Klantenbeoordelingen van Wesco

Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Allereerst bieden we onze excuses aan omdat de levering van uw bestelling een aanvaardbare termijn overschrijdt en we begrijpen uw ontevredenheid. We hebben aan onze kant onderzoek gedaan om te begrijpen wat er is gebeurd. Het blijkt dat uw bestelling referenties bevat die niet meer beschikbaar zijn. Het kan enkele weken duren voordat ze weer bij onze leveranciers zijn aangevuld. Zoals veel bedrijven ondervinden we ook vertragingen in de bevoorrading als gevolg van de COVID-crisis en dit heeft gevolgen voor de hele keten (tot de eindklant). Weet dat onze teams hun best doen om onze activiteiten zo min mogelijk te laten beïnvloeden. Tot nu toe heeft u nog 2 producten in afwachting van levering. Uiteraard begrijpen we dat u niet wilt wachten op deze extra termijn. Als dat het geval is, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op 05 49 80 01 66. We bieden opnieuw onze excuses aan en zijn bijzonder dankbaar voor de geduld die u tot nu toe heeft getoond. Fijne dag.

Hallo en bedankt voor uw ervaring. Ondanks de zorg die we besteden aan de voorbereiding van onze bestellingen, kunnen er transportproblemen optreden die buiten onze controle liggen. Onze klantenservice heeft het nodige gedaan om u conforme producten opnieuw te verzenden. We danken u bij voorbaat voor uw begrip en wensen u een zeer goede dag.

Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Bij uw bestelling gaven wij een levering aan tussen 17 en 21 september. Na controle bij de vervoerder is uw bestelling inderdaad binnen de gestelde termijn geleverd. Bovendien bevestigt onze klantenservice dat uw factuur inderdaad door Wesco is opgesteld. We zijn verrast over het gebrek aan professionaliteit dat u aangeeft, omdat we onze verplichtingen voor uw bestelling zijn nagekomen. In het belang van onze klanten en in een geest van continue verbetering van onze praktijken, blijven we tot uw beschikking op 05 49 80 01 66 om dit verder te bespreken als u dat wenst. Wees gerust dat uw tevredenheid onze prioriteit blijft. Fijne dag.