpuntje en dat sommige artikelen van de ene op de andere dag van prijs veranderden.

Ik heb zeven wilgenboomegeltjes besteld, die op het moment van aankoop allemaal direct leverbaar waren. Omdat ik geen bevestiging van een snelle verzending had ontvangen, kreeg ik na navraag per e-mail te horen dat twee van de engelen nog niet geleverd waren. Ik vroeg daarom om deze te vervangen door twee andere die wel direct beschikbaar waren, en de klantenservice was bereid om aan mijn verzoek te voldoen. Dus na het aanvankelijke misverstand was de verzending succesvol en kan ik tevreden zijn met mijn aankoop. De prijzen zijn erg goed en ik waardeerde ook de zorgvuldige verpakking.

Ik kan slechts vier sterren geven omdat het onderwerp dat ik bestelde een kleine breuk had. Aan de andere kant waardeer ik het reactievermogen van deze winkel en de kwaliteit van de after-sales service. Bedankt voor de kwaliteit en schoonheid van uw producten.

Producten arriveerden snel en zorgvuldig in de verpakking. Zeer goed

Pakket kwam goed verpakt aan, volgens het juiste tijdschema, product zo goed als foto en beschrijving, vriendelijke en competente klantenservice. Dit is niet de eerste keer dat ik een aankoop doe en dat zal ik zeker weer doen.

Ik werd verrast door het feit dat het bedrijf een van de producten van mijn keuze niet beschikbaar had, wat me problemen opleverde omdat het een cadeau was dat ik moest geven. Om je de waarheid te zeggen, toen ik om informatie schreef, werd de leverdatum die ze me toen gaven gerespecteerd. Romualdo Sciullo

Weinig verzendkosten vergeleken met andere bedrijven, maar de levertijd is erg lang. TE LANG

Snel, goede verpakking en adequate prijzen

Ik kon nooit de grootte van de objecten zien. Het kittenfiguurtje is zelfs zo klein dat het een grap lijkt.

Objecten arriveerden onbeschadigd, problemen met traceerbaarheid.

Niets te zeggen over de service, echt onberispelijk, ik zou moeten klagen over het contact met de site om de bestelling te plaatsen... de dag ervoor was het €51 met gratis levering en ik begreep niet waarom het me de bestelling niet liet plaatsen (zelfs na het updaten van het wachtwoord), de volgende dag toonde het me €48 maar met de leveringskosten... na de bestelling kreeg ik de e-mail met de flitsaanbieding en hetzelfde artikel werd aangeboden voor €43... geen commentaar!

Ik heb andere artikelen meegenomen en zoals altijd was de service erg goed. Deze keer was ik teleurgesteld dat een artikel, dat ik cadeau moest geven, niet in een kartonnen doos werd gedaan, maar alleen in de beschermende verpakking, met tape dichtgeplakt, ook al was het gemarkeerd.

Ik ben dol op de WILLOW TREE-figuurtjes. Zeer behulpzame klantenservice Snelle verzending Het enige nadeel is dat ze geen cadeauverpakking doen. De meeste aankopen worden geloof ik gedaan als cadeau. Ik denk dat het ook een manier is om mensen te laten weten over het bedrijf waar de producten zijn gekocht.

Ja, zeer goede levering, niets beschadigd, ik raad het aan.

Snelle levering, maar ik heb een fout gemaakt en hetzelfde artikel 2 keer besteld, maar ze vergoeden de portokosten niet.

Een artikel kwam gebroken aan. Op deze site is er geen manier om mondeling met iemand te spreken. Ze beloofden me een vervanging en zeiden dat ik het pakket moest klaarmaken en dan moest zeggen dat ze me de koerier moesten sturen, ik schreef drie e-mails, geen antwoord.

Ik ben al een paar jaar dol op jullie prachtige kerstmannen, ook om cadeau te geven; de levering aan huis is stipt en zowel het karton als de figuren zijn in uitstekende staat.

Uitstekend product, precies zoals op de foto.

Ik had een goede tijd. Snelle verzending en perfect, goed verpakt artikel.

De bezorgservice is top en de prijzen zijn cool. Alleen wat ongemakkelijke communicatie met sommige mensen die verantwoordelijk zijn voor de Facebookpagina, grenzend aan onbeschoftheid, wat jammer is want de rest is best aardig en er zijn geen domme vragen. Als je een bedrijfseigenaar wilt zijn, antwoord je met tact en beleefdheid.

Alles perfect!

Snelle verzending en product zoals beschreven

Ik heb het houten Maui-beeldje gekocht. Toen ik de envelop met het beeldje opende, merkte ik dat er lijm op zat, wat mijn aankoop gedeeltelijk verpestte. Ik heb geprobeerd het te repareren, maar er waren helaas nog wat kleine restjes zichtbaar. Jammer, want het was bedoeld als cadeau.

Duidelijke site, tijdige levering van goederen. Zeer goede prijzen. Te verbeteren: ik kreeg geen e-mail als orderbevestiging. Bestellingen waren dus alleen zichtbaar door in te loggen op de site met credentials.

Concurrerende prijzen en snelle levering. Uitstekende ondersteuning via chat

Precies zoals verwacht. Zeer goede kwaliteit. Ik zou aanraden

Alles OK! Aanbevolen!

Snelle verzending en levering! Figuurtje in goede staat! Ik vond het beeldje echter een beetje klein voor zijn prijs, en de afwerking van de gezichten is niet perfect!

Eerste en zeer goede ervaring. Ik heb geen uitzonderlijke om ruimte te laten voor verbetering. Toppi Gabriele

Product van zeer goede kwaliteit Alleen een probleem met de levering toen colissimo de verkeerde brievenbus kreeg.

Alles OK met zowel product als levering

Echt een vreselijk bedrijf, met zeer arrogante medewerkers. Ze sturen je geen retourlabel als ze het niet eens zijn met de feiten. Als je een klacht indient, of aangeeft dat je de service slecht vindt sluiten ze je account en zijn ze verschrikkelijk arrogant. Ik raad niemand aan hier te bestellen. VRESELIJK BEDRIJF! Edit : ik ben zeker geen concurrent. Maar als ik zie hoe jullie hier reageren op klanten die jullie negatief beoordelen. Dat bewijst mijn punt alleen maar. Als jullie elke negatieve beoordeling betwisten dan snap ik dat er alleen goede zijn.! Daarnaast schrijf ik niks anoniem, ik geef alleen geen factuur nummer ivm wraakacties. Zoals het opnieuw sluiten van mijn account en daarmee mijn opgebouwde korting. Tevens melden jullie de positieve reviews die echt anoniem zijn niet. Edit 2 : ik kan trustpilot de e-mails laten zien waarin men mij dreigt met sluiten van de account en zeer agressief antwoorden. Daarbij geeft trustpilot aan dat ik de gevraagde info niet hoef te geven. En ik heb Geen meerdere verzoeken gekregen slechts 1 en hoe arrogant kun je zijn in het Frans, terwijl de review in t Engels en Nederlands is. Ik blijf erbij dat ik geen factuur nr geef omdat t niet hoef van Edit 3: ik heb een kopie van de factuur gestuurd zodat het compliance team van trustpilot kan zien dat ik echt een klant ben. Ik wil niet dat zij deze info verder geven ivm de genoemde wraakacties. A terrible company with very arrogant staff. When they dont agree with ure return they Will not send you a return label. When u file a complaint or tell them you are not impressed with there service, they shut down your account And answer in a horrible rude manner. I would not promote this company to nobody. HORRIBLE company Edit : i am not a competitioner looking at ure responses to clients who have left u negative feedback only proves my point. They responses are very agressive And arrogant! Also im not writing this in secret, im just not providing an invoice nr due to reprimandes like closing my account And therewith loosing my saved discount. Also ure not reporting the positive anomynous feedback. Edit 2 i can show trustpilot all the mails where i am being threatened And they can see the extreme agressive mails. Also trustpilot told me i dont have to provide the requested information. And i dident get multiple requests only 1 And how arrogant can one be in french when my review is in dutch And English. As stated i Will not provide the invoice nr cause its not mandatory from trustpilot. Edit 3: I sent a copy of the order with ref nr to trustpilot’s compliance team. So they can see this rating is based on an actual order. I dont want trustpilot to share this info due to the consequences.

Site met veel bugs maar mooie artikelen goed verpakt en snelle verzending.

geen problemen . mooi beeldje in zeer goede staat en levering op tijd.maar ik blijf teleurgesteld dat cadeaucity geen contact met mij heeft opgenomen over mijn vorige bestelling.

Ik ben meestal heel tevreden over mijn aankopen bij CadeauxCity! Alleen al door het artikel, de zeer snelle verzending en de verpakking! Maar deze keer zat het helaas gewoon in een doos zonder bescherming! Ik ben erg tevreden over de kwaliteit van de verpakking en de service.

Klein probleempje met mijn bestelling van beeldje BRITTO. Ik was zeer teleurgesteld dat ik een zeer aangetast beeldje (model van belichting) had ontvangen. Nadat ik Cadeaucity per e-mail had gecontacteerd, kreeg ik na het terugsturen mijn geld terug (porto betaald door Cadeaucity) en ik vroeg ook per e-mail (als ik een nieuwe bestelling zou plaatsen) of ik kon profiteren van de korting waar ik recht op had (20%) op mijn beschadigde beeldje, en ik kreeg geen antwoord. Ik ben desondanks heel tevreden over deze site die hopelijk contact met mij opneemt om mij op de hoogte te houden.

Snelle verzending. Alles kwam perfect aan.

Deadline gehaald Goede kwaliteit

Snel en efficiënt