Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Levering komt niet overeen met de oorspronkelijk aangekondigde datum. Product 4 dagen later geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn oprecht sorry voor de vertraging in de voorbereiding van uw bestelling. We begrijpen de ontevredenheid die dit heeft veroorzaakt en willen onze excuses aanbieden. Weet dat onze teams actief werken en hun best doen om een optimaal voorbereidingsritme te herstellen. We hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u een onberispelijke ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
D
Delphine D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2024
Bestelling gepland op 3 december, ontvangen op 5 december. Verzendkosten vanwege een dringende behoefte, maar helaas niet op tijd ontvangen. Bedankt aan de klantenservice voor hun begrip en reactievermogen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We herhalen onze excuses voor het niet naleven van de levertermijn. We zijn echter blij te lezen dat de oplossing die onze klantenservice heeft geboden u tevreden stelt. We danken u voor uw vertrouwen en hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
Z
Zacharie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2024
Zorgvuldige levering maar iets traag... Ik raad het toch aan!
Vertaalde beoordelingen
-
- E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/11/2024
Er zijn verbeteringen nodig met betrekking tot klachten wanneer pakketten ten onrechte als geleverd worden gemeld. Geen directe link op de site met betrekking tot de bestelling. Geen reactie op een e-mail.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze oprechte excuses voor de ontbrekende pakketten bij de levering en het gebrek aan reactie op uw klacht per e-mail. We begrijpen volledig de ontevredenheid die dit heeft veroorzaakt. Onze klantenservice verplicht zich om binnen 24 uur op uw verzoek te reageren. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door later terug te komen op onze site. Fijne dag.
L
Lehmann D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
Gemakkelijke navigatie, levertermijnen iets te lang!
Vertaalde beoordelingen
R
Romain P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/11/2024
Ik geef deze beoordeling omdat ik teleurgesteld ben over het niet verwerken van mijn bestelling gedurende bijna meer dan een week.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn oprecht sorry voor de vertraging in de voorbereiding van uw bestelling. We begrijpen de ontevredenheid die dit heeft veroorzaakt en willen onze excuses aanbieden. Weet dat onze teams actief werken en hun best doen om een optimaal voorbereidingsritme te herstellen. We hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u een onberispelijke ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
A
Agnès D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/11/2024
lange levering
Vertaalde beoordelingen
M
Multi Accueil La Ribambelle -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/10/2024
Fouten bij de levering. En een leveringsbon van een andere crèche in het pakket, ik moest telefonisch contact opnemen met de andere crèche
Vertaalde beoordelingen
C
Cabinet C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/11/2024
We hadden gevraagd om het pakket op vrijdag te leveren. Het werd op donderdag geleverd en we waren niet thuis, wat de ontvangst bemoeilijkte.
Vertaalde beoordelingen
S
Severine B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/11/2024
Ik vind het niet zo goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Kunt u ons meer details geven over wat u niet waardeerde? We wachten op uw antwoord. Fijne dag.
V
Ville De Cherbourg En Cotentin -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2024
Hallo, we hebben op 8 november besteld en ondanks een verwachte leverdatum op 18 wachten we nog steeds. Bedankt, met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze excuses voor de vertraging die direct verband houdt met onze bezorgdienst. Deze zal binnenkort contact met u opnemen om de levering te plannen. We betreuren deze tegenslag en hopen op uw begrip. We hopen dat u ons opnieuw vertrouwt door de volgende keer weer op onze site te komen. Fijne dag.
A
Anne-Sophie P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/11/2024
Moeilijke bestelling en lange levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze excuses voor de vertraging in de levering die langer was dan aangekondigd in uw orderbevestiging. Wat betreft uw winkelervaring op onze site en met name het plaatsen van de bestelling, staan we open voor de moeilijkheden die u heeft ondervonden. U kunt dit aan ons doorgeven op het adres [email protected]. We hopen u de volgende keer weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
M
Marie A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2024
TOP KWALITEIT PRODUCT. Gemakkelijke toegang en bestelling op de site met uw account. Snelle contact met de klantenservice per e-mail. JAMMER DAT JE DE VERZENDMAIL VAN HET PRODUCT MOET HEBBEN OM DE VOLGNUMMER VAN HET PAKKET TE KUNNEN VOLGEN.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw aankoopervaring op onze site te evalueren. U kunt uw bestelling op verschillende manieren volgen: - vanuit de bevestigingsmail van de bestelling door te klikken op 'volg mijn pakket' - rechtstreeks vanaf onze site: https://www.wesco.fr/tracking/ - vanuit uw persoonlijke ruimte, in de sectie 'mijn bestellingen'. Tot ziens op onze site, fijne dag.
S
Sophie M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2024
Slab met getrokken mazen. Stuur een klacht per e-mail. Geen retour.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw bestelling te evalueren. Onze oprechte excuses voor het kwaliteitsprobleem met de slabben. Onze klantenservice heeft uw klacht goed ontvangen en doet het nodige om u opnieuw conforme slabben te sturen. We hopen op uw begrip en kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
P
Prevoteau K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/10/2024
Zeer snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
L
Lydie F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/10/2024
Levering met veel vertraging, foto die een indruk geeft van grotere objecten dan de werkelijkheid
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd neemt om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet. Om u een oplossing te bieden, nodigen we u uit om een klacht in te dienen via het volgende formulier: https://www.wesco.fr/savreclamation. Onze klantenservice zal uw verzoek behandelen. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
S
Stephanie H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/11/2024
Ik vind dat de verzendtijden te lang zijn. De artikelen zijn beschikbaar en we wachten 15 dagen om ze te ontvangen. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
H
Hacina J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2024
Beschikbare producten en vrij snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
L
La Voie Lactée L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/10/2024
De afbeeldingen/foto's met mensen die ze gebruiken geven geen goed beeld van de werkelijke grootte van de bal. Voor mij komen ze niet overeen. Ik verwachtte voor elke bal die ik nam de maat groter. Anders is de bal zelf goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Christelle G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/10/2024
niet gemakkelijk om van de ene pagina naar de andere te gaan
Vertaalde beoordelingen
#
#Nom? R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2024
simpel en effectief, offerte in één klik, snelle bestelling (veel eenvoudiger dan de administratieve rompslomp van de gemeentes om een bestelling te plaatsen)
Vertaalde beoordelingen
E
Emie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/09/2024
Niet genoeg informatie over de verzending en de vertragingen.
Vertaalde beoordelingen
R
Rpe Léo Lagrange Centre Est M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/10/2024
Goede producten, vriendelijke klantenservice, maar de verzendtijden zijn veel, veel te lang!!!
Vertaalde beoordelingen
C
Circonscription D'action Sociale -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2024
Veel materiaal op de site, dus de bestelling duurt lang om te maken. Maar zeer positief omdat er veel keuze is!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw positieve beoordeling. Om uw volgende bezoek te vergemakkelijken, aarzel niet om de zoekbalk bovenaan de site te gebruiken of te klikken op 'Bestelling op referentie' of door onze verschillende categorieën te bladeren (Meubilair en Decoratie, Peuterzorg, Spellen en Speelgoed...). We bedanken u voor uw loyaliteit en vertrouwen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer op wesco.fr te zien. Fijne dag!
C
Caroline G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2024
Site is een beetje traag
Vertaalde beoordelingen
L
Laëtitia B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2024
Zeer tevreden. De verzending is snel en zorgvuldig. De site is niet erg intuïtief, maar uiteindelijk vind je het... Sommige artikelen, die niet van het merk Wesco zijn, zijn duurder dan bij andere winkels.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw mening met ons deelt. We zijn blij om uw positieve beoordeling over de kwaliteit van uw bestelling en de verzending te lezen. Om uw volgende bezoek te vergemakkelijken, aarzel niet om de zoekbalk bovenaan de site te gebruiken of de online chat te gebruiken die 24/7 toegankelijk is. Bovendien, door voor Wesco te kiezen, vertrouwt u op een Frans bedrijf dat al bijna 50 jaar door professionals in de kinderopvang wordt geprezen en ondersteunt u de werkgelegenheid van onze 220 medewerkers. Om deze redenen zijn onze prijzen zo eerlijk mogelijk berekend en kunnen ze niet die zijn die door sommige e-commercegiganten worden gehanteerd. We hopen dat u, in het licht van deze elementen, de ernst en de betrokkenheid van het merk Wesco zult waarderen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer op wesco.fr te zien. Fijne dag!
L
Laetitia D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
Kwaliteitsmeubel, klantenservice moet worden herzien (ik belde voor de opvolging van de bestelling, de dame aan de lijn was onaangenaam en zogenaamd niet in staat om me de e-mail te sturen die ik had moeten ontvangen bij de verzending, maar die niet is aangekomen) ik moest een bericht via Facebook sturen zodat een competente persoon op mijn verzoek kon reageren.
Vertaalde beoordelingen
L
Léa P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2024
Alles is heel goed verlopen, ik vind dat de kwaliteit van de producten in orde is. Klein minpuntje over een van de pakketten met betrekking tot de stapelbedden, er ontbraken schroeven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn sorry voor deze vergissing in uw bestelling. Onze klantenservice heeft uw verzoek goed behandeld en doet het nodige om u de ontbrekende schroeven te sturen. We bieden onze excuses aan voor dit ongemak en bedanken u oprecht voor uw loyaliteit. Fijne dag!
M
Multi Accueil Nouvelle Vague M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2024
Bestelling snel geleverd, geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
J
Joseph D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/10/2024
Ik geef 4 sterren omdat het beter kan wat betreft de verpakking van het pakket, dat te gemakkelijk aan de zijkanten te openen is zonder dat het nodig is om het te scheuren, waardoor de inhoud te gemakkelijk kan worden gestolen. De verpakking karton moet worden herzien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We zullen uw concrete voorbeeld doorgeven aan de logistieke dienst om onze verzendverpakkingen te controleren en ervoor te zorgen dat dit een uitzonderlijk geval is. We hopen dat uw bestelling u volledig tevreden stelt en dat we u binnenkort weer op wesco.fr mogen verwelkomen. Fijne dag!
-
- M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/10/2024
De bestelling is in twee delen aangekomen, zonder uitleg van wesco. Ik moest een e-mail sturen om een verklaring te vragen bij de ontvangst van het eerste deel, omdat er geen leveringsbon of andere verklarende documenten waren. Bovendien zijn de data en openingstijden van de service, ondanks de precisie in de e-mail, niet gerespecteerd voor de levering: de bestelling is dus in een gang achtergelaten na ontvangst door een externe persoon.
Vertaalde beoordelingen
K
Karen R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/10/2024
De klantenservice heeft minstens 3 tot 4 dagen nodig om op vragen te antwoorden, dus dat duurt lang, maar verder is het materiaal geweldig voor mijn werk (gastouder)
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2024
Niets te melden, positieve beoordeling
Vertaalde beoordelingen
M
Micro-Crèche Marie-Ange -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/09/2024
Teleurgesteld over enkele artikelen gezien hun prijs, ik verwachtte betere kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/08/2024
Leveringstermijnen niet gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
T
Thibaud T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
Eenvoudig en effectief
Vertaalde beoordelingen
L
Ludivine G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2024
Veel productreferenties die van goede kwaliteit lijken.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2024
Hallo, ik prijs uw snelheid en ik ben bereid om andere collega's aan te raden uw site te raadplegen voor de aankoop van activiteitenmateriaal voor kinderen.
Vertaalde beoordelingen
L
Ludothèque Eedf -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2024
Geen problemen, bestelling ontvangen binnen de gestelde termijn, materiaal is conform.
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie De Paris -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
Pakket in goede staat, in twee keer en eerder aangekomen ondanks het telefoontje van een medewerker met wie we een datum hadden afgesproken. Gelukkig was er iemand om de pakketten in ontvangst te nemen
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.