Klantenbeoordelingen van Toxik3

Hallo Fanny,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht voor de ongemakken die u heeft ondervonden met betrekking tot de opvolging van uw pakket en de communicatie over de sluiting van de site. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we nemen uw feedback zeer serieus. We zouden uw verzoek om terugbetaling graag in overweging hebben genomen.


Met vriendelijke groet,
Het Toxik3-team

Hallo Clémence,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken over ons product te delen. Het model dat u heeft besteld is een jogg jeans, ontworpen met een ultra rekbare en soepele stof, juist om het comfort van een joggingbroek te bieden terwijl het de uitstraling van een jeans behoudt. Het is dus normaal dat de stof dunner is dan een klassieke denim: dit maakt deel uit van zijn kenmerken.

Dit type snit biedt geen gestructureerde ondersteuning, maar eerder een gevoel van zachtheid en bewegingsvrijheid, wat inderdaad een indruk kan geven van een iets grotere maat als men op zoek is naar een strakker effect.

Aarzel niet om onze andere modellen te bekijken als u op zoek bent naar een stuggere en meer gestructureerde denim.
Fijne dag verder!
Het Toxik3-team

Hallo Marie Pierre,

We zijn oprecht sorry voor deze slechte ervaring. Helaas kunnen we, ondanks onze aanvraag bij de klantenservice van Mondial Relay, niet rechtstreeks ingrijpen in de planning van de herverzending van de pakketten, wat onze speelruimte beperkt zodra het pakket in transit is.

We begrijpen uw frustratie volledig, vooral omdat het afhaalpunt dat is toegewezen ver weg is van het punt dat u had geselecteerd.

We hadden u echter een herverzending van uw bestelling naar huis aangeboden, die u heeft afgewezen omdat ons doel altijd is om u zo goed mogelijk tevreden te stellen.

We hopen desondanks de kans te krijgen om u in de toekomst een betere ervaring te bieden.
Fijne dag verder.

Met vriendelijke groet,
Het Toxik3-team

Hallo Françoise,

Wij danken u voor uw positieve beoordeling van onze site "Toxik3". We zijn blij dat u de broek zowel soepel als van goede prijs-kwaliteitverhouding hebt gevonden. Aarzel niet om bij ons terug te komen voor uw toekomstige aankopen!

Hallo Véronique,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw score van 4/5. Het spijt ons te horen dat de lengte van uw jeans niet geschikt was. Uw opmerking over de maatvoering van het kruis is zeer relevant, en we zullen dit in overweging nemen om onze site te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via de online chat voor de informatie die u nodig heeft bij uw volgende bezoek.

Met vriendelijke groet,
Het Toxik3-team

Hallo Laura,

Het spijt ons dat je niet het juiste artikel hebt ontvangen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] zodat we de situatie zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Bedankt voor uw begrip.

Het allerbeste,
Het Toxik3 team

Hallo,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. In de winkel kopen geeft je een duidelijker beeld van de artikelen. Bij Toxik3 bieden we bewust een verscheidenheid aan pasvormen om aan ieders verwachtingen en stijlen te voldoen.

Aarzel in de toekomst niet om contact met ons op te nemen via onze online chat voor persoonlijk advies voordat je je winkelmandje valideert. We helpen je graag om de perfecte pasvorm te vinden!

Nog een fijne dag!
Het Toxik3-team

Hallo Carine,

Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je logistieke ervaring niet eenvoudig genoeg was. Er is een e-mail met alle verzendinformatie verzonden met je bestelnummer. Klik op dit nummer om de status van je pakket te volgen.

Aangezien Toxik3 in Frankrijk gevestigd is, kan de levering naar België iets langer duren. Levering door Colissimo wordt geschat op 2 tot 4 werkdagen (weekenden niet meegerekend), maar dit houdt geen rekening met de tijd die nodig is om je bestelling voor te bereiden.

Voor een bestelling die op een woensdag om 16.00 uur wordt geplaatst en de daaropvolgende woensdag wordt ontvangen, kan de levertijd als redelijk worden beschouwd.

Als je nog andere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via chat of e-mail: [email protected]. We zijn er om je te helpen!

Hallo Nathalie,

Het spijt ons te horen dat de levertijd te lang was voor je. We doen ons best om in België te leveren en we proberen duidelijk de levertijd van Mondial Relay aan te geven, die tussen de 5 en 7 werkdagen ligt (weekenden niet meegerekend).

Het is ook belangrijk om rekening te houden met de interne verwerkingstijd om je pakket klaar te maken. Voor een bestelling geplaatst op donderdag 10 oktober hebben we je pakket op maandag 14 oktober aan de transporteur toevertrouwd, aangezien het Toxik3 team niet in het weekend werkt.

Bedankt voor uw begrip,

Hallo Isabelle,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. Onze jeans zijn inderdaad ontworpen om comfortabel en rekbaar te zijn, wat anders kan aanvoelen dan een stijve 100% katoenen jeans. Dit kan soms verrassend zijn, maar we hopen dat je geniet van het comfort dat ze bieden.

Hallo,

Onze teams verwerken retourlabels handmatig tijdens hun werkuren, van 10.00 tot 18.00 uur, maandag tot en met vrijdag. Aanvragen die 's avonds worden gedaan, worden daarom de volgende dag of uiterlijk de dag daarna verwerkt. Je ontvangt het label per e-mail, dus controleer voor de zekerheid je spamfolder. Bedankt voor je begrip!