Klantenbeoordelingen van Wesco

Vertrouwenscertificaat
9 /10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
L
Lucie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/03/2025
De navigatie op de site is niet altijd soepel. Sommige tabbladen worden niet altijd weergegeven. Je moet echt weten wat je zoekt om het te vinden. De levering was sneller dan verwacht (wat positief is)
Vertaalde beoordelingen
M
Marie Hélène M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2025
teleurgesteld door een levering in meerdere pakketten en veel onnodig plastic!!!!!
Vertaalde beoordelingen
H
Halte Garderie Trotte Menu H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
Over het algemeen ben ik tevreden met mijn wesco-bestellingen, behalve enkele uitzonderingen
Vertaalde beoordelingen
O
Orlane H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2025
gerichte producten voor de vroege kindertijd en duurzame meubels
Vertaalde beoordelingen
H
Héloïse D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2025
De leveringsservice is top. Weinig informatie wanneer er een vertraging is door gebrek aan voorraad, lange levertijd (7 weken), maar snelle reactie bij verzoek.
Vertaalde beoordelingen
C
Camille C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2025
Ik waardeerde het dat de vervoerder me belde voordat hij de levering plande om mijn beschikbaarheid te kennen. De levering was snel. Het geleverde matras arriveerde in perfecte staat. Ik vind de website niet erg praktisch, niet erg intuïtief qua zoekcategorieën, maar misschien ben ik degene die niet kan zoeken.
Vertaalde beoordelingen
C
Céline T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2025
Bestelling gemakkelijk geplaatst en snelle levering, ik kon de dag kiezen en zoals ik had gevraagd belde de bezorger 10 minuten voor zijn aankomst.
Vertaalde beoordelingen
N
Nora Corinne B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2025
Zeer goede site die kwaliteits- en duurzaam materiaal aanbiedt, maar die blijft vrij duur voor particulieren! Ik ben gastouder
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie Des Andelys -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/02/2025
professionele en praktische site, kwaliteitsmateriaal in de tijd.
Vertaalde beoordelingen
B
Berangere K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/03/2025
Ik ben een gastouder met 4 kinderen van 2 jaar. Ik had een grote tafel nodig voor activiteiten en maaltijden. Ik heb de kleine Louisa tafel gekozen, maar helaas heb ik de grote ontvangen. Veel te hoog voor de kinderen. Wat een teleurstelling om minstens een maand te moeten wachten op de ruil omdat deze niet op voorraad is!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de fout die is gemaakt bij de voorbereiding van uw bestelling en begrijpen uw teleurstelling volledig. Wat betreft de Louisa tafel, deze is momenteel in aanvulling. We danken u voor uw geduld en verzekeren u dat we alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat u deze zo snel mogelijk ontvangt. We zijn oprecht bedroefd over deze situatie en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
M
Mairie De Tours-Sur-Marne -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2025
Bestelling snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
S
Samir A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2025
Zeer tevreden, de bestelling is snel aangekomen en voldeed aan onze verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/02/2025
Zeer eenvoudig.
Vertaalde beoordelingen
O
Ogesca Pic La Salle -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
Dit is de eerste keer dat ik een bestelling op deze site plaats en ik denk dat er verbeteringen nodig zijn met betrekking tot het afronden van een winkelwagentje. Anders is er een breed scala aan producten en competitieve prijzen. Ik wil zeggen dat de klantenservice en de aftersales zeer bekwaam en zeer reactief zijn. Het negatieve punt is de iets lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
E
Emilienne L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/02/2025
De zoekmachine is niet de eenvoudigste voor mij. Ik heb het gevoel dat ik sommige producten mis die me interesseren door bepaalde woorden in te voeren en niet andere.
Vertaalde beoordelingen
C
Carole D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2025
Ik hou heel veel van deze site zonder enig probleem, dat gezegd hebbende, het is niet voor iedereen toegankelijk, het blijft extreem duur.
Vertaalde beoordelingen
A
Angélique R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2025
Site ok
Vertaalde beoordelingen
V
Véronique H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/01/2025
Problemen met levering. Bestelling in 3 keer geleverd, zonder dat de ontbrekende producten zijn gemeld. Staat van het pakket beschadigd en niet aangepast aan de inhoud. Bestelling geplaatst op 10/01/2025 en laatste artikelen ontvangen op 21/02/2025.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de levering van uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. In de bevestigingsmail van uw bestelling hadden we een langere levertijd vermeld vanwege de beschikbaarheid van bepaalde referenties en hun aanvulling. Desondanks begrijpen we volledig dat een lange wachttijd altijd teleurstellend is. Wat betreft de staat van het pakket, verzekeren we u dat onze bestellingen met de grootste zorg worden voorbereid. Het kan echter voorkomen dat ze de ontberingen van het transport ondergaan en beschadigd aankomen, onafhankelijk van onze wil. We hopen dat we binnenkort de kans krijgen om u weer te zien op onze site en dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken. Fijne dag.
M
Marie Laurence Llop A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/02/2025
Probleem met levering en beschrijving van de producten
Vertaalde beoordelingen
S
Service Enfance -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
M
Marie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2025
Verzending iets te lang, levering door DPD was een beetje rampzalig. Maar de kwaliteit van de producten en de reactietijd van de klantenservice zijn echt heel goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Aux Rendez-Vous Des Bout'choux M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/01/2025
We hebben meerdere bestellingen bij u geplaatst. Bij verschillende bestellingen moesten we de klantenservice bellen omdat delen van meubels beschadigd waren (schroeven die in de dozen zaten en de meubels hebben bekrast, meubel met scheuren, ontbrekende schroeven). Na de klantenservice wacht ik nog steeds op een vervangend plankje dat na 3 weken levering nog steeds niet is aangekomen, maar ik heb geen nieuws meer. Ik zou u niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw ontevredenheid volledig en bieden onze oprechte excuses aan voor deze situatie die niet onze gebruikelijke kwaliteitsnormen weerspiegelt. Na controle bij onze klantenservice bevestigen we dat het ontbrekende onderdeel is verzonden en dat het u binnen enkele dagen zal bereiken. We herhalen onze oprechte excuses voor dit ongemak en hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen tijdens een volgend bezoek aan onze site. Fijne dag.
C
Caroline K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2025
Gebruiksgemak
Vertaalde beoordelingen
Y
Yaëlle M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2025
Zeer reactieve klantenservice. Levering zonder problemen, maar de kwaliteit van de verpakking (een simpele dunne doos) voor een tapijt van deze prijs kan verbeterd worden.
Vertaalde beoordelingen
G
Grégory G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2025
Reagerend en conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuelle Jean Dit Gautier A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Praktische site. Gewoon een beschadigde doos (verpakking van het grote tapijt) omdat deze niet goed sloot: gelukkig is het tapijt in goede staat.
Vertaalde beoordelingen
F
Françoise P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2025
Sommige producten vind ik hyperduur, ik heb veel aankopen afgezien vanwege de prijzen die naar mijn mening niet gerechtvaardigd zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Door voor Wesco te kiezen, vertrouwt u op een Frans bedrijf dat al bijna 50 jaar door professionals in de kinderopvang wordt geprezen en ondersteunt u de werkgelegenheid van onze 220 medewerkers. Om deze redenen zijn onze prijzen zo eerlijk mogelijk berekend en kunnen ze niet die zijn die door sommige giganten van de e-commerce worden gehanteerd. We hopen dat u, in het licht van deze elementen, de ernst en de betrokkenheid van het merk Wesco kunt waarderen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
A
Admr Petites Canailles -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
Bestelling op tijd ontvangen en producten voldoen aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
M
Marjorie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/01/2025
Goed. Goede producten.
Vertaalde beoordelingen
D
Dieu N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/01/2025
De prijzen zijn hoog voor een gastouder.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2025
Niets op te merken: snelle levering, zorgvuldige verzending (maar het bestelde product was niet kwetsbaar)
Vertaalde beoordelingen
P
Palmer C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/01/2025
Ontvangen levering komt niet overeen met de oorspronkelijke bestelling, naast het feit dat de referentie niet klopt, zijn de 'stofvrije' krijtdozen gebroken aangekomen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons dit probleem te melden. Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor dit ongemak. Om u een snelle en passende oplossing te bieden, nodigen wij u uit om ons te schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw bestelnummer en voeg een foto van het beschadigde product toe). We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer bij ons op wesco.fr te komen. Fijne dag.
R
Rachel A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2025
Website met veel keuzemogelijkheden; misschien te veel criteria met speelgoed dat in verschillende categorieën voorkomt.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2025
Enige minpuntje is dat het een beetje lang duurt tussen de bestelling en levering
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Yves S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2025
Bij mijn laatste bestelling waren sommige delen van plastiroc grijsachtig en niet wit. Ik vermoed dat dit product niet door jullie is gemaakt, maar misschien is het nuttig om dit even met de fabrikant te bespreken. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
F
Françoise D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
Perfecte termijn en bestelling!
Vertaalde beoordelingen
C
Clémence D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
De site is goed gemaakt, maar ik betreur het dat ik geen toegang heb tot de pdf-catalogus (in mijn geval zocht ik naar hoeslakens met een pocket in badstof)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, bedankt voor uw feedback. Een interactieve versie van de catalogus zal binnenkort beschikbaar zijn op onze site. Tot snel op wesco.fr!
L
Lydia P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2025
Hallo, de site is goed, maar voor een eerste bestelling geen enkele geste, zelfs niet de verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
F
Florence M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2024
De levertijden zijn erg lang
Vertaalde beoordelingen