Klantenbeoordelingen van WonderCity

9,8 /10

Gebaseerd op 8 368 gepubliceerde beoordelingen

5 7 733 92% 4 478 6% 3 62 1% 2 32 0% 1 63 1%

Samenvatting van beoordelingen

WonderCity wordt uitdrukkelijk geprezen om consistente kwaliteit en zorgvuldige verpakking, waardoor producten aankomen zoals beschreven en vaak overeenkomen met foto’s op de site. Klanten waarderen de snelle en betrouwbare levering, met vlugge verwerking, verzending en punctuele bezorging, en vele reacties noemen ook betaalgemak en een vlotte bestelervaring. Uitstekende klantenservice komt naar voren door snelle oplossing van problemen en ruilingen zonder gedoe, waarbij vaak een tevreden gevoel en vertrouwen in herhaalde aankopen genoemd worden. Daarnaast geven veel reacties aan dat prijzen concurrerend zijn en dat de producten zorgvuldig afgewerkt en trouw aan originele cartoons zijn.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Ivana L.

Gepubliceerd op 26/03/2014 à 14h07

IK KOOP ONLINE ALS HET PRODUCT WAARIN IK GEÏNTERESSEERD BEN NIET IN EEN WINKEL TE VINDEN IS.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van WonderCity Gepubliceerd op 26/03/2014

Goedemorgen, het spijt ons dat het koeriersbedrijf in uw regio niet aan het door u gevraagde serviceniveau voldeed en dat uw oordeel daarom ons bedrijf op deze manier benadeelt. Wij maken gebruik van de diensten van een van de belangrijkste Italiaanse koeriersbedrijven, die elke dag duizenden leveringen doet. Zoals onze klantenservice al heeft uitgelegd, kunnen koeriers geen rembourszendingen afleveren bij een overheidsgebouw als de ontvanger niet kan garanderen op de afgesproken dag op kantoor te zijn! Desondanks vond uw levering regelmatig plaats in slechts 3 werkdagen na uw bestelling. Wij vertrouwen op uw begrip en sturen u onze hartelijke groeten.

Tiziana C.

Gepubliceerd op 06/03/2014 à 13h26

De site is geweldig, het enige nadeel zijn de ietwat hoge verzendkosten.

Vertaalde beoordelingen

Bruna D.

Gepubliceerd op 27/02/2014 à 06h55

Producten binnen drie dagen ontvangen en uitstekende, betrouwbare service. Wordt nog eens geprobeerd!!!! Bedankt Luana

Vertaalde beoordelingen

Deborah

Gepubliceerd op 17/02/2014 à 16h43

Geweldige site biedt een brede selectie met aantrekkelijke kortingen!

Vertaalde beoordelingen

Enrico

Gepubliceerd op 10/02/2014 à 15h50

verzending een beetje traag......materiaal in de verkoop goed, verpakking slecht

Vertaalde beoordelingen

Linda C.

Gepubliceerd op 16/01/2014 à 20h01

Ik heb voor het eerst met Gift City verzonden en was erg tevreden. Er was een kleine vertraging omdat de verzending een dag later begon. Al met al niet slecht en de service en als je meer dan 100 € uitgeeft zijn de verzendkosten inbegrepen. Hetzelfde product dat ik in een winkel in Rome zag, kostte veel meer. En in Città del Regalo betaalde ik minder.

Vertaalde beoordelingen

Jessica S.

Gepubliceerd op 23/12/2013 à 18h28

Ik bestelde op maandag en het pakket kwam vrijdag aan door een probleem, maar nog steeds voor op schema! Het pakket was goed verpakt, het zag er leeg uit door hoe stevig het pakket werd vastgehouden! Ik zal zeker weer kopen!

Vertaalde beoordelingen

Paola M.

Gepubliceerd op 18/12/2013 à 15h03

bestelling, service, stiptheid absoluut uitstekend... Helaas was een van de artikelen anders dan besteld...ook in prijs... Ik heb geen kritiek...ik weet zeker dat de omruilservice me zou kunnen helpen, maar helaas omdat het een kerstcadeau was heb ik geen tijd...gelukkig is de sleutelhanger die aankwam erg mooi...dus het is ok... Hoe dan ook...ongelukje terzijde....serieuze service

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van WonderCity Gepubliceerd op 18/12/2013

Hallo Paola, het spijt ons voor dit ongemak door een omkering van de laatste twee cijfers van de artikelcode (62 in plaats van 92) tijdens het uitzoeken. We zullen het verschil van 4,5€ onmiddellijk terugbetalen. We zijn echter blij te horen dat het artikel dat u hebt ontvangen u bevalt. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice in geval van nood. Vriendelijke groeten Cittadelregalo.it

Lavinia

Gepubliceerd op 10/12/2013 à 20h11

goede site, goede service

Vertaalde beoordelingen

Alice C.

Gepubliceerd op 07/12/2013 à 16h23

goede overgang, snelle levering, jammer voor een vergeten artikel, prompt teruggestuurd op hun kosten

Vertaalde beoordelingen

Giada A.

Gepubliceerd op 20/11/2013 à 06h54

Geen slechte eerste aankoop

Vertaalde beoordelingen

Carla

Gepubliceerd op 24/06/2013 à 08h00

Ik vind je serieus.....betrouwbaar....nauwkeurig in levering....mijn mening is goed.

Vertaalde beoordelingen

Matteo

Gepubliceerd op 24/06/2013 à 06h15

Enigszins hoge prijzen, maar punctueel en snel in reacties en leveringen

Vertaalde beoordelingen