Klantenbeoordelingen van Toxik3

Vertrouwenscertificaat
9,0 /10
Algemene beoordeling: 9,0 van 10
Gebaseerd op 1 912 gepubliceerde beoordelingen

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
J
Jocelyne V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/04/2022
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Jocelyne, Na controle van je bestelling bij ons, kunnen we bevestigen dat je pakket op 8 april in je brievenbus is bezorgd. Je kunt je trackingnummer vinden in je e-mails op de datum van je bestelling (maandag 04 april, vergeet niet om je spam te controleren als dat ooit gebeurt...) Als je je bestelling niet in je bezit hebt, denk er dan aan om het aan je buren te vragen als zij het pakket niet hebben opgehaald of, als laatste redmiddel, neem contact op met je postkantoor met je trackingnummer als zij het zijn kwijtgeraakt. Aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor ongemakken met de post (we hebben het artikel in de juiste omstandigheden op dezelfde dag als je bestelling verzonden), is het jammer dat je ons straft met zo'n slecht cijfer voor een probleem dat niet onze verantwoordelijkheid is, vooral omdat je pakket is gemarkeerd als door ons afgeleverd. Aarzel niet om in dit soort situaties contact met ons op te nemen via onze online chat, zodat we je op de hoogte kunnen houden van de status van je bestelling en eventuele logistieke problemen kunnen oplossen als die zich voordoen en als we daar controle over hebben. Nog een fijne dag, het Toxik3 team
E
Elodie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/04/2022
Zoals beschreven, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Élodie, bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze hartverwarmende beoordeling achter te laten. We hopen dat je een geweldige tijd hebt gehad in je Toxik3 jeans. Tot snel, het Toxik3 Team.
J
Julie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/04/2022
Eerlijk gezegd begrijp ik het niet. Ik neem al mijn broeken in maat 36 en er zijn er 3 van de 5 die ik niet eens dicht kan ritsen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Julie, bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te vertellen over je ervaring met je bestelling. Het gebeurt soms dat bepaalde artikelen niet bij iedereen passen. Maar geen paniek: als je niet tevreden bent, is retourneren gratis, dus aarzel niet! Gebruik het retourformulier direct op de site om het proces te voltooien. Houd er rekening mee dat sommige artikelen meer of minder elastaan hebben, wat waarschijnlijk de reden is waarom sommige artikelen je beter passen dan andere... Het Toxik3 team staat klaar om al je vragen te beantwoorden via onze online chat!
M
Mme L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/04/2022
Ik ben erg blij met het artikel dat ik heb besteld, het staat me erg goed en geeft me een mooi silhouet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Isabelle, we zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met ons product! We wensen je veel plezier in je Team Toxik3 jeans!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/03/2022
Een van de drie broeken had de verkeerde maat. Ik heb hem per koerier teruggestuurd, wat me 11 euro kostte, vanuit België. Ik heb nooit mijn geld teruggekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Sandrine. Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven over uw ervaring in onze winkel. We willen je eraan herinneren dat retourneren gratis is via ons platform: https://toxik3.returnscenter.com/À Tenzij we je bewoording verkeerd hebben begrepen, spijt het ons dat je hebt moeten betalen voor het retourneren van deze broek. Als u de terugbetaling van de broek vermeldt, is het normaal dat we u terugbetalen en als dat nog niet het geval is, nodigen we u uit om onze teams te benaderen op de online chat van de site of per e-mail: [email protected]. Nog een fijne dag. Het Toxik3 Team.
L
Laurence A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/03/2022
Het is jammer dat er geen retour- en omruilformulier in het pakket zat en dat het moeilijk te vinden was op de site (ik moest een e-mail sturen voor hulp) anders had ik jullie 5 sterren gegeven voor jullie snelheid. Nog een fijne dag!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Laurence. Hartelijk dank voor uw feedback over uw ervaring met onze winkel. De kwestie van het retourformulier in de pakketten zal worden besproken binnen onze teams, dankzij u zullen toekomstige winkelervaringen ongetwijfeld gemakkelijker worden gemaakt. Je hebt er goed aan gedaan om contact met ons op te nemen over de retouren, anders kun je het formulier onderaan de site vinden of door op deze link te klikken: https://toxik3.returnscenter.com/Nous Nog een fijne dag en graag tot ziens in onze shop! Het Toxik3 Team.
M
Murielle P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2022
De maat 34 die ik ken en die aan mij zijn geleverd, zijn te groot...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Murielle, bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te vertellen over je ervaring met onze jeans. We hopen zeer binnenkort ons matenassortiment uit te breiden met jeans van 32 tot 46 om alle vrouwen en hun lichaamsbouw tevreden te stellen. Tot snel! Het Toxik3-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2022
Ik was al klant in de winkel en wilde op de website bestellen, maar was teleurgesteld door de wassingen, die niet overeenkwamen met het online beeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Claire, hartelijk dank voor je eerlijke review en je loyaliteit aan het merk Toxik3. Het spijt ons echt dat het artikel dat je hebt besteld niet aan je verwachtingen voldeed, hoewel we er alles aan doen om de afbeeldingen op de website te laten overeenkomen met de daadwerkelijke producten. Een beoordeling van 1 ster duidt op een probleem dat zo snel mogelijk moet worden opgelost, het verbaast ons dat er zoveel ongemak is geweest met onze producten. Laat ons alstublieft het referentienummer van uw product weten zodat we dit visuele probleem kunnen onderzoeken. De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit, neem desgewenst contact met ons op via de online chat of per e-mail ([email protected]) om deze vertrouwensband tussen ons te herstellen. Tot binnenkort. Het Toxik3-team
M
Maï -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2022
3 paar jeans besteld: 2 perfect getailleerd en erg comfortabel. 1 andere heel mooi met een patroon op de zoom, maar hij is een beetje lang waardoor het patroon niet goed uitkomt. Met een beetje meer precisie op de lengte was hij perfect geweest. Prachtige jeans. Ik raad het aan en zal het opnieuw kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw constructieve beoordeling te schrijven. We zijn blij dat u tevreden bent met de producten. We zijn voortdurend op zoek naar manieren om te verbeteren en uw mening zal worden opgenomen in onze productbeschrijvingen. Nog een fijne dag, het Toxik3 team.
C
Cécile P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/02/2022
Denimsnitten die niet bij je lichaamstype passen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Cécile, het spijt ons te horen dat je teleurgesteld was over de snit van de jeans. Aangezien je opmerking ons merk benadeelt, is het nog steeds mogelijk om je geld terug te krijgen als het model of de modellen niet bij je passen. Vergeet niet dat retourneren gratis is. Je kunt ook contact met ons opnemen via de online chatmodule op onze website. Of, als je dat liever doet, via e-mail: [email protected], zodat we je kunnen helpen een model te vinden dat misschien beter bij je past als je wilt ruilen. We hopen van harte dat we het goed kunnen maken, want jouw comfort en de precisie van de pasvorm is onze prioriteit.
F
Florence D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2022
het artikel past bij mijn lichaamstype, maar ik dacht dat de kleur donkerder was dan dat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Florence, bedankt voor je eerlijkheid en je vertrouwen in onze producten! De kleurverschillen kunnen te wijten zijn aan warmere tinten in onze lookbookfoto's dan in de e-shopfoto's, waar de kleuren zo dicht mogelijk bij het product liggen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via de online chat, zodat we het kunnen bespreken als het artikel je niet meer bevalt... Nog een fijne dag, het Toxik3 team.

Account opgeschort

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.