English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
M
Opmerking: 4 van 5
Pakket in goede staat. Snelle en volgde levering. LET OP de grootte van de verpakking, die zeer groot is voor een klein artikel.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenS
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
2 stoelen van de 6 zijn beschadigd bij de receptie, ik heb een klacht ingediend, ik wacht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Wij nemen uw melding goed in acht en bieden onze excuses aan voor de twee stoelen die beschadigd zijn aangekomen.
Wij willen u geruststellen: uw klacht is goed ontvangen en behandeld door onze klantenservice. De twee vervangstoelen zijn al verzonden en zullen zo snel mogelijk bij u aankomen om uw set compleet te maken.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Fijne dag
Wij nemen uw melding goed in acht en bieden onze excuses aan voor de twee stoelen die beschadigd zijn aangekomen.
Wij willen u geruststellen: uw klacht is goed ontvangen en behandeld door onze klantenservice. De twee vervangstoelen zijn al verzonden en zullen zo snel mogelijk bij u aankomen om uw set compleet te maken.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Fijne dag
C
Opmerking: 4 van 5
Snelle bestelling maar de doos was geopend!
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
winkel die veel kwaliteitsreferenties voor alle leeftijden aanbiedt en de service is snel.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
materialen volgens norm
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
De wesco-site is echt goed, levering op tijd met tracking.
Vertaalde beoordelingen
-
Opmerking: 2 van 5
Hallo, Een doos is gebroken aangekomen in de karton, maar er was geen stuk plastic daarin. Dit betekent dat het al zo was voordat het erin werd gedaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Bedankt dat u ons via deze weg op de hoogte stelt van dit gebroken product.
Om ervoor te zorgen dat we met ons logistieke team kunnen overleggen en snel uw doos kunnen vervangen, nodigen we u uit om een klacht in te dienen bij onze klantenservice (SAV). Stuur uw verzoek alstublieft per e-mail naar [email protected] met vermelding van uw ordernummer en voeg een foto van het gebroken artikel toe.
Fijne dag
Bedankt dat u ons via deze weg op de hoogte stelt van dit gebroken product.
Om ervoor te zorgen dat we met ons logistieke team kunnen overleggen en snel uw doos kunnen vervangen, nodigen we u uit om een klacht in te dienen bij onze klantenservice (SAV). Stuur uw verzoek alstublieft per e-mail naar [email protected] met vermelding van uw ordernummer en voeg een foto van het gebroken artikel toe.
Fijne dag
M
Opmerking: 4 van 5
Pakket intact en op tijd, bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden met de aankopen die ik heb gedaan. Over het geheel genomen is mijn bestelling zeer goed verlopen. Het meest negatieve punt is de prijs van de artikelen, en misschien het ontbreken van voordelen voor professionals in de kinderopvang zoals de gastouders (waarvan ik er een ben), dat is een beetje jammer!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Niet alle artikelen ontvangen Zeer lange vertraging
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
We nemen uw feedback ter kennis en het spijt ons oprecht voor het ontbreken van bepaalde producten in uw pakket.
Om uw dossier te kunnen verifiëren en zo snel mogelijk het niet ontvangen artikel te kunnen verzenden, nodigen we u uit om een verzoek in te dienen bij onze klantenservice. U kunt uw klacht per e-mail sturen naar [email protected] met vermelding van uw ordernummer.
Fijne dag
We nemen uw feedback ter kennis en het spijt ons oprecht voor het ontbreken van bepaalde producten in uw pakket.
Om uw dossier te kunnen verifiëren en zo snel mogelijk het niet ontvangen artikel te kunnen verzenden, nodigen we u uit om een verzoek in te dienen bij onze klantenservice. U kunt uw klacht per e-mail sturen naar [email protected] met vermelding van uw ordernummer.
Fijne dag
I
Opmerking: 2 van 5
Ik heb maar één pakket ontvangen van de 3 en ik heb geen zicht op de aankomst van de 2 andere.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Bedankt dat u ons op deze situatie attendeert. Het spijt ons voor het gebrek aan duidelijkheid over de levering van uw bestelling.
Na controle van de tracking informeren wij u dat de rest van uw pakketten momenteel in levering is en vandaag zal worden afgeleverd.
Als het echter zo blijkt te zijn dat uw bestelling nog steeds incompleet is, weet dan dat onze klantenservice tot uw beschikking staat. U kunt ons dan per e-mail bereiken op [email protected] zodat wij snel kunnen ingrijpen.
Fijne dag
Bedankt dat u ons op deze situatie attendeert. Het spijt ons voor het gebrek aan duidelijkheid over de levering van uw bestelling.
Na controle van de tracking informeren wij u dat de rest van uw pakketten momenteel in levering is en vandaag zal worden afgeleverd.
Als het echter zo blijkt te zijn dat uw bestelling nog steeds incompleet is, weet dan dat onze klantenservice tot uw beschikking staat. U kunt ons dan per e-mail bereiken op [email protected] zodat wij snel kunnen ingrijpen.
Fijne dag
S
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, maar jammer dat er geen reguliere korting is voor klanten die regelmatig kopen.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle levering!
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 2 van 5
na 1 dag gebruik is een vrachtwagen kapot... teleurgesteld over de kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Het spijt ons oprecht te horen dat de vrachtwagen na slechts één dag gebruik kapot is gegaan.
Om onze teams in staat te stellen het probleem te analyseren en u een oplossing te bieden, nodigen wij u uit om een klacht in te dienen bij onze klantenservice. Stuur alstublieft uw verzoek per e-mail naar [email protected] en voeg foto's van het kapotte product toe.
Fijne dag
Het spijt ons oprecht te horen dat de vrachtwagen na slechts één dag gebruik kapot is gegaan.
Om onze teams in staat te stellen het probleem te analyseren en u een oplossing te bieden, nodigen wij u uit om een klacht in te dienen bij onze klantenservice. Stuur alstublieft uw verzoek per e-mail naar [email protected] en voeg foto's van het kapotte product toe.
Fijne dag
A
Opmerking: 2 van 5
Ik vind het schandalig dat een artikel op voorraad niet binnen 48 uur wordt geleverd zoals anderen dat perfect kunnen doen en zelfs veel sneller de meeste tijd. Ik constateer in de tracking dat er tussen twee interne transportacties pakketten ontbreken, dat is niet acceptabel. Logistiek is een sleutelcomponent van het merkimago van een bedrijf en de leverancier die door Wesco is gekozen, blinkt niet uit in zijn excellentie. Kwaliteit, innovatie, het ontwerp van de producten zijn één ding, maar de klantbeleving met betrekking tot de levering is een ander... En het wordt steeds belangrijker voor klanten, zowel particulieren als professionals.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en begrijpen uw onvrede volledig.
Wij zijn oprecht sorry voor deze verlengde levertijd, uw bestelling heeft helaas vertraging opgelopen tijdens het transport en dit onafhankelijk van onze wil.
Wij hopen dat ondanks deze tegenslag de ontvangen producten u volledig tevreden zullen stellen.
Fijne dag
Wij danken u voor uw feedback en begrijpen uw onvrede volledig.
Wij zijn oprecht sorry voor deze verlengde levertijd, uw bestelling heeft helaas vertraging opgelopen tijdens het transport en dit onafhankelijk van onze wil.
Wij hopen dat ondanks deze tegenslag de ontvangen producten u volledig tevreden zullen stellen.
Fijne dag
M
Opmerking: 2 van 5
Pakket aangekomen helemaal kapot en gescheurd. Van de 5 artikelen zijn er 3 deuken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Wij zijn oprecht sorry om te horen dat uw pakket beschadigd is geraakt tijdens het transport. Dit soort situaties komt absoluut niet overeen met de kwaliteit van service die wij eisen.
Om snel de beschadigde producten te kunnen vervangen, nodigen wij u uit om een klacht per e-mail te sturen naar [email protected] met foto's van de deuken artikelen erbij.
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Fijne dag
Wij zijn oprecht sorry om te horen dat uw pakket beschadigd is geraakt tijdens het transport. Dit soort situaties komt absoluut niet overeen met de kwaliteit van service die wij eisen.
Om snel de beschadigde producten te kunnen vervangen, nodigen wij u uit om een klacht per e-mail te sturen naar [email protected] met foto's van de deuken artikelen erbij.
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Fijne dag
M
Opmerking: 2 van 5
Wat jammer dat we niet bij de bestelling zijn geïnformeerd dat er artikelen niet op voorraad zijn. Ik ontdekte het bij het ontvangen van de pakketten: er ontbraken artikelen. Na onderzoek op de site zijn deze niet beschikbaar, vervangen door nieuwe referenties. Gedwongen om een nieuwe offerte te genereren ....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en betreuren oprecht de frustratie die deze situatie heeft veroorzaakt.
Wij willen u erop wijzen dat, bij de validatie van de aankopen, de informatie over de voorraadtekort van deze artikelen die aanvankelijk in uw offerte stonden, in de orderbevestiging stond die u per e-mail is gestuurd. Het spijt ons als deze vermelding aan uw aandacht is ontsnapt op het moment van ontvangst van deze samenvatting.
Wij hopen dat u, ondanks dit ongemak, opnieuw vertrouwen zult hebben in Wesco.
Fijne dag
Wij danken u voor uw feedback en betreuren oprecht de frustratie die deze situatie heeft veroorzaakt.
Wij willen u erop wijzen dat, bij de validatie van de aankopen, de informatie over de voorraadtekort van deze artikelen die aanvankelijk in uw offerte stonden, in de orderbevestiging stond die u per e-mail is gestuurd. Het spijt ons als deze vermelding aan uw aandacht is ontsnapt op het moment van ontvangst van deze samenvatting.
Wij hopen dat u, ondanks dit ongemak, opnieuw vertrouwen zult hebben in Wesco.
Fijne dag
E
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede eerste bestelling
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ik heb mijn ervaring leuk gevonden (2 aankopen op de site en 5 verschillende artikelen in totaal, denk ik)
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
De artikelen komen overeen met de beschrijving, de klantenservice is responsief. De artikelen zijn zorgvuldig verpakt, alles is functioneel.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
zeer effectief artikel. echter is de aangekondigde minimale hoogte onvoldoende.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Zeer leuk speelgoed. Mijn kleine meisje houdt ervan! Maar de prijs is een belemmering om er meer te kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Hartelijk dank voor uw reactie! We zijn blij te horen dat dit mooie speelgoed zo goed in de smaak valt bij uw kleindochter.
We begrijpen heel goed dat de prijs een obstakel kan zijn. Als een Franse MKB hechten we veel waarde aan het ontwerpen van duurzame, veilige en hoogwaardige producten, wat aanzienlijke investeringen vereist in de keuze van materialen en het naleven van strikte normen. Dit niveau van eisen en onze menselijke structuur verklaren onze tarieven, die altijd zijn ontworpen om u het beste voor de kinderen te bieden.
Fijne dag
Hartelijk dank voor uw reactie! We zijn blij te horen dat dit mooie speelgoed zo goed in de smaak valt bij uw kleindochter.
We begrijpen heel goed dat de prijs een obstakel kan zijn. Als een Franse MKB hechten we veel waarde aan het ontwerpen van duurzame, veilige en hoogwaardige producten, wat aanzienlijke investeringen vereist in de keuze van materialen en het naleven van strikte normen. Dit niveau van eisen en onze menselijke structuur verklaren onze tarieven, die altijd zijn ontworpen om u het beste voor de kinderen te bieden.
Fijne dag
C
Opmerking: 2 van 5
verf ontvangen die in de doos is gelekt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Het spijt ons oprecht te horen dat uw verf de ontberingen van het transport heeft ondergaan en dat uw pakket in deze staat is aangekomen.
U zult morgen een volledige reactie van onze klantenservice ontvangen, zodat er zo snel mogelijk een nieuw product in perfecte staat naar u kan worden verzonden.
Fijne dag
Het spijt ons oprecht te horen dat uw verf de ontberingen van het transport heeft ondergaan en dat uw pakket in deze staat is aangekomen.
U zult morgen een volledige reactie van onze klantenservice ontvangen, zodat er zo snel mogelijk een nieuw product in perfecte staat naar u kan worden verzonden.
Fijne dag
J
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over de bestelde artikelen maar de bezorgservice is slecht
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Goede kwaliteit, interessante kleuren. Score 4, omdat er altijd ruimte voor verbetering is.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
ras
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending artikelen niet altijd goed beschermd
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
levering conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 2 van 5
Geleverde lichtballen... goed ontvangen maar ze werken niet... ik wacht nog op wat ik moet doen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn oprecht sorry voor de storing met de lichtballen en bieden onze excuses aan. Onze klantenservice heeft u vanmorgen een bericht gestuurd om u de procedure te laten weten die u moet volgen om uw klacht in te dienen. We danken u bij voorbaat voor uw reactie en hopen de kans te krijgen om u een volledig bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
S
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsproduct. Levering binnen de afgesproken termijnen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Blij met de aankopen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden over de bestelde producten bij wesco. Ik geef maar 4 sterren, omdat het voor mij als klant van jaren onmogelijk was om de bestelling te bevestigen op het moment van betaling. Ik moest een nieuw wesco-account aanmaken met een ander e-mailadres... Anders ben ik volledig tevreden.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
ras
Vertaalde beoordelingen
-
Opmerking: 4 van 5
een bestelling... twee leveringen (volgorde niet erg duidelijk wat betreft de levering in 2 keer ??)
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Goed product en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
heel goed !
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
É
Opmerking: 4 van 5
Ontvangst van het materiaal (buitenspellen) besteld, het lijkt van goede kwaliteit. Echter, de prijzen zijn toch vrij hoog. We moeten hopen dat het materiaal lang meegaat.
Vertaalde beoordelingen