Klantenbeoordelingen van Toxik3

Hallo Catherine, Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Het spijt ons te horen dat je nog geen reactie hebt ontvangen op je verzoek over retourneren.
Om je zo snel mogelijk te helpen, is alle informatie die je nodig hebt over retourzendingen direct beschikbaar op onze website. Daar vind je gedetailleerde instructies voor het maken van een eenvoudige retourzending: https://www.toxik3.com/pages/faire-un-retour
Als je nog meer hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen!

Hallo Caroline,

Het spijt ons echt van deze fout. Stuur gerust een e-mail naar [email protected] of vraag online een omruiling aan - we helpen je graag.

Hallo Kathy, 🥰 Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te schrijven. Na controle zien we dat de vervoerder op 25 juni een leveringspoging heeft gedaan, maar de levering is mislukt. Omdat we geen nieuws van je hebben ontvangen, is het pakket naar ons teruggestuurd en hebben we op 22 juli het geld teruggestort. Het kan veel langer duren om geretourneerde pakketten te ontvangen dan om ze te versturen, wat de lange wachttijd verklaart. Wat je terugbetaling betreft, deze is al uitgevoerd en je zult deze zo snel mogelijk ontvangen. Neem contact op met je bank voor meer informatie 🙂 We willen je informeren dat je voor toekomstige bestellingen, als je niet beschikbaar bent om je pakket in ontvangst te nemen, de levering kunt verzetten of op een relaispunt kunt laten bezorgen om te voorkomen dat je pakket wordt teruggestuurd. Alvast bedankt voor je begrip. Vriendelijke groeten! 🩵

Hallo Virginie 🥰

Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Het spijt ons te horen dat je je pakket nog steeds niet hebt ontvangen.

We willen je er graag op wijzen dat de leveringen iets vertraagd kunnen zijn vanwege de zomervakantie en de Olympische Spelen in Parijs. Neem voor meer informatie over de voortgang van uw pakket rechtstreeks contact op met de klantenservice van de vervoerder met uw trackingnummer.😊

Hallo Marie! Bedankt voor het delen van je ervaring met ons. Het spijt ons oprecht om te horen dat een van de jeans die je hebt gekocht een naadfout heeft en dat je geen bevredigend antwoord hebt ontvangen op je eerdere berichten.

We begrijpen hoe frustrerend deze situatie is en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Helaas kunnen we geen artikelen retourneren die gedragen en gewassen zijn. Toch willen we je graag helpen dit probleem op te lossen.

Kunt u ons uw bestelnummer en foto's van het naaddefect sturen? We zullen deze informatie bekijken en kijken wat we kunnen doen om je ondanks deze beperking toch een oplossing te bieden.🙂

Hoi Jennifer, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening achter te laten! Hier zijn de wasinstructies voor de Viva Printed Trousers, die je moet volgen om dit te voorkomen: "Machinewasbaar op maximaal 30°C. Keer de broek binnenstebuiten voordat je hem in de machine stopt. Sluit ritsen en knopen voor het wassen. Was in vergelijkbare kleuren en strijk binnenstebuiten." Deze informatie staat ook in de artikelbeschrijving. ☺️