/10
★★★★★
op 18568 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 18568 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
De ontvangen apparatuur voldoet op 2 punten niet aan de beschrijving: - geen thermokoppel, dus geen veiligheid voor gebruik binnenshuis, zelfs niet als back-up; - geen schroefaansluiting voor standaard gasslang, maar een nippel... Apparatuur teruggestuurd naar verkoper en terugbetaald... na 15 werkdagen na ontvangst van pakket en RIB in plaats van de aangekondigde 7 dagen... Ik wil niets kopen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. We verontschuldigen ons voor het ongemak en hebben ons best gedaan om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet
1
/5
★☆☆☆☆
Besteld in januari 2022, ontvangen na een maandelijkse oproep van mij in september 2022.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
U vraagt mij mijn mening te geven over een bestelling die ik nog steeds niet heb ontvangen! Wanneer wordt het geleverd?
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, de vervoerder heeft problemen met het afleveren van uw pakket. Volgens de tracking is er een afspraak gemaakt voor morgen. Probeer je telefoon binnen handbereik te houden zodat je de bezorger kunt informeren als dat nodig is. Met vriendelijke groeten.
1
/5
★☆☆☆☆
-
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst in februari en ontvangen in augustus!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Site bug. Ik had gevraagd om levering in Seine et Marne, maar de levering ging naar Normandië. Ik kreeg 3 weken later geen antwoord op mijn klachtenmail.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, het pakket is verzonden naar het door u gekozen doorgiftepunt dat vermeld stond op de bestelbevestiging die u per e-mail hebt ontvangen op de dag dat u de bestelling hebt geplaatst. Er is een e-mail naar u verzonden naar aanleiding van uw verzoek. Hebt u uw spammap gecontroleerd? Uw pakket is naar ons teruggestuurd, er is een creditnota opgesteld en de terugbetaling zal binnen 7 tot 10 dagen plaatsvinden. M
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb 2,5 maand moeten wachten op de levering, met verschillende herinneringen. Geen excuses voor het ongemak en bij de aankoop werd niets gezegd over de levertijden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Kreeg een schriftelijke bevestiging van een geannuleerde bestelling met de belofte dat de terugbetaling snel zou volgen. Twee dagen later kreeg ik een e-mail dat ze de bestelling toch hadden verzonden en weigerden terug te betalen.
Verified Buyer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses, helaas hebben we het pakket dat bij u is afgeleverd niet kunnen onderscheppen. Om te doen wat nodig is, kunt u het naar ons terugsturen onder vermelding van referentie 29185. Met vriendelijke groeten.
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb het twee keer gebruikt en het is al kapot.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Het spijt ons te horen over deze ondersteuning, maar onze klantenservice staat klaar om je te helpen. Als je vragen hebt of meer informatie wilt, neem dan rechtstreeks contact met ons op via 05 63 71 44 99, per e-mail: [email protected] of via onze website: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx. Onze klantenservice heeft zeker wat gegevens nodig om de juiste keuze voor je te kunnen maken.
1
/5
★☆☆☆☆
Ik bestelde op 16 juli, het werd verzonden op 19 juli en op 1 augustus had ik nog steeds niets ontvangen! Mijn rekening werd echter op 19 juli gedebiteerd. Volgens het Colissimo tracking systeem is het pakket, dat gepland was voor levering op 21 juli, vertraagd en er is geen nieuws. Ik heb gevraagd om terugbetaling van het product, want met een te
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Het spijt ons voor het ongemak. Het pakket is inderdaad als vertraagd gemeld door de postdiensten. De claim wordt momenteel verwerkt. Met vriendelijke groet
1
/5
★☆☆☆☆
Het gerecht is niet geleverd
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, de bezorgdatum van uw pakket staat op 23/07. Kunt u dit alstublieft controleren? Met vriendelijke groeten.
1
/5
★☆☆☆☆
Pakket nog niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, de tracking geeft aan dat je pakket op je wacht bij het afhaalpunt dat je hebt gekozen toen je je bestelling plaatste. Met vriendelijke groeten.
1
/5
★☆☆☆☆
Je loog over het betalen van belasting in de prijs
Verified Buyer
Op
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn bestelling is niet gedateerd 15/06 zoals aangegeven maar eerder 15/11/2021. Geen follow-up van het bedrijf, de telefoniste was nauwelijks vriendelijk en niet in staat om enige informatie te verstrekken. Commercieel gebaar voor 6 maanden vertraging, een reclame-snijplank. Eerlijk gezegd teleurstellend....
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Geen verbinding met de kraan, die erg duur is voor een klein stukje plastic. Ik heb het geduld niet om het terug te sturen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, mijn excuses voor dit ongemak en ik informeer onze klantenservice zodat zij de nodige actie kunnen ondernemen. Met vriendelijke groet
1
/5
★☆☆☆☆
Klantenservice aangenamer, herzien uw slogans want je zegt op de site 48h levering duurde het meer dan een maand om het pakket te ontvangen, verpakking te goed pak 2 dozen en papier rond er is een manier om meer ecologische doen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Helaas was het artikel dat je hebt besteld niet op voorraad toen je je bestelling plaatste. Je kunt dit rechts op de foto van het artikel op de website en in realtime zien. De levering vond echter binnen 48 uur plaats, zoals u kunt zien aan de tracking van uw zending die gedateerd is op 02/06 en geleverd is op 04/06. Met vriendelijke groeten.
1
/5
★☆☆☆☆
Levering maanden na bestelling Ontbrekende afdichtingen op een stop en een kraan
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses, het dossier staat open bij de dienst na verkoop en heeft referentie 29024. We houden u op de hoogte van de voortgang. Met vriendelijke groeten
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn coli nog steeds niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses, het lijkt erop dat het pakket een verkeerde route heeft genomen, de post is bezig dit te corrigeren. Van onze kant openen we een verzoek om de omleiding te versnellen. Met vriendelijke groeten.
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb onderdelen besteld voor een klepstoter. Ik keek niet naar de beschrijving omdat de foto voor zich sprak, dus bestelde ik. Ik ontving de onderdelen maar er ontbrak een verbinding die wel op de foto stond. Ik heb meteen gekeken waarom. In feite waren de foto's verkeerd, ze hadden de afdichting toegevoegd en dus bestelde ik niet wat op!!!! stond. Na twee verzoeken om een commercieel gebaar, reageerden ze slechts op één.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, U hebt de secundaire foto's geraadpleegd zonder de beschrijving te lezen waar alles staat aangegeven. Met vriendelijke groeten
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb ze getest en ze werken niet. Ik wacht al 10 dagen op antwoord van de klantenservice.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, We hebben de informatie ontvangen die u nodig hebt om verder te gaan met de zeepzaak en nemen zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet
1
/5
★☆☆☆☆
Defect product het zuigt weer made in china
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb half december een artikel besteld (pepermolen) en het half april ontvangen. Ik heb een foto gestuurd zoals gevraagd en ik wacht nog steeds.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
-
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
6 maanden wachten op de levering zou genoeg zijn geweest om het op te geven als ik de tijd had gehad om elders te kijken.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst in januari 2022, pas in april ontvangen Meer dan 3 maanden voor een simpel ravioli broodje - je vraagt je af van welk hout het gemaakt is!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Maanden te laat
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Een bestelling gelanceerd eind december. Levering eind april van het volgende jaar. Geen communicatie in de tussentijd over levertijden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
We doen ons best om de voorraadtijden te verkorten en de informatie op de site in realtime bij te werken. We zullen ons best doen om de communicatie over de follow-up van uw bestellingen te verbeteren. Met vriendelijke groeten
1
/5
★☆☆☆☆
De bezorger bracht mijn pakket niet naar mijn huis maar naar het depot. Zonde van de tijd en het geld, want ik moest een busje huren om het op te halen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, was het niet mogelijk om een afspraak te maken? Kan er niet aan een ander afleveradres gedacht worden? Met vriendelijke groeten
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn artikel nog steeds niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, de koerier kwam twee keer langs voor de levering en liet een afleverbericht achter. We stuurden u de informatie op 06/04/2022 om contact op te nemen met de bezorger voordat het pakket werd teruggestuurd. Met vriendelijke groeten.
1
/5
★☆☆☆☆
Italiaans inductie koffiezetapparaat, bestelnr. 485050 gevalideerd op 07 juni 2021 Ontvangen op 22 maart 2022, bijna 10 maanden na de bestelling... Dit is een record... Het koffiezetapparaat is erg goed!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling