Klantenbeoordelingen van Wesco

Vertrouwenscertificaat
9 /10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2019
Super!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2019
Bestelling voldoet aan mijn verwachtingen, levering binnen de aangekondigde termijnen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/11/2019
Mijn beoordeling is positief. Het is goed, maar ik hou er niet van om gedwongen te worden om te reageren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/11/2019
Zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/11/2019
ik ben blij met mijn bestellingen, behalve een minpunt met het beschadigde boek bij aankomst.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2019
Afwachten na het antwoord op de vraag die ik heb gesteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/10/2019
Een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2019
Jammer dat het artikel gevouwen is geleverd....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2019
zeer goede site voor kinderen, maar de doos die ontvangen is was volledig beschadigd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/09/2019
Ik heb het bestelde model niet ontvangen (wit, ontvangen grijs) en mijn e-mail is onbeantwoord gebleven... Wanneer u telefonisch bereikbaar bent... onmogelijke missie! Het is niet erg voor jullie, we hebben al betaald!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Het verschoningsmatje dat voor dit commode is voorzien, is inderdaad grijs. Onze excuses voor de mogelijke verwarring in onze presentatie. We hebben verder geen spoor van uw klacht. Als de kleur van het matje u niet bevalt, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected] zodat we een terugbetaling kunnen regelen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/11/2019
Nog steeds in afwachting van een verloren pakket... ik heb het absoluut nodig voor 25 november en klantenservice: 0, behalve dat ze me zeggen dat ze dit pakket gaan vinden, maar wanneer!!?? Ik had me voorgesteld dat ze meer coulant zouden zijn met de crèches!!! Jammer, Mathou zal een betere kwaliteitsservice hebben en zij zouden in plaats van te zoeken het pakket opnieuw naar mij hebben gestuurd (waarde 29€...)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we hebben besteed aan het verzenden van uw bestelling, is het transport niet verlopen volgens onze kwaliteitsnormen. Het spijt ons. Onze vervoerder heeft ons geen informatie gegeven en we hebben geen enkele klacht van uw kant ontvangen. Uw anti-vingerklem wordt deze week met spoed geleverd vanuit onze werkplaats, zodat u het op tijd ontvangt. Als u enige problemen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected], zodat we aan uw behoeften kunnen voldoen. Tot slot beschouwen we de concurrentie als een kans. Samen, en dankzij u, worden we beter.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2019
De bestelde artikelen zijn zeer goed, maar bij de levering waren de dozen gescheurd en open. Ik moest de inhoud van de drie dozen controleren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2019
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2019
Bestelling op tijd. Kwaliteitsmateriaal
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/09/2019
super!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2019
Duidelijke navigatie, levertijd iets lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2019
De organisatie van de tabs is vrij goed doordacht met een herinnering onder Alle producten. Er ontbreekt een tabblad Sensorialiteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2019
Je vindt er uitstekende producten, helaas vaak te duur als je geen deel uitmaakt van een gemeenschap.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2019
Blij met mijn bestelling, ik verwachtte alleen dat de borden iets groter zouden zijn... Mijn 4-jarige zoon houdt van zijn nieuwe glazen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2019
Site is gemakkelijk toegankelijk om te vinden wat je zoekt en speelgoed dat je niet altijd in de winkel vindt, echter moest de post de verpakking opnieuw doen omdat deze beschadigd was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/10/2019
Zeer goede site, zeer goede keuze aan producten, maar de levering is niet zo goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw reactie. Ondanks de zorg en aandacht die we besteden aan het voorbereiden van uw bestellingen, kan de levering onverwachte problemen met zich meebrengen die we graag zouden vermijden. De vervoerder geeft aan dat uw bestelling vandaag moet aankomen. We vragen u om ons te verontschuldigen voor dit ongemak en danken u nogmaals voor deze terugkoppeling die ons in staat stelt om de informatie door te geven en zo onze service te verbeteren.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2019
De pop is mooi
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2019
Producten van mooie kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2019
Zeer tevreden met het geleverde product. Het is echter jammer dat de site niet heeft aangegeven dat het product niet op voorraad was, wat de levering met ongeveer tien dagen heeft vertraagd. Product werd echter als op voorraad weergegeven.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/10/2019
de levering van mijn pakket met een nieuw standaard bedje 130 op 54 had twee problemen. De eerste is dat de bezorger mijn exacte adres niet had, terwijl ik het op mijn account heb vermeld, hij kon gisteren niet leveren. De tweede is dat mijn pakket is aangekomen met een zeer beschadigde doos, het bedje is licht beschadigd.. ik wil u foto's sturen, mijn collega's gastouders wachten op mijn mening over dit artikel; ik zal uw site niet aanbevelen, mevrouw Lecroisey Fabienne
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/10/2019
De levering via collissimo die ik duur heb betaald om snel geleverd te worden, is met drie dagen vertraging aangekomen ten opzichte van de verwachte datum! Een van de pakketten was incompleet: ik heb slechts één fles rode gouache ontvangen van de 5 flessen die ik heb betaald!!! Ik heb gebeld om te reclameren zonder iemand te kunnen bereiken. Ik heb een reclamemail geschreven en ik heb nog steeds geen antwoord na 6 dagen!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan het samenstellen van uw pakketten, kan het gebeuren dat er een fout insluipt. We zijn er verdrietig om dat we niet aan onze eigen eisen hebben voldaan, maar hopen desondanks dat uw geretourneerde artikel u bevalt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2019
De verpakking doos moest door de post versterkt worden omdat deze slecht gesloten was
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/10/2019
Niet altijd gemakkelijk om je op de site te oriënteren. Ik heb mijn bestelling geplaatst op basis van een catalogus en zocht de namen van de spellen op de site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/10/2019
Ik heb de site ontdekt en nu ga ik mijn bestellingen alleen bij wesco plaatsen, er is veel keuze.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2019
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/10/2019
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2019
Over het algemeen zeer tevreden. Snelle en zeer zorgvuldige verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2019
snel en correct
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2019
Ik heb moeite om te navigeren, om de producten te vinden.
Voor de levering komen ze zonder te waarschuwen, we worden niet geïnformeerd over de leverdatum.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/10/2019
Zeer tevreden over de site. Gewoon een minpuntje over de levering die niet duidelijk werd aangekondigd en zonder mogelijkheid om de datum vooraf te verschuiven in geval van onbeschikbaarheid. Maar de levering was sneller dan aangekondigd bij de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/10/2019
stoel ontvangen gebroken. De verpakking biedt geen bescherming voor de stoel. Ik kan de klantenservice niet bereiken.
Verder voldoet de stoel aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn altijd teleurgesteld wanneer onze artikelen, met liefde gemaakt, slecht worden behandeld of vervoerd en niet in goede staat bij u aankomen. We verzoeken u om een foto van uw product te sturen naar [email protected] zodat we een eventuele vervanging kunnen regelen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2019
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2019
Snelle verzending, veel interessante dingen op hun site....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2019
Ontvangst binnen de vereiste termijnen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2019
niks te zeggen
Vertaalde beoordelingen