Klantenbeoordelingen van Toxik3

Vertrouwenscertificaat
9,0 /10
Algemene beoordeling: 9,0 van 10
Gebaseerd op 1 912 gepubliceerde beoordelingen

Beoordelingen 1 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Christelle A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/04/2024
Ik heb het pakket teruggestuurd omdat het helemaal niet de jeans was die ik had besteld. Tot nu toe is alles in orde.
Vertaalde beoordelingen
A
Annick B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/04/2024
Ik draag normaal maat 42. En de 42 Toxik is veel te klein. Jammer, het is de grootste maat die er is.
Vertaalde beoordelingen
J
Jennifer M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/04/2024
Ik bestelde een prachtige witte broek met groene patronen (golven). Helaas vervaagden of verdwenen de patronen na de eerste wasbeurt op sommige plekken en eindigde ik met een witte broek die nu helemaal bevlekt lijkt te zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Jennifer, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening achter te laten! Hier zijn de wasinstructies voor de Viva Printed Trousers, die je moet volgen om dit te voorkomen: "Machinewasbaar op maximaal 30°C. Keer de broek binnenstebuiten voordat je hem in de machine stopt. Sluit ritsen en knopen voor het wassen. Was in vergelijkbare kleuren en strijk binnenstebuiten." Deze informatie staat ook in de artikelbeschrijving. ☺️
G
grazia V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/04/2024
Helaas heb ik niet de tote bag ontvangen die mij was beloofd bij mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Grazia, bedankt voor je review!💙 Het spijt ons te horen dat je de tote bag die bij je bestelling werd aangeboden niet hebt ontvangen.😕 We nodigen je uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] of via onze online chat voor betere hulp. Bedankt en nog een fijne dag.
A
Anne-Claude P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/04/2024
mijn bestelling werd geannuleerd en zonder enige uitleg terugbetaald.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Anne-Claude, bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te schrijven! 💙 Het spijt ons echt voor het ongemak en onze oprechte excuses, maar toen je je bestelling plaatste, realiseerden we ons dat je artikel niet op voorraad was.😕 Vandaar dat we je direct hebben terugbetaald. 😊
C
Camille C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/03/2024
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
N
nicole O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/03/2024
Zeer mooi materiaal, mooie snit maar een 38 voor mij misschien beter, volgende keer
Vertaalde beoordelingen
E
Elisabeth T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/03/2024
Model te klein vraag om de volgende maat groter Dank u
Vertaalde beoordelingen
B
Beatrice E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/03/2024
Hallo. Ik heb mijn pakket teruggestuurd voor omruiling en ik heb nog niets gehoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Beatrice, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback achter te laten! ☺️Concernant retourzendingen, de levering van je pakket kan langer duren. We nodigen je uit om je retourpakket op te volgen met de vervoerder. We houden je ook op de hoogte wanneer we het pakket bij ons hebben ontvangen. Na controle gaan we over tot omruiling of terugbetaling en ook daarvan word je op de hoogte gehouden 🙂 We blijven bereikbaar indien nodig en wensen je een fijne dag! 💙
J
Joëlle D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/03/2024
Hallo, de broek zit te strak voor mij. Ik heb hem één dag gedragen en hij paste helemaal niet... Ik ben verbaasd omdat ik jeans maat 40 heb, die zitten het beste...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Joëlle, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening achter te laten! ☺️ Wat betreft je push-up maat, het spijt ons echt om te horen dat het niet is wat je zoekt. Voor je volgende bestellingen raden we je aan om ons te schrijven via onze online chat of op onze sociale netwerken om je zo goed mogelijk te helpen bij het kiezen van je maat.💙 Dit komt omdat het comfort van elke jeans afhangt van de samenstelling, dus het is essentieel om rekening te houden met deze factor. Tot snel 🙂
D
Dalila W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/03/2024
Ik wacht nog steeds op mijn retourlabel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Dalila, bedankt voor je bericht! ☺️ Je kunt je retourlabel rechtstreeks van onze website krijgen door het formulier in te vullen. Hier is de link naar de retour/omruil pagina: https://www.toxik3.com/pages/faire-un-retour
Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om ons te schrijven via onze online chat of per e-mail op [email protected]! 💙
P
pascale B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/02/2024
maat te groot ik wacht op mijn terugbetaling pakket doorgestuurd 08 03
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Pascale, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening achter te laten! ☺️ Het spijt ons te horen dat de maat die je hebt gekozen niet aan je verwachtingen voldoet. 😕 Om je te helpen de perfecte maat te vinden, raden we je vaak aan ons te schrijven om je te helpen de juiste maat te kiezen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor je volgende aankoop! We staan altijd voor je klaar! 🥰💙
G
Guylene A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/03/2024
Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen, maar ik heb er wel een ontvangen van een andere klant... die ik opnieuw moest versturen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Guylene, bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te schrijven. ☺️ Het spijt ons te horen dat je per ongeluk een andere bestelling hebt ontvangen, we willen ons oprecht verontschuldigen voor dit ongemak. 😕🙏 Maak je geen zorgen over je bestelling, we zorgen ervoor dat je het zo snel mogelijk ontvangt! Aarzel niet om ons een e-mail te sturen op [email protected] als je iets nodig hebt, we nemen altijd de tijd om alle verzoeken van onze klanten te behandelen. 💙
Bedankt voor je begrip 🙂
K
Kitti K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/03/2024
Eén spijkerbroek kwam in de verkeerde maat, de rest was te groot. Het retourproces verloopt niet zo soepel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Kitti, bedankt voor je mening! ☺️ Het spijt ons echt om te horen dat je een artikel hebt ontvangen dat niet bij je past. 😢 We willen je graag vertellen dat het altijd mogelijk is om contact met ons op te nemen via onze online chat of per e-mail om je beter te helpen tijdens het winkelen! Aarzel niet om contact met ons op te nemen in geval van twijfel over een bepaald artikel of om hulp te hebben bij het retourneren. 🙂
M
Marina R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/02/2024
De jeans is prachtig maar ik had logistieke problemen. Ik kreeg een andere maat dan degene die ik besteld had. En in dezelfde week, plaatste ik een andere bestelling, de maat was beschikbaar en ik krijg een e-mail dat het niet langer beschikbaar is ... Een beetje teleurgesteld, maar ik zal blijven bestellen op hun site omdat het kwaliteit is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Marina, bedankt voor je beoordeling! ☺️ Het spijt ons echt om te horen dat de maten niet aan je verwachtingen voldeden. Het is mogelijk dat er een bug was op de site en dat de voorraad niet is bijgewerkt. We doen er echter altijd alles aan om u telefonisch of per e-mail op de hoogte te stellen van eventuele voorraadtekorten op het laatste moment. 🙏 Nogmaals bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te schrijven en we kijken er echt naar uit om je op onze site te zien!
S
SYLVIE G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/02/2024
Hallo, ik heb op uw site gekocht en de rok is te klein, dus ik heb hem teruggestuurd en een bericht gestuurd, maar geen antwoord. Hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Sylvie, bedankt voor je feedback! ☺️ Maak je geen zorgen over je retourzending, we nemen de tijd om het je te laten weten zodra we het pakket hebben ontvangen en we gaan door met ruilen of terugbetalen, afhankelijk van de optie die je hebt gekozen! 👍
D
Dorothee N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/02/2024
Teleurgesteld, voor de prijs past het artikel niet goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Dorothee, bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te schrijven! ☺️ We willen je graag informeren dat het mogelijk is om voor de aankoop hulp te krijgen om je te helpen de beste keuze te maken! Aarzel niet om ons te schrijven via onze online chat of per e-mail voor betere hulp 🙂 Vriendelijke groeten!
I
Isabelle V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/02/2024
ĹDe twee jeans die ik heb gekocht zijn niet om over naar huis te schrijven. Ik ben teleurgesteld in de kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Isabelle, bedankt voor je beoordeling! ☺️ Het spijt ons echt om te horen dat de artikelen niet bij je passen. Aarzel niet om artikelen die niet aan je verwachtingen voldoen terug te sturen of te ruilen! Als je twijfels hebt over de producten die je wilt kopen, nodigen we je uit om contact met ons op te nemen per e-mail op [email protected] of via onze online chat voor betere hulp bij je volgende bestellingen; Tot ziens! 💙
M
mano R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/02/2024
Veel te groot voor maat 34. De kleur is echt niet mooi. Kortom, het is lelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Mano, bedankt voor je feedback! ☺️ Het spijt ons te horen dat je bestelling niet aan je verwachtingen voldeed. Aarzel niet om het artikel terug te sturen of te ruilen als het niet aan je verwachtingen voldoet. We nemen ook altijd de tijd om u te adviseren voordat we uw aankopen valideren, zodat u de beste keuzes kunt maken! Aarzel niet om contact met ons op te nemen per e-mail of via onze online chat als je hulp nodig hebt.💙☺️
C
Christian P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/02/2024
Ik heb geen nieuws over mijn tx11551 bestelling. Ik ben niet tevreden. Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Christian, bedankt voor je beoordeling! ☺️ Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent over onze service. 😕 Wat betreft je bestelinformatie, we sturen altijd e-mails met een trackingnummer zodat je je levering in realtime kunt volgen op onze website of op de website van de vervoerder. En wat betreft levertijden, daar kunnen we helaas niets aan doen. 😕 We hopen dat je het begrijpt! 🙏
N
Nathalie T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/02/2024
Ik moest een geldopname doen in een depot bij een benzinestation in Malonne en ik heb geen pincode, alleen een getal van 6 cijfers. Blijkbaar moet ik betalen; ik zou graag mijn pakket thuis ontvangen dank u 96315787
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Nathalie, bedankt voor je feedback 🙂 Helaas hebben we niet alle details. Van onze kant kunnen we niet reageren op leveringsinstructies of relaispunten wanneer je je bestelling afrondt en op dat moment je keuze maakt. Aarzel niet om de situatie aan ons uit te leggen per e-mail op [email protected] of via onze online chat voor betere hulp! 💙
I
Isabelle C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/02/2024
Zeer tevreden. Past overal bij. Maat, kleur en kwaliteit. Snelle levering. Echt geweldig 👍🏼
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/02/2024
De broek is te dik terwijl er een lichte broek stond - jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Bedankt dat u de tijd neemt om uw mening te delen. Er lijkt sprake te zijn van een misverstand over ons product. In de beschrijving hebben we het over een "licht push-up effect", verwijzend naar de pasvorm aan de achterkant van de broek en niet naar het materiaal zelf.
F
Frederique P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/02/2024
Hallo, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik hoop dat het niet te lang duurt!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Frederique, bedankt voor je feedback 🙂 Helaas kunnen we de levertijden niet beïnvloeden, omdat dit afhangt van de vervoerder van je pakket! Aarzel niet om de voortgang van je levering te volgen via je trackingnummer en om contact op te nemen met onze online helpdesk als je problemen hebt.☺️
S
Stephanie S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/02/2024
Geen levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Nathalie, bedankt voor je review 🙂 We willen je graag informeren dat leveringen helaas niet van ons afhankelijk zijn. 😢 Het kan zijn dat de vervoerders van je pakket vertraging oplopen tijdens de leveringen en in dat geval nodigen we je uit om rechtstreeks contact met hen op te nemen. Als u problemen hebt, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen op [email protected] of via onze online chat op onze website! 💙
E
Elodie T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/01/2024
Pakket nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Elodie, bedankt voor je feedback! ☺️ Het spijt ons te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. 😢 Helaas zijn leveringen volledig afhankelijk van de vervoerders van uw pakket, dus als er een vertraging is, neem dan contact op met de vervoerder die verantwoordelijk is voor uw levering. En als je problemen hebt, aarzel dan niet om ons te schrijven per e-mail of via onze online chat voor betere hulp! 💙
N
Nathalie P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/01/2024
Ik ben teleurgesteld, mijn pakket zou op 30 januari zijn vertrokken en ik heb nog steeds niets. Zelfs geen trackingnummer. Een zwendel????voor een eerste bestelling, dat is geen goed teken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Nathalie, bedankt voor je beoordeling! ☺️ Maak je geen zorgen over je pakketje, je zult het inmiddels wel ontvangen hebben! We willen onze excuses aanbieden voor de vertraging in de leveringen aan het begin van het jaar, het was een beetje een drukte met het herstel 🙂 Nogmaals onze excuses en we hopen dat je een geweldige dag hebt! 💙
E
Elisabeth T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/01/2024
Zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Bedankt Elisabeth voor je positieve feedback.😍 We zijn blij dat je de kwaliteit van onze producten waardeert. Aarzel niet om bij ons terug te komen als u andere behoeften hebt. Tot ziens! 💙
B
Blath G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/01/2024
Bestelling TX11346 Ik betaalde €9 extra voor levering... het duurde 9 dagen in plaats van 5 zoals verwacht om aan te komen. Ik had begrepen dat bestellingen van meer dan €69 gratis werden verzonden??? Ik moet artikelnr. H2641-2/40 ...er wordt geen postlabel afgegeven. Ik heb e-mails gestuurd, geen uitleg gekregen. Ik voel me zo slecht behandeld.
Vertaalde beoordelingen
A
Amandine S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/01/2024
Nog steeds niet ontvangen! De levering duurt zo lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Amandine, bedankt dat je ons hebt geschreven! ☺️ Wees gerust, als het aan ons lag zou je je bestelling zo snel mogelijk ontvangen, helaas zijn de levertijden niet afhankelijk van ons maar van de vervoerders van je pakket. 😢 We nodigen je uit om contact met hen op te nemen als het te lang duurt, of e-mail ons op [email protected] of via onze online chat als het probleem zich blijft voordoen! ✨
R
RICHER L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/01/2024
Ik kan het artikel niet terugsturen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Richer, bedankt dat je ons hebt geschreven! ☺️ Bij elke bestelling heb je recht op één gratis retourzending en de tweede retourzending is voor jouw rekening. Voor meer informatie, zie hier de retourpagina, die ook beschikbaar is op onze website: https://www.toxik3.com/pages/faire-un-retour . Aarzel niet om ons te schrijven per e-mail of via onze online chat als je iets nodig hebt 🙂 Bedankt en nog een fijne dag!
S
Sanne B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/12/2023
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Beste Sanne,Onze oprechte excuses voor de fout bij het verzenden van het verkeerde artikel. Dit is niet de ervaring die we nastreven. Om dit snel op te lossen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail [email protected] met uw bestelgegevens. We zijn vastbesloten om deze fout te corrigeren en uw tevredenheid te garanderen. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
M
Mme G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2023
Hallo, ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen die ik op 3 december heb geplaatst. Het werd geblokkeerd op 4 december en vandaag is het 18 december.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo, we begrijpen uw teleurstelling over de vertraging bij het ontvangen van uw pakket. We doen er alles aan om onze bestellingen snel te verzenden en deze situatie is inderdaad abnormaal. Als je problemen hebt of als er iets ongewoons lijkt, aarzel dan niet om onmiddellijk contact met ons op te nemen via onze online chat of per e-mail op [email protected]. We staan klaar om actie te ondernemen om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen.
E
Evelyne F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2023
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Evelyne, Hartelijk dank dat je ons hebt geschreven. Neem contact met ons op per e-mail op [email protected] of via onze online chat om uit te vinden hoe we je kunnen helpen. Bedankt en tot snel!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2023
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Visitante, Bedankt dat je ons hebt geschreven. Kun je ons alsjeblieft meer details geven over het leveringsprobleem dat je ervaart? Onze online chat staat open en we zijn ook bereikbaar via e-mail op [email protected]. We blijven beschikbaar om je te helpen en je te helpen je pakket zo snel mogelijk te ontvangen. Bedankt en tot snel!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
ze reageren niet op een probleem. Mijn pakket is op een verkeerd adres afgeleverd. Na een maand heb ik mijn pakket nog steeds niet en ze doen er niets aan. Dus wees voorzichtig als je bestelt en er gaat iets mis. Beter maak je bestellingen niet te groot.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Sofie,We begrijpen je bezorgdheid over de levering van je pakket op het verkeerde adres, en het spijt ons oprecht voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. We willen je graag verzekeren dat we per e-mail en privébericht op je probleem hebben gereageerd om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen.Houd er rekening mee dat het volgen van pakketten en het oplossen van leveringsproblemen ook afhangen van de procedures van de vervoerders. Als het pakket zoek is, kost het tijd om opgelost te worden, omdat we contact moeten opnemen met de vervoerders en hun specifieke procedures moeten volgen.We begrijpen je frustratie en waarderen je geduld tijdens dit proces. We doen er alles aan om dit probleem op te lossen en je een positieve winkelervaring te bezorgen. Bedankt voor je begrip.
F
Fabienne C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
het is al meer dan 15 dagen geleden dat ik besteld heb en ik heb nog steeds niets ontvangen behalve jullie tevredenheidsherinneringen ..........................
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Fabienne,Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Het spijt ons te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. We willen je erop wijzen dat levertijden afhankelijk zijn van de vervoerder. Stuur ons een e-mail op [email protected] voor meer informatie over de status van de levering van je pakket. Bedankt voor je begrip.
M
M D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2023
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Mel, Het spijt ons heel erg om te horen dat je je pakket nog niet hebt ontvangen. We zijn er om je te helpen dit probleem op te lossen en ons team is beschikbaar via e-mail op [email protected] om je beter te helpen. Schrijf ons en aarzel niet om ons alle details te geven om je te helpen.
M
Miranda N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2023
Ik ben niet tevreden over mijn aankoop. Ik heb de verkeerde maat ontvangen voor wat ik had besteld en ik heb nog geen antwoord ontvangen om het om te ruilen voor de juiste maat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Miranda, Bedankt dat je ons hebt geschreven.Het spijt ons erg te horen dat je de verkeerde maat hebt ontvangen en dat je bestelling niet overeenkomt.We nodigen je uit om onze website www.toxik3.com te bezoeken om snel verder te gaan met een retourzending of omruiling.Om je beter te kunnen helpen, kun je ons ook mailen op [email protected] of via onze online chat.Tot snel!??
A
Angé O.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2023
Ik heb het product dat ik bestelde niet ontvangen en ik heb niet het volledige bedrag van mijn aankoop teruggekregen (inclusief verzendkosten!).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Het spijt ons echt, Angélique, dat je niet het juiste product hebt ontvangen. Jammer dat je liever je geld terugkrijgt dan dat je deze prachtige broek ontvangt! We nemen in ieder geval onze verantwoordelijkheid en zullen je de gemaakte verzendkosten direct terugbetalen.

Account opgeschort

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.