9.3/10
★★★★★
op 19393 beoordelingen gepubliceerd

Laatste negatieve klantbeoordelingen

1 /5
★☆☆☆☆

Ik zal het product kunnen beoordelen wanneer ik mijn bestelling eindelijk heb ontvangen...

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Geen tijdslimiet

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Tot op heden niets ontvangen ... Controleer of het is verzonden ...

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik wil u hartelijk bedanken voor uw uitstekende service. Ik wil u hartelijk bedanken voor uw uitstekende service.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Tot op heden niets ontvangen 4 mei 2020

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Claim in behandeling, onvolledige levering...

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, ik ben ermee bezig. Vriendelijke groeten.
1 /5
★☆☆☆☆

Hallo, tot op heden heb ik de bestelling nog niet ontvangen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

NOOIT MIJN BESTELLING ONTVANGEN

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Niet ontvangen

User icon
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb de levering nog niet ontvangen...

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Hoe verwacht u dat ik u beoordeel als mijn bestelling nog steeds vastzit in Frankrijk?

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Het pakket vertrok op 8/04/2020, het is nu 20/04/20 en ik heb nog steeds niets ontvangen. Geen concrete feedback van de klantenservice na mijn verzoeken om contact op te nemen met de vervoerder voor meer informatie. Ontevreden over Tompress.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, We hebben het pakket meteen klaargemaakt en overgedragen aan de post. Je kunt natuurlijk rechtstreeks contact met hen opnemen op 3631. Met vriendelijke groeten.
1 /5
★☆☆☆☆

Pakket nog niet geleverd .....

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, uw pakket wordt klaargemaakt voor levering aan de sorteerinstallatie van uw afdeling en zal binnenkort aankomen. Met vriendelijke groeten.
1 /5
★☆☆☆☆

Ik ben nog steeds niet bezorgd.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Het is onderweg, de vertraging is onzekerder in deze periode van pandemie. Vriendelijke groeten.
1 /5
★☆☆☆☆

Nog steeds geen nieuws over mijn bestelling... Ondanks herinneringsverzoeken, geen contact. Niet erg overtuigend voor een eerste bestelling

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, er wordt een claim ingediend voor het pakket omdat het "Retour afzender wegens onjuist adres" is. Zoals aangegeven in uw uitwisselingen met onze adviseurs, wordt de zaak momenteel verwerkt. We doen ons best in de huidige situatie. Met vriendelijke groet".
1 /5
★☆☆☆☆

Hallo, voordat je een oordeel velt, moet je het volgende leveren

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Items niet ontvangen, 17 dagen sinds pakket van transitlocatie is veranderd. Klantenservice gecontacteerd, maar bood geen hulp bij het oplossen van het probleem.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb de goederen niet ontvangen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Hallo Ik kan u geen gunstig advies geven Vandaag is het 06 april 2020 en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Bel me op 06 50 63 91 23.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
De pandemie van het coronavirus is een door de regering erkend geval van "overmacht" dat de hele toeleveringsketen treft en soms ernstige vertragingen bij de levering veroorzaakt. Ik nodig u uit om uw opmerking te wijzigen en uw telefoonnummer uit het publieke bereik te verwijderen. Met vriendelijke groet."
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb het de laagste score gegeven omdat ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
De pandemie van het coronavirus is een geval van "overmacht" die de hele toeleveringsketen treft en soms ernstige vertragingen bij de levering veroorzaakt. We begrijpen uw bezorgdheid
1 /5
★☆☆☆☆

Bestelling geplaatst op 23 maart 2020. Vandaag is het 02 april en ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen. Het pakket zou binnen 48 uur aankomen. De bestelde artikelen zijn wegwerphandschoenen voor eenmalig gebruik, dus ze zijn vrij dringend.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Uw bestelling werd verzonden op 23/03, dus u moet dit controleren bij La Poste. Ik herinner u aan het uitzonderlijke karakter van de situatie, de opsluiting en de verminderde service. Neem contact op met de post voor de levering. Met vriendelijke groeten.
1 /5
★☆☆☆☆

Nog steeds niet geleverd, hoewel het dringend was

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, In deze periode van beperking, herinner ik u eraan dat Colissimo in verminderde dienst is. Uw pakket is in transit op hun platform. Voor alle dringende pakketten moet u kiezen voor een expresdienst. Met vriendelijke groeten.
1 /5
★☆☆☆☆

Er ontbraken onderdelen aan mijn bestelling waardoor deze onbruikbaar werd, ik wacht nog steeds op onderdelen van de fabrikant, ze konden me geen datum geven waarop deze zouden arriveren en wilden geen vervangende machine sturen of een andere oplossing vinden voor dit probleem. Fouten kunnen gebeuren en het is hoe je ermee omgaat dat het verschil maakt.

User icon
Verified Buyer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, We doen er alles aan om uw problemen op te lossen. Foto's werden gevraagd u, tenzij fout van onze kant, hebben we niet ontvangen, kunt u alstublieft stuur ze naar ons? Vriendelijke groeten
1 /5
★☆☆☆☆

De bestelling is gedateerd 03-12-2019 . Kunt u verifiëren waar de goederen zijn? In afwachting, vriendelijke groeten Daniela

User icon
Compratore Verificato
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Goedemorgen, de bestelling is op 19/12 verzonden omdat, zoals we je hadden gewaarschuwd, niet alle bestelde potten beschikbaar waren. We verontschuldigen ons echter voor de levering na 4 werkdagen vanwege het verkeer tijdens de kerstperiode. De koerier is op 27/12 en 30/12 langs geweest maar heeft niemand gevonden. We hopen dat de bestelling toch nog naar wens was. Met vriendelijke groet, TOMPRESS KLANTENSERVICE ITALIË
1 /5
★☆☆☆☆

Slechts de helft geleverd gekregen, geen oplossing van de klantenservice na herhaalde verzoeken, VINGER WEG

User icon
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Alles is verstuurd, heeft u gereserveerd bij de receptie? Kunt u het pakket beschrijven?
1 /5
★☆☆☆☆

Defecte machine.belde om de storing te melden, beschuldigd van het niet ingesteld hebben van de machine door correspondent tel.ben radeloos. onmogelijk om mijn voorbereidingen voor 23 december in te pakken.een defecte machine dit is gebeurd maar beschuldigt nieuwe koper van storing en vraagt mondeling om betaling onaanvaardbare verzendkosten cdlt Mr Martinez

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, tijdens onze gesprekken hebben we tests uitgevoerd om het probleem te identificeren. Deze procedure beschuldigt u nergens van, maar is bedoeld om u onmiddellijk te helpen wanneer dat mogelijk is. Na de tests blijkt dat het apparaat naar ons moet worden teruggestuurd. We hebben u een pre-paid Tom Press retourbon gegeven, zodat u niets hoeft te betalen. Met vriendelijke groet.
1 /5
★☆☆☆☆

Ik kan de service niet beoordelen omdat ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, De koerier wacht op je bevestiging om een afspraak te maken en bij je af te leveren. Ik zal contact met u opnemen. Met vriendelijke groeten.
1 /5
★☆☆☆☆

Lang geleden bestelde ik een vleesdroogkast bij Tompress. Bij de eerste levering was de kast beschadigd en de bezorger nam hem terug. Dezelfde dag stuurde ik de foto's en een bericht naar Tompress met de vraag wanneer de volgende levering zou komen. Ik kreeg geen e-mail of bericht. Informatie en klantenservice hebben de hoogste prioriteit in mijn bedrijf

User icon
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, sorry, we hebben de productie van een kledingkast hervat, we zouden hem aan het eind van de week moeten ontvangen. Zodra het verzonden is, zullen we je informeren over het vertrek en de link om het pakket te volgen. Vriendelijke groeten
1 /5
★☆☆☆☆

Nog steeds niet ontvangen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, we hebben een klacht geopend bij de vervoerder om de details van de levering te achterhalen. Met vriendelijke groeten.
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb het product nog steeds niet ontvangen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, de afspraak is gepland met de vervoerder. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is. Met vriendelijke groeten.
1 /5
★☆☆☆☆

NIET ONTVANGEN . maar betaling van mijn rekening gehaald. Ik wacht op de nieuwe zending na het verlies van dit pakket (meer dan 20 kg).

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, We hebben vernomen dat uw pakket niet ontvangen is. Er wordt een klacht ingediend bij Chronopost en onze dienst na verkoop zal zo snel mogelijk actie ondernemen. Met vriendelijke groeten.
1 /5
★☆☆☆☆

Ik zal nooit meer bij Tom Press bestellen. Ik heb mijn pakket nooit ontvangen en ik heb te horen gekregen dat de vervoerder me had gewaarschuwd dat het eraan zat te komen en dat het pakket is teruggestuurd naar het depot en dat ik de portokosten opnieuw moet betalen. Ik woon op het platteland en ik ga jullie een goede reclame geven.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses, we hebben geprobeerd contact met je op te nemen om een bezorgdatum af te spreken omdat de vervoerder hier niet in slaagde. Na 14 dagen heeft de vervoerder het pakket teruggestuurd naar de afzender. Ik wil je erop wijzen dat je geen verzendkosten hebt betaald, die we aanbieden voor bestellingen van meer dan 120 . Bestelling teruggestort. Met vriendelijke groeten.
1 /5
★☆☆☆☆

Het product kwam opgevouwen aan. Het boek is nooit aangekomen

User icon
Compratore Verificato
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Goedemorgen, onze excuses voor het defect aan het product. Als het nog geen 14 dagen geleden is dat je het pakket hebt ontvangen, kun je contact met ons opnemen via [email protected] om een eventuele vervanging te beoordelen. Wij blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, KLANTENSERVICE TOM PRESS ITALIA
1 /5
★☆☆☆☆

Reageert niet op mijn mails

User icon
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, we hebben geprobeerd direct telefonisch contact met u op te nemen. Onze klantenservice heeft nota genomen van uw annuleringsverzoek. Met vriendelijke groeten
1 /5
★☆☆☆☆

Ik moet het pakket nog ontvangen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, volgens de tracking van uw pakket is er een afleverbericht in uw brievenbus achtergelaten. We blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groeten.
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb het nog nooit ontvangen Het is de eerste keer dat ik een probleem heb gehad Maar ik denk dat het meer afhangt van de bezorger

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Na onze klacht bij de post is het pakket bij u afgeleverd. Met vriendelijke groeten.
1 /5
★☆☆☆☆

Zou kapot zijn geen vervanging geen compensatie

User icon
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

We zijn op 05/08/19 en mijn bestelling is gedateerd 23/07/19. Uw verkooppraatje IS 48H CRONOS. Ik ben nog steeds niet geleverd. De goederen die ik in de potten moest bewaren zijn verlopen (320 verloren door uw fout). Uw vervoerder GEODIS wordt niet aanbevolen voor uw klanten. Ik zou graag willen dat uw management zeer binnenkort contact met mij opneemt.SINON............

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Half juli besteld en op 25 juli 2019 nog steeds geen pakket.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Uw pakket, verzonden op 15/07, staat in de wacht bij het postkantoor. Onze dienst na verkoop volgt het op en heeft een claim geopend voor niet-levering. Met vriendelijke groeten.
1 /5
★☆☆☆☆

Een winkelier in een ander district nam contact met ons op om ons te informeren dat een pakket op onze naam was gevonden in de container vlakbij zijn zaak.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Weet u zeker dat dit echt ons pakket is? We hebben een ontvangstbewijs tegen handtekening van Chronopost voor de levering van het pakket dat we u via hun service hebben gestuurd. Neem opnieuw contact met ons op via 05.63.71.44.99, we blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groeten.