9.3/10
★★★★★
op 19267 beoordelingen gepubliceerd

Laatste neutrale klantbeoordelingen

2 /5
★★☆☆☆

Ik heb twee zalmrokers gekocht zonder me te realiseren, bij gebrek aan voldoende informatie, dat ze niet geschikt waren voor het roken van zalm, omdat ze alleen warm gerookt konden worden. Ik ontdekte dit toen ik de eerste probeerde te gebruiken (de tweede was een kerstcadeau). Ik belde uw bedrijf in de hoop op advies en hulp. Ik werd begroet met een warm welkom (grenzend aan vriendelijkheid) en een complete minachting voor de wensen van de klant.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Hallo, ik heb dozen besteld voor zalmfilets (22*60), de verpakking is onvoldoende en de hoeken zijn beschadigd. En de prijs is echt buitensporig, jammer! Vriendelijke groeten

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

-

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Levertijd niet gerespecteerd jullie zetten 48 uur maar telde 10 dagen Na 1 email dan een telefoontje werd mij verteld dat ik teruggebeld zou worden om te bevestigen dat mijn bestelling in het magazijn was aangekomen en dus klaar was om verzonden te worden Maar nog steeds geen telefoontje Teleurgesteld in de service Maar kwaliteit van het product

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Behoorlijk teleurgesteld over de afwerking, mijn artikel lijkt haastig te zijn gemaakt. De verpakking was slecht beschermd en werd geleverd in een te kleine doos, één hoek was afgebrokkeld... en ik kreeg een terugbetaling van 10% aangeboden terwijl ik liever een omruiling had gezien het een kerstcadeau was... dus het was een slechte ervaring en ik zal niet langer bij deze site bestellen ondanks de positieve recensies die ik had gelezen. Aan de andere kant is de S

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, We begrijpen uw teleurstelling. Bij gebrek aan reserveringen voor het tekenen voor levering, hebben we niet de nodige middelen om een claim in te dienen. Helaas kan het pakket tijdens het transport veel te verduren krijgen en kan dit gebeuren. Daarom dient u bij aflevering eventuele schade te noteren via het reserveringsformulier of het pakket te weigeren zodat het teruggestuurd kan worden naar de afzender.
2 /5
★★☆☆☆

Snellere verzending, want ik wachtte meer dan 15 dagen op een product dat niet beschikbaar was, maar na 5 dagen was het product beschikbaar en kreeg ik te horen dat het niet op voorraad was, ook al leek het beschikbaar te zijn op de site.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Hallo Tompress".

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De kwaliteit van jullie producten is altijd top

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Jammer dat er geen gebruiksaanwijzing bij de rookoven zit.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Het spijt ons dat we het vergeten zijn, maar we sturen het je per e-mail. Vriendelijke groeten.
3 /5
★★★☆☆

Geen probleem met jou, maar ik heb al uitgelegd waar ik het over heb.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Levering te lang

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Het glazuur op zaadschalen lijkt minder bevorderlijk te zijn voor ontkieming dan poreuze terracotta schalen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

-

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Defecte pakketbezorging

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

-

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

-

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Meer dan een maand vertraging, niet aangekondigd bij het begin, ook al was het product niet op voorraad. Niet erg professioneel.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Bestelling niet ontvangen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Je pakket is vertrokken op 10/11/2022, de tracking geeft aan dat het is aangekomen in Corsica, maar een vertraging bij de verwerking door de postdiensten lijkt het te hebben vertraagd. Aarzel niet om een vertegenwoordiging of aanvullende informatie te vragen via de trackinglink van uw pakket. Met vriendelijke groeten
3 /5
★★★☆☆

Advies Ik ben teleurgesteld door de opbrengst ... aangekondigd 85 liter (50%) had ik nauwelijks 40 liter appelsap voor een persing! bovendien de scroutins zijn veel kleiner dan de diameter van de pers ... er is goed 10 cm minder! in afwachting van uw antwoord van harte Antoine DEGUEN

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, De scourtins zijn kleiner om het perssysteem niet te vertragen. Aan de andere kant is de opbrengst verrassend. Hoe heb je je appels geplaatst? Welke voorbereiding heb je gedaan voor het persen? Vriendelijke groeten.
3 /5
★★★☆☆

Bestelling snel ontvangen. Meneer 20 capsules 4 waren onbruikbaar

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Duur artikel verkocht zonder montagehandleiding. Zonder accessoires van verwarming heeft warm en heeft koud. types thermometer ect...

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, de rookoven wordt alleen verkocht met de artikelen die in de volledige artikelbeschrijving staan. We bieden dit model aan in een kit onder de referentie fumktpfro, die het juiste accessoire voor koude rook en zaagsel bevat. Je vindt op onze site ook accessoires voor rookovens: verwarmingselement, thermometer, boeken, roosters en haken. Vriendelijke groeten.
3 /5
★★★☆☆

Waarschuwing: de producten komen niet altijd overeen met de beschrijving in de catalogus. De thermometer (code: theconfi) is bijvoorbeeld helemaal niet de maat die in uw catalogus wordt aangegeven. Als ik dat had geweten, had ik de code: theconpc besteld, maar helaas is het nu te laat...

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Onze laatste algemene catalogus dateert van 2019 en we bieden nu alleen nog de website en ons magazine aan. Het is goed mogelijk dat de artikelen evolueren of dat de fabrikant een model aanpast. Met vriendelijke groeten
3 /5
★★★☆☆

Ik ben teleurgesteld over de levertijd van meer dan een maand. Bestelling geplaatst op 26 augustus, ontvangen in de eerste week van oktober. Het product was binnen veertien dagen beschikbaar op de website.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Levertijden

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De levering duurde meer dan een maand omdat een artikel niet op voorraad was bij de leverancier en uiteindelijk helemaal niet leverbaar bleek te zijn!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Helaas twee kleine kapotte potjes in het pakket

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Kunt u ons het bonnetje met de reservering sturen zodat we het compensatieproces voor de breuk kunnen starten? Stuur alle gegevens rechtstreeks naar Tom Press: [email protected].
3 /5
★★★☆☆

Ik had een bericht met informatie over de vertraging in de levering op prijs gesteld.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Te lange levertijd

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Je zou een bubbler moeten maken met een grotere diameter van 4,5 of 5 SMD die compatibel is met de opening van het vat.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, een adapter voor een grote bubbler kan je probleem zeker oplossen. Aarzel niet om het informatieblad te bekijken: https://www.tompress.com/A-1344-adaptateur-pour-barboteur-grand-modele.aspx Met vriendelijke groeten.
2 /5
★★☆☆☆

Levertijd veel te lang als ik niet bel denk ik dat ik nog steeds op mijn levering wacht Zeer teleurgesteld.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, We doen ons best om de levertijd voor artikelen die niet op voorraad zijn zo kort mogelijk te houden. De bestelling werd binnen 48 uur verzonden en geleverd. Vriendelijke groeten.
3 /5
★★★☆☆

Een gemiddelde beoordeling om de volgende redenen: - De verzending van de bestelling duurt relatief lang. - Geodis, de door Tom Press voorgestelde vervoerder, levert alleen van maandag tot vrijdag en legt een tijdslot op van 8.00 tot 18.00 uur, wat betekent dat je een hele dag verliest...

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Slecht ontworpen en te fragiel! je kunt net zo goed SEB kopen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, het spijt me dat dit apparaat niet naar wens is. Onze klanten stellen het erg op prijs. Geef ons meer informatie over de problemen die u hebt ondervonden, onze adviseurs kunnen u zeker helpen en u volledige tevredenheid geven. Met vriendelijke groeten.
3 /5
★★★☆☆

Het product is zoals beschreven, geadverteerd met gratis verzending, maar wanneer de bestelling is afgerond, worden de verzendkosten toegevoegd. Ik vind deze praktijk nogal doorsnee, ik had een goede mening over uw bedrijf, maar ik zet er een beetje mijn vraagtekens bij.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De productomschrijving klopt nietTeleurgesteld, het komt niet overeen met mijn verzoek. Het product is per stuk duurder dan in de winkels.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Wat bedoel je? Het is 40 centimes per rol, dus wat stel je anders voor?
2 /5
★★☆☆☆

1 maand na bestelling geleverd zonder verder commentaar

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ontvangsten hebben schokken

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, mijn excuses voor het ongemak. Heeft u het aftekenformulier met uw gedateerde en ondertekende reserveringen? Met vriendelijke groet
3 /5
★★★☆☆

Product voldoet, maar levertijd te lang

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Het imago van tompress als bedrijf dat bijdraagt aan een duurzamere levensstijl (home cooking, lokale en seizoensgebonden producten, etc) is voor mij volledig aangetast omdat jullie mij na een miserabele bestelling glanzende, in plastic verpakte advertenties en catalogi blijven sturen. Ik heb nooit om deze documentatie gevraagd en ik heb, voor zover ik weet, ook geen toestemming gegeven om deze naar mij op te sturen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, het spijt me dat ons tijdschrift niet naar wens is. We zullen rekening houden met uw verzoek. Met vriendelijke groeten.
2 /5
★★☆☆☆

Verbeterde levering... levering wordt beloofd in 3-4 dagen op de site maar in werkelijkheid komt het 1 week na de beloofde 3-4 dagen aan!!! Plus kapotte goederen...

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Het spijt ons voor de 3 glazen flessen die kapot zijn aangekomen. Er wordt gewerkt aan een terugbetaling. Met vriendelijke groeten.
2 /5
★★☆☆☆

Een van de steelpannen heeft een chip op het handvat (een glazuurspaan is losgeraakt). Het handvat verbrandt na het koken: het is onmogelijk om de pan vast te houden zonder er een doek omheen te doen. Kortom, ik ben nogal teleurgesteld.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, de steelpannen die je hebt besteld hebben geen koude handgreep. Je moet jezelf beschermen met een handschoen of een pannenlap voordat je ze warm aanraakt. U kunt direct bij ons terugkomen om de glans te laten zien door ons een foto per e-mail te sturen. Met vriendelijke groet