Klantenbeoordelingen van Wesco

Vertrouwenscertificaat
9 /10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/08/2022
Zeer goed, artikelen komen overeen met de vraag.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2022
Zeer teleurgesteld in het initiatiepakket voor percussie. Verder niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/07/2022
Goede navigatie op de site. Een klein probleem met de leverdatum. Maar probleem snel opgelost.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/08/2022
Super goede opvolging op de site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/07/2022
Behandeling van de bestelling en snelle verzending. Aan de andere kant, de tracking is niet up-to-date. Onbetrouwbare vervoerder. Doos geopend, gescheurd. Bezorger die de opmerkingen niet hoort en weggaat, die de afspraak niet respecteert.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2022
Het product dat ik heb gekocht was goed verpakt in een doos van 30 cm bij 20 cm. Heel goed, behalve dat deze doos in een andere, veel grotere doos is geplaatst: drie keer de grootte van het gekochte product. Kortom, het 'zwom' in deze grote doos en was niet opgevuld, en bovendien was ik met de fiets gegaan om het op te halen, maar dat was in de huidige staat niet haalbaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2022
Goed, maar zeer duur.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2022
Het ontvangen artikel is perfect, maar de levering moet worden herzien, of beter gezegd de bezorger. Hij belt niet aan bij mij, maar gooit het pakket over mijn muur, terwijl ik thuis ben en hem live zie doen. Een schande.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/07/2022
Goede serieuze site en bestelling op tijd aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/07/2022
Ik hou veel van uw merk en waardeer de kwaliteit van de vermelde artikelen. Echter, ondanks een duidelijke en gecategoriseerde site, vonden mijn collega's van de kleuterschool het moeilijk om de artikelen te vinden die overeenkomen met onze cyclus 1. We moeten in alle categorieën zoeken en dat kost veel tijd. Bovendien wordt de winkelwagentje niet opgeslagen als we de site moeten verlaten: we moeten alles opnieuw beginnen en sommigen van ons hebben het opgegeven.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/04/2022
Goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2022
Het inlogscherm is niet erg gebruiksvriendelijk en moet worden herzien.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/07/2022
We hebben de KIT Babisiège in het geel besteld. Het is erg mooi, lijkt stevig. De kleur is niet te fel, dus perfect. Alles is perfect behalve de levering, ik heb goed genoteerd in de leveringsdetails dat ik 15 minuten van 9:45 tot 10:00 niet thuis zou zijn en de bezorger belt me om 9:50 om te zeggen dat hij aankomt. Mijn opmerking over de leveringsdetails is niet in aanmerking genomen. De bezorger had een andere rit in mijn stad, dus ik kon mijn pakketten ontvangen. Toen de pakketten aankwamen, was het een verrassing, in een grote plastic zak, niet beschermd, ik had graag bubbeltjesplastic gehad, voor de prijs vind ik dat niet correct. Gezien de bezorger was het dus gemakkelijk te stelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/07/2022
Bestelling snel ontvangen. Kwaliteitsproducten, behalve een lichtgevende bal die niet oplicht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2022
Naar mijn mening is het een beetje ingewikkeld om de artikelen te vinden als je niet de exacte naam invoert, maar de levering is vrij snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2022
Ik kon de 2 andere artikelen die ik wilde niet krijgen, namelijk het enkel dekbed voor de bedbank.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/07/2022
Zeer goed gevulde site die waarschijnlijk kan winnen aan duidelijkheid door een iets verbeterde ergonomie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/07/2022
Het product voldeed aan mijn verwachtingen. Levering op tijd. Waarom werd ik niet gewaarschuwd dat het pakket was aangekomen? Het werd in de volle zon achtergelaten tijdens een hittegolf. De producten waren gloeiend heet toen ik ze vond! Ik maak me zorgen over het bewaren ervan en of ze op middellange termijn bruikbaar blijven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt via deze weg. We hebben bij onze leverancier geïnformeerd of een sterke blootstelling aan warmte het product kan aantasten. In geval van blootstelling aan hoge temperaturen, als de verpakking van de klei is geopend, zal de klei snel uitharden, waardoor het moeilijk wordt om ermee te modelleren. Als de verpakking niet is geopend, zou de klei nog steeds gemakkelijk te bewerken moeten zijn. Blootstelling aan de zon heeft geen ander effect dan mogelijk uitharden van de klei. Als u denkt dat de klei moeilijk te modelleren is door deze blootstelling aan de zon, nodigen we u uit om een klacht in te dienen bij onze klantenservice op [email protected]. Ons team kan u dan een oplossing aanbieden. We hebben uw ervaring met de vervoerder doorgegeven aan onze logistieke dienst, zodat deze situatie zich in de toekomst niet herhaalt. We hopen dat we uw vragen hebben beantwoord en dat u, ondanks deze ongelukkige ervaring, WESCO een nieuwe kans zult geven. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien, fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/07/2022
Goede producten aangepast voor de allerkleinsten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/07/2022
Ik heb gevonden wat ik wilde. Veel keuze en ideeën voor de toekomst.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/07/2022
Bestelling conform, ballen perfect, leveringsperiode zeer goed. Ik geef geen 5 sterren vanwege de keuze van het leveringsbedrijf: CHRONOPOST, een stel onbenullen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/07/2022
Snelle levering, niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/07/2022
Zeer goede site, gemakkelijke navigatie. Jammer dat de prijs niet inclusief btw wordt weergegeven en de prijs vrij hoog is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/07/2022
zeer slechte leveringsservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. We verontschuldigen ons voor de slechte ervaring die u heeft gehad. De feedback van onze klanten stelt ons in staat om onszelf in vraag te stellen en te verbeteren, aangezien de kwaliteit van onze diensten en de tevredenheid van onze klanten onze prioriteiten zijn. Aarzel niet om ons te vertellen hoe de leveringsservice u heeft teleurgesteld, zodat we dit kunnen verhelpen en onze klanten een optimale leveringservaring kunnen bieden. We hopen u toch weer op onze site te zien en wensen u een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/07/2022
Later ontvangen dan verwacht, maar zeer blij met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/07/2022
Kwaliteitsmateriaal, bestelling kwam vrij snel aan. Ik had echter graag een ordertracking per e-mail gehad zoals andere sites doen. Behalve dat is alles perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/07/2022
Fout bij de bestelling en aankomst van de producten niet in overeenstemming.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven. We begrijpen uw teleurstelling over het ontvangen van een verkeerd pakket van de drie die u verwachtte. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We danken u dat u contact met ons heeft opgenomen, waardoor we u een oplossing kunnen bieden om dit probleem op te lossen. Zoals afgesproken met onze klantenservice, sturen we u het juiste product en een prepaid label zodat u het verkeerde pakket op onze kosten kunt retourneren. We hopen dat deze oplossing u bevalt en dat u WESCO een nieuwe kans geeft. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/06/2022
Ik ben tevreden over de producten van de site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/06/2022
Niets was normaal bij deze bestelling, hoewel alles uiteindelijk goed is gekomen! Ik heb geen bevestigingsmail van mijn bestelling ontvangen. Ik ben niet geïnformeerd over de levering, noch door Wesco, noch door de vervoerder, gelukkig waren we aanwezig. Vreemd, niet? Marie-Odile Blanvillain
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/06/2022
Website geen opmerkingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/06/2022
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/06/2022
Jammer dat de verzendkosten alleen gratis zijn bij een hoog bedrag.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/06/2022
Super site, levering correct ontvangen. Enige minpunt is de levertijd. Ik heb het pakket echter 1 dag voor de verwachte datum ontvangen, maar de oorspronkelijke levertijd was lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/06/2022
De levering is snel, maar een klein bericht van de bezorger zou misschien een reis voor niets kunnen voorkomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/05/2022
Geen navigatieproblemen op de site. Levering snel en binnen korte tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2022
op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2022
Als kinderopvangmedewerker ben ik tevreden met het product dat ik al kende. Echter, ik was teleurgesteld over de levering omdat de bezorger mijn pakket van 9 kg bij mij heeft achtergelaten terwijl ik 8 maanden zwanger ben.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/05/2022
In afwachting van een antwoord op mijn klacht (artikel ontvangen beschadigd en slecht beschermd voor transport). Klantenservice overbelast...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, we bedanken u voor het nemen van de tijd om ons op deze manier te waarschuwen. We begrijpen dat deze ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, het weerspiegelt niet de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. We zijn momenteel in contact met de vervoerder om de oorsprong van de gebreken op het product te begrijpen en zoveel mogelijk te voorkomen dat het probleem zich in de toekomst herhaalt. Onze klantenservice heeft uw klacht goed ontvangen en zal binnenkort contact met u opnemen om u een oplossing voor te stellen, die, hopen we, u zal aanmoedigen om onze site een tweede kans te geven. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/05/2022
gebrek aan duidelijkheid op de site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2022
GOED
Vertaalde beoordelingen