English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
-
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenM
Opmerking: 2 van 5
Ontbrekende schroef in elke partij van de babystoel gekocht, en houten voet gebroken... onmogelijk om de klantenservice telefonisch te bereiken, noch een reactie per e-mail.. voor de gehanteerde prijs verwachtten we beter wat betreft de precisie van de benodigde onderdelen en klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw aankoopervaring op wesco.fr. Ik bied mijn excuses aan voor deze incomplete bestelling en het beschadigde product. Tot op heden heeft onze klantenservice geen klacht van uw kant ontvangen. Daarom nodig ik u uit om contact met hen op te nemen via e-mail op [email protected] met foto's die overeenkomen met uw klacht. U ontvangt zo snel mogelijk een reactie. Alvast bedankt voor uw medewerking, fijne dag.
C
Opmerking: 4 van 5
Stop met de advertenties in de pakketten, bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van verzending. De verpakking voor de 2kg6 fles is niet geschikt omdat deze deuk heeft en de post deze opnieuw heeft moeten verpakken. Verpakkingen zijn belangrijk voor bepaalde producten, zelfs met de ecologische mode moet men niet overdrijven.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Tweede aankoop op wesco. Zeer tevreden over de eerste. Voor de tweede is het tapijt "beschadigd" aangekomen door de vouwen die niet helemaal zijn teruggekomen. Dit had ik niet bij het vorige model. Ik heb foto's en een klacht via de site gestuurd. Maar ik heb geen antwoord gekregen... Teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring op wesco.fr met ons deelt. Het spijt ons te horen dat deze tweede aankoop teleurstellend is geweest. Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen omdat zij geen foto's heeft ontvangen die aan uw klacht zijn gekoppeld. Zodra de foto's zijn ontvangen, ontvangt u zo snel mogelijk een antwoord. We hopen u desondanks weer te zien voor een volgende aankoop op onze site. Fijne dag.
S
Opmerking: 4 van 5
Voor een keer snelle levering. Kwaliteit van de producten uitstekend. Maar ik had een leveringsbon in mijn pakket die niet voor mij was.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Leveringstermijn gerespecteerd. De twee artikelen komen overeen met wat ik verwachtte, met een kanttekening. Ik had liever de dubbelzijdig afgedrukte biljetten gehad.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Voor de prijs van het artikel had ik niet zo'n vreselijke geur verwacht!!! Moest de matras buiten zetten omdat het zo stinkt en het geeft hoofdpijn!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met dit product met ons heeft gedeeld. In het kader van continue verbetering en volledige klanttevredenheid nemen we alle klantfeedback serieus. Onze producten zijn bedoeld voor de vroege kindertijd, daarom zijn we streng op de veiligheid en de kwaliteit van de gebruikte materialen. We herinneren u eraan dat de Matrasomtrek Cocon voldoet aan de norm NFS 54 045 en vrij is van ftalaten. Het is een emblematisch WESCO-product dat al jaren bijzonder gewaardeerd wordt door professionals in de vroege kindertijd. We hopen dat u, in het licht van deze elementen, ons blijft bezoeken op www.wesco.fr. Fijne dag.
E
Opmerking: 4 van 5
Alles is ok
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
serieus
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles is goed gegaan. Snel
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
In plaats van 4 slabbetjes van dezelfde maat te ontvangen voor 6,12€ per stuk, heb ik er 3 ontvangen en één van een kleiner model dat tegen de prijs van de grote is gefactureerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op de hoogte brengt van de situatie door een beoordeling achter te laten. We zijn erg sorry voor het probleem dat u heeft ondervonden en bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de betreffende referenties en voeg foto's van de slabbetjes toe)? Ons klantenserviceteam zal later contact met u opnemen om deze situatie op te lossen. We danken u bij voorbaat voor uw medewerking en hopen u de kans te geven om een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag
M
Opmerking: 4 van 5
Bestelling en levering ok
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
de keuze en de kwaliteit zijn waardevol
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Goede producten
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Hallo, ik ben blij en tevreden met mijn aankopen en de levering. Gewoon ter informatie, de plastic platen voor de Fantacolor mozaïek zouden beter beschermd moeten worden, want van de vijf is er één aangekomen met een gebroken hoekje, datgene dat dient om de bladeren vast te houden. Dit belemmert het gebruik niet, want er zijn nog drie over om het blad vast te houden, maar het is toch vervelend, wetende dat het product nieuw is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We zijn blij dat uw bestelling en levering u tevreden hebben gesteld. We danken u ook voor het nemen van de tijd om ons het kwaliteitsprobleem uit te leggen dat u heeft ondervonden met een van de roosters (waarschijnlijk door de onvoorspelbaarheid van het transport). We zullen uw feedback doorgeven aan onze kwaliteitsdienst en als u dat wilt, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vergeet niet uw ordernummer, referentie en een foto van het defecte product bij te voegen). Onze klantenservice zal later contact met u opnemen om u een oplossing te bieden. We danken u voor uw vertrouwen en kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag!
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden, ook al blijft het een beetje duur.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Bestelling geplaatst in april. Levering in 3 fasen waarvan het laatste pakket half juli. Een beetje laat voor het laatste!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de vertraging in de levering, die te maken heeft met een langere dan verwachte levertijd voor een van de referenties in uw laatste pakket. We hopen dat u ons opnieuw uw vertrouwen zult schenken en dat we u binnenkort weer zullen ontmoeten op wesco.fr. Fijne dag.
-
Opmerking: 4 van 5
snel!
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Ik heb de 2e Wesco-ligplaats aangeschaft, de kwaliteit is in orde, maar in 2/3 jaar is de prijsstijging van het artikel aanzienlijk en dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. We zijn blij dat de kwaliteit van onze bedden u tevreden stelt. Wat betreft de prijsverhoging begrijpen we uw opmerking. Deze stijging maakt deel uit van de algemene aanpassing van onze tarieven in de afgelopen jaren. Gezien de stijgende kosten van productie, grondstoffen en transport zijn we soms genoodzaakt om bepaalde prijzen te herzien. We doen echter ons best om deze gevolgen te beperken terwijl we een hoog niveau van kwaliteit en veiligheid in al onze producten handhaven. We hopen u te blijven ondersteunen in uw projecten en u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit. Fijne dag.
-
Opmerking: 2 van 5
Ondanks onze aanvraag zijn we niet op de hoogte gesteld van een leveringsafspraak
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons te horen dat de vervoerder u niet heeft gecontacteerd om een afspraak te maken. We begrijpen volledig de ongemakken die dit heeft veroorzaakt en bieden onze oprechte excuses aan. We zullen uw feedback doorgeven aan onze logistieke dienst zodat er een opvolging kan plaatsvinden bij de vervoerder en een dergelijke situatie zich niet meer voordoet. Hoewel dit buiten onze controle ligt, hopen we u binnenkort weer te verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag verder
A
Opmerking: 4 van 5
VOORLOPIG ZIJN WE TEVREDEN, WE ZULLEN IN DE TIJD ZIEN
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
kwaliteitsvolle slabbetjes. zeer mooie kleuren.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Spellen in overeenstemming en in goede staat, levering ok
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
3 bedden gekocht in minder dan 6 maanden. Dezelfde. En elke keer een prijsverschil.... Teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Na controle willen we u enkele verduidelijkingen geven om eventuele misverstanden over de waargenomen prijsverschillen weg te nemen. Inderdaad, de prijs van het bed was identiek op uw twee laatste bestellingen. De eerste bestelling is echter geplaatst vóór onze jaarlijkse prijsherziening (op 30/01/2025), wat het waargenomen verschil verklaart. We hopen dat deze uitleg u geruststelt en dat we u binnenkort weer mogen verwelkomen op wesco.fr. Tot die tijd staat onze klantenservice voor u klaar als u vragen heeft op 05 49 800 166. Fijne dag.
V
Opmerking: 2 van 5
Mijn bestelling is incompleet aangekomen: er ontbreekt een evolutietapijt, bedankt dat u de nodige stappen onderneemt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. Het spijt ons te horen dat uw bestelling incompleet is aangekomen en wij bieden onze oprechte excuses aan. Na controle blijkt dat uw volledige bestelling inderdaad vanuit ons magazijn is verzonden, en de leveringsstatus bevestigt de volledige ontvangst. Om beter te begrijpen wat er is gebeurd, nodigen wij u uit om een klacht in te dienen via [email protected] (vermeld uw ordernummer en de ontbrekende referenties). Ons klantenserviceteam zal dan de nodige controles uitvoeren om u zo snel mogelijk een oplossing te bieden. Fijne dag verder.
V
Opmerking: 4 van 5
Goed. Textielverf gekocht. Tevreden, het gaat goed op de handen, top resultaat. Alleen de kleur sienna: op de foto verwachten we oranje en in feite is het donkerbruin.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Goed. Product met een goede prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
goede prestatie.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
De levering is een ramp. De vervoerder is niet bereikbaar om een leverdatum af te spreken (geen communicatiemiddel). Ik nodig Wesco uit om van vervoerder te veranderen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat de levering niet is verlopen zoals gepland en wij bieden onze oprechte excuses aan. Deze situatie komt niet overeen met onze kwaliteitsnormen. We zullen uw feedback onmiddellijk doorgeven aan onze logistieke dienst, zodat er contact wordt opgenomen met de vervoerder en dit soort incidenten zich niet herhalen. We hopen u binnenkort weer op onze site te mogen verwelkomen en danken u voor uw vertrouwen. Fijne dag.
N
Opmerking: 4 van 5
Reactiviteit, conformiteit Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van verzending, recycleerbare kartonnen verpakking voor activiteiten
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsproduct maar duur.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Jammer dat we de rekening van tevoren moeten betalen. Voor een school is dat niet erg praktisch..
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Leveringstijd iets te lang, maar tevreden met het ontvangen product.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Bestelling in twee keer geleverd, maar op tijd en conform.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
TB conform
Vertaalde beoordelingen