English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Goede ervaring
Vertaalde beoordelingen
U
Opmerking: 2 van 5
De levering is naast de vuilnisbakken gegooid en is verloren gegaan in een dienst en er ontbreekt een pakket met een stok en ik heb geen ontvangstbewijs van de levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat de levering op deze manier is verlopen en wij bieden onze oprechte excuses aan. Om het probleem van het ontbrekende pakket snel op te lossen, nodigen wij u uit om te schrijven naar [email protected] (met vermelding van uw ordernummer en de niet geleverde referenties). Wij danken u bij voorbaat voor deze informatie en hopen de kans te krijgen om u een volledig bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
E
Opmerking: 4 van 5
Ik heb mijn pakket op tijd ontvangen en ben tevreden met mijn aankoop, het is heel goed. Maar het was een thuislevering van een kleine puzzel in een zeer grote doos die niet in de brievenbus past... de postbode had het moeilijk, dat is erg jammer. Het zou dus verstandig zijn om verpakkingen te voorzien die zijn aangepast aan de grootte van de producten. Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Hallo, zeer goed beschermde vaat, maar veel verpakkingen vaak niet geoptimaliseerd
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Hallo, zou het mogelijk zijn om ons van tevoren te waarschuwen wanneer een artikel dat op een offerte staat niet meer beschikbaar is, zodat we het eventueel kunnen vervangen of een vervangend artikel kunnen voorstellen. Want de bestelling is dan incompleet en later is het niet mogelijk om alleen met het bedrag van het ontbrekende artikel of artikelen opnieuw te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Laatste aankoop bij Wesco niet succesvol. Het gaat om een set van 10 thermometers voor de leerlingen. Geen enkele geeft dezelfde temperatuur aan, hoewel ze onder dezelfde omstandigheden zijn geplaatst. Moeilijk om experimenten en een wetenschappelijke benadering te ondernemen met dit soort materiaal.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn erg sorry voor de genoemde kwaliteitsgebreken en willen u onze oprechte excuses aanbieden. Onze klantenservice heeft uw klacht in behandeling genomen en u heeft de procedure gekregen om de defecte producten naar ons terug te sturen. Daarnaast informeren we onze kwaliteitsdienst om deze referentie te controleren. We hopen u de kans te geven om een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
E
Opmerking: 4 van 5
Goed, te duur.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 2 van 5
Bij de levering ont we een artikel gemist van de twee bestelde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te waarschuwen door een beoordeling achter te laten. Onze oprechte excuses voor de onvolledige levering van uw bestelling. Onze klantenservice heeft de verzending van het ontbrekende pakket geregeld. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en hopen u de kans te geven om een volledig bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
T
Opmerking: 4 van 5
Het blijft vrij duur, maar van zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 4 van 5
Ik raad deze site aan, ze hebben zeer goede producten (laatste bestelling: karaffen en bestek, producten die we al eerder hadden besteld). Zeer goede kwaliteit van de dozen, voor mijn part zouden er binnenin bubbels of andere bescherming moeten zijn om te voorkomen dat zware producten tegen fragiele producten komen. De 4 is meer voor de levertijd (langer dan aangekondigd) en ondanks de verzendkosten die betaald zijn.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
de gevraagde producten waren conform. De levering is een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
Pakket in de regen op een verkeerd adres in de tuin gegooid zonder te bellen of contact met me op te nemen. Beschadigd pakket hersteld dankzij de vriendelijkheid van de buren, onterecht tarief voor GLS-dienst. Zou graag een commerciële geste accepteren. Pornon MLaure voor KidiJeux.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen uw onvrede en willen onze oprechte excuses aanbieden omdat de bezorgdienst niet aan onze verplichtingen heeft voldaan. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om een commerciële geste voor te stellen. We danken u bij voorbaat voor uw beschikbaarheid en hopen u de kans te geven om een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
N
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop, het is echt van kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Artikelen in goede staat aangekomen
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Aankoop conform onze verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 4 van 5
Product voldoet aan de bestelling
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Slecht geleverde
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Conform en van kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
ras
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 2 van 5
Ik heb mijn artikelen ontvangen zoals afgesproken. Maar de zitting van een stoel was beschadigd. Jammer...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons voor het kwaliteitsprobleem met een van de stoelen en we bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te kunnen bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de betreffende referentie en voeg een foto van het beschadigde product toe). We danken u bij voorbaat voor deze informatie en hopen u een onberispelijke ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
C
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden met mijn bestelling. Bestellen bij Wesco is een echte garantie voor kwaliteit. De doos was echter te groot, zonder extra bescherming. Ik had graag gehad dat de producten niet zo 'rondzwierven' in de doos. Gelukkig zijn de verschillende roestvrijstalen elementen niet bekrast.
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 2 van 5
Als ik had geweten dat de verzending van het artikel 10 dagen zou duren, had ik ergens anders besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Na controle is uw pakket inderdaad binnen de aangegeven termijn bij u afgeleverd tijdens uw orderbevestiging. We hopen dat, ondanks deze wachttijd, uw artikelen u tevredenstellen en dat we de kans krijgen om u een meer bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
P
Opmerking: 4 van 5
Niets op aan te merken, behalve dat de klantenservice niet bereikbaar is per telefoon...
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 2 van 5
beschadigde lichtbalk ontvangen aan de zijkant ... gezien de prijs is dit niet acceptabel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat uw product beschadigd is aangekomen en wij bieden onze oprechte excuses aan. Ondanks de zorg die aan de voorbereiding van onze bestellingen wordt besteed, kan het gebeuren dat er tijdens het transport onvoorziene omstandigheden optreden. Om u een oplossing te kunnen bieden, nodigen wij u uit om ons te schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer en voeg een foto van het beschadigde product toe). In afwachting van uw reactie wensen wij u een zeer fijne dag.
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben blij, maar ik geef toe dat het qua maat een beetje krap is. Ik ga kijken of er grotere maten zijn.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Pakket ontvangen in goede staat met de bestelde hoeveelheden. Enige kleine kanttekening betreft de verzendtijd van ongeveer 2 weken, wat een beetje lang is.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Redelijke prijs Goede kwaliteit Levering iets te lang
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede kwaliteitsproducten, maar de levertijden zijn iets te lang
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 2 van 5
Levertijden veel te lang voor artikelen op voorraad
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Na controle in onze systemen is de levering van uw bestelling inderdaad binnen de aangekondigde termijn uitgevoerd, zelfs met een dag eerder. We hopen dat, ondanks deze indruk van een lange termijn, de producten u volledig tevreden stellen en dat we u binnenkort weer mogen verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag.
-
Opmerking: 4 van 5
Veel vertraging bij de ontvangst van het pakket
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 2 van 5
Gebrek aan informatie over de leverdata. Moeilijkheden om de commerciële of klantenservice telefonisch te bereiken, mijn online hulpverzoek heeft dagen geduurd voordat ik een reactie kreeg. Ik wilde een bestelling annuleren, wat ik niet kon (wat ik kan begrijpen), maar ik heb meer dan 10 keer dezelfde e-mail ontvangen waarin staat dat ik mijn bestelling niet kan annuleren. Ik vind dat veel, terwijl ik pas na veel wachten een antwoord op mijn e-mail heb gekregen. Ik kon mijn bestelling niet annuleren omdat deze 'klaar' was (niet dat ik niet meerdere keren heb gebeld om te proberen deze te annuleren), maar twee dagen later ontvang ik een e-mail waarin staat dat mijn bestelling vertraging heeft omdat er dingen ontbreken... terwijl ik dacht dat deze klaar was. Dus een service die verbeterd moet worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We betreuren de moeilijkheden die u heeft ondervonden om contact met ons op te nemen en willen onze oprechte excuses aanbieden. Inderdaad, zodra de voorbereiding van de bestelling is begonnen, is annuleren niet meer mogelijk. Het kan ook gebeuren dat er een vertraging in de bevoorrading van een van de referenties optreedt op het moment van de voorbereiding van het pakket, vandaar deze tegenstrijdige berichten. We begrijpen dat deze automatische e-mails verwarrend kunnen zijn en informeren u dat dit proces in de toekomst zal worden verbeterd. We hopen dat u ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
C
Opmerking: 4 van 5
goed product trouw aan de afbeelding van de catalogus correcte levering
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Stoelen die aan onze verwachtingen voldoen. Kwaliteit moet nog op de lange termijn worden beoordeeld. Leveringsdatum niet gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
De vervangende matrashoezen ruiken echt heel sterk en zijn momenteel niet bruikbaar.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
heel goed, ik ben blij, maar de matras heeft de geur van plastic, maar verder perfect
Vertaalde beoordelingen