Klantenbeoordelingen van Toxik3

Hallo Lara,

Bedankt voor uw bericht. We begrijpen heel goed dat de zomerperiode bepaalde procedures kan bemoeilijken, met name retourzendingen.

Echter, om een eerlijke behandeling voor al onze klanten te waarborgen, moeten we de aangegeven retourtermijnen respecteren, anders zou iedereen volgens zijn eigen beperkingen kunnen handelen, wat moeilijk te beheren zou worden.

Dat gezegd hebbende, wanneer we een bericht ontvangen vóór het verstrijken van de termijn, doen we altijd ons best om een passende en slimme oplossing te vinden.

Bedankt voor uw begrip

Met vriendelijke groet,
Het Toxik3-team

Hallo ACHOURI,

We zijn oprecht verdrietig om uw slechte ervaring en teleurstelling over onze Klantenservice te horen. We begrijpen uw frustratie over het gebrek aan antwoord op uw berichten en e-mails.

We willen u informeren dat onze kantoren uitzonderlijk gesloten waren voor zomervakantie van 14 tot 20 juli. Deze informatie was op onze website gecommuniceerd om onze klanten te waarschuwen voor een vertraging in de reacties tijdens deze periode.

Bij onze terugkeer op maandag 21 juli hebben we de behandeling van alle verzoeken hervat en hebben we op uw bericht geantwoord. We betreuren dat deze situatie u het gevoel heeft gegeven dat we niet snel genoeg reageerden.

Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zijn verdrietig dat deze sluitingsperiode uw ervaring heeft beïnvloed. We hopen in de toekomst uw vertrouwen terug te winnen.

Met vriendelijke groet,

Met vriendelijke groet,
Het Toxik3-team

Hallo Linda,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij dat onze artikelen u bevallen. Aarzel niet om ons opnieuw te bezoeken en uw ideeën of suggesties te delen. Tot snel!

Het Toxik3-team

Hallo Mai !

Heel erg bedankt voor uw reactie ! We zijn blij dat onze producten u bevallen, en we begrijpen uw frustratie over de maatverschillen tussen de modellen.

U heeft het goed opgemerkt: de elasticiteit van de stoffen is cruciaal. Onze producten met coating (ongeveer 1% elastaan) zijn strakker dan die van meer rekbare en soepele materialen. We doen al ons best om aan te geven wanneer een product groot valt, en uw feedback helpt ons om onze beschrijvingen verder te verbeteren.

Twijfel over de maat? Onze Online Chat is Hier !
Om u te helpen kiezen zonder te aarzelen, vergeet onze online chat niet ! Het is geen robot die u zal antwoorden, maar een lid van het team in persoon, beschikbaar om u zo snel mogelijk te adviseren.

Hallo Valerie,

Bedankt voor uw positieve beoordeling en we zijn blij te horen dat onze artikelen aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen u binnenkort weer te verwelkomen op Toxik3.

Hallo Brigitte,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw score van 4/5! We zijn blij te horen dat u de kwaliteit en de snit van onze producten waardeert. We nemen ook uw opmerkingen over ons retourbeleid in overweging en zullen eraan werken om dit te verbeteren. Uw feedback is waardevol voor ons.

Tot snel op Toxik3!

Met vriendelijke groet,
Het Toxik3-team

Hallo Emmanuelle,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en we zijn blij dat u de snit en het comfort van onze producten waardeert. We nemen uw feedback over het etiket ter kennisgeving aan en zullen dit punt onderzoeken om de kwaliteit van onze artikelen te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere suggesties of vragen heeft.

Hallo Céline,
Bedankt voor uw bericht.
We begrijpen uw teleurstelling over de annulering van uw bestelling volledig, en we zijn oprecht sorry. Het model Jean Jogg Push-up – Alexa is een van onze bestsellers, en de voorraden gaan inderdaad heel snel.

Helaas, ondanks al onze waakzaamheid, is er een discrepantie ontstaan tussen onze werkelijke voorraad en de voorraad die op de site werd weergegeven op het moment van uw bestelling. We betreuren dit des te meer omdat we ons bewust zijn van het ongemak dat dit kan veroorzaken wanneer een zeer gewild artikel uiteindelijk niet beschikbaar is.

We werken momenteel aan het verbeteren van onze beheertools om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen en u een betrouwbaardere ervaring te bieden.

We hopen echter dat we de kans krijgen om u volledig tevreden te stellen bij een volgende bestelling.

Hallo Fabienne,

Wij danken u voor uw positieve feedback en zijn blij te horen dat u de kwaliteit van onze producten waardeert. We nemen ook uw opmerking over de maat van het artikel ter kennis en zullen ons maattabel verbeteren om uw toekomstige aankopen te vergemakkelijken. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor verdere vragen of behoeften.

Hallo Fontenille,

Wij danken u hartelijk voor uw positieve beoordeling en voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. We zijn blij te horen dat uw bestelling zoals verwacht is aangekomen en dat u tevreden bent. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen u binnenkort weer te zien op Toxik3.

Met vriendelijke groet,
Het Toxik3-team

Hallo Fleurette,

Wij danken u hartelijk voor uw beoordeling en voor de positieve score van 4/5. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden bij uw bestelling en dat de weergave van de korting niet correct was. Uw feedback is waardevol en we zullen deze doorgeven aan ons technische team om de winkelervaring op onze site te verbeteren. We zijn blij dat de levering u tevreden heeft gesteld en blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen.

Met vriendelijke groet,
Het Toxik3-team

Beste Virginie,

Wij danken u hartelijk voor uw feedback en voor de beoordeling die u aan onze site Toxik3 heeft gegeven. We zijn blij te horen dat u onze diensten conform uw verwachtingen heeft gevonden. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen u snel weer te zien. Aarzel niet om ons uw suggesties te geven om uw ervaring nog verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het Toxik3-team.

Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
We zijn oprecht sorry voor dit gebrek aan informatie.

Het retouradres komt overeen met dat van onze logistieke partner: zodra het pakket bij hem is ontvangen, stuurt hij het vervolgens naar ons door voor verificatie in onze kantoren. Pas op dat moment kunnen we overgaan tot terugbetaling.

De status "ontvangen" betekent dus dat het pakket goed is aangekomen bij onze partner, maar nog niet in onze handen is.

We begrijpen dat dit lang kan lijken, en bieden onze oprechte excuses aan voor het wachten.

Hallo Nicolas,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen! We zijn blij dat het artikel en de maat aan je verwachtingen hebben voldaan. Jouw tevredenheid is onze prioriteit. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor je toekomstige aankopen.

Met vriendelijke groet,
Het Toxik3-team

Beste Laureline,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring op onze site Toxik3 te delen. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de producten, ondanks de bestelfouten die u heeft ondervonden. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en bieden onze excuses aan voor deze situatie. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze service te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor toekomstige ondersteuning.

Met vriendelijke groet,
Het Toxik3-team

Hallo Sandrine,

Bedankt voor uw reactie.

Het spijt ons oprecht, want de e-mail die u naar [email protected] heeft gestuurd, is ons helaas ontglipt, en we hebben deze pas gezien nadat we kennis hadden genomen van uw beoordeling.

Beter laat dan nooit: we hebben zojuist uw verzendkosten terugbetaald.

Hallo Nadège,

Het spijt ons echt dat u het gevoel heeft gehad een ware strijd te moeten leveren voor deze productretour. Dit is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.

Weet dat we ons best hebben gedaan om u gedurende de hele procedure te ondersteunen. Zoals aangegeven, wachtten we simpelweg op de ontvangst van uw retourpakket voordat we u een nieuw artikel konden toesturen.

We hopen dat het nieuwe product u volledig tevreden zal stellen, en staan uiteraard tot uw beschikking voor eventuele vragen.

Hallo Carine,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van Toxik3. We zijn blij te horen dat u uw ervaring op prijs heeft gesteld. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor suggesties of behoeften, we zijn er om u te helpen. Tot snel!

Met vriendelijke groet,
Het Toxik3-team

Hallo Michele,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van onze site "Toxik3". We zijn blij dat u het model, de snit en de kwaliteit van de stof waardeert. We begrijpen dat het delicate onderhoud een nadeel kan zijn, en we waarderen uw feedback hierover. Aarzel niet om ons uw suggesties te geven om de ervaring van onze klanten te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het Toxik3-team

Beste Josiane, wij danken u hartelijk voor uw positieve feedback over Toxik3. We zijn blij te horen dat uw bestelling snel is verwerkt en dat de kwaliteit van onze artikelen aan uw verwachtingen heeft voldaan. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor toekomstige bestellingen of vragen, we helpen u graag.

Beste Sabrina, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van onze site "Toxik3". We zijn blij dat onze producten u bevallen en we zetten ons in om u de best mogelijke kwaliteit te blijven bieden. Aarzel niet om ons uw feedback of suggesties te geven om uw ervaring verder te verbeteren.

Hallo Luisa,

Bedankt voor uw bericht en voor uw terugkoppeling over uw bestelling.
We zijn oprecht sorry voor uw teleurstelling en het gebrek aan snelle reactie van onze kant.

Zoals aangegeven op onze website en in de bevestigingsmail van de bestelling, was ons hele team met vakantie voor de kerstfeesten, wat onze klantenservice tijdelijk heeft onderbroken. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn geweest, en we verontschuldigen ons oprecht als de informatie niet duidelijk genoeg was of verkeerd is overgebracht.

Het Toxik3-team