Klantenbeoordelingen van Wesco

Vertrouwenscertificaat
9 /10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2023
Goede verpakking, hulpmiddel om op te blazen. En vervangventiel, mist alleen een hulpmiddel om het ventiel gemakkelijk te verwijderen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/01/2023
Verzorgingstafel is zeer stevig, maar ik vind hem niet diep genoeg, de voeten van de kinderen steken te veel uit en de montagehandleiding is zeer moeilijk te begrijpen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/01/2023
De klantenservice had me verzekerd dat ik de cadeaubon direct na de betaling zou ontvangen, wat helemaal niet het geval was, ik moest de klantenservice opnieuw bellen en een valse cadeaubon maken. De cadeaubon is helemaal niet praktisch om te realiseren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u WESCO heeft gekozen om een van uw dierbaren blij te maken! Aangezien we niet immuun zijn voor een storing op onze site, hebben we verschillende technische controles uitgevoerd. De cadeaubon is 10 minuten na uw bestelling verzonden. Na uw telefoontje 24 uur later hebben we u de cadeaubon opnieuw gestuurd. We zijn sorry als dit proces ingewikkeld leek, want we verzekeren u dat de cadeaubon een snelle oplossing is die zeker plezier doet! We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op www.wesco.fr en we bedanken u oprecht voor uw loyaliteit. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2023
bestelling conform wat ik heb besteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/01/2023
Een beetje teleurgesteld over de blokken van de archibloc kit, maar ze waren in de aanbieding, dus de uitgave was niet buitensporig in vergelijking met andere vergelijkbare producten op andere verkoopwebsites
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2022
Snelle levering, product komt overeen met de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2022
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2022
Interessante site maar de verzendkosten zijn een beetje hoog.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/12/2022
Ik heb gisteren mijn bedden ontvangen, één defect, geen bescherming aan de binnenkant van de doos, ik hoop dat ze het snel oplossen en het voor mij vervangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze klantenservice heeft uw klacht goed ontvangen en doet het nodige om u zo snel mogelijk een nieuwe doek te sturen. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en wensen de kinderen lange uren van dutten op dit emblematische product van ons merk sinds vele jaren! We hopen u binnenkort weer te zien op www.wesco.fr. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/01/2023
De levering is teleurstellend, de bezorger spreekt geen Frans, brengt de pakketten niet naar boven en als hij dat doet, is het niet onder de beste omstandigheden, terwijl hij een vervoerder heeft voor de grote pakketten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/12/2022
levering iets te lang, besteld op 27/12/2022, ontvangen op 10/01/2023, laten we zeggen dat het in de feestperiode was!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/12/2022
Niks bijzonders te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2022
Behalve een product van slechte kwaliteit, is de rest goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2022
De levering was op tijd, maar er waren moeilijkheden met het monteren van de meubels. Plan niet duidelijk genoeg.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/12/2022
Gemakkelijke bestelling en snelle levering, bal met vervangdop en aanpasbare mondstuk, perfect! Het enige minpunt is de overvloed aan plastic verpakking. Is er geen manier om dit te verminderen? Elke partij van de blokken verpakt per kleur, elke hoepel individueel verpakt... ik begrijp dat dit waarschijnlijk een basisorganisatie is, maar misschien moet er op dit niveau over nagedacht worden? Voor mijn pakket bijvoorbeeld, was geen van de verpakkingen nuttig. Er waren alleen maar plastic voorwerpen in de doos.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/12/2022
Retour op onze kosten!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2022
Niks te melden. Bestelling snel opgepakt en verzonden. De ontvangen producten lijken van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2022
gemakkelijke navigatie op de site; zeer correcte levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2022
snelle service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2022
Ik heb een gezelschapsspel besteld voor Kerstmis; helaas is het niet het juiste 'formaat' spel terwijl het op de afbeeldingen wel het geval is... zeer teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2022
de producten zijn geweldig. De levering was echter erg lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2022
Website is een beetje complex te gebruiken tijdens het bestellen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2022
Gemakkelijk met de verschillende rubrieken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
Hallo, ik heb gevraagd om een levering aan huis op een specifieke datum die niet is gerespecteerd, nu is het geleverd bij een afhaalpunt en moet ik zelf zorgen dat ik het ga ophalen terwijl ik geen vervoer heb.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2022
Gemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2022
Goede kwaliteit en super volgorde
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2022
de site is niet duidelijk!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. Het spijt ons dat uw ervaring op onze site niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze webteams werken hier elke dag aan, en we zouden graag meer willen weten over de aspecten die u teleurstelden, want het is dankzij de feedback van onze klanten dat we ons kunnen verbeteren. We hopen u toch snel weer te zien op www.wesco.fr, fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/12/2022
Hallo, 1 speelgoed is gebroken aangekomen, het is de toren in biohars. Jammer dat er geen cadeauverpakking mogelijk is! De rest is ok
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2022
Gemakkelijke site om te navigeren. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2022
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/12/2022
De bestelling kwam aan in een open plastic zak, de motorische elementen waren gevuld met zwarte vlekken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, we bedanken u voor het melden via deze weg. De leveringsvoorwaarden van uw bestelling zijn blijkbaar niet in overeenstemming met de kwaliteitsverbintenissen van WESCO en deze situatie is ons net zo onaangenaam als voor u. We verontschuldigen ons oprecht voor deze slechte ervaring. Om u een oplossing te kunnen bieden, nodigen we u uit om een klacht in te dienen, vergezeld van foto's van de bevlekte motorische elementen, naar onze klantenservice op het adres [email protected]. We hopen dat onze reactietijd en onze zorg om onze klanten tevreden te stellen u zullen aanmoedigen om ons een tweede kans te geven, fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2022
Snelle levering, ik had de opvouwbare matras liever gehad maar die was niet meer op voorraad en ik kon niet wachten! Anders trouw aan wat ik verwachtte, hoewel ik het iets groter zag. Maar goed, het zal voldoen. Perfect voor mijn activiteit als gastouder.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/12/2022
Ontvangen voor de verwachte datum.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2022
Veel keuze
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/12/2022
Niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2022
Toen ik mijn bestelling op de Wesco-site plaatste, werd de levertijd aan mij doorgegeven, met de mededeling dat ik mijn bestelling uiterlijk op 12 december zou ontvangen. Op 12 december bleef ik thuis om mijn bestelling te ontvangen, maar deze is nooit aangekomen. De ordertracking is waardeloos, het gaf al dagen aan dat mijn pakket in bezorging was en dat er een afspraak in behandeling was (kortom, niets concreets over de verzending, het bleef de hele tijd op hetzelfde punt vastzitten). Op de avond van de 12e kreeg ik een telefoontje van een vervoerder die me vroeg een datum voor de levering van dit beroemde pakket te kiezen. Ik vertelde hem dat ik het die dag moest ontvangen, dat de site me deze informatie had gegeven. Dat was niet waar... De vervoerder had deze informatie niet. Ik heb toen Wesco gecontacteerd om dit gebrek en deze leugen te begrijpen en ze informeerden me dat ik mijn bestelling in de week zou ontvangen! Leve 12 december! Terwijl ze bij de bestelling om een maximale leverdatum vragen... Die ze uiteindelijk niet in overweging nemen. De vervoerder heeft mijn pakket vandaag, 13 december, gebracht. Maar ik ben nog steeds teleurgesteld over de onjuistheid van de uitspraken over de verzending van bestellingen. Snelle verzending, de leveringstracking en het in overweging nemen van een datum trekt de klant aan, maar als je thuis blijft om op een pakket te wachten dat niet aankomt, is dat niet leuk om te ervaren. Het bed is echter in een prachtige staat, zoals aangegeven op de foto van de site. De kwaliteit lijkt goed aanwezig te zijn, ondanks een toch hoge prijs alleen voor een bedomranding. Ik voel me dan ook genoodzaakt om een ster af te trekken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2022
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2022
Over het algemeen goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2022
Zeer goed ontworpen site, de producten zijn aantrekkelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2022
Eenvoudige bestelling en snelle ontvangst van het artikel.
Vertaalde beoordelingen