Klantenbeoordelingen van Wesco

Vertrouwenscertificaat
9 /10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
G
Gauttier P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2024
praktische en gemakkelijk te raadplegen site
Vertaalde beoordelingen
L
Les Petites Bouilles -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2024
Vrij gemakkelijk toegankelijk, directe offertes. Misschien een beetje lang als de bestelling groot is (vooraf op papiercatalogus zoeken om de codes te hebben en sneller te gaan...)
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/11/2024
Lange levering en teleurstellende kwaliteit van de bestelde slabbetjes ondanks een hoge prijs. Als professional in de kinderopvang dacht ik een betere kwaliteit op de site te vinden. Niet zeker of ik een nieuwe bestelling zal plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Ontvangst van de artikelen conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
-
- I.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2024
Snelheid van de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
M
Marie E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2024
Bestelling vrij snel ontvangen, zeer goed verpakt. Prijs vrij hoog, matras dat in prijs is gestegen, niet cool aan die kant! Verder is alles ok, bedankt aan het wesco-team.
Vertaalde beoordelingen
M
Monique B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
Goed maar mist de exacte afmetingen van het of de bestelde producten
Vertaalde beoordelingen
R
Relais La Galipette R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2024
bestelling snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Z
Zacharie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2024
Zorgvuldige levering maar iets traag... Ik raad het toch aan!
Vertaalde beoordelingen
L
Lehmann D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
Gemakkelijke navigatie, levertermijnen iets te lang!
Vertaalde beoordelingen
P
Prima -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/10/2024
Hallo, Meer dan een maand om een pakket te leveren, een impact op een van hen... Ik heb beter meegemaakt...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn oprecht sorry voor de vertraging in de voorbereiding van uw bestelling. We begrijpen de ontevredenheid die dit heeft veroorzaakt en willen onze excuses aanbieden. Weet dat onze teams actief werken en hun best doen om een optimaal voorbereidingsritme te herstellen. We hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u een onberispelijke ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
M
Multi Accueil La Ribambelle -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/10/2024
Fouten bij de levering. En een leveringsbon van een andere crèche in het pakket, ik moest telefonisch contact opnemen met de andere crèche
Vertaalde beoordelingen
É
École Maternelle Le Mont Coeur -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/11/2024
Grote moeilijkheden om te bestellen voor een gemeente... Mijn bestelling is geannuleerd zonder dat ik ben gecontacteerd. Niet te vergeten de niet nagekomen termijnen door de annulering van mijn bestelling. Op dit moment is mijn bestelling als geleverd gemarkeerd... Maar ik weet niet waar, want ik heb het niet!!! Ik open om 9 uur, er was een poging gisteren om 6:45!!! En vandaag om 8:26... waar het als geleverd is gemarkeerd, maar het gemeentehuis was niet open!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw beoordeling heeft gedeeld. We betreuren het ten zeerste dat uw ervaring op onze site zo'n ontevredenheid heeft veroorzaakt. Na controle bevestigen we dat uw bestelling van 18 november is verzonden en volgens de vervoerder binnen de aangekondigde termijnen is geleverd. We begrijpen echter uw frustratie als u uw pakket niet heeft kunnen vinden. Onze klantenservice staat voor u klaar op 05 49 800 166 om u het bewijs van levering te geven en, als u het pakket niet kunt vinden, een klacht bij de vervoerder in te dienen. Fijne dag.
C
Centre De Loisirs -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
Vertraging bij levering en sommige artikelen waren beschadigd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit product te beoordelen. Onze oprechte excuses voor het kwaliteitsgebrek. Uw klacht zal binnen 48 uur door onze klantenservice worden behandeld. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
C
Christine L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/11/2024
Pakket ontvangen zonder doos, in plastic met een gat, niet gemakkelijk om in te pakken, de vervoerder is 2 keer gekomen, het pakket moest aan mijn moeder van 80 jaar worden geleverd die niet mobiel is, mijn partner moest hem achterna gaan omdat de bezorger 300 meter van het huis stopte, anders zou hij een omweg moeten maken. Het is niet top qua verpakking of levering, ik heb het plastic nog niet geopend, ik hoop dat er niets beschadigd is. Ik heb het tweede pakket nog niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw bestelling te evalueren. We hebben uw feedback over de verzendverpakking doorgegeven aan de betrokken dienst. Het is inderdaad niet normaal dat deze beschadigd is aangekomen. We hopen dat de motorische modules u tevreden zullen stellen en dat u ons opnieuw uw vertrouwen zult geven door in de toekomst terug te komen op onze site. Fijne dag.
M
Marie A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2024
TOP KWALITEIT PRODUCT. Gemakkelijke toegang en bestelling op de site met uw account. Snelle contact met de klantenservice per e-mail. JAMMER DAT JE DE VERZENDMAIL VAN HET PRODUCT MOET HEBBEN OM DE VOLGNUMMER VAN HET PAKKET TE KUNNEN VOLGEN.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw aankoopervaring op onze site te evalueren. U kunt uw bestelling op verschillende manieren volgen: - vanuit de bevestigingsmail van de bestelling door te klikken op 'volg mijn pakket' - rechtstreeks vanaf onze site: https://www.wesco.fr/tracking/ - vanuit uw persoonlijke ruimte, in de sectie 'mijn bestellingen'. Tot ziens op onze site, fijne dag.
C
Corinne H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/11/2024
De leverdatum, voorgesteld door Wesco bij de bestelling en bevestigd door zorg, is niet gerespecteerd. Het vond plaats op 19 november in plaats van op 14. Het tapijt kon dus niet op tijd worden aangeboden. Bovendien arriveerde de grote doos open door een duidelijk gebrek aan plakband. Het tapijt was dus vuil aan de betreffende kant. De bezorger nam de tijd om met ons de volledige staat van het tapijt te controleren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Onze oprechte excuses voor de vertraging in de levering en voor het probleem met de verzendverpakking. Wat betreft het tapijt, u heeft de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij onze klantenservice op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer en voeg een foto van het product toe). We herhalen onze excuses en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door in de toekomst terug te komen op onze site. Fijne dag.
M
Marie José B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/11/2024
Ik heb deze luiers gekocht. Omdat men me vertelde dat de pommettes T6 niet meer verkocht werden.
Vertaalde beoordelingen
P
Prevoteau K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/10/2024
Zeer snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
H
Hacina J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2024
Beschikbare producten en vrij snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
C
Christelle G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/10/2024
niet gemakkelijk om van de ene pagina naar de andere te gaan
Vertaalde beoordelingen
#
#Nom? R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2024
simpel en effectief, offerte in één klik, snelle bestelling (veel eenvoudiger dan de administratieve rompslomp van de gemeentes om een bestelling te plaatsen)
Vertaalde beoordelingen
E
Emie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/09/2024
Niet genoeg informatie over de verzending en de vertragingen.
Vertaalde beoordelingen
C
Circonscription D'action Sociale -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2024
Veel materiaal op de site, dus de bestelling duurt lang om te maken. Maar zeer positief omdat er veel keuze is!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw positieve beoordeling. Om uw volgende bezoek te vergemakkelijken, aarzel niet om de zoekbalk bovenaan de site te gebruiken of te klikken op 'Bestelling op referentie' of door onze verschillende categorieën te bladeren (Meubilair en Decoratie, Peuterzorg, Spellen en Speelgoed...). We bedanken u voor uw loyaliteit en vertrouwen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer op wesco.fr te zien. Fijne dag!
C
Caroline G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2024
Site is een beetje traag
Vertaalde beoordelingen
L
Laëtitia B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2024
Zeer tevreden. De verzending is snel en zorgvuldig. De site is niet erg intuïtief, maar uiteindelijk vind je het... Sommige artikelen, die niet van het merk Wesco zijn, zijn duurder dan bij andere winkels.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw mening met ons deelt. We zijn blij om uw positieve beoordeling over de kwaliteit van uw bestelling en de verzending te lezen. Om uw volgende bezoek te vergemakkelijken, aarzel niet om de zoekbalk bovenaan de site te gebruiken of de online chat te gebruiken die 24/7 toegankelijk is. Bovendien, door voor Wesco te kiezen, vertrouwt u op een Frans bedrijf dat al bijna 50 jaar door professionals in de kinderopvang wordt geprezen en ondersteunt u de werkgelegenheid van onze 220 medewerkers. Om deze redenen zijn onze prijzen zo eerlijk mogelijk berekend en kunnen ze niet die zijn die door sommige e-commercegiganten worden gehanteerd. We hopen dat u, in het licht van deze elementen, de ernst en de betrokkenheid van het merk Wesco zult waarderen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer op wesco.fr te zien. Fijne dag!
L
Léa P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2024
Alles is heel goed verlopen, ik vind dat de kwaliteit van de producten in orde is. Klein minpuntje over een van de pakketten met betrekking tot de stapelbedden, er ontbraken schroeven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn sorry voor deze vergissing in uw bestelling. Onze klantenservice heeft uw verzoek goed behandeld en doet het nodige om u de ontbrekende schroeven te sturen. We bieden onze excuses aan voor dit ongemak en bedanken u oprecht voor uw loyaliteit. Fijne dag!
M
Multi Accueil Nouvelle Vague M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2024
Bestelling snel geleverd, geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
J
Joseph D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/10/2024
Ik geef 4 sterren omdat het beter kan wat betreft de verpakking van het pakket, dat te gemakkelijk aan de zijkanten te openen is zonder dat het nodig is om het te scheuren, waardoor de inhoud te gemakkelijk kan worden gestolen. De verpakking karton moet worden herzien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We zullen uw concrete voorbeeld doorgeven aan de logistieke dienst om onze verzendverpakkingen te controleren en ervoor te zorgen dat dit een uitzonderlijk geval is. We hopen dat uw bestelling u volledig tevreden stelt en dat we u binnenkort weer op wesco.fr mogen verwelkomen. Fijne dag!
S
Sandrine N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2024
Niets te melden, positieve beoordeling
Vertaalde beoordelingen
T
Thibaud T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
Eenvoudig en effectief
Vertaalde beoordelingen
L
Ludivine G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2024
Veel productreferenties die van goede kwaliteit lijken.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2024
Hallo, ik prijs uw snelheid en ik ben bereid om andere collega's aan te raden uw site te raadplegen voor de aankoop van activiteitenmateriaal voor kinderen.
Vertaalde beoordelingen
F
Fanny B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/10/2024
Het pakket heeft bijna nooit aangekomen. Ik wilde het naar een colissimo-punt sturen. Het werd gemarkeerd als 'particulier verzenden' en niet als 'colis relais verzenden'. Dit zorgde voor een foutieve afhandeling, ik moest bij de post reclameren zodat het teruggevonden en omgeleid werd.
Vertaalde beoordelingen
L
Ludothèque Eedf -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2024
Geen problemen, bestelling ontvangen binnen de gestelde termijn, materiaal is conform.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandra C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/10/2024
Product goed gepresenteerd, vlotte navigatie
Vertaalde beoordelingen
B
Bernadette S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
Ik had graag een video of tutorial willen bekijken om het materiaal te gebruiken... Ik heb een auto-immuunziekte die me belemmert in het gebruik van mijn handen... wat voor u vanzelfsprekend lijkt, is dat voor mij niet...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen. Deze schrijfhulpmiddelen zijn bedoeld om aan het uiteinde van potloden te worden geschoven, dicht bij de punt. Hun rol is om te helpen de vingers correct te positioneren om een drievingerige greep te bevorderen en de schrijfbeweging te vergemakkelijken. Ons marketingteam zal uw verzoek bestuderen en nadenken over mogelijke verbeteringen aan het productblad (bijvoorbeeld een gebruiksvideo). We danken u voor uw vertrouwen en hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
O
Odile V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2024
Zeer onaangenaam om onderbroken te worden door een geverifieerde beoordeling; ik heb geen tijd om mijn opmerkingen opnieuw te schrijven; ik weet niet waar ze zijn gebleven.
Vertaalde beoordelingen
A
Anne T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/10/2024
Defect speelgoedgitaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit product te beoordelen. We zijn oprecht sorry voor het kwaliteitsprobleem en bieden onze excuses aan. Onze klantenservice heeft uw klacht goed behandeld en u een oplossing geboden. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer op onze site te komen. Fijne dag.