Klantenbeoordelingen van Wesco

9 /10

Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 471 3%

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/01/2019 à 07h25 na een aankoop van 13/01/2019

goede site goede ergonomie

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/01/2019 à 13h17 na een aankoop van 17/01/2019

Ik ben toevallig op deze site terechtgekomen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/01/2019 à 10h14 na een aankoop van 09/01/2019

Zeer aantrekkelijke site, maar ik ben extreem teleurgesteld!!
Levering gepland tussen de 17e en de 21e, uiteindelijk heb ik mijn artikelen op de 24e ontvangen. Ik heb 2 bedden en 2 lakens besteld, een van de bedden is volledig krom (dit is niet door de levering gekomen, de doos is intact).

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 01/02/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de aandacht die we besteden aan het aanbieden van leveringen op uw verzoek, konden we niet leveren zonder uw aanwezigheid. Wat betreft de kwaliteit van het bed, nodigen we u uit om contact op te nemen met de klantenservice op het adres [email protected] en we zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen. Wanneer de producten defect zijn, zijn de retourkosten voor onze rekening.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/01/2019 à 21h42 na een aankoop van 12/01/2019

Aangezien ik mijn bestelling tot op heden niet heb ontvangen en na verschillende telefoontjes, werd mij verteld dat de bezorger bij mijn huis is geweest maar het pakket niet kon achterlaten omdat de persoon die het zou ontvangen geen bestelling verwachtte. Dit zou zijn gebeurd tijdens zijn zogenaamde twee bezoeken terwijl ik niemand heb gezien en geen kennisgeving of telefoontje van de bezorger heb ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de vervoerder (de dame was zeer onvriendelijk) die beweerde dat er een kennisgeving in de brievenbus zou zijn achtergelaten... De levering zou opnieuw worden ingepland voor de 24e, maar op die datum en tot 10 februari ben ik in het buitenland. Dus heb ik deze bestelling geannuleerd en verzoek ik u om de terugbetaling uit te voeren. Met vriendelijke groet, Chauvet Christian

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 15/02/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de aandacht die we aan uw bestellingen besteden, komt het voor dat het transport niet aan onze eisen voldoet. Uw feedback stelt ons in staat om corrigerende verbeteracties te ondernemen en daarvoor danken we u. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/01/2019 à 21h24 na een aankoop van 10/12/2018

Kan verbeteren

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/01/2019 à 21h17 na een aankoop van 12/01/2019

zeer goede producten

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/01/2019 à 08h46 na een aankoop van 10/01/2019

Niet altijd erg functioneel

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/01/2019 à 17h35 na een aankoop van 22/10/2018

We bestellen, ze incasseren en leveren drie maanden later. Ik raad het af.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 24/01/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw ontevredenheid over de situatie. Helaas waren we niet op voorraad van het product dat u had gekozen. De facturering vond echter plaats op het moment van verzending en we hebben uw bestelling enkele dagen na uw annulering terugbetaald. We zijn echt sorry voor onze gemiste ontmoeting.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/01/2019 à 15h25 na een aankoop van 12/01/2019

Het is goed.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/01/2019 à 13h38 na een aankoop van 14/01/2019

Ik heb niet echt op de site gezocht. Ik heb het gevonden via de zoekmachine QWANT.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/01/2019 à 12h54 na een aankoop van 11/01/2019

GOEDE SITE

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/01/2019 à 19h46 na een aankoop van 13/01/2019

Niet genoeg afstand

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/01/2019 à 13h31 na een aankoop van 14/01/2019

Gemakkelijk te navigeren. Goede idee om activiteitenbladen te plaatsen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/01/2019 à 12h40 na een aankoop van 09/01/2019

goede site voor creatieve hobbybenodigdheden

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/01/2019 à 15h52 na een aankoop van 09/01/2019

Bende grappenmakers!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/01/2019 à 12h37 na een aankoop van 03/01/2019

zeer interessante site met veel keuzes maar toch een beetje duur!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/01/2019 à 09h07 na een aankoop van 09/01/2019

goede site om praktische artikelen voor kleintjes te vinden

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/01/2019 à 08h59 na een aankoop van 01/01/2019

goed in het algemeen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/01/2019 à 17h04 na een aankoop van 30/11/2018

Goed, maar niet altijd gemakkelijk om de maten of afmetingen te vinden (bijv.: fout in mijn eerste bestelling van de hoekstoelen!)

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/01/2019 à 15h59 na een aankoop van 10/12/2018

Duidelijk en praktisch

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/01/2019 à 12h34 na een aankoop van 27/12/2018

Heel goed. De mat is aangekomen verpakt in een dikke plastic verpakking, die tijdens de levering toch is gescheurd. De mat was niet beschadigd maar vuil, een beetje jammer!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/01/2019 à 14h44 na een aankoop van 02/01/2019

Goede site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/01/2019 à 17h33 na een aankoop van 07/11/2018

super product

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/01/2019 à 10h02 na een aankoop van 14/12/2018

De productbeschrijvingen zijn voldoende om een aankoopbeslissing te nemen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/01/2019 à 09h33 na een aankoop van 14/12/2018

Goede producten
levering moet worden herzien: ontving een sms met een telefoonnummer om de dag en tijd van levering te wijzigen, maar het was onmogelijk om deze vervoerder te bereiken.
Dus geblokkeerd van 8u tot 16u. Niet ideaal voor Kerstmis en de problemen op de wegen in deze periode!!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/01/2019 à 15h34 na een aankoop van 26/12/2018

super site, ik raad aan voor particulieren.. Kwaliteit is aanwezig, een beetje duur maar het is de moeite waard om te investeren in veiligheid en duurzaamheid. Goede keuze, speelgoed gecategoriseerd op leeftijd.. De klantenservice zou vriendelijker kunnen zijn...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/01/2019 à 12h44 na een aankoop van 26/12/2018

Zeer goede, complete en eenvoudige site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/01/2019 à 07h09 na een aankoop van 11/12/2018

Jammer, er was niet alles op voorraad en het was voor een kerstcadeau.... anders, goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/01/2019 à 23h10 na een aankoop van 22/12/2018

artikel komt overeen met de foto's!
niets te zeggen over de kwaliteit
maar de verpakking mist enorm veel zorg .... in een ordinair plastic papier zonder een vriendelijk bedankbriefje
... gezien de prijs mist het fitness in de verzending.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/01/2019 à 09h28 na een aankoop van 10/12/2018

Zeer teleurgesteld...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/01/2019 à 20h46 na een aankoop van 20/12/2018

Kwaliteitsproducten en ecologisch verantwoorde keuzes, populair bij de crèches.
Misschien gewoon een iets beperkte keuze.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/01/2019 à 08h17 na een aankoop van 21/12/2018

Gemakkelijk toegankelijk

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/01/2019 à 23h26 na een aankoop van 09/12/2018

ZEER GOEDE SITE SNEL ONTVANGEN

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/01/2019 à 20h56 na een aankoop van 06/12/2018

Dit is de eerste en laatste keer dat ik bij jullie bestel! Tot nu toe heb ik geen terugkoppeling!! Behalve een info over een antwoord in 3 weken!!! Ik droom .. de kerstman zal tegen die tijd al weg zijn! Dus ik vraag om terugbetaling!!! Niet onderhandelbaar ... anders vertel ik je niet hoe ik reclame voor jullie ga maken ... !! Op Facebook enzovoort ... niet te vergeten het kleine meisje dat het speelgoed zou hebben ... gelukkig bestaat de concurrentie!!!

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 24/01/2019

Hallo en bedankt voor uw terugkoppeling. We zijn erg sorry voor uw frustratie. Uw pakket is op 12 december uit onze werkplaatsen vertrokken en helaas kunnen we het transport dat door een externe dienstverlener wordt uitgevoerd niet beheersen. We hebben al meer dan 40 jaar een vertrouwensrelatie met onze klanten en eerlijkheid maakt deel uit van ons DNA. Het is dus niet nodig om te dreigen zodat we uw teleurstelling begrijpen en u terugbetalen.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/01/2019 à 18h48 na een aankoop van 07/12/2018

redelijk lange levertijd

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/01/2019 à 10h23 na een aankoop van 20/12/2018

heel goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/01/2019 à 15h55 na een aankoop van 05/12/2018

Pakket beschadigd en klantenservice niet effectief

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 11/01/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Wij hechten veel waarde aan het aanbieden van kwaliteitsmateriaal en besteden specifieke aandacht aan hun verpakking om u een onberispelijke service te garanderen. Echter, het transport brengt verrassingen met zich mee die buiten onze controle liggen. Wij hebben u aangeboden om het beschadigde onderdeel te vervangen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen wanneer u een beslissing heeft genomen.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/12/2018 à 19h09 na een aankoop van 13/12/2018

Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop bij Wesco

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/12/2018 à 19h07 na een aankoop van 06/12/2018

Niet goed

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 01/02/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Wij hechten veel waarde aan het aanbieden van een onberispelijke service. Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze service per e-mail op [email protected] en wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/12/2018 à 13h11 na een aankoop van 10/12/2018

Slechts een probleem met het maken van de winkelwagentje/referentie en met indienen

Vertaalde beoordelingen