Klantenbeoordelingen van Wesco

9 /10

Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 471 3%

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/10/2019 à 08h40 na een aankoop van 24/09/2019

Gebruiksvriendelijke site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/10/2019 à 17h47 na een aankoop van 22/09/2019

Zeer goede levering, pakket goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/10/2019 à 13h35 na een aankoop van 22/09/2019

Bestelling snel aangekomen. Perfecte lakens voor de 'kleuterschool' bedden. Maar ze zouden iets zachter kunnen zijn.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/10/2019 à 09h55 na een aankoop van 16/09/2019

Leveringstermijn gerespecteerd, zeer serieus.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/09/2019 à 09h36 na een aankoop van 15/09/2019

Voldoet aan de aanvraag

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/09/2019 à 06h26 na een aankoop van 27/08/2019

Bestelling geplaatst met 3 beschikbare elementen binnen een week. Alles werd 6 weken later geleverd!!!!! En dit buiten de goedkeuring van onze instelling. We zullen dus opnieuw een controle moeten uitvoeren! Zeer willekeurig antwoord, geen datum, geen commercieel gebaar. Tafelbladen gekrast, anti-vingerknijpers gebroken. Mijn twee instellingen, evenals die van onze groep, zullen nadenken over een andere leverancier.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 03/10/2019

Hallo en bedankt voor uw reactie. We zijn absoluut sorry dat we niet zo snel hebben geleverd als we hadden gewild. Ondanks de zorg die we besteden aan het voorbereiden van uw pakketten binnen de kortst mogelijke tijd, hebben we te maken gehad met een grote werkdruk die deze vertraging verklaart. We hopen dat ons commerciële gebaar uw teleurstelling kan verzachten en we hopen u binnenkort weer te zien, onder betere omstandigheden.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/09/2019 à 22h27 na een aankoop van 01/09/2019

De producten zijn van zeer goede kwaliteit en de site biedt enorm veel keuze. Het enige minpunt is de wachttijd tussen de bestelling en de levering die lang was, maar ik ben toch zeer tevreden.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/09/2019 à 17h06 na een aankoop van 10/09/2019

De mat werd eerder geleverd dan gepland, jammer dat hij dubbelgevouwen is en in een te grote verpakking zit.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/09/2019 à 14h12 na een aankoop van 19/09/2019

Butai in A3 van zeer goede kwaliteit... ik heb het nog niet gebruikt... Jammer dat het niet meer in de schijnwerpers staat... het is vrij neutraal.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/09/2019 à 13h45 na een aankoop van 19/09/2019

Fout artikel van uw kant en wachttijd voor de klantenservice van minimaal 15 dagen, beschamend.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 07/11/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan het samenstellen van uw pakketten, kan het gebeuren dat er een fout insluipt. We zijn er verdrietig over dat we niet aan onze eigen eisen hebben voldaan, maar hopen toch dat uw geretourneerde artikel u bevalt.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/09/2019 à 15h12 na een aankoop van 13/09/2019

Een geweldige keuze aan artikelen met eenvoudige en snelle levering.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/09/2019 à 14h53 na een aankoop van 05/09/2019

Goed.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/09/2019 à 07h21 na een aankoop van 12/09/2019

Snel.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/09/2019 à 21h02 na een aankoop van 28/08/2019

duidelijk, kwaliteitsartikelen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/09/2019 à 09h35 na een aankoop van 11/09/2019

Bestelling nooit ontvangen omdat de bezorger het pakket heeft verloren. Klantenservice Wesco, 3 weken wachten op een nieuwe verzending.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/09/2019 à 21h13 na een aankoop van 17/09/2019

Aangename en gemakkelijk te navigeren site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/09/2019 à 13h35 na een aankoop van 06/09/2019

Geen communicatie, ik weet nog steeds niet waar mijn bestelling is!!!

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 30/09/2019

Bedankt voor deze feedback. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten, zowel in luisteren als in advies. Weet dat zodra je een bestelling bij Wesco hebt geplaatst, je een trackinglink van de verwerking van je pakket ontvangt die zichtbaar is in de details van je bestelling en in de bevestigingsmail. Hierdoor kun je je bestelling volgen van de voorbereiding in onze magazijnen tot de levering bij jou. We wensen je een goede ontvangst.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/09/2019 à 09h26 na een aankoop van 03/09/2019

Levering op tijd... zeer goed!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/09/2019 à 23h42 na een aankoop van 10/09/2019

Eenvoudige en duidelijke navigatie op de site. Levering binnen de afgesproken tijd. Tevreden met mijn bestelling

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/09/2019 à 20h46 na een aankoop van 13/09/2019

Zeer rijke site, maar sommige producten zijn een beetje duur!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/09/2019 à 18h08 na een aankoop van 15/09/2019

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/09/2019 à 13h48 na een aankoop van 27/08/2019

Goede opvolging van mijn bestelling, zeer interessante producten voor de vroege kindertijd. Leveringstijd zeer lang.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/09/2019 à 09h15 na een aankoop van 16/09/2019

levering langer dan verwacht

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/09/2019 à 09h09 na een aankoop van 02/09/2019

efficiënt

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/09/2019 à 14h38 na een aankoop van 09/09/2019

Super snelle en efficiënte service

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/09/2019 à 10h58 na een aankoop van 08/09/2019

Goede site en snelle en zorgvuldige levering, maar een beetje duur...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/09/2019 à 10h17 na een aankoop van 06/09/2019

De site is niet praktisch op mobiel en de verzendkosten zijn erg hoog als je niet tot gratis levering gaat.
Er is echter een grote keuze aan producten!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/09/2019 à 23h45 na een aankoop van 03/09/2019

De verpakking van de bestelling was slecht gedaan, de colisimo-service van de post heeft daarom een incident gemeld en weigerde het pakket aan te nemen. Ik heb geen terugkoppeling van Wesco ontvangen over dit probleem. Ik heb geprobeerd de klantenservice per e-mail te bereiken, en tot op heden, meerdere weken na mijn bestelling die wel is afgeschreven, heb ik nog steeds geen nieuws! Een nachtmerrie.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 30/09/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn erg verdrietig om een dergelijke situatie te constateren. We kunnen op dit moment de blokkade van de vervoerder niet verklaren. Om uw wachttijd te beperken, hebben we het pakket opnieuw verzonden en hopen dat u het zo snel mogelijk ontvangt. We danken u voor deze terugkoppeling, omdat deze ons helpt onze service te verbeteren.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/09/2019 à 11h07 na een aankoop van 10/09/2019

Niets op aan te merken!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/09/2019 à 08h41 na een aankoop van 11/09/2019

zeer goed, snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/09/2019 à 21h30 na een aankoop van 14/08/2019

Leveringstermijnen niet gerespecteerd, tapijt gescheurd bij ontvangst en de afhandeling van klachten duurt te lang!

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 30/09/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn altijd teleurgesteld wanneer onze artikelen, met liefde gemaakt, slecht worden behandeld tijdens transport en niet in goede staat bij u aankomen. We verzoeken u om een foto van uw pakket te sturen naar [email protected] zodat we een eventuele vervanging kunnen regelen.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/09/2019 à 19h12 na een aankoop van 31/07/2019

Tevreden over de levertijd, maar omdat ik niet in Martinique ben geleverd, moest ik het bij een kennis in Frankrijk laten bezorgen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/09/2019 à 12h16 na een aankoop van 02/09/2019

Je moet veel bestellen (250€) om de verzendkosten gratis te krijgen. Bovendien is het bestelde product beschadigd aangekomen bij een handvat. Ik ga een klacht indienen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/09/2019 à 07h46 na een aankoop van 08/09/2019

Niets

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/09/2019 à 06h13 na een aankoop van 05/09/2019

Wat betreft het bestelde product is er niets te zeggen, maar ik ben zeer teleurgesteld over de levering, want voor een bestelling die op een donderdag is geplaatst en waarvoor ik 14,90€ voor expresslevering in 24 uur heb betaald, kwam het pakket pas op maandag aan! En wanneer je om uitleg en terugbetaling van de verzendkosten vraagt aan de klantenservice, is er niemand en geen antwoord! Echt niet serieus! Daarom is dit de eerste en de laatste keer dat ik deze site gebruik, want er zijn veel goedkopere en veel serieuzere opties elders.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 30/09/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Om al onze middelen op de kwaliteit van onze selectie te richten, levert onze expressdienst niet op zaterdag. Uw bestelling is inderdaad binnen enkele uren vanuit onze lokalen vertrokken, maar kon niet in het weekend worden geleverd. We verontschuldigen ons voor de teleurstelling die we u hebben bezorgd en hopen dat onze commerciële geste ervoor zal zorgen dat u ons niet te veel kwalijk neemt.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/09/2019 à 23h30 na een aankoop van 10/09/2019

Zeer mooie en comfortabele slaapzakken, maar jammer dat ik de gevraagde kleur niet heb ontvangen. Ik ga de klantenservice schrijven en ik ben ervan overtuigd dat ze een commerciële geste zullen doen omdat ze altijd luisterend zijn geweest.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/09/2019 à 15h53 na een aankoop van 08/09/2019

ontvangen voor de perfecte datum, het enige probleem was de staat van het pakket. de tape was half verwijderd, meerdere gaten in de doos. maar gelukkig was mijn pakket compleet.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/09/2019 à 14h31 na een aankoop van 27/07/2019

Zeer goede site, jammer dat onze verzoek om levering op een specifieke datum niet aan de bezorger is doorgegeven, terwijl we dat op het moment van de bestelling kunnen doen. Ik had gevraagd om eind augustus, de bezorger kwam 5 dagen voor de geplande datum. Ik was afwezig (vandaar mijn verzoek om een leverdatum), dus ontving ik het ongeveer tien dagen later dan ik had gevraagd... Catherine, jammer want het is een goede kwaliteitswebsite.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/09/2019 à 13h58 na een aankoop van 08/09/2019

Geweldige vondsten, maar soms een beetje moeilijk om het overzicht te houden

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/09/2019 à 09h56 na een aankoop van 30/07/2019

Product ontvangen met veel vertraging, anderhalve maand na de bestelling zonder enige communicatie hierover. Toen ik de klantenservice contacteerde voor nieuws: beknopte reactie en geen excuses.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 30/09/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn slachtoffer geworden van ons succes en we vragen u om ons te verontschuldigen voor deze vertraging. We hopen dat de commerciële geste en onze excuses uw vergeving zullen winnen en we hopen u onder betere omstandigheden terug te zien op wesco.fr