Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Perfect. Dit is wat ik wilde voor mijn klas om het materiaal dat ik al had aan te vullen.
Vertaalde beoordelingen
V
Ville De Montpellier -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2023
Grote problemen met leveringen: bestellingen die dubbel of zelfs driedubbel zijn geleverd voor veel bestellingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. U heeft telefonisch en online besteld, wat verklaart waarom uw bestellingen meerdere keren zijn verzonden. Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen om de situatie op te lossen. We hopen dat uw volgende bestellingen onder betere omstandigheden zullen verlopen en dat ze u tevreden zullen stellen zodra u ze ontvangt. We danken u voor uw loyaliteit en wensen u een zeer fijne dag.
B
Billes D'éduc -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/01/2024
Niets te melden, behalve dat de levertijd iets langer was dan verwacht
Vertaalde beoordelingen
M
Morgane D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Eenvoudig te gebruiken
Vertaalde beoordelingen
I
Irene O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Dit is mijn eerste bestelling. Niet teleurgesteld, maar de levering was een beetje lang.
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/01/2024
Geen reactie van de klantenservice over een verkeerd artikel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit product te beoordelen. Zoals we in de productomschrijving aangeven, is het inderdaad een lege fles. We betreuren het dat u deze informatie tijdens uw bestelling over het hoofd heeft gezien. Onze service heeft uw klacht goed ontvangen en zal u een oplossing voorstellen. Ondanks deze teleurstellende winkelervaring hopen we dat u binnenkort weer bij ons op de site komt kijken. Fijne dag.
S
Samantha C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2023
Perfect
Vertaalde beoordelingen
S
Stephanie F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2023
Producten van vrij goede kwaliteit en tenminste aan de normen. Een beetje duur en niet veel kortingen.
Vertaalde beoordelingen
G
G.h Crèches -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/01/2024
Website is niet flexibel, met name voor de factureringssectie: slechts één e-mailadres beschikbaar, facturen niet direct online beschikbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw mening over het gebruik van onze site met ons deelt. Zoals we in onze FAQ (https://www.wesco.fr/faq.html#commande) aangeven, heeft u de mogelijkheid om uw bestelling aan een derde partij voor te leggen op de factureringspagina. Dit is bijvoorbeeld het geval als u een crèche of school bent en de bestelling door de gemeente van uw stad moet worden betaald. Ten slotte heeft u de mogelijkheid om uw factuur rechtstreeks online aan te vragen vanuit de sectie 'mijn bestellingen' in uw klantaccount. We hopen dat deze elementen u zullen helpen om onze site in de toekomst beter te gebruiken en dat we u binnenkort weer op wesco.fr zullen zien. Fijne dag.
P
Periscolaire Crusnes -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2023
Goed, maar wat te doen als er schade is (borden)
Vertaalde beoordelingen
A
Association L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2023
Ik betreur de moeilijkheid om toegang te krijgen tot de facturen, met name het feit dat ik ze pas ontvang bij ontvangst van de producten, terwijl deze volledig zijn betaald vóór verzending... Bovendien zou u geen facturen moeten uitgeven op basis van het geleverde deel, maar op basis van de totale bestelling, dat zou logischer en gemakkelijker te beheren zijn, vooral wanneer we snel betaalde facturen moeten doorgeven als er financiële hulp in het spel is. Bovendien zijn er verkeerde informatie over de levertijden. Ik moest de poppenkamer voor Kerstmis ontvangen (cadeau voor de kinderen van de crèche...) zoals aangegeven bij mijn bestelling, maar de termijn is gewoon verschoven naar 2024... teleurstelling.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/11/2023
Vertraging in de levering, jammer dat het voor Kerstmis was.
Vertaalde beoordelingen
H
Helder D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/11/2023
Ik betreur alleen dat het niet op tijd voor Kerstmis is aangekomen, terwijl ik het van tevoren had besteld en de bestelling op 15 november was geplaatst. Vandaar mijn beoordeling.
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2023
Navigatie op de site is eenvoudig en effectief, klein probleem met de bestelling verwarring tussen offerte en definitieve bestelling, waarschijnlijk door een lange tijd tussen de twee! Perfecte levering, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
C
Christel L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2023
Teleurgesteld over de levering, het was bedoeld voor mijn huis en ik ben afgeleverd bij een afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
C
Charlène C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
correct
Vertaalde beoordelingen
A
Au Pays Des Merveilles -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
...??
Vertaalde beoordelingen
P
Pascale M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2023
Product conform en op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
N
Natacha D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2023
Ik zou het op prijs stellen als de herkomst van de fabricage op de site (voor elk product) vermeld wordt, dit zou een idee geven van de kwaliteit en slechte verrassingen voorkomen. De productvideo's zijn erg nuttig, ze hebben me geholpen bij mijn keuzes.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw verwachtingen te delen. Wat betreft de vermelding van de plaats van fabricage, we geven dit al aan bij sommige Wesco-producten, net als bij veel producten van partnermerken. Gezien het aantal duizenden referenties op onze site, kan de update van de plaats van fabricage alleen geleidelijk plaatsvinden. Omdat het luisteren naar onze klanten een van onze prioriteiten blijft, zullen we uw verzoek uiteraard doorgeven aan de betreffende dienst. Tot slot zijn we blij te lezen dat de video's u de nodige hulp hebben geboden om uw aankopen te voltooien. Uw feedback bevestigt onze plannen voor evolutie om altijd meer advies te geven om onze klanten te begeleiden in hun productkeuzes. We hopen u in 2024 weer op onze site te zien. We wensen u een fijne dag.
L
Leonie G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
Kleiner dan het lijkt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit product te beoordelen. Om u te helpen de juiste keuze te maken, geven we op elke productpagina de afmetingen en andere technische kenmerken aan. Het spijt ons dat u deze informatie heeft gemist. We hopen u binnenkort weer te zien op www.wesco.fr. Fijne dag.
J
Jean-Philippe B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/10/2023
Klantenservice is effectief, maar product was twee keer defect. Optimale reactie van de klantenservice bij de eerste retour: "We bevestigen de ontvangst van uw klacht. We doen ons best om u een nieuw bord te sturen. We zullen het defecte product niet terugnemen, u kunt het weggooien. Onze excuses voor het ongemak." Echter, het tweede product had hetzelfde defect. Ik heb het niet teruggestuurd maar zelf gerepareerd. Het merk is JUVENILIA. Teleurgesteld over de kwaliteit van de fabricage.
Vertaalde beoordelingen
X
Xavier D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
Weinig reliëfkaarten.
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2023
Kwaliteit van de producten is top, maar de levering en verpakking zijn niet geweldig.
Vertaalde beoordelingen
E
Emile Lafortune Chez Jack R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2023
Het was onmogelijk om informatie over de verpakking te krijgen voor de bestelling. Dit was belangrijk voor ons, het dwong ons om de bestelling van verschillende artikelen te verminderen die we elders zochten🤷♂️.
Vertaalde beoordelingen
M
Multi Accueil -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2023
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Anne-Gaëlle L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2023
Snelle levering en product conform wat ik wilde.
Vertaalde beoordelingen
R
Roselyne R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2023
niks op aan te merken; we vinden veel ongebruikelijke en interessante dingen op uw site, de levering is goed verlopen; voor een keer hadden we te maken met een zeer vriendelijke bezorger.
Ik vind het voor een levering van 150 euro, omdat ik geen betalende clublid ben, en het betalen van een milieubelasting voor elk product is niet echt klantvriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons een beoordeling te geven. Volgens onze algemene voorwaarden zijn de verzendkosten gratis vanaf 250€ aan aankopen. In het geval van uw bestelling zou een lidmaatschap van onze Voordeelclub geen invloed hebben gehad, aangezien de producten die u heeft gekozen niet in aanmerking komen voor levering via een afhaalpunt (wat gratis is vanaf 25€ aan aankopen). Ten slotte is de milieubijdrage een wettelijke verplichting, ongeacht de webwinkel. We nodigen u uit om onze pagina over de milieubijdrage te raadplegen voor meer informatie: https://www.wesco.fr/tri-et-recyclage-du-mobilier.html. We hopen dat de producten u bevallen en dat u ons binnenkort weer bezoekt op wesco.fr. Fijne dag.
S
Sandra B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2023
Levering vrij snel.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurence L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2023
Leveringstermijn in overeenstemming met de verwachte termijn. Pakket in perfecte staat ontvangen (veel zorg besteed aan de verpakking).
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2023
verpakking iets te groot, maar geen probleem
Vertaalde beoordelingen
C
Cécile B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Bestelling en levering zeer goed. De site is goed, maar ik heb soms moeite om specifieke artikelen te vinden (zeer selectieve zoekwoorden). Ik moest via een zoekmachine naar de wesco-site gaan om het artikel te vinden dat ik zocht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Om onze site te verbeteren, zouden we graag willen weten voor welk artikel u een probleem heeft ondervonden? Bedankt voor uw constructieve feedback hierover. Tot snel op wesco.fr.
G
Gisele L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Ik heb besteld omdat ik het bedrijf kende van de bestellingen die in de crèches zijn gedaan. Nu ik thuis ben, blijf ik bestellen, ook al beperkt de prijs me soms.
Vertaalde beoordelingen
H
Halte Garderie Gribouille -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2023
gemakkelijke navigatie
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2023
Praktisch, ik hou erg van de mogelijkheid om een offerte op te stellen.
Vertaalde beoordelingen
N
Nelly P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
De producten zijn perfect. Ik betreur alleen dat we bij een bestelling van meer dan 150€ nog steeds verzendkosten moeten betalen. U zou deze kunnen aanbieden bij een bepaald bestelbedrag.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Op onze site zijn de verzendkosten gratis vanaf 250€. U kunt alle informatie over de levering vinden in onze Algemene Voorwaarden. Tot snel op onze site, fijne dag.
T
Thomas B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2023
Dichte maar complete site
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.