Klantenbeoordelingen van WonderCity

9,8 /10

Gebaseerd op 8 195 gepubliceerde beoordelingen

5 7 567 92% 4 477 6% 3 60 1% 2 30 0% 1 61 1%

Samenvatting van beoordelingen

WonderCity biedt uitstekende prijzen en respecteert levertijden, wat bijdraagt aan de positieve ervaring van klanten. De verzending is doorgaans zeer snel en de artikelen worden goed verpakt, waardoor klanten vaak onder de indruk zijn van de detailverzorging en kwaliteit van de producten. Het aankoopproces wordt als uitstekend ervaren, inclusief retour- en vervangingsprocedures, die soepel verlopen met een vriendelijke en professionele klantenservice. Klanten waarderen de ruime keuze aan producten en het gebruiksgemak van de website, wat leidt tot herhaalaankopen.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

cliente

Gepubliceerd op 06/03/2020 à 10h17

Zeer nauwkeurige en snelle levering. Goederen arriveerden in goede staat en perfecte verpakking. een echte aanrader.

Vertaalde beoordelingen

client(e)

Gepubliceerd op 04/03/2020 à 05h32

Goed ontvangen maar lichte verpakking

Vertaalde beoordelingen

Bove N.

Gepubliceerd op 19/02/2020 à 15h51

Kwaliteitsproduct Ik had een snellere levering verwacht...

Vertaalde beoordelingen

cliente

Gepubliceerd op 19/02/2020 à 13h12

Getrouwe reproducties, eerlijke prijs, levering op tijd

Vertaalde beoordelingen

Cliente

Gepubliceerd op 15/02/2020 à 19h27

Snelle levering Uitstekend product

Vertaalde beoordelingen

Bove N.

Gepubliceerd op 15/02/2020 à 04h10

Op tijd aangekomen en de vierde die we hebben gekocht

Vertaalde beoordelingen

veronica

Gepubliceerd op 07/02/2020 à 14h33

vlotte transactie, vlotte levering en op tijd

Vertaalde beoordelingen

Claudia R.

Gepubliceerd op 06/02/2020 à 13h20

Zeer tevreden - de producten die je ontvangt komen precies overeen met wat je op het scherm ziet - stipte levering. Dit is niet de eerste keer dat ik iets koop en het zal zeker niet de laatste keer zijn.

Vertaalde beoordelingen

chiara B.

Gepubliceerd op 04/02/2020 à 23h48

Geweldige promoties op de site, jammer dat hij traag is en als je artikelen in het winkelwagentje legt, worden ze niet opgeslagen (als je de pagina sluit en misschien een paar uur later terugkomt) en als je vanaf de computer binnenkomt en dan op de telefoon zie je de artikelen niet meer die je in het winkelwagentje hebt gelegd.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van WonderCity Gepubliceerd op 05/02/2020

Als u inlogt op uw klantenaccount, wordt het winkelwagentje opgeslagen en kan het worden bekeken vanaf elke computer of telefoon die is verbonden met hetzelfde klantenaccount. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u problemen ondervindt ;-)

matfada

Gepubliceerd op 04/02/2020 à 17h09

Goede site die ik aanbeveel

Vertaalde beoordelingen

Cliente

Gepubliceerd op 22/01/2020 à 12h15

Alles perfect en op tijd Verzendkosten een beetje duur

Vertaalde beoordelingen

Caroline F.

Gepubliceerd op 18/01/2020 à 10h31

Ik ben een zeer trouwe klant en ik bestel bijna elke maand en ik vind dat er niet zo veel beloningen zijn zodra de bestelling is geplaatst. Het is jammer dat we naast de kortingen geen promo codes hebben voor pre-orders voor 3 sterren leden. Ik ben een zeer trouwe klant en ik bestel bijna elke maand en ik vind dat er niet zo veel beloningen zijn als je eenmaal een 3 sterren lid bent.

Vertaalde beoordelingen

ELO

Gepubliceerd op 16/01/2020 à 15h32

Lange levertijden wanneer producten niet op voorraad zijn

Vertaalde beoordelingen

magica 5.

Gepubliceerd op 15/01/2020 à 10h14

alles OK zoals verwacht

Vertaalde beoordelingen

adriana

Gepubliceerd op 14/01/2020 à 18h29

Duidelijke en waarheidsgetrouwe beschrijving, prijzen in lijn met andere verkopers, snelle en goed beheerde levering

Vertaalde beoordelingen

Stéfany D.

Gepubliceerd op 10/01/2020 à 10h57

Geweldige producten, zeer goed verpakt, betrouwbare site, interessante aanbiedingen, ruime keuze aan producten. Levering 1 beetje langer tijdens deze feestperiode.

Vertaalde beoordelingen

client(e)

Gepubliceerd op 06/01/2020 à 11h09

Ik bestelde een week van tevoren en de verzendkosten waren ongeveer €6. Het was voor Kerstmis. Ik heb het niet op tijd ontvangen. Ik vroeg een adviseur of ik het kon verwachten zonder de verzendkosten te betalen. Hij zei ja. Ik nam liever zelf het initiatief. Ik raad het niet aan voor last-minute aankopen.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van WonderCity

Beste klant, U hebt besteld op 18/12 en uw pakket werd dezelfde dag verzonden door Colissimo 48h. Dit pakket was klaar voor levering op het aangegeven adres op 20/12, maar er was een doorzendcontract voor dit adres. Om deze reden kon De Post het pakket niet afleveren en werd het opnieuw verzonden naar het doorzendadres. Het spijt ons zeer van deze teleurstelling, maar als je ons had verteld dat het adres was doorgestuurd, hadden we je nooit een levering voor Kerstmis beloofd. Adresomleidingen worden rechtstreeks door La Poste beheerd en wij hebben absoluut geen controle over levertijden. We kunnen alleen levering garanderen op het adres dat op je bestelling staat aangegeven.

Carpentier L.

Gepubliceerd op 05/01/2020 à 11h06

Kwaliteit van het onderwerp en de verpakking. Levertijd gerespecteerd.

Vertaalde beoordelingen

client(e)

Gepubliceerd op 31/12/2019 à 07h06

Snelle levering, goede prijzen, ook al zijn ze de laatste tijd wat gestegen ...

Vertaalde beoordelingen

FRANCOISE M.

Gepubliceerd op 30/12/2019 à 21h00

Een prachtig object, zorgvuldig gemaakt en authentiek. Er hangt echter wel een stevig prijskaartje aan.

Vertaalde beoordelingen

cliente

Gepubliceerd op 30/12/2019 à 17h38

Zeer tevreden

Vertaalde beoordelingen

client(e)

Gepubliceerd op 30/12/2019 à 13h59

serieuze nauwkeurigheid betrouwbaarheid en aanwezigheid kwaliteit artikelen die veel .no gift heeft teleurgesteld dank u

Vertaalde beoordelingen

client(e)

Gepubliceerd op 30/12/2019 à 09h17

Het pakket kwam zeer goed verpakt en op tijd aan.

Vertaalde beoordelingen

ELO

Gepubliceerd op 30/12/2019 à 07h09

Tevreden over de producten die ik erg mooi vind en de snelheid van verzenden het enige kleine minpuntje en dat sommige artikelen van de ene op de andere dag van prijs veranderden.

Vertaalde beoordelingen

Francesca

Gepubliceerd op 28/12/2019 à 08h37

Ik heb zeven wilgenboomegeltjes besteld, die op het moment van aankoop allemaal direct leverbaar waren. Omdat ik geen bevestiging van een snelle verzending had ontvangen, kreeg ik na navraag per e-mail te horen dat twee van de engelen nog niet geleverd waren. Ik vroeg daarom om deze te vervangen door twee andere die wel direct beschikbaar waren, en de klantenservice was bereid om aan mijn verzoek te voldoen. Dus na het aanvankelijke misverstand was de verzending succesvol en kan ik tevreden zijn met mijn aankoop. De prijzen zijn erg goed en ik waardeerde ook de zorgvuldige verpakking.

Vertaalde beoordelingen

Olivier.poisot

Gepubliceerd op 27/12/2019 à 08h05

Ik kan slechts vier sterren geven omdat het onderwerp dat ik bestelde een kleine breuk had. Aan de andere kant waardeer ik het reactievermogen van deze winkel en de kwaliteit van de after-sales service. Bedankt voor de kwaliteit en schoonheid van uw producten.

Vertaalde beoordelingen

cliente

Gepubliceerd op 27/12/2019 à 07h37

Producten arriveerden snel en zorgvuldig in de verpakking. Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Daniela

Gepubliceerd op 23/12/2019 à 10h43

Pakket kwam goed verpakt aan, volgens het juiste tijdschema, product zo goed als foto en beschrijving, vriendelijke en competente klantenservice. Dit is niet de eerste keer dat ik een aankoop doe en dat zal ik zeker weer doen.

Vertaalde beoordelingen

cliente

Gepubliceerd op 20/12/2019 à 16h53

Ik werd verrast door het feit dat het bedrijf een van de producten van mijn keuze niet beschikbaar had, wat me problemen opleverde omdat het een cadeau was dat ik moest geven. Om je de waarheid te zeggen, toen ik om informatie schreef, werd de leverdatum die ze me toen gaven gerespecteerd. Romualdo Sciullo

Vertaalde beoordelingen

Silvana

Gepubliceerd op 20/12/2019 à 11h07

Weinig verzendkosten vergeleken met andere bedrijven, maar de levertijd is erg lang. TE LANG

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van WonderCity Gepubliceerd op 20/12/2019

Je hebt een artikel besteld dat niet op voorraad was en waarvan de geschatte levertijd tussen 7 en 12 december lag. We hebben meteen na de bestelling contact met je opgenomen om er zeker van te zijn dat je het begreep, en we hebben je aangeboden om de bestelling te annuleren als je dat wilde. Je wilde de bestelling houden. Uw pakket werd op 10 december verzonden en op 12 december geleverd. We hebben de deadline dus perfect nageleefd. Sorry, maar we vinden deze opmerking erg oneerlijk.

Anna

Gepubliceerd op 16/12/2019 à 20h53

Snel, goede verpakking en adequate prijzen

Vertaalde beoordelingen

Ginanni L.

Gepubliceerd op 11/12/2019 à 18h25

Ik kon nooit de grootte van de objecten zien. Het kittenfiguurtje is zelfs zo klein dat het een grap lijkt.

Vertaalde beoordelingen

Adalgisa

Gepubliceerd op 10/12/2019 à 13h24

Objecten arriveerden onbeschadigd, problemen met traceerbaarheid.

Vertaalde beoordelingen

Cliente

Gepubliceerd op 10/12/2019 à 12h53

Niets te zeggen over de service, echt onberispelijk, ik zou moeten klagen over het contact met de site om de bestelling te plaatsen... de dag ervoor was het €51 met gratis levering en ik begreep niet waarom het me de bestelling niet liet plaatsen (zelfs na het updaten van het wachtwoord), de volgende dag toonde het me €48 maar met de leveringskosten... na de bestelling kreeg ik de e-mail met de flitsaanbieding en hetzelfde artikel werd aangeboden voor €43... geen commentaar!

Vertaalde beoordelingen

Francesca

Gepubliceerd op 09/12/2019 à 11h36

Ik heb andere artikelen meegenomen en zoals altijd was de service erg goed. Deze keer was ik teleurgesteld dat een artikel, dat ik cadeau moest geven, niet in een kartonnen doos werd gedaan, maar alleen in de beschermende verpakking, met tape dichtgeplakt, ook al was het gemarkeerd.

Vertaalde beoordelingen

Stefania V.

Gepubliceerd op 23/11/2019 à 07h44

Ik ben dol op de WILLOW TREE-figuurtjes. Zeer behulpzame klantenservice Snelle verzending Het enige nadeel is dat ze geen cadeauverpakking doen. De meeste aankopen worden geloof ik gedaan als cadeau. Ik denk dat het ook een manier is om mensen te laten weten over het bedrijf waar de producten zijn gekocht.

Vertaalde beoordelingen

client

Gepubliceerd op 20/11/2019 à 10h03

Ja, zeer goede levering, niets beschadigd, ik raad het aan.

Vertaalde beoordelingen

client(e)

Gepubliceerd op 14/11/2019 à 13h32

Snelle levering, maar ik heb een fout gemaakt en hetzelfde artikel 2 keer besteld, maar ze vergoeden de portokosten niet.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van WonderCity

Beste klant, het klopt dat we alleen betalen voor retourzendingen als er een fout is met een artikel, of als wij verantwoordelijk zijn voor de fout. Als je een fout maakt of je gewoon bedenkt, kunnen we het artikel altijd terugnemen, maar dan moet je wel de verzendkosten betalen.

Chiara S.

Gepubliceerd op 13/11/2019 à 14h02

Een artikel kwam gebroken aan. Op deze site is er geen manier om mondeling met iemand te spreken. Ze beloofden me een vervanging en zeiden dat ik het pakket moest klaarmaken en dan moest zeggen dat ze me de koerier moesten sturen, ik schreef drie e-mails, geen antwoord.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van WonderCity Gepubliceerd op 13/11/2019

We hebben elk bericht beantwoord, controleer uw spam. We hebben u geschreven dat een SDA-agent het pakket morgen komt ophalen. We beantwoorden alle e-mails binnen 24 uur en zijn ook beschikbaar in live chat.

cliente

Gepubliceerd op 04/11/2019 à 12h45

Ik ben al een paar jaar dol op jullie prachtige kerstmannen, ook om cadeau te geven; de levering aan huis is stipt en zowel het karton als de figuren zijn in uitstekende staat.

Vertaalde beoordelingen