Klantenbeoordelingen van Wesco

Vertrouwenscertificaat
9 /10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
V
Viviane R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/06/2025
Goed. Textielverf gekocht. Tevreden, het gaat goed op de handen, top resultaat. Alleen de kleur sienna: op de foto verwachten we oranje en in feite is het donkerbruin.
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie De Lumbin -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/06/2025
Goed. Product met een goede prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie De Wolfgantzen -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/06/2025
goede prestatie.
Vertaalde beoordelingen
J
Jessie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/06/2025
Over het algemeen tevreden met de producten. Echter, de goedkope speelkeuken is van zeer slechte kwaliteit, de keukengerei buigt gemakkelijk. Het is onmogelijk om dit soort product in een crèche aan te bieden.
Vertaalde beoordelingen
N
Nelly T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/06/2025
Reactiviteit, conformiteit Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Alexia D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/03/2025
Dit is niet de eerste keer dat ik bij Wesco bestel en het is ook niet de eerste keer dat ik dit probleem heb. Mijn laatste bestelling omvatte 4 artikelen, die in 3 zendingen zijn geleverd. Het laatste geleverde artikel, aanvullend op het eerste deel van de levering, arriveerde na 2,5 maand. Elke keer veranderen de leverdata, het is moeilijk om vertrouwen te hebben en te weten of je ooit je bestelling zult ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht bedroefd te horen dat u herhaaldelijk problemen heeft ondervonden met onze levertijden. Deze vertragingen zijn te wijten aan problemen met de bevoorrading van bepaalde referenties, waarvan sommige helaas in uw laatste bestelling zaten. We zijn ons bewust van het ongemak dat dit veroorzaakt en willen onze levertijden betrouwbaarder maken door ons leveranciersnetwerk uit te breiden om onze voorraden beter te beveiligen. Deze concrete acties zouden de situatie in de komende weken aanzienlijk moeten verbeteren. Uw loyaliteit is waardevol voor ons en we hopen oprecht uw vertrouwen terug te winnen door u een soepelere winkelervaring te bieden bij uw volgende bestellingen. Onze klantenservice staat uiteraard voor u klaar als u vragen heeft op 05 49 800 166. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en geduld. Fijne dag.
A
Association A Tes Cotes -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/06/2025
Snelheid van verzending, recycleerbare kartonnen verpakking voor activiteiten
Vertaalde beoordelingen
E
Ecole Élèmentaire -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/05/2025
Zeer tevreden met de bestelling. Echter, de bestelling is boven de poort gegooid voor de levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij te horen dat de bestelde producten aan uw verwachtingen voldoen. We betreuren echter dat de levering aan uw huis niet voldeed aan onze kwaliteitsnormen. We zullen uw feedback doorgeven aan onze logistieke dienst zodat de nodige stappen worden ondernomen bij de betrokken vervoerder. We danken u voor uw loyaliteit en hopen u binnenkort weer te verwelkomen op wesco.fr. Een zeer fijne dag verder.
M
Micro Creche L'ilot P'tits Z'enfants A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2025
Kwaliteitsproduct maar duur.
Vertaalde beoordelingen
E
Ecole Notre Dame -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/06/2025
Jammer dat we de rekening van tevoren moeten betalen. Voor een school is dat niet erg praktisch..
Vertaalde beoordelingen
V
Veronique J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/05/2025
goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/06/2025
Leveringstijd iets te lang, maar tevreden met het ontvangen product.
Vertaalde beoordelingen
E
Ecole Élémentaire Paul Langevin -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/06/2025
Bestelling in twee keer geleverd, maar op tijd en conform.
Vertaalde beoordelingen
D
Danielle M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/06/2025
TB conform
Vertaalde beoordelingen
M
Marie.jeanne T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2025
Kwaliteitsmateriaal
Vertaalde beoordelingen
-
- C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/06/2025
Pakket te laat geleverd ..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Uw bestelling was aangekondigd voor levering tussen 14 en 17 juni. Volgens de informatie die wij hebben, is deze op 16 juni geleverd binnen de oorspronkelijk geplande termijn. We hopen dat uw bestelling u volledig tevreden stelt en we kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
S
Sandra M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/06/2025
De verzending van de pakketten is niet snel, anders zijn de producten van zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
C
Chrs Georges Harter -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/03/2025
Goede materialen, daar is niets op aan te merken. Het enige nadeel van de levering van echt grote bestellingen is dat de dozen niet bij elkaar zijn geplaatst voor de meubels... het zou ingenieus zijn om een systeem te vinden dat het aantal dozen per meubel aangeeft met duidelijke informatie om het overzichtelijk te houden. Wanneer je er een vijftigtal hebt zonder informatie, is het ingewikkeld.
Vertaalde beoordelingen
T
Tatiana B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/06/2025
De producten zijn van zeer goede kwaliteit, de uitzondering is radipe. Maar de vervoerder dpd is niet geschikt voor mij, ze doen nooit de moeite om tot bij mij te komen, weigeren te bezorgen op een afhaalpunt, dus moest ik met mijn voertuig naar een ontmoetingspunt gaan waar de bezorger me 30 minuten heeft laten wachten. Terwijl de andere vervoerders tot aan mijn poort komen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn blij te horen dat onze producten en uw ervaring op onze site u volledig tevreden stellen. We betreuren echter de moeilijkheden die u heeft ondervonden tijdens de levering. Na controle bij de vervoerder blijkt dat de toegang tot uw woning niet bereikbaar was met het gebruikte voertuig, wat een direct contact vereiste om een alternatieve levering te organiseren. We begrijpen dat deze oplossing belastend voor u was en we betreuren oprecht de veroorzaakte wachttijd. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit, en we hopen dat uw volgende bestelling onder betere omstandigheden zal verlopen. Fijne dag.
M
Mairie De Toulouges -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/05/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastian D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2025
komt voor de datum
Vertaalde beoordelingen
Y
Yasmina K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2025
Dit is de tweede stapelbed die ik bestel, handig om op te bergen.
Vertaalde beoordelingen
M
Mélanie P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2025
Ik moest de bestelling twee keer plaatsen terwijl ik de eerste keer al had betaald via mijn bankapp, maar ik heb nooit de bevestigingsmail ontvangen. Gelukkig kon ik de bestelling opnieuw plaatsen zodat het op tijd thuis aankwam.
Vertaalde beoordelingen
L
Les Poussins - Lily Et Pablo -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/04/2025
Ik vind het jammer dat er geen korting of gratis producten/spellen worden aangeboden voor aanzienlijke bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
M
Melanie C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/05/2025
Ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
V
Valérie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/05/2025
Kwaliteitsproduct maar levering is wat lang
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie Du Chateau D Oleron -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/05/2025
Snelle en correcte levering
Vertaalde beoordelingen
L
Laurence H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/05/2025
Goed ontvangen, ik vind het gewoon een beetje lang.
Vertaalde beoordelingen
M
Maison Communale De Grande-Synthe -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/04/2025
foutieve leveringslocatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw situatie mee te delen. We zijn erg sorry dat de levering niet conform is. Om een eventuele storing te kunnen identificeren en op te lossen, hebben we meer precisie nodig. Kunt u ons schrijven op het adres [email protected] met uw bestelnummer, het verwachte afleveradres, evenals het adres waar het pakket is geleverd. We danken u bij voorbaat voor uw medewerking en blijven tot uw beschikking. Fijne dag.
V
Valerie M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/04/2025
Het is jammer dat de planken van de meubels niet zijn geïdentificeerd, zodat je beter kunt terugvinden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Inderdaad, de planken zijn niet genummerd op de montage-instructies omdat ze gemakkelijk te identificeren zijn aan de hand van hun vormen en gaten. We hopen dat het product u desondanks tevreden zal stellen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
S
Salah L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/04/2025
Het product zelf is van goede kwaliteit, ik heb er niets op aan te merken, maar ik heb twee problemen te melden, het eerste is de extreem lange levertijd (een product besteld in China doet het beter qua levertijd). Het tweede probleem betreft de keuze van de leveringsdienst, er is maar één dienstverlener om te kiezen of niet, deze laatste is zeer veeleisend (de bezorger mag de trappen van het gebouw niet op!). Aangezien ik werk en mijn vrouw thuis is met een jong kind, heeft ze de bezorger gesmeekt om het pakket naar boven te brengen, en ik vind dat niet normaal!). Ik verzoek u vriendelijk om de keuze van leveringsdiensten uit te breiden. Dank u. Met vriendelijke groet, Mr LOUZAZNA.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn blij dat het product u tevreden heeft gesteld, maar we betreuren oprecht dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed. Na controle is uw bestelling inderdaad geleverd binnen de aangegeven termijnen in uw orderbevestiging. We begrijpen echter dat de wachttijd lang voor u kan zijn geweest, en wees gerust dat onze teams alles in het werk stellen om de bestellingen zo snel mogelijk voor te bereiden en te verzenden. Door te kiezen om op onze site te bestellen, steunt u de werkgelegenheid van onze 250 medewerkers en kiest u voor een levering met een veel lagere koolstofimpact in vergelijking met een bestelling die vanuit een ander continent wordt verzonden. Ten slotte, in overeenstemming met onze algemene voorwaarden en de gebruikelijke diensten van de vervoerders, kan de levering helaas niet op de verdieping plaatsvinden. We danken u bij voorbaat voor uw begrip en hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden bij een volgend bezoek. Fijne dag.
M
Mairie S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/03/2025
niks te zeggen
Vertaalde beoordelingen
S
Severine C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/04/2025
Ik ben een beetje teleurgesteld omdat u een leverdatum voorstelt en daar geen rekening mee houdt
Vertaalde beoordelingen
F
Flavie M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/04/2025
Zeer teleurgesteld. Op de site staat dat verzending binnen 48 uur plaatsvindt en levering binnen 3 tot 5 dagen. De verzending vond 5 werkdagen na de bestelling plaats. Te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback na uw bestelling. Na controle blijkt dat u binnen de aangekondigde termijnen bent geleverd in uw orderbevestiging. (tussen 23/04 en 25/04). Bovendien zijn de termijnen die in onze algemene verkoopvoorwaarden worden vermeld slechts indicatief en afhankelijk van verschillende factoren zoals de beschikbaarheid van de producten of de datum van registratie van de bestelling. Hopelijk, in het licht van deze informatie, zult u opnieuw vertrouwen hebben in Wesco voor uw toekomstige aankopen. Fijne dag.
D
Departement Herault -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2025
Er zijn altijd meerdere leveringen nodig terwijl de artikelen op het moment van bestelling beschikbaar zijn
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/04/2025
Producten zijn gemakkelijk te vinden. Goede diversiteit.
Vertaalde beoordelingen
P
Pom Cannelle -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2025
Goede site, duidelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Astrid B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/04/2025
Goede site
Vertaalde beoordelingen
V
Valerie C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/03/2025
Je vindt vrij gemakkelijk wat je wilt
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie De Lons Le Saunier -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/03/2025
Geen probleem, product komt overeen.
Vertaalde beoordelingen